Användarvillkor

Genom att använda webbplatsen proton.me och använda ett Proton Account (”Kontot”) och alla dess relaterade funktioner, inklusive Proton Mail, Proton Contacts, Proton Calendar och Proton Drive (”Tjänsterna”), samtycker du till att vara bunden av följande användarvillkor (”Villkoren”). Dessa villkor omfattar alla nuvarande och framtida funktioner som tillhandahålls av ditt konto. Tjänsterna drivs av Proton AG (”Företaget”).

Om du godkänner dessa villkor på uppdrag av ett företag eller en annan juridisk person intygar du att du har behörighet att binda denna enhet, dess närstående bolag och alla användare som får åtkomst till tjänsterna via ditt konto till dessa villkor. I avsaknad av sådan behörighet har du inte rätt att använda tjänsterna.

Användare av tjänsterna

Tjänsterna tillhandahålls uteslutande till individer som är minst 13 år gamla, eller till minderåriga som har fått samtycke från förälder eller vårdnadshavare att öppna och behålla ett Konto.

Tjänsterna tillhandahålls uteslutande till personer. Konton som registreras av ”botar” eller genom automatiserade metoder är inte tillåtna och kommer att avslutas.

Varje användare är ensam ansvarig för alla åtgärder som utförs via tjänsterna.

Tillåten användning av tjänsterna

Du samtycker till att inte använda Tjänsterna för några olagliga eller förbjudna aktiviteter. Du samtycker också till att inte störa Företagets nätverk och servrar i din användning av Tjänsterna.

Skräppost, vilket är metoden att skicka irrelevanta eller oombedda meddelanden eller innehåll över internet, vanligtvis till ett stort antal mottagare, särskilt i syfte att annonsera, utföra nätfiske eller sprida skadlig kod eller virus, är förbjudet. Dessutom samtycker du till att inte använda Tjänsterna för att skicka skräppost, massutskick av e-post eller e-postlistor som innehåller personer som inte uttryckligen har samtyckt till att inkluderas på den listan. Du samtycker till att inte använda Tjänsterna för att lagra eller dela innehåll som bryter mot lagen eller rättigheterna för en tredje part.

Att ha flera gratiskonton anses inte vara en godtagbar användning av vår tjänst (t.ex. massregistreringar, ett stort antal gratiskonton skapade av en enskild organisation eller individ). Missbrukande registreringar av alias för tjänster från tredje part är inte heller acceptabelt. Gratiskonton får också endast skapas och underhållas av deras faktiska användare (t.ex. är det inte acceptabelt att skapa konton i någon annans namn och senare överföra inloggningsuppgifter till den tredje parten).

Alla Konton som befinns begå ovan nämnda aktiviteter kommer omedelbart att stängas av.

Företaget kan också avsluta Konton som används för olagliga aktiviteter som inte anges i detta avsnitt, särskilt som svar på order från behöriga myndigheter som informerar om sådan olaglig aktivitet.

Även om det inte är nuvarande praxis, förbehåller sig Företaget rätten att stänga av eller ta bort gratiskonton som har varit inaktiva under en sammanhängande period av tre månader eller mer.

Begränsade garantier och ansvar

Företaget lämnar inga garantier om Tjänsternas tillförlitlighet eller garanterar säkerheten för användardata, trots bästa ansträngningar. Tjänsten tillhandahålls i ”befintligt skick” och du samtycker till att inte hålla Företaget ansvarigt eller kräva skadestånd för skador som kan uppstå till följd av förlust av användning, data eller vinst kopplad till utförandet av Tjänsten eller misslyckande i sådant utförande.

Dessutom ska du inte hålla Företaget ansvarigt eller kräva skadestånd om konfidentiellt material oavsiktligt släpps som ett resultat av ett säkerhetsfel eller en sårbarhet i utförandet av Tjänsterna.

På grund av Tjänsternas krypterade natur bekräftar du att Företaget inte har någon möjlighet eller skyldighet att återställa dina data om du tappar bort ditt lösenord för dekryptering.

Servicenivåavtal (SLA)

För användare av professionella konton strävar Företaget efter att tillhandahålla en tillgänglighet för Tjänsten på 99,95 % eller bättre. Om driftstopp under någon månad överstiger 0,05 % av den månaden, kommer företaget att kreditera användarens konto. Tjänstekrediter tillämpas på användarens begäran och kommer att gälla mot det belopp som ska betalas i slutet av nästa faktureringscykel (antingen månadsvis eller årsvis).

Företaget beräknar tjänstekrediter på följande sätt:

Om den månatliga drifttiden är mindre än 99,95 % men lika med eller högre än 99,0 %, motsvarar tjänstekrediten 10 % av tjänstens månadskostnad;
Om den månatliga drifttiden är mindre än 99,0 %, motsvarar tjänstekrediten 30 % av tjänstens kostnad.

