給執法單位的資訊

以下資訊適用於尋求 Proton 服務使用者資訊的執法機關。

關於 Proton

Proton 為全球的使用者提供多種安全服務。 您可以透過造訪我們的網站來了解我們的產品與服務。 Proton 服務由總部位於瑞士的 Proton AG 提供。 

使用 Proton 服務進行違反瑞士法律的活動，即違反了 Proton 的條款及細則。 根據瑞士法律，我們必須在瑞士法律和隱私法規的框架內，配合執法機關進行刑事調查。

可從 Proton 取得的資訊 

Proton 根據我們的條款及細則、隱私權政策以及任何適用的獨立協定（例如 GDPR 資料處理協定或 HIPAA 商業夥伴協定）收集使用者資訊。

Proton 使用者通知政策

瑞士法律規定，如果主管機關要求獲取使用者的私有資料，且該資料將用於刑事訴訟，則必須通知該使用者。 然而，在某些情況下，通知可能會延遲。 以下為此類情況的範例：

• 瑞士法律程序本身、瑞士法院命令或適用的瑞士法律暫時禁止發出通知的情況
• 根據執法機關提供的資訊，我們自行裁量並認為發出通知可能會對可識別的個人或群組造成傷害、死亡或不可挽回的損害之情況

不過在一般情況下，受影響的使用者最終會收到通知，並有機會向 Proton 或瑞士主管機關對該資料請求提出異議。

請求協助

無論您是瑞士還是外國的執法機關，我們都建議您透過 legal@proton.me 與我們聯絡，以詢問正式請求是否可能產生結果，或是否能保留預期的資料。 我們通常會在一個工作天內回覆您。 我們的團隊會自動將更緊急的案件列為更高優先級。

我們建議執法機關事先直接與我們聯絡，因為這能確保高效的溝通和行動。 我們的法律團隊將能針對我們是否能就您的特定案件提供協助給予建議；如果我們認為您的請求將獲得瑞士主管機關的核准，我們也會協助保留資料。 例如，在勒索軟體案件中，我們可以保留哪些受害者與嫌疑人聯絡的資訊，以便通知受害者。

根據您的案件性質以及提出請求的國家/地區，Proton AG 可能會將您轉介給有管轄權的瑞士主管機關，以遵守相關的刑事司法互助條約 (MLAT) 或您當地的國際警察合作組織。 如果您請求停用被用於網路釣魚、垃圾郵件或濫用行為的電子郵件地址，我們通常無需瑞士法院命令即可提供協助。 請將任何停權請求連同相關證據，寄送至 abuse@proton.me。

請注意，在任何情況下，Proton AG 都不會在聯絡後直接向您提供資料。 如果可以請求任何資料，該等資料將一律透過瑞士主管機關傳輸。

所需資訊

我們將無法針對過於寬泛或模糊的請求提供資訊或保留資料。 所有請求均必須具體指出所要求的資料，並包含以下內容：

• 核發機關名稱、負責執法人員的姓名及徽章或身分證號碼、來自執法網域的電子郵件地址，以及直接聯絡電話號碼
• 涉嫌非法活動的特定 Proton 帳號（如果是 Proton Drive 則提供連結）
• 警方報告或法院命令（國外或國內均可）的副本
• MLAT 或國際協助請求的副本（如有）

任何請求必須透過發送電子郵件至 legal@proton.me 來提交。

指引可能會變更

Proton AG 保留定期更新此資訊的權利。 在提出任何未來的請求之前，請先參閱此資訊。

如果本條款的英文版本與任何翻譯版本之間存在差異，應以英文版本為準。