Proton

Misbruik melden

Raadpleeg onze informatie voor wetshandhavingsinstanties(new window) voor vragen over wetshandhavingsinstanties.

Ziet u dat er misbruik wordt gemaakt van een Proton Account, dan horen we dat graag. Onder misbruik verstaan we alle activiteiten die onze algemene voorwaarden(new window) schenden, waaronder:

  • Het sturen van ongewenste berichten of spam
  • Veeltallige en geautomatiseerde aanmeldingen
  • Veeltallige berichten
  • Het nabootsen van andere diensten
  • Fraude of andere criminele activiteiten

Om melding te maken van een account, vult u dit formulier in. Ons anti-misbruikteam voert vervolgens een onderzoek uit. Als blijkt dat het account onze servicevoorwaarden heeft geschonden, wordt het uitgeschakeld.

INFO

We behandelen deze meldingen via Zendesk. Wilt u privé communiceren met Proton Mail, stuur dan een e-mail met daarin de gebruikersnaam of het e-mailadres waarvan u melding wilt maken, uw contactgegevens zodat we contact met u kunnen opnemen, en een beschrijving van wat er is gebeurd naar abuse@proton.me.

Velden met een * zijn verplicht

Voer het e-mailadres in dat is gekoppeld aan het account waarvan u melding wilt maken. U kunt van meerdere adressen melding maken.

Voer uw e-mailadres in zodat we contact met u kunnen opnemen.

Beschrijf wat er is gebeurd en waarom dit volgens u misbruik is.

Desgewenst kunt u hier een bestand uploaden ter aanvulling op uw melding (toegestane bestandstypen: .eml .txt .pdf .jpg .png):