不正使用の報告
法執行機関からの問い合わせについては、当社の法執行機関向けの情報(新しいウィンドウ)をご確認ください。
Proton アカウントが悪用されているのを発見された場合は、当社までご連絡ください。悪用とは、当社の利用規約(新しいウィンドウ)に違反する、以下のようなあらゆる行為を指します。
- 未承諾または迷惑メッセージの送信
- 大量またはスクリプトによるサインアップ
- 迷惑メールなどの大量のメッセージ送信
- 他のサービスへのなりすまし
- 詐欺またはその他の犯罪行為
アカウントの不正使用を報告するには、このフォームにご記入ください。当社の専門の対策チームが調査いたします。アカウントが当社の利用規約に違反していることが判明した場合、当社はそのアカウントを無効化します。
情報
これらの報告はZendeskで処理されます。Proton Mail を使用してプライベートに連絡を取りたい場合は、報告したいユーザー名/アドレス、お客様にご連絡するための連絡先アドレス、および発生した事柄の説明をメールに記載して abuse@proton.me までご連絡ください。