Proton Wallet: Política de privacidad

Última modificación: 24 de julio de 2024

Al acceder, utilizar y hacer uso de Proton Wallet (los “Servicios”), usted comprende que todos los datos relacionados con su uso de nuestros Servicios son tratados de acuerdo con la siguiente política de privacidad (la "Política de Privacidad"). La Política de privacidad establece (i) qué datos recopilamos a través de su acceso y uso de los Servicios; (ii) el uso que hacemos de dichos datos; y (iii) las medidas de seguridad establecidas para proteger sus datos. La Política de Privacidad debe leerse y entenderse como un complemento de nuestros términos y condiciones.

1. Marco legal

Los Servicios son operados por Proton Financial AG (la “Empresa”, “Nosotros”), con domicilio en Baarermattstrasse 8F 6340 Baar, Suiza. Dada la ubicación de su sede, por tanto, la Empresa se halla regida por las leyes y normativas de Suiza. Proton Financial AG es una subsidiaria totalmente propiedad de Proton AG, cuyo principal accionista es la fundación sin ánimo de lucro Proton Foundation radicada en Ginebra, Suiza.

2. Datos que pueden ser recopilados con Proton Wallet y cómo se pueden utilizar

Nuestra política primordial es recopilar la menor cantidad posible de información de los usuarios (incluidos los datos personales) para garantizar una experiencia de uso privada al usar los Servicios.

La recopilación de datos se limita a:

2.1 Actividades de tratamiento de datos de Proton Financial

Con el fin de prestarle los Servicios, la Empresa procesa los siguientes datos:

2.1.1 Creación de cuenta: su cuenta está vinculada a una dirección de correo electrónico que proporciona al crear su cuenta. Usted puede proporcionar una dirección de un proveedor tercero o crear una dirección de Proton Mail al crear su cuenta para los Servicios. La base legal para esta actividad de tratamiento de datos es la ejecución de un contrato.

2.1.2 Actividad de la cuenta: los metadatos de transacciones que se almacenan en los servidores de la Empresa están limitados a los datos estrictamente necesarios y se almacenan cifrados en los servidores de Proton. Estos metadatos incluyen las ID de transacción, tasa de cambio y notas opcionales escritas por usted. La base legal para esta actividad de tratamiento de datos es un interés legítimo en resolver posibles problemas técnicos.

Si utiliza la función Bitcoin por correo electrónico, Proton Wallet genera un grupo de direcciones de Bitcoin. Estas direcciones se almacenan en los servidores de la Empresa para que se puedan comunicar al remitente. Una vez que una dirección se ha utilizado, se elimina de los servidores de Proton. La base legal para esta actividad de tratamiento de datos es la ejecución del contrato para prestarle los servicios.

2.1.3 Información de pago: si compra una suscripción a Proton Wallet, dependemos de terceros para procesar los pagos. No conservamos todos los detalles de la tarjeta de crédito, solo los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta de crédito. Se aceptan donaciones y pagos anónimos en efectivo o Bitcoin. Podemos usar los datos de su cuenta para asuntos relacionados con pagos, que incluyen, entre otros, enviarle correos electrónicos, facturas, recibos, avisos de morosidad y alertas para actualizar la información de pago. La base legal de estas actividades de procesamiento es la necesidad de la ejecución del contrato para proporcionar los Servicios. Para respetar el principio de minimización de datos, nos reservamos el derecho de eliminar de nuestros sistemas la información de pago que ya no sea válida, sin previo aviso.

2.1.4 Aplicaciones nativas: al hacer uso de nuestras aplicaciones nativas, da su permiso (tanto a nosotros como a los proveedores de plataformas de aplicaciones móviles) para que se recopile cierta información. Podemos utilizar software de análisis para dispositivos móviles (estadísticas de aplicaciones y reporte de errores, estadísticas de aplicaciones de Play Store, estadísticas de aplicaciones de App Store, o reportes de errores autoalojados de Sentry) para enviar información sobre fallos a nuestros desarrolladores con el fin de subsanar rápidamente los errores. Es posible, asimismo, que algunas plataformas, como Google Play Store o el App Store de Apple, recopilen estadísticas agregadas y anónimas sobre la base y en el marco de sus respectivas políticas de privacidad y términos y condiciones. Dichas estadísticas pueden incluir los dispositivos y sistemas operativos más usados, el número total de instalaciones y desinstalaciones y el número total de usuarios activos.

Nuestras aplicaciones no acceden ni rastrean ninguna información basada en la ubicación de su dispositivo.

2.2 Potencial aplicabilidad de la Política de privacidad de Proton AG:

Si utiliza Proton Wallet a través de integraciones con servicios separados proporcionados por Proton AG, ese uso puede estar sujeto a la Política de privacidad de Proton, además de esta Política de Privacidad. Lea cuidadosamente ambas políticas al utilizar los Servicios como parte de una oferta de Proton AG.

