Báo cáo lạm dụng
Đối với các yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật, vui lòng xem thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật(cửa sổ mới) của chúng tôi.
Nếu bạn phát hiện ra Tài khoản Proton bị lạm dụng, vui lòng thông báo cho chúng tôi. Lạm dụng được hiểu là bất kỳ hành động nào vi phạm các điều khoản và điều kiện(cửa sổ mới), bao gồm:
- Gửi tin nhắn không mong muốn hoặc thư rác
- Đăng ký hàng loạt và theo kịch bản
- Gửi tin nhắn hàng loạt
- Mạo danh các dịch vụ khác
- Gian lận hoặc hoạt động tội phạm khác
Để báo cáo một tài khoản vi phạm, vui lòng hoàn thành biểu mẫu này và Đội ngũ Chống lạm dụng sẽ tiến hành điều tra. Nếu phát hiện tài khoản vi phạm điều khoản dịch vụ, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản đó.
Chúng tôi xử lý các báo cáo này bằng Zendesk. Nếu muốn trao đổi riêng tư bằng Proton Mail, vui lòng gửi email chứa tên người dùng/địa chỉ cần báo cáo, địa chỉ liên hệ của bạn để chúng tôi phản hồi và mô tả sự việc đến abuse@proton.me.