Podmínky použití

Používáním webových stránek proton.me a využíváním účtu Proton (dále jen "účet") a všech souvisejících funkcí, včetně služeb Proton Mail, Proton Contacts, Proton Calendar a Proton Drive (dále jen "služby"), souhlasíte s následujícími podmínkami použití (dále jen "Podmínky"). Tyto podmínky se vztahují na všechny současné i budoucí funkce poskytované vaším účtem. Služby provozuje Proton AG (dále jen "Společnost").

Pokud souhlasíte s těmito podmínkami jménem společnosti nebo jiné právnické osoby, prohlašujete, že jste oprávněni zavázat takovou osobu, její přidružené společnosti a všechny uživatele, kteří přistupují ke službám prostřednictvím vašeho účtu, těmito podmínkami. Pokud takové oprávnění nemáte, nejste oprávněni Služby používat.

Uživatelé služeb

Služby jsou poskytovány výhradně osobám starším 13 let nebo nezletilým osobám, které získaly souhlas rodičů nebo zákonných zástupců k založení a vedení účtu.

Služby jsou poskytovány výhradně osobám. Účty registrované pomocí „botů“ nebo automatizovaných metod nejsou povoleny a budou zrušeny.

Každý uživatel nese výhradní odpovědnost za všechny činnosti prováděné prostřednictvím služeb.

Oprávněné používání služeb

Souhlasíte s tím, že nebudete Služby používat k žádným nezákonným nebo zakázaným činnostem. Souhlasíte také s tím, že při používání Služeb nebudete narušovat sítě a servery Společnosti.

Spam, což je zasílání irelevantních nebo nevyžádaných zpráv nebo obsahu prostřednictvím internetu, obvykle velkému počtu příjemců zejména za účelem reklamy, phishingu nebo šíření malware či virů, je zakázán. Dále souhlasíte s tím, že nebudete používat služby k rozesílání nevyžádané pošty, hromadných e-mailů nebo e-mailů ze seznamu adresátů, které obsahují osoby, jež výslovně nesouhlasily se zařazením do tohoto seznamu. Souhlasíte s tím, že nebudete služby používat k ukládání nebo sdílení obsahu, který porušuje zákon nebo práva třetích stran.

Více bezplatných účtů se nepovažuje za přijatelné využívání naší služby (např. hromadné registrace, velký počet bezplatných účtů vytvořených jednou organizací nebo jednotlivcem). Nepřípustné jsou také zneužívající registrace aliasů pro služby třetích stran. Bezplatné účty musí také vytvářet a spravovat pouze jejich skuteční uživatelé (např. není přípustné vytvářet účty na jméno někoho jiného a později předávat přihlašovací údaje této třetí straně).

Každý účet, u kterého bude zjištěno, že se dopouští výše uvedených činností, bude okamžitě zablokován.

Společnost může rovněž zrušit účty, které jsou využívány k nezákonným činnostem, jež nejsou uvedeny v tomto oddíle, zejména v reakci na příkazy příslušných orgánů, které o takové nezákonné činnosti informují.

Ačkoli to není běžná praxe, společnost si vyhrazuje právo zrušit nebo odstranit bezplatné účty, které jsou neaktivní po dobu tří a více měsíců.

Omezené záruky a odpovědnost

Společnost přes veškerou snahu neposkytuje žádnou záruku ohledně spolehlivosti služeb ani nezaručuje bezpečnost uživatelských dat. Služba je poskytována „tak, jak je“, a vy souhlasíte s tím, že nebudete činit společnost odpovědnou ani nebudete požadovat náhradu škody, která může vzniknout v důsledku ztráty používání, dat nebo zisku v souvislosti s poskytováním služby nebo jejího selhání.

Dále nebudete činit společnost odpovědnou, ani po ní požadovat odškodnění, pokud dojde k neúmyslnému zveřejnění důvěrných materiálů v důsledku selhání zabezpečení nebo zranitelnosti při poskytování služeb.

Vzhledem k šifrované povaze služeb berete na vědomí, že společnost nemá možnost ani povinnost obnovit vaše data, pokud ztratíte heslo pro dešifrování.

Smlouva o úrovni služeb (SLA)

Pro uživatele účtů Professional se společnost snaží zajistit dostupnost služeb na úrovni 99,95 % nebo lepší. Pokud výpadek v některém měsíci přesáhne 0,05 % daného měsíce, společnost připíše částku na účet uživatele. Kredity za služby se uplatňují na žádost uživatele a použijí se na vyrovnání zůstatku splatného na konci příštího fakturačního cyklu (měsíčního nebo ročního).

Společnost vypočítává kredity za služby následujícím způsobem:

Pokud je měsíční doba provozuschopnosti nižší než 99,95 %, ale rovná se nebo je vyšší než 99,0 %, kredit za službu se rovná 10 % měsíčních nákladů na službu;
Pokud je měsíční doba provozuschopnosti nižší než 99,0 %, kredit za službu se rovná 30 % nákladů na službu.

