Termini di servizio
Utilizzando il sito web proton.me e facendo uso di un account Proton.me (“Account”) e di tutte le funzioni correlate, tra cui Proton Mail, Proton Contacts, Proton Calendar e Proton Drive (“Servizi”), l’utente accetta i seguenti termini di servizio (“Termini”). I presenti Termini coprono tutte le funzioni presenti e future fornite dall’Account dell’utente. I Servizi sono gestiti da Proton AG (la “Società”).
Accettando i presenti Termini per conto di una società o di un’altra entità giuridica, l’utente dichiara di avere l’autorità per vincolare tale entità, le sue affiliate e tutti gli utenti che accedono ai Servizi tramite l’Account dell’utente ai presenti Termini. In assenza di tale autorità, l’utente non è autorizzato a utilizzare i Servizi.
Utenti dei Servizi
I Servizi sono forniti esclusivamente a persone che hanno almeno 13 anni o ai minori che hanno ottenuto il consenso dei genitori o del tutore legale per aprire e mantenere un Account.
I Servizi sono forniti esclusivamente a persone. Gli account registrati da “bot” o con metodi automatici non sono autorizzati e verranno chiusi.
Ogni utente è l’unico responsabile di tutte le azioni eseguite tramite i Servizi.
Uso autorizzato dei Servizi
L’utente accetta di non utilizzare i Servizi per attività illegali o proibite. Accetta inoltre di non interrompere le reti e i server della Società attraverso l’uso dei Servizi.
È vietato lo spam, ovvero la pratica di inviare messaggi o contenuti irrilevanti o non richiesti su internet, in genere a un gran numero di destinatari, in particolare a fini pubblicitari, di phishing o di diffusione di malware o virus. Inoltre, l’utente accetta di non utilizzare i Servizi per inviare posta indesiderata, email in blocco o email a mailing list che includono persone che non hanno espressamente accettato di essere incluse in tale elenco. L’utente accetta di non utilizzare i Servizi per archiviare o condividere contenuti che violano la legge o i diritti di terzi.
Avere più account gratuiti non è considerato un uso accettabile del nostro servizio (ad es. iscrizioni in blocco, un gran numero di account gratuiti creati da una singola organizzazione o individuo). Anche le registrazioni abusive di alias per servizi di terze parti non sono accettabili. Gli account gratuiti devono inoltre essere creati e gestiti solo dai loro utenti effettivi (ad es. non è accettabile creare account a nome di qualcun altro e successivamente trasferire le credenziali a quella terza parte).
Qualsiasi Account trovato a commettere le attività di cui sopra verrà immediatamente sospeso.
La Società può anche chiudere gli Account che vengono utilizzati per attività illegali che non sono elencate nella presente sezione, in particolare in risposta agli ordini delle autorità competenti che informano di tale attività illegale.
Sebbene non sia una prassi corrente, la Società si riserva il diritto di sospendere o eliminare gli Account gratuiti che sono rimasti inattivi per un periodo consecutivo di tre mesi o più.
Garanzie e responsabilità limitate
La Società non fornisce alcuna garanzia sull’affidabilità dei Servizi né garantisce la sicurezza dei dati degli utenti, nonostante impieghi tutti gli sforzi possibili. Il Servizio viene fornito “così com’è” e l’utente accetta di non ritenere la Società responsabile né di chiedere indennizzi per eventuali danni che potrebbero derivare dalla perdita di utilizzo, dati o profitti connessi al funzionamento del Servizio o al suo non funzionamento.
Inoltre, l’utente non riterrà la Società responsabile né chiederà un indennizzo se materiale riservato viene pubblicato involontariamente a seguito di un problema di sicurezza o di una vulnerabilità nell’esecuzione dei Servizi.
A causa della natura cifrata dei Servizi, l’utente riconosce che la Società non ha alcuna capacità o obbligo di recuperare i dati in caso di smarrimento della password di decifrazione.
Accordo sul livello del servizio (SLA)
Per gli utenti con Account Professional, la Società mira a fornire una disponibilità del servizio pari o superiore al 99,95%. Se il tempo di inattività in qualsiasi mese superasse lo 0,05% di quel mese, la Società accrediterà l'Account dell'utente. I crediti di servizio vengono applicati su richiesta dell'utente e verranno applicati al saldo dovuto alla fine del ciclo di fatturazione successivo (mensile o annuale).
La Società calcola i crediti di servizio nel modo seguente:
- Se il tempo di attività mensile è inferiore al 99,95% ma pari o superiore al 99,0%, il credito del servizio corrisponde al 10% del costo mensile del Servizio;
- Se il tempo di attività mensile è inferiore al 99,0%, il credito del servizio è pari al 30% del costo del Servizio.
