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Denunciar abuso

Consulta nuestra información para las fuerzas del orden(new window) para cuestiones relacionadas con las fuerzas del orden.

Si eres testigo de abusos sufridos por una cuenta de Proton, no dudes en informarnos. Con abusos nos referimos a cualquier acción o comportamiento que infrinja nuestros términos y condiciones(new window). Por ejemplo:

  • Envío de mensajes no deseados o spam
  • Registros en masa y programados
  • Mensajes en masa
  • Suplantación de otros servicios
  • Fraude u otra actividad criminal

Rellena este formulario para denunciar una cuenta por abuso. Nuestro equipo antiabuso investigará lo ocurrido. Si llegamos a la conclusión de que la cuenta denunciada ha infringido nuestros términos de servicio, la deshabilitaremos.

INFORMACIÓN

Nos valemos de Zendesk para gestionar las denuncias. Si deseas ponerte en contacto con Proton Mail de forma directa y privada, envía un correo electrónico con el nombre de usuario y la dirección de la cuenta que deseas eliminar, tu dirección de contacto (para que podamos ponernos en contacto contigo) y una explicación de lo sucedido a abuse@proton.me.

Los campos marcados con * son obligatorios

Introduce la dirección relacionada con la cuenta que deseas denunciar. Puedes denunciar varias direcciones.

Introduce tu dirección de correo electrónico para que podamos ponernos en contacto contigo.

Describe lo ocurrido y por qué consideras que es un abuso.

Si te gustaría enviarnos un archivo para respaldar tu denuncia, puedes subirlo aquí (tipos de archivo admitidos: .eml .txt .pdf .jpg .png):