Laporkan penyalahgunaan
Untuk pertanyaan mengenai penegakan hukum, lihat informasi untuk penegakan hukum(jendela baru) kami.
Jika Anda melihat Proton Account disalahgunakan, kami ingin mengetahuinya. Yang kami maksud dengan penyalahgunaan adalah apa pun yang melanggar syarat dan ketentuan(jendela baru) kami, termasuk:
- Mengirim pesan yang tak diminta atau spam
- Pendaftaran massal dan terskrip
- Pengiriman pesan massal
- Meniru layanan lain
- Penipuan atau aktivitas kriminal lainnya
Untuk melaporkan penyalahgunaan akun, silakan isi formulir ini, dan Tim Anti-penyalahgunaan kami akan menyelidikinya. Jika kami menemukan bahwa akun tersebut telah melanggar ketentuan layanan kami, kami akan menonaktifkannya.
Kami menangani laporan ini dengan Zendesk. Jika Anda ingin berkomunikasi secara pribadi menggunakan Proton Mail, silakan kirim email yang berisi nama pengguna/alamat yang ingin Anda laporkan, alamat kontak Anda agar kami dapat menghubungi Anda, dan deskripsi kejadian ke abuse@proton.me.