Denunciar abuso
Consulta nuestra información para las fuerzas del orden(ventana nueva) para cuestiones relacionadas con las fuerzas del orden.
Si eres testigo de abusos sufridos por una cuenta de Proton, no dudes en informarnos. Con abusos nos referimos a cualquier acción o comportamiento que infrinja nuestros términos y condiciones(ventana nueva). Por ejemplo:
- Envío de mensajes no deseados o spam
- Registros en masa y programados
- Mensajes en masa
- Suplantación de otros servicios
- Fraude u otra actividad criminal
Rellena este formulario para denunciar una cuenta por abuso. Nuestro equipo antiabuso investigará lo ocurrido. Si llegamos a la conclusión de que la cuenta denunciada ha infringido nuestros términos de servicio, la deshabilitaremos.
Nos valemos de Zendesk para gestionar las denuncias. Si deseas ponerte en contacto con Proton Mail de forma directa y privada, envía un correo electrónico con el nombre de usuario y la dirección de la cuenta que deseas eliminar, tu dirección de contacto (para que podamos ponernos en contacto contigo) y una explicación de lo sucedido a abuse@proton.me.