法執行機関向け情報

Protonサービスのユーザーに関する情報を求める法執行機関向けに、以下の情報を提供しています。

Protonについて

Protonは、世界中のユーザーにさまざまな安全なサービスを提供しています。 ウェブサイトをご覧いただくことで、当社の製品やサービスについてご確認いただけます。 Protonのサービスは、スイスに拠点を置くProton AGによって提供されています。 

スイスの法律に違反する活動にProtonのサービスを使用することは、Protonの利用規約に反します。 スイスの法律に基づき、当社はスイスの法律およびプライバシー規則の枠組み内で、刑事捜査に関して法執行機関に協力することが義務付けられています。

Protonから入手可能な情報 

Protonは、当社の利用規約、プライバシーポリシー、および適用される個別の合意（GDPRデータ処理合意書やHIPAAビジネス提携合意書など）に従ってユーザー情報を収集します。

Protonユーザーへの通知ポリシー

スイスの法律では、当局がユーザーのプライベートデータを要求し、そのデータが刑事手続きで使用される場合、ユーザーに通知することが義務付けられています。 ただし、特定の状況においては、通知が遅れる場合があります。 以下は、そのような場合の例です。

• スイスの法的手続き自体、スイスの裁判所命令、または適用されるスイスの法律によって、通知の提供が一時的に禁止されている場合
• 法執行機関から提供された情報に基づき、通知を提供することが、特定可能な個人または個人のグループに対して負傷、死亡、または回復不能な損害のリスクをもたらす可能性があると、当社の絶対的な裁量により判断した場合

ただし、原則として、対象となるユーザーには最終的に通知が送られ、Protonまたはスイス当局に対してデータ要求に異議を唱える機会が与えられます。

協力の要請

スイス国内または海外の法執行機関のどちらであっても、正式な要請が成果につながる可能性があるか、あるいは予期されるデータの保全につながるかを問い合わせるため、legal@proton.meまでご連絡いただくことをお勧めします。 通常、1営業日以内にご返信いたします。 より深刻なケースは、当社のチームによって自動的に高い優先度が与えられます。

効率的なコミュニケーションと対応が可能となるため、法執行機関が事前に当社へ直接ご連絡いただくことをお勧めします。 当社の法務チームは、特定のケースにおいて支援が可能かどうかについてアドバイスを提供し、また、ご要請がスイス当局によって承認される可能性が高いと判断した場合には、データの保全を支援いたします。 例えば、ランサムウェアのケースでは、被害者に通知できるように、どの被害者が容疑者に連絡したかに関する情報を保全することができます。

事件の性質や要請元の国によっては、関連する刑事司法互助条約（MLAT）または現地の国際警察協力組織を尊重するため、Proton AGが管轄のスイス当局にお客様をご案内する場合があります。 フィッシング、スパム、または不正行為に使用されているメールアドレスの無効化を要請される場合、通常、スイスの裁判所命令を必要とせずに対応を支援することができます。 アカウントやアドレスの停止に関する要請は、関連する証拠を添えてabuse@proton.meまでお送りください。

ご連絡をいただいた直後に、Proton AGがデータを直接提供することはいかなる場合もありませんので、ご注意ください。 データを要求できる場合、データは常にスイス当局を通じて送信されます。

必要情報

範囲が広すぎる、または曖昧な要請に対しては、データの提供や保全を行うことはできません。 すべての要請は、要求するデータを具体的に特定し、以下の内容を含める必要があります。

• 発行機関の名前、担当捜査官の名前およびバッジまたはID番号、法執行機関ドメインのメールアドレス、および直接の連絡先電話番号
• 違法行為が疑われる特定のProtonアカウント（Proton Driveの場合はリンク）
• 警察の報告書または裁判所命令のコピー（国内外問わず）
• MLAT（刑事司法互助条約）または国際捜査共助要請のコピー（入手可能な場合）

すべての要請は、legal@proton.me宛てにメールで提出する必要があります。

ガイドラインは変更される場合があります

Proton AGは、この情報を定期的に更新する権利を留保します。 今後、要請を行う前に、この情報を確認してください。

本規約の英語版と翻訳版との間に矛盾がある場合は、英語版が優先されるものとします。