Bruksvilkår

Ved å bruke proton.me-nettstedet og ta i bruk en Proton Account («Kontoen») og alle relaterte funksjoner, inkludert Proton Mail, Proton Contacts, Proton Calendar og Proton Drive («Tjenestene»), samtykker du i å være bundet av følgende bruksvilkår («Vilkårene»). Disse vilkårene dekker alle nåværende og fremtidige funksjoner som tilbys av kontoen din. Tjenestene driftes av Proton AG («Selskapet»).

Hvis du godtar disse vilkårene på vegne av et selskap eller en annen juridisk enhet, innestår du for at du har myndighet til å binde denne enheten, dens tilknyttede selskaper og alle brukere som har tilgang til tjenestene gjennom kontoen din, til disse vilkårene. Hvis du ikke har en slik myndighet, har du ikke tillatelse til å bruke tjenestene.

Brukere av tjenestene

Tjenestene leveres utelukkende til enkeltpersoner som er minst 13 år gamle, eller til mindreårige som har innhentet samtykke fra foreldre eller foresatte til å åpne og opprettholde en konto.

Tjenestene leveres utelukkende til personer. Kontoer som er registrert av «boter» eller automatiserte metoder, er ikke tillatt og vil bli avsluttet.

Hver bruker er selv fullt ut ansvarlig for alle handlinger som utføres gjennom tjenestene.

Tillatt bruk av tjenestene

Du godtar å ikke bruke Tjenestene til ulovlige eller forbudte aktiviteter. Du godtar også å ikke forstyrre Selskapets nettverk og tjenere ved din bruk av Tjenestene.

Søppelpost, som er praksisen med å sende irrelevante eller uoppfordrede meldinger eller innhold over internett, vanligvis til et stort antall mottakere, særlig for reklameformål, nettfisking eller spredning av skadelig programvare eller virus, er forbudt. Dessuten godtar du å ikke bruke Tjenestene til å sende søppelpost, e-post i store mengder, eller e-poster via e-postlister som inneholder personer som ikke spesifikt har samtykket i å bli inkludert på listen. Du godtar å ikke bruke Tjenestene til å lagre eller dele innhold som bryter loven eller rettighetene til en tredjepart.

Å ha flere gratiskontoer anses ikke som akseptabel bruk av tjenesten vår (f.eks. masseregistreringer, et stort antall gratiskontoer opprettet av en enkelt organisasjon eller person). Misbruk av aliasregistreringer for tredjepartstjenester er heller ikke akseptabelt. Gratiskontoer må også kun opprettes og vedlikeholdes av deres faktiske brukere (f.eks. er det ikke akseptabelt å opprette kontoer i andres navn og senere overføre påloggingsinformasjon til den tredjeparten).

Enhver konto som blir funnet å begå de ovennevnte aktivitetene, vil bli umiddelbart suspendert.

Selskapet kan også avslutte kontoer som brukes til ulovlige aktiviteter som ikke er oppført i denne seksjonen, spesielt som svar på pålegg fra kompetente myndigheter som informerer om slik ulovlig aktivitet.

Selv om det ikke er gjeldende praksis, forbeholder Selskapet seg retten til å suspendere eller slette gratiskontoer som har vært inaktive i en sammenhengende periode på tre måneder eller mer.

Begrensede garantier og ansvar

Selskapet gir ingen garanti for påliteligheten til Tjenestene eller sikkerheten til brukerdata, til tross for best mulige innsats. Tjenesten leveres «som den er», og du godtar å ikke holde Selskapet ansvarlig eller søke erstatning for skader som kan oppstå som følge av tap av bruk, data eller fortjeneste knyttet til ytelsen av Tjenesten eller svikt i slik ytelse.

Videre skal du ikke holde Selskapet ansvarlig eller søke erstatning dersom konfidensielt materiale utilsiktet blir utgitt som følge av en sikkerhetssvikt eller sårbarhet i ytelsen av Tjenestene.

På grunn av Tjenestenes krypterte natur, erkjenner du at Selskapet ikke har noen mulighet eller forpliktelse til å gjenopprette dine data hvis du mister ditt dekrypteringspassord.

Tjenestenivåavtale (SLA)

For brukere av profesjonelle kontoer har Selskapet som mål å tilby en tilgjengelighet på Tjenesten på 99,95 % eller bedre. Dersom nedetid i en måned overstiger 0,05 % for den aktuelle måneden, vil Selskapet kreditere brukerens konto. Tjenestekreditter tildeles etter brukerens forespørsel og vil bli trukket fra beløpet som forfaller ved slutten av neste faktureringssyklus (enten månedlig eller årlig).

Selskapet beregner tjenestekreditter på følgende måte:

Hvis den månedlige oppetiden er mindre enn 99,95 %, men lik eller større enn 99,0 %, tilsvarer tjenestekreditten 10 % av tjenestens månedlige kostnad.
Hvis den månedlige oppetiden er mindre enn 99,0 %, tilsvarer tjenestekreditten 30 % av tjenestens kostnad.