Vissa prestandaproblem är undantagna från beräkningar av driftstopp, såsom:

Problem orsakade av faktorer utanför företagets rimliga kontroll;
Problem som beror på handlingar eller underlåtenhet från en användare eller tredje part;
Problem som orsakats av användarens utrustning och/eller tredjepartsutrustning (som inte står under företagets primära kontroll). För undvikande av tvivel tillhandahåller företaget inga internet- eller nätverkstjänster och eventuella prestandaproblem relaterade till den typen av tjänster ska anses ligga utanför företagets primära kontroll;
Problem som uppstår till följd av företagets avstängning eller uppsägning av rätten att använda tjänsten i enlighet med villkoren;
Driftstopp orsakade av rimligt schemalagt underhåll som meddelats i förväg.

Skadeslöshetsförbindelse

Du samtycker till att Företaget, och eventuella överordnade bolag, dotterbolag, tjänstemän, anställda eller entreprenörer från tredje part inte kan hållas ansvariga för något krav, begäran eller skador från tredje part, inklusive rimliga advokatavgifter, som uppstår till följd av din användning av Tjänsterna.

Integritet

Vår Integritetspolicy förklarar hur vi hanterar och skyddar dina personuppgifter och din integritet i relation till ditt Konto, din användning av Tjänsterna och ditt surfande på webbplatsen proton.me. Genom att godkänna dessa Villkor och för att kunna använda Tjänsterna, godkänner du också vår Integritetspolicy.

Om företaget, vid tillhandahållandet av tjänsterna, behandlar personuppgifter för användarens räkning (där användaren agerar som personuppgiftsansvarig) som omfattas av EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR), ska företagets personuppgiftsbiträdesavtal tillämpas.

Immaterialrätt

Alla varumärken, tjänstemärken, logotyper, handelsnamn och andra äganderättsliga beteckningar för PROTON (”PROTON-varumärkena”) som visas på denna webbplats är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör företaget, och flera av PROTON-varumärkena är registrerade hos U.S. Patent and Trademark Office och hos flera varumärkesmyndigheter runt om i världen. Se t.ex. U.S. Reg. nr. 4 751 245, 4 754 889; CH Reg. nr 662 183; EU Reg. nr 17 893 097. Ingenting i dessa Användarvillkor ska tolkas som att det ger, underförstått, genom estoppel eller på annat sätt, någon licens eller rätt att använda något av Protons varumärken utan vårt föregående skriftliga tillstånd i varje enskilt fall. All goodwill som genereras från användningen av Protons varumärken ska komma företaget till exklusiv nytta.

Betalningsvillkor

På grund av sin natur är de betalda Tjänster som tillhandahålls av Företaget i allmänhet ej återbetalningsbara och eventuella återbetalningar eller krediter som ges sker helt efter Företagets gottfinnande. Betalda konton som avslutas på grund av ett brott mot dessa villkor kommer att medföra förlust av alla betalningar och krediter och är inte berättigade till återbetalning.

Om Företaget väljer att utfärda en återbetalning av någon anledning, är Företaget endast skyldigt att återbetala i den ursprungliga betalningsvalutan. Om du begär att ett kreditsaldo ska konverteras mellan olika valutor som Företaget stöder, har Företaget rätt att bestämma vilken växelkurs som ska tillämpas.

Prenumerationer betalas månadsvis eller årsvis, beroende på ditt val. Efter den inledande perioden förnyas prenumerationen automatiskt för samma varaktighet tills den avbryts av dig. Kreditsaldon dras automatiskt av i enlighet därmed. Du ansvarar för att hålla kortinformation i relation till ditt Konto uppdaterad.

Om du inte uppfyller din betalningsskyldighet som användare av ett betalt konto, kan vi stänga av ditt Konto eller ta bort det efter en längre tids utebliven betalning.

Om du förlitar dig på tvist- eller återbetalningsmekanismer hos betalningsprocessorer från tredje part och resultatet av den mekanismen gör att Företaget blir betalningsskyldigt för ett belopp som överstiger det pris som betalats för tjänsten (t.ex. tvistavgift), befullmäktigar du Företaget att debitera det beloppet på ditt Konto.

Ändring av användarvillkoren

Inom gränserna för tillämplig lag förbehåller sig Företaget rätten att granska och ändra dessa Villkor när som helst. Så länge du använder Tjänsterna ansvarar du för att regelbundet granska dessa Villkor. Fortsatt användning av Tjänsterna efter att sådana ändringar har genomförts ska utgöra ditt samtycke till dem.

Tillämplig lag och språk

Dessa Villkor ska i alla avseenden regleras av materiell rätt i Schweiz. Alla tvister, krav eller meningsskiljaktigheter som uppstår ur eller relaterar till dessa Villkor ska lyda under behöriga domstolar i kantonen Genève. I händelse av avvikelse mellan den engelska versionen av dessa Villkor och någon översatt version, ska den engelska versionen ha företräde.