Proton

不正使用の報告

法執行機関からの問い合わせについては、当社の法執行機関向けの情報(新しいウィンドウ)をご確認ください。

Proton アカウントが悪用されているのを発見された場合は、当社までご連絡ください。悪用とは、当社の利用規約(新しいウィンドウ)に違反する、以下のようなあらゆる行為を指します。

  • 未承諾または迷惑メッセージの送信
  • 大量またはスクリプトによるサインアップ
  • 迷惑メールなどの大量のメッセージ送信
  • 他のサービスへのなりすまし
  • 詐欺またはその他の犯罪行為

アカウントの不正使用を報告するには、このフォームにご記入ください。当社の専門の対策チームが調査いたします。アカウントが当社の利用規約に違反していることが判明した場合、当社はそのアカウントを無効化します。

情報

これらの報告はZendeskで処理されます。Proton Mail を使用してプライベートに連絡を取りたい場合は、報告したいユーザー名/アドレス、お客様にご連絡するための連絡先アドレス、および発生した事柄の説明をメールに記載して abuse@proton.me までご連絡ください。

* が付いているフィールドは必須です

報告したいアカウントに紐付けられているアドレスを入力してください。複数のアドレスを報告できます。

お客様の連絡用メールアドレスを入力してください。

何が起きたのか、そしてそれがどのように違反行為に該当するとお考えになったのかを教えてください。

報告に関連するファイルを提出したい場合は、こちらにアップロードしてください(対応ファイル:.eml .txt .pdf .jpg .png):