利用規約

お客様は、proton.meウェブサイトを利用し、Proton Mail、Proton Contacts、Proton Calendar、Proton Driveを含むProton Account（以下「アカウント」）およびその関連機能すべて（以下「本サービス」）を利用することにより、以下の利用規約（以下「本規約」）に拘束されることに同意するものとします。本規約は、お客様のアカウントによって提供される、現在および将来のすべての機能を対象とします。本サービスは、Proton AG（以下「当社」）によって運営されています。

お客様が会社またはその他の法人を代表して本規約に同意する場合、お客様は、当該法人、その関連会社、およびお客様のアカウントを通じて本サービスにアクセスするすべてのユーザーを本規約に拘束する権限を有することを表明するものとします。そのような権限がない場合、お客様は本サービスを利用する権限を与えられません。

本サービスのユーザー

本サービスは、13歳以上の個人、またはアカウントを開設および維持することについて親権者または法定後見人の同意を得た未成年者にのみ提供されます。

本サービスは、人のみに提供されます。「ボット」または自動化された方法によって登録されたアカウントは承認されず、終了されます。

各ユーザーは、本サービスを通じて行われるすべての行為に対して単独で責任を負うものとします。

本サービスの適法な利用

お客様は、違法または禁止された活動のために本サービスを利用しないことに同意するものとします。また、お客様は、本サービスの利用において当社のネットワークおよびサーバーを妨害しないことに同意するものとします。

通常、広告、フィッシング、またはマルウェアやウイルスの拡散を目的として、インターネット上で無関係または未承諾のメッセージやコンテンツを多数の宛先に送信する行為である迷惑メールは禁止されています。さらに、お客様は、ジャンクメール、一括送信メール、またはリストに含まれることに具体的に同意していない人物を含むメーリングリストのメールを送信するために本サービスを利用しないことに同意するものとします。お客様は、法律または第三者の権利を侵害するコンテンツを保存または共有するために本サービスを利用しないことに同意するものとします。

複数の無料アカウントを所持することは、当社のサービスの許容される利用とは見なされません（例：一括登録、単一の組織または個人によって作成された多数の無料アカウントなど）。サードパーティのサービスに対するエイリアスの悪用的な登録も許容されません。また、無料アカウントは、その実質的なユーザーによってのみ作成および維持されなければなりません（例：他人の名前でアカウントを作成し、後にその認証情報を当該第三者に譲渡することは許容されません）。

上記の活動を行っていることが判明したアカウントは、直ちに停止されます。

また、当社は、本セクションに記載されていない違法な活動に使用されているアカウントを、特にそのような違法活動を通知する所轄官庁からの命令に応じて、削除することができます。

現在の慣行ではありませんが、当社は、3ヶ月以上連続して利用されていない無料アカウントを停止または削除する権利を留保します。

限定的な保証および責任制限

当社は最善の努力を払いますが、本サービスの信頼性についていかなる保証も行わず、ユーザーデータのセキュリティを保証しません。本サービスは「現状有姿」で提供され、お客様は、本サービスの履行または履行不能に関連する使用、データ、または利益の損失の結果として生じる可能性のあるいかなる損害についても、当社に責任を問わず、補償を求めないことに同意するものとします。

さらに、本サービスの履行におけるセキュリティ上の障害または脆弱性の結果として機密資料が意図せず流出した場合、お客様は当社に責任を問わず、補償を求めないものとします。

本サービスの暗号化済みの性質上、お客様が復号パスワードを紛失した場合、当社はお客様のデータを回復する能力も義務も持たないことを、お客様は認めるものとします。

サービスレベル合意書（SLA）

プロフェッショナルアカウントのユーザーに対して、当社は99.95%以上のサービス可用性を提供することを目指します。いずれかの月においてダウンタイムがその月の0.05%を超えた場合、当社はユーザーのアカウントにクレジットを付与します。サービスクレジットはユーザーの要求に応じて適用され、次回の請求サイクル（月次または年次）の末日における支払残高に充当されます。

当社は、以下の方法でサービスクレジットを算出します。

月間アップタイムが99.95%未満かつ99.0%以上の場合、サービスクレジットは本サービスの月額費用の10%に相当する額となります。
月間アップタイムが99.0%未満の場合、サービスクレジットは本サービスの費用の30%に相当する額となります。