Alcuni problemi di funzionamento sono esclusi dal calcolo del tempo di inattività, come ad esempio:
- Problemi causati da fattori al di fuori del ragionevole controllo della Società;
- Problemi derivanti da qualsiasi azione o inazione da parte di un utente o di una terza parte;
- Problemi derivanti dall’apparecchiatura dell’utente e/o da apparecchiature di terze parti (non sotto il controllo principale della Società). A scanso di equivoci, la Società non fornisce alcun servizio internet o di rete e qualsiasi problema di funzionamento relativo a quel tipo di servizi sarà considerato non sotto il controllo principale della Società;
- Problemi derivanti dalla sospensione o dalla cessazione da parte della Società dei diritti a utilizzare il Servizio in conformità con i Termini;
- Tempi di inattività causati da una manutenzione programmata ragionevole annunciata in anticipo.
Indennizzo
L’utente accetta che la Società e tutte le società controllanti, sussidiarie, gli agenti, i dipendenti o gli appaltatori di terze parti non possono essere ritenuti responsabili per qualsiasi reclamo, richiesta o danno da parte di terzi, comprese le ragionevoli spese legali, derivanti dall’uso dei Servizi.
Privacy
La nostra Informativa sulla privacy spiega il modo in cui gestiamo e proteggiamo i dati personali e la privacy degli utenti in relazione al loro Account, all'utilizzo dei Servizi e alla navigazione sul sito web proton.me. Accettando i presenti Termini e per poter utilizzare i Servizi, l’utente accetta anche la nostra Informativa sulla privacy.
Se, nella fornitura dei Servizi, la Società tratta, per conto dell'utente (laddove l'utente agisca da Titolare del trattamento dei dati), dati personali soggetti al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, si applica l'accordo sul trattamento dei dati della Società.
Proprietà intellettuale
Tutti i marchi commerciali, i marchi di servizio, i loghi, i nomi commerciali e le altre designazioni di proprietà di PROTON (“Marchi PROTON”) che compaiono su questo sito web sono marchi commerciali o marchi registrati della Società, e molti dei Marchi PROTON sono registrati presso lo U.S. Patent and Trademark Office e presso diversi uffici brevetti e marchi di tutto il mondo. Si vedano per esempio: Reg. USA n. 4.751.245 e 4.754.889; Reg. svizzero n. 662.183; Reg. UE n. 17.893.097. Nulla di quanto contenuto in questi Termini e condizioni va in nessun caso interpretato come concessione, per implicazione, preclusione o altro, di qualsiasi licenza o diritto a utilizzare uno qualunque dei Marchi Proton senza la nostra previa autorizzazione scritta. Tutto il valore generato dall'utilizzo dei Marchi Proton sarà a esclusivo vantaggio della Società.
Condizioni di pagamento
A causa della loro natura, i Servizi a pagamento forniti dalla Società non sono generalmente rimborsabili e qualsiasi rimborso o credito concesso sarà a sola discrezione della Società. Gli Account a pagamento chiusi a causa di una violazione dei presenti Termini incorreranno nella perdita di tutti i pagamenti e di tutti i crediti e non potranno ottenere nessun rimborso.
Se la Società decide di concedere un rimborso per qualsiasi motivo, la Società è obbligata a rimborsare solo nella valuta originale di pagamento. Se si richiede la conversione di un saldo di credito tra valute supportate dalla Società, la Società ha la facoltà di decidere il tasso di cambio applicato.
Gli abbonamenti vengono pagati su base mensile o annuale, in base alla scelta dell’utente. Dopo la scadenza iniziale, l’abbonamento viene rinnovato automaticamente per la stessa durata fino all’annullamento da parte dell’utente. I saldi a credito vengono detratti automaticamente di conseguenza. L’utente è responsabile di mantenere aggiornati i dati della carta collegata al proprio Account.
Se l’utente non adempie all’obbligo di pagamento in qualità di utente di un account a pagamento, potremmo sospendere l’Account o eliminarlo dopo un periodo di inadempienza prolungato.
Se l’utente si affida a meccanismi di contestazione o riaccredito di sistemi di elaborazione dei pagamenti di terze parti e il risultato di tale meccanismo fa sì che la Società sia responsabile per un importo superiore al prezzo pagato per il servizio (ad es. la commissione per le controversie), l’utente autorizza la Società ad addebitare tale importo sul suo Account.
Modifiche ai termini di servizio
Nei limiti consentiti dalla legge vigente, la Società si riserva il diritto di rivedere e modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Finché utilizza i Servizi, l’utente è responsabile di controllare regolarmente i presenti Termini. L'uso continuato dei Servizi a seguito delle modifiche sarà considerato accettazione delle stesse.
Legge e lingua applicabili
I presenti Termini sono regolati sotto tutti gli aspetti dal diritto materiale della Svizzera. Qualsiasi controversia, richiesta o contestazione derivante da o relativa ai presenti Termini sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali competenti del Cantone di Ginevra. In caso di discrepanza tra la versione inglese dei presenti Termini e qualsiasi versione tradotta, prevarrà la versione inglese.