Enkelte ytelsesproblemer er unntatt fra beregning av nedetid, slik som:

problemer forårsaket av faktorer utenfor Selskapets rimelige kontroll,
problemer som skyldes handlinger eller manglende handlinger fra en bruker eller en tredjepart,
problemer som skyldes brukerens utstyr og/eller tredjepartsutstyr (som ikke er under Selskapets primære kontroll). For å unngå tvil: Selskapet tilbyr ikke internett- eller nettverkstjenester, og eventuelle ytelsesproblemer knyttet til slike tjenester skal anses som utenfor Selskapets primære kontroll.
problemer som oppstår som følge av Selskapets suspensjon eller oppsigelse av rettigheter til å bruke tjenesten i samsvar med vilkårene,
nedetid forårsaket av rimelig planlagt vedlikehold som er varslet på forhånd.

Skadesløsholdelse

Du godtar at Selskapet, og eventuelle morselskaper, datterselskaper, ledere, ansatte eller tredjepartsleverandører ikke kan holdes ansvarlige for krav, fordringer eller skader fra tredjeparter, inkludert rimelige advokatavgifter, som oppstår som følge av din bruk av Tjenestene.

Personvern

Vår Personvernerklæring forklarer måten vi behandler og beskytter dine personopplysninger og ditt personvern i forhold til din konto, din bruk av Tjenestene og din surfing på proton.me-nettstedet. Ved å godta disse Vilkårene og for å kunne bruke Tjenestene, godtar du også vår Personvernerklæring.

Hvis selskapet i forbindelse med levering av tjenestene behandler personopplysninger på brukerens vegne (der brukeren opptrer som behandlingsansvarlig) som er underlagt EUs personvernforordning (GDPR), skal selskapets databehandleravtale gjelde.

Åndsverk

Alle varemerker, tjenestemerker, logoer, handelsnavn og andre proprietære betegnelser for PROTON («PROTON-varemerkene») som vises på dette nettstedet, er varemerker eller registrerte varemerker for Selskapet, og mange av PROTON-varemerkene er registrert hos U.S. Patent and Trademark Office og hos flere varemerkekontorer rundt om i verden. Se f.eks. U.S. Reg. nr. 4,751,245, 4,754,889; CH Reg. nr. 662,183; EU Reg. nr. 17,893,097. Ingenting i disse vilkår og betingelser skal tolkes som å gi, ved implikasjon, estoppel eller på annen måte, noen lisens eller rett til å bruke noen av Proton-varemerkene uten vår skriftlige tillatelse i hvert enkelt tilfelle. All goodwill generert fra bruken av Proton-varemerkene vil utelukkende være til Selskapets fordel.

Betalingsvilkår

På grunn av sin natur refunderes de betalte Tjenestene levert av Selskapet generelt ikke, og eventuelle refusjoner eller kreditter som gis, vil være etter Selskapets eget skjønn. Betalte kontoer som blir avsluttet på grunn av brudd på disse vilkårene, vil medføre tap av alle betalinger og kreditter og er ikke berettiget til refusjon.

Hvis Selskapet velger å utstede en refusjon av en eller annen grunn, er Selskapet kun forpliktet til å refundere i den opprinnelige betalingsvalutaen. Hvis du ber om at en kredittsaldo konverteres mellom ulike valutaer som selskapet støtter, har selskapet skjønnsrett over vekslingskursen som brukes.

Abonnementer betales månedlig eller årlig, avhengig av ditt valg. Etter den opprinnelige perioden fornyes abonnementet automatisk for samme varighet til det avbrytes av deg. Kredittsaldoer trekkes automatisk deretter. Du er ansvarlig for å holde kortinformasjon knyttet til din konto oppdatert.

Hvis du unnlater å oppfylle din betalingsforpliktelse som bruker av en betalt konto, kan vi suspendere kontoen din eller slette den etter en utvidet periode med mislighold.

Hvis du stoler på tviste- eller refusjonsmekanismer hos tredjeparts betalingsbehandlere og resultatet av den mekanismen fører til at Selskapet blir ansvarlig for et beløp som overstiger prisen betalt for tjenesten (f.eks. tvisteavgift), autoriserer du Selskapet til å belaste dette beløpet på din konto.

Endring av bruksvilkårene

Innenfor grensene av gjeldende lov forbeholder selskapet seg retten til å gjennomgå og endre disse vilkårene når som helst. Så lenge du bruker Tjenestene, er du ansvarlig for jevnlig å gjennomgå disse Vilkårene. Fortsatt bruk av Tjenestene etter at slike endringer er utført, skal utgjøre ditt samtykke til dem.

Gjeldende lov og språk

Disse Vilkårene skal i alle henseender reguleres av de materielle lovene i Sveits. Enhver tvist, krav eller uenighet som oppstår som følge av eller i sammenheng med disse Vilkårene, skal være underlagt jurisdiksjonen til de kompetente domstolene i kantonen Genève. I tilfelle uoverensstemmelse mellom den engelske versjonen av disse vilkårene og en oversatt versjon, skal den engelske versjonen ha forrang.