Информация для правоохранительных органов

Когда правоохранительные органы запрашивают сведения о пользователях сервисов Proton, им предоставляется следующая информация.

О Proton

Proton предоставляет различные безопасные сервисы пользователям по всему миру. Узнать больше о продуктах и сервисах можно на нашем сайте. Разработки Proton принадлежат компании Proton AG в Швейцарии.

Использование сервисов Proton для осуществления деятельности, нарушающей швейцарское законодательство, противоречит условиям Proton. Согласно швейцарскому законодательству, мы обязаны сотрудничать с правоохранительными органами в ходе уголовных расследований. Такое сотрудничество осуществляется в рамках закона и правовых норм, касающихся конфиденциальности.

Информация, которая есть у Proton

Proton собирает информацию о пользователях в соответствии со своими условиями, , политикой конфиденциальности и с любым отдельным соглашением, применимым в определенном случае (например, соглашением об обработке данных, соответствующим GDPR , или соглашением между деловыми партнерами, соответствующим HIPAA.

Политика Proton по уведомлению пользователей

Швейцарское законодательство требует уведомлять пользователей, если от органов власти поступает запрос на выдачу их конфиденциальных данных и если эти данные будут использованы в уголовных разбирательствах. Однако в некоторых случаях отправку уведомлений откладывают. Это происходит, если:

• отправка уведомления временно запрещена распоряжением швейцарского суда или применимым швейцарским законом в ходе судебного процесса в Швейцарии;
• на основании информации, предоставленной правоохранительными органами, отправка уведомления может нести для опознаваемого лица или группы лиц риск получения травмы, смерти или непоправимого ущерба.

Однако, как правило, эти пользователи получают информацию и имеют возможность направить возражения относительно запроса данных как в Proton, так и швейцарским властям.

Запрос о помощи

Чтобы узнать, предоставим ли мы необходимые данные в ответ на официальный запрос, рекомендуем швейцарским и иностранным правоохранительным органам связываться с нами по электронному адресу legal@proton.me. Обычно мы отвечаем в течение одного рабочего дня. Наша команда автоматически повышает приоритет для более важных случаев.

Рекомендуем правоохранительным органам предварительно связываться с нами напрямую, так как это позволяет обеспечивать эффективную коммуникацию и принимать меры. Наши юристы сообщат, сможем ли мы помочь в этом конкретном случае, а также способствовать сохранению данных, если посчитаем, что запрос будет подтвержден швейцарскими властями. Например, если дело связано с программами-вымогателями, мы можем сохранить информацию о том, какие жертвы контактировали с подозреваемыми, чтобы можно было уведомить пострадавших.

В зависимости от природы дела и страны, из которой направлен запрос, Proton AG может перенаправить вас в уполномоченные органы власти Швейцарии, чтобы соблюсти соответствующий договор о взаимном оказании правовой помощи (MLAT), или в вашу местную организацию международного полицейского сотрудничества. Если вы требуете отключить электронную почту, которая используется для фишинга, рассылки спама или злоупотреблений, обычно мы можем оказать содействие без распоряжения швейцарского суда. Все запросы на приостановление, а также относящиеся к делу доказательства, просим направлять на адрес abuse@proton.me.

Обратите внимание, что Proton AG ни при каких обстоятельствах не предоставит данные непосредственно после обращения. Если запрос на данные можно удовлетворить, они будут переданы через швейцарские органы власти.

Обязательная информация

Мы не сможем направить или сохранить данные, если запросы на них излишне обширны или расплывчаты. Все запросы должны содержать точные сведения о том, какие данные нужно предоставить, а именно:

• название органа, который отправил запрос, имя и номер жетона или ID ответственного сотрудника, адрес электронной почты с доменом правоохранительных органов и прямой номер телефона для связи;
• определенный аккаунт Proton, чей владелец подозревается в незаконной деятельности (в случае с аккаунтом Proton Drive нужно указать ссылку);
• копию полицейского отчета или распоряжения суда (иностранного или местного);
• копию MLAT или запроса об оказании международной помощи (при наличии).

Все запросы необходимо направлять по электронной почте на адрес legal@proton.me.

Изменение инструкций

Proton AG оставляет за собой право периодически обновлять данную информацию. Перед подачей запросов просим ознакомиться с ней.