以下のような一部のパフォーマンスの問題は、ダウンタイムの計算から除外されます。

当社の合理的な支配を超えた要因によって引き起こされた問題。
ユーザーまたは第三者の作為または不作為に起因する問題。
ユーザーの機器および／または第三者の機器（当社の主要な管理下にないもの）に起因する問題。疑義を避けるため、当社はいかなるインターネットまたはネットワークサービスも提供しておらず、その種のサービスに関連するパフォーマンスの問題は、当社の主要な管理下にはないものとみなされます。
本規約に従った当社の本サービス利用権の中断または終了から生じる問題。
事前に告知された合理的な計画メンテナンスによるダウンタイム。

補償

お客様は、当社、およびその親会社、子会社、役員、従業員、またはサードパーティの請負業者が、お客様による本サービスの利用に起因するサードパーティからの請求、要求、または損害（合理的な弁護士手数料を含む）について責任を負わないことに同意するものとします。

プライバシー

当社のプライバシーポリシーでは、お客様のアカウント、本サービスの利用、およびproton.meウェブサイトの閲覧に関連するお客様の個人データおよびプライバシーを、当社がどのように取り扱い、保護するかについて説明しています。本規約に同意し、本サービスを利用できるようにすることにより、お客様は当社のプライバシーポリシーにも同意したものとみなされます。

本サービスの提供において、当社がユーザー（ユーザーがデータ管理者として機能する場合）に代わって、EU一般データ保護規則（GDPR）の対象となる個人データを処理する場合、当社のデータ処理契約が適用されるものとします。

知的財産

本ウェブサイトに表示されているすべての商標、サービスマーク、ロゴ、商号、およびその他のPROTON独自の呼称（以下「PROTON商標」）は、当社の商標または登録商標であり、多くのPROTON商標は米国特許商標庁および世界各地の複数の商標局に登録されています。特許商標庁および世界各地の複数の商標局に登録されています。例：米国登録番号第号 4,751,245、4,754,889；スイス登録番号第662,183号；EU登録番号第17,893,097号。本利用規約のいかなる規定も、その都度当社の書面による事前の許可なしに、黙示、禁反言、またはその他により、Protonの商標を使用するライセンスまたは権利を付与するものと解釈されるべきではありません。 Proton商標の使用から生じるすべての営業権は、当社の排他的利益に帰属します。

支払い条件

その性質上、当社が提供する有料サービスは原則として返金不可であり、返金またはクレジットの付与は当社の独自の裁量により行われます。本規約への違反により終了した有料アカウントは、すべての支払額およびクレジットを失い、返金の対象外となります。

当社がいかなる理由であれ返金を行うことを選択した場合、当社は支払時の元の通貨でのみ返金する義務を負います。お客様が、当社がサポートする異なる通貨間でクレジット残高の換算を要求した場合、適用される為替レートは当社の裁量によります。

サブスクリプションは、お客様の選択に応じて、月払いまたは年払いで支払われます。初回期間終了後、サブスクリプションはお客様によってキャンセルされるまで、同じ期間自動的に更新されます。クレジット残高はそれに応じて自動的に差し引かれます。お客様は、アカウントに関連するカード情報を最新の状態に保つ責任があります。

有料アカウントのユーザーとして支払い義務を履行しなかった場合、当社はお客様のアカウントを停止するか、長期間のデフォルトの後に削除する場合があります。

サードパーティの決済代行業者の紛争または返金メカニズムに依存し、そのメカニズムの結果として当社がサービスの支払価格を超える金額（例：紛争手数料）の責任を負うことになった場合、お客様は当社がその金額をお客様のアカウントに請求することを許可するものとします。

利用規約の変更

適用法の範囲内で、当社はいつでも本規約を見直し、変更する権利を留保します。本サービスを利用している限り、お客様は本規約を定期的に確認する責任があります。変更が行われた後も本サービスの利用を継続することは、変更に同意したものとみなされます。

準拠法および使用言語

本規約は、あらゆる点においてスイスの実体法に準拠するものとします。本規約に起因または関連するすべての論争、請求、または紛争は、ジュネーブ州の管轄裁判所の管轄に従うものとします。本規約の英語版と翻訳版との間に矛盾がある場合は、英語版が優先されるものとします。