Сообщить о нарушении
Чтобы отправить запрос в правоохранительные органы, прочитайте эту информацию(new window).
Если вы узнаете о действиях с аккаунтом Proton, которые нарушают условия и положения(new window), сообщите нам. Сюда входят:
- Рассылка сообщений с незапрашиваемым содержимым или спамом
- Массовая и автоматическая регистрация в системе
- Массовая рассылка сообщений
- Действия от лица других сервисов
- мошенничество и другие преступные действия.
Чтобы пожаловаться на нарушающий правила аккаунт, заполните эту форму. Команда по борьбе с ненадлежащим использованием наших продуктов изучит проблему. Если в аккаунте были нарушены условия использования, мы его отключим.
Мы обрабатываем такие отчеты с помощью Zendesk. Если вы хотите пообщаться с Proton Mail в частном порядке, отправьте электронное письмо на abuse@proton.me. В нем опишите, что произошло, укажите свой контактный адрес электронной почты, а также имя пользователя или адрес электронной почты аккаунта, на который вы хотите пожаловаться.