Question 1

Kann ich Proton kostenlos testen?

Accepted Answer

Natürlich. Wir sind der Ansicht, dass jeder und jede Zugang zu Privatsphäre haben sollte, daher kannst du ein kostenloses Proton-Konto anlegen und die grundlegenden Funktionen von Proton Mail, Proton Calendar, Proton Drive und Proton VPN nutzen und deine Daten schützen.

Question 2

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Accepted Answer

Du kannst dein Abonnement mithilfe von Visa, Mastercard, American Express und PayPal bezahlen. Darüber hinaus kannst du auch Geschenkgutschein und Guthaben von Proton nutzen. Sobald du dein Konto erstellt hast, kannst du mithilfe von Bargeld, Banküberweisung oder Bitcoin Guthaben erwerben.

Question 3

Kann ich Proton auf meinem Mobilgerät abonnieren?

Accepted Answer

Ja. Wir empfehlen jedoch dringend, stattdessen über proton.me zu abonnieren. Wenn du iOS-Benutzer bist, berechnen wir möglicherweise einen Aufschlag, um die In-App-Gebühren von Apple zu decken. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen deines Abonnements können auch abweichen, wenn du ein Abonnement über den App Store oder den Play Store erwirbst.

Question 4

Kann ich jederzeit auf ein neues Abonnement wechseln?

Accepted Answer

Ja, du kannst jederzeit auf ein neues Abonnement wechseln. Wenn du upgradest, übernehmen wir ein aliquotes Guthaben in dein neues Abonnement. Wenn du zurückstufst, muss dein Konto mit dem übereinstimmen, was im neuen Abonnement enthalten ist. Das kann bedeuten, dass du einige E-Mail-Adressen und Kalender deaktivieren oder deine Speichernutzung einschränken musst.

Question 5

Was passiert, wenn ich das Speicherlimit meines Abonnements erreicht haben?

Accepted Answer

Du kannst dann keine E-Mails mehr senden oder empfangen, Termine hinzufügen, Dateien hochladen oder Aktionen durchführen, für die Speicher benötigt wird. Du kannst Speicher freigeben, indem du unerwünschte Dateien, Anhänge und E-Mails löscht. Alternativ dazu kannst du auf ein Abonnement upgraden, in dem mehr Speicher enthalten ist.

Question 6

Wird mein Abonnement automatisch verlängert?

Accepted Answer

Ja, dein Abonnement verlängert sich automatisch, wenn es über proton.me gekauft wurde. Das Verlängerungsdatum deines Abonnements wird im Dashboard deines Kontos angezeigt.

Question 7

Wie kündige ich mein Abonnement?

Accepted Answer

Die Kündigung deines Abonnements ist ganz einfach. Wähle einfach in deinem Konto-Dashboard Zurückstufen aus. Wenn du auf das kostenlose Abonnement zurückstufst, muss dein Konto mit dem übereinstimmen, was im kostenlosen Abonnement enthalten ist. Das kann bedeuten, dass du einige E-Mail-Adressen und Kalender deaktivieren oder deine Speichernutzung einschränken musst.

Question 8

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Abonnement kündige oder zurückstufe?

Accepted Answer

Wenn du dein Abonnement zurückstufst, verlierst du den Zugang auf die in deinem Proton-Konto gespeicherten Daten nicht. Bevor du zurückstufen kannst, wirst du allerdings aufgefordert, Daten zu entfernen, die das Speicherlimit des gewählten Abonnements überschreiten. Dazu kannst deine E-Mails und Dateien nach Größe sortieren und große Dateien entfernen, die du nicht mehr benötigst.

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