Missbrauch melden

Bei strafverfolgungsrechtlichen Anfragen klicke bitte auf folgenden Link: Informationen zur Strafverfolgung(neues Fenster).

Wenn du Missbrauch bei einem Proton-Konto feststellst, lass uns bitte davon wissen. Missbrauch heißt in diesem Fall alles, was unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen(neues Fenster) verletzt, einschließlich:

  • Versenden von unerwünschten oder Spam-Nachrichten
  • Massenanmeldungen und Anmeldungen mit Skripten
  • Massennachrichten
  • Vortäuschen anderer Dienste
  • Betrug oder andere kriminelle Aktivitäten

Um Missbrauch bei einem Konto zu melden, fülle bitte dieses Formular aus. Unser Anti-Missbrauchs-Team wird dann den Fall prüfen und wenn es feststellt, dass eine Verletzung unserer Nutzungsbedingungen vorliegt, wird das entsprechende Konto deaktiviert.

INFO

Wir bearbeiten diese Anfragen mit Zendesk. Wenn du privat mit Proton Mail kommunizieren möchtest, sende bitte eine E-Mail mit dem Benutzernamen bzw. der E-Mail-Adresse, dem/die du melden möchtest, und deiner Kontakt-E-Mail-Adresse, damit wir uns bei dir melden können, sowie eine Erklärung der Vorkommnisse an abuse@proton.me.

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Gib die E-Mail-Adresse des Proton-Kontos ein, das du melden möchtest.

Gib deine E-Mail-Adresse ein, damit wir uns bei dir melden können.

Beschreibe, was geschehen ist und warum du denkst, dass es sich um einen Missbrauch handelt.

Wenn du uns eine Datei im Zusammenhang mit deiner Meldung schicken möchtest, kannst du sie hier hochladen (zulässige Dateitypen: .eml .txt .pdf .jpg .png):