Některé problémy s výkonem jsou z výpočtů výpadků vyloučeny, například:

Problémy způsobené faktory mimo přiměřenou kontrolu společnosti;
Problémy, které vznikly v důsledku jednání nebo nečinnosti uživatele nebo třetí strany;
Problémy, které vznikly v důsledku zařízení uživatele a/nebo zařízení třetích stran (které nejsou pod primární kontrolou Společnosti). Aby se předešlo jakýmkoli pochybnostem, Společnost neposkytuje žádné internetové ani síťové služby a jakékoli problémy s výkonem související s tímto typem služeb se nepovažují za primárně závislé na Společnosti;
Problémy, které vyplývají z pozastavení nebo ukončení práv na používání služby ze strany společnosti v souladu s podmínkami;
Výpadky způsobené odůvodněnou plánovanou údržbou, která je předem oznámena.

Odškodnění

Souhlasíte s tím, že společnost, její mateřské společnosti, dceřiné společnosti, vedoucí pracovníci, zaměstnanci nebo smluvní partneři třetích stran nemohou nést odpovědnost za jakékoli nároky, požadavky nebo škody třetích stran, včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení, které vzniknou v důsledku vašeho používání služeb.

Soukromí

Naše Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují způsob, jakým zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje a soukromí v souvislosti s vaším Účtem, používáním služeb a prohlížením webových stránek proton.me. Souhlasem s těmito Podmínkami a možností využívat Služby souhlasíte také s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

Pokud společnost při poskytování služeb zpracovává jménem uživatele (pokud uživatel vystupuje jako správce údajů) jakékoli osobní údaje, které podléhají obecnému nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR), platí dohoda o zpracování údajů společnosti.

Duševní vlastnictví

Všechny ochranné známky, servisní značky, loga, obchodní názvy a jiná proprietární označení společnosti PROTON (dále jen „ochranné známky PROTON“) zobrazené na těchto webových stránkách jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky Společnosti a řada Ochranných známek PROTON je registrována u amerického úřadu pro ochranu osobních údajů. Patentového a známkového úřadu a několika úřadů pro ochranné známky po celém světě. Viz. např. U.S. Reg. Č. 4,751,245, 4,754,889; CH Reg. No. 662,183; EU Reg. No. 17,893,097. Žádné ustanovení těchto Podmínek by nemělo být vykládáno jako udělení licence nebo práva na používání jakýchkoli ochranných známek společnosti Proton bez našeho předchozího písemného souhlasu v každém jednotlivém případě. Veškerý goodwill vytvořený používáním ochranných známek společnosti Proton přechází ve výlučný prospěch Společnosti.

Platební podmínky

Placené Služby poskytované Společností jsou vzhledem ke své povaze obecně nevratné a jakékoli náhrady nebo kredity budou poskytnuty výhradně na základě rozhodnutí Společnosti. Placené účty, které jsou ukončeny z důvodu porušení těchto podmínek, přijdou o všechny platby a kredity a nemají nárok na vrácení peněz.

Pokud se Společnost rozhodne z jakéhokoli důvodu vrátit peníze, je povinna vrátit peníze pouze v původní měně platby. Pokud požádáte o převod zůstatku kreditu mezi různými měnami, které Společnost podporuje, může společnost rozhodnout o použitém směnném kurzu.

Předplatné se platí měsíčně nebo ročně v závislosti na vašem výběru. Po uplynutí počátečního období se předplatné automaticky obnovuje na stejnou dobu, dokud ho nezrušíte. Zůstatky kreditu se podle toho automaticky odečítají. Jste zodpovědní za aktuálnost údajů o platebních kartách souvisejících s vaším účtem.

Pokud jako uživatel placeného účtu nesplníte svou platební povinnost, můžeme váš účet pozastavit nebo po delší době prodlení s platbou smazat.

Pokud se spoléháte na mechanismy pro řešení sporů nebo vrácení plateb od zpracovatelů plateb třetích stran a výsledek tohoto mechanismu způsobí, že společnost bude odpovědná za částku převyšující cenu zaplacenou za službu (např. poplatek za spor), opravňujete společnost, aby tuto částku zaúčtovala na váš účet.

Úprava podmínek použití

Společnost si v rámci platných právních předpisů vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli přezkoumat a změnit. Po dobu používání služeb jste povinni pravidelně kontrolovat tyto podmínky. Pokračování v používání služeb po provedení takových změn znamená, že s nimi souhlasíte.

Rozhodné právo a jazyk

Tyto podmínky se ve všech ohledech řídí hmotným právem Švýcarska. Jakákoli kontroverze, nárok nebo spor vyplývající z těchto podmínek nebo související s těmito podmínkami bude podléhat jurisdikci příslušných soudů kantonu Ženeva. V případě rozporu mezi anglickou verzí těchto Podmínek a jakoukoli přeloženou verzí, je rozhodující anglická verze.