2.3 Actividades de tratamiento de terceros

2.3.1 Servicios integrados: puede acceder a ciertos servicios de terceros a través de los Servicios, por ejemplo, servicios de rampa de acceso que le permiten intercambiar monedas fiduciarias por cripto para uso en los Servicios. Estos servicios están sujetos a sus propios términos y avisos de privacidad aplicables, y la Empresa no procesa ningún dato personal en relación con ellos.

2.3.2 Uso de Blockchain y activos digitales: su uso o transferencia de activos digitales puede estar registrado en una blockchain pública. Estas blockchain no son controladas ni operadas por la Empresa, y no disponemos de las capacidades técnicas para borrar o modificar datos en ellas. Estas blockchain son de acceso público y su análisis puede llevar a la identificación de individuos o la revelación de datos personales, sobre los cuales no tenemos control ni influencia.

2.3.3 Redes Sociales: estamos activos en Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, Reddit y Mastodon. Cualquier información, comunicación o material que nos envíe a través de plataformas de redes sociales se realiza bajo su propio riesgo y sin ninguna garantía de privacidad. No podemos controlar las acciones de otros usuarios de estas plataformas ni las acciones de las propias plataformas. Sus interacciones con esas características y plataformas se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que las proporcionan.

2.4 Detección de fraude y abuso

Podemos usar los datos mencionados anteriormente para detectar el uso abusivo y fraudulento de nuestros servicios, y tomar las medidas apropiadas. La base jurídica de este procesamiento es el interés legítimo en proteger nuestro servicio frente a actividades no conformes o fraudulentas.

3. Subprocesadores de datos

Para prestar los Servicios, nos basamos en diferentes subprocesadores de datos, que procesan diferentes categorías de datos. Los procesadores nunca almacenan datos fuera del alcance de su propósito específico. En particular, no almacenan datos en relación con el uso cotidiano general de su cuenta y de los Servicios, los cuales son responsabilidad de la Empresa. Los subprocesadores son los siguientes:

3.1 Subprocesadores de terceros

Zendesk, Inc.

Finalidad: prestar servicios en relación con el tratamiento de datos de soporte al cliente
Lugar de procesamiento de datos: Estados Unidos.
Garantías para transferencia internacional: Cláusulas Contractuales Estándar, Normas Corporativas Vinculantes, Certificaciones

Stripe, Inc.

Finalidad: prestar servicios en relación con el procesamiento de datos de pago
Lugar de procesamiento de datos: Estados Unidos.
Garantías para transferencia internacional: Cláusulas Contractuales Estándar, Acuerdo de Procesamiento de Datos

Grupo PayPal

Finalidad: prestar servicios en relación con el procesamiento de datos de pago
Lugar de procesamiento de datos: Estados Unidos, Singapur.
Garantías para transferencia internacional: Cláusulas Contractuales Estándar, Acuerdo de Procesamiento de Datos

Chargebee, Inc.

Finalidad: prestar servicios en relación con el procesamiento de datos de pago
Lugar de procesamiento de datos: Estados Unidos.
Garantías para transferencia internacional: Cláusulas Contractuales Estándar, Acuerdo de Procesamiento de Datos

4. Divulgación de datos

Solo revelaremos los datos de usuario limitados que poseemos si estamos legalmente obligados a hacerlo mediante una solicitud vinculante procedente de las autoridades suizas competentes. Podemos cumplir con las notificaciones enviadas electrónicamente solo cuando se entreguen en pleno cumplimiento de los requisitos de la ley suiza. La política general de Proton Financial es impugnar las solicitudes siempre que sea posible y cuando existan dudas sobre la validez de la solicitud o si existe un interés público en hacerlo. En tales situaciones, no cumpliremos con la solicitud hasta que se hayan agotado todos los recursos legales o de otro tipo. Según la legislación suiza, los sujetos de procedimientos judiciales deben ser notificados de dichos procedimientos, aunque dicha notificación debe provenir de las autoridades y no de la Empresa.

5. Su privacidad al usar Proton Wallet

A través de la interfaz de su cuenta, puede acceder, editar, eliminar o exportar directamente los datos personales procesados por la Empresa en su uso de los Servicios.

Si su cuenta ha sido suspendida por una vulneración de nuestros términos y condiciones, y desea ejercer los derechos relacionados con sus datos personales, puede hacer una solicitud a nuestro equipo de soporte.

En caso de violación de sus derechos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora competente.

6. Modificaciones a la Política de privacidad

Dentro de los límites de la ley aplicable, la Empresa se reserva el derecho de revisar y cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. Siempre que utilice los Servicios, es responsable de revisar periódicamente esta Política de privacidad. El uso continuado de los Servicios después de que se realicen dichos cambios constituirá su consentimiento para ello.