Modulo di ricorso per abuso

Se i nostri sistemi automatici rilevano una potenziale violazione dei nostri termini e condizioni(nuova finestra), gli account utilizzati per il servizio possono essere disattivati. Tra queste violazioni ci sono:

  • Registrazioni in massa e tramite script
  • Messaggi di massa
  • Invio di messaggi non richiesti o di spam
  • Simulazione di altri servizi
  • Attività criminale

Se pensi che il tuo account sia stato disattivato per errore, compila questo modulo per contattare il team che si occupa degli abusi e far riattivare il tuo account. Spiega perché pensi che sia stato disattivato per errore.

INFORMAZIONI

Gestiamo queste richieste con Zendesk. Se vuoi comunicare privatamente con Proton Mail, invia un'email con il tuo nome utente, l'indirizzo email disattivato e una spiegazione di quanto successo all'indirizzo abuse@proton.me.

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Nome utente Proton

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Descrivi il problema e includi eventuali messaggi di errore. Minimo 200 caratteri.