Information til retshåndhævende myndigheder

Følgende oplysninger er beregnet til retshåndhævende myndigheder, der søger oplysninger om brugere af Proton-tjenester.

Om Proton

Proton leverer forskellige sikre tjenester til brugere over hele verden. De kan læse mere om vores produkter og tjenester ved at besøge vores websted. Proton-tjenesterne udbydes af schweizisk-baserede Proton AG. 

Brug af Proton-tjenester til aktiviteter, der overtræder schweizisk lovgivning, er i strid med Protons vilkår og betingelser. I henhold til schweizisk lovgivning er vi forpligtet til at samarbejde med retshåndhævende myndigheder om strafferetlige efterforskninger inden for rammerne af schweizisk lovgivning og privatlivsregulativer.

Oplysninger tilgængelige fra Proton 

Proton indsamler brugeroplysninger i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser, privatlivspolitik og eventuelle gældende særskilte aftaler, såsom en GDPR-databehandlingsaftale eller en HIPAA-forretningspartneraftale.

Protons politik for brugernotifikationer

Schweizisk lovgivning kræver, at en bruger underrettes, hvis en myndighed fremsætter en anmodning om vedkommendes private data, og disse data skal anvendes i en straffesag. I visse situationer kan notifikationen dog udsættes. Følgende er eksempler på sådanne sager:

• Hvor underretning midlertidigt er forbudt af selve den schweiziske retsforfølgning, ved en schweizisk retskendelse eller gældende schweizisk lovgivning
• Hvor vi, baseret på oplysninger fra de retshåndhævende myndigheder og efter eget skøn, mener, at underretning kan medføre risiko for personskade, død eller uoprettelig skade på en identificerbar person eller gruppe af personer

Som hovedregel vil de berørte brugere dog i sidste ende blive informeret og få mulighed for at gøre indsigelse mod dataanmodningen, enten over for Proton eller de schweiziske myndigheder.

Anmodning om bistand

Uanset om De repræsenterer en schweizisk eller en udenlandsk retshåndhævende myndighed, anbefaler vi, at De kontakter os på legal@proton.me for at forhøre Dem om, hvorvidt en formel anmodning sandsynligvis vil føre til resultater eller til den forventede sikring af data. Vi vil generelt svare Dem inden for én hverdag. Mere kritiske sager vil automatisk få højere prioritet af vores team.

Vi anbefaler, at retshåndhævende myndigheder kontakter os direkte på forhånd, da det muliggør effektiv kommunikation og handling. Vores juridiske team vil kunne rådgive Dem om, hvorvidt vi kan hjælpe Dem med Deres specifikke sag, samt hjælpe med sikring af data, hvis vi vurderer, at Deres anmodning vil blive godkendt af de schweiziske myndigheder. I sager om f.eks. ransomware kan vi sikre oplysninger om, hvilke ofre der kontaktede den mistænkte, så ofrene kan underrettes.

Afhængigt af Deres sags karakter, og hvilket land anmodningen stammer fra, kan Proton AG henvise Dem til de kompetente schweiziske myndigheder for at overholde den relevante traktat om gensidig retshjælp (MLAT) eller Deres lokale internationale politisamarbejdsorganisation. Hvis De anmoder om, at en e-mailadresse, der bruges til phishing, spam eller misbrug, deaktiveres, kan vi generelt hjælpe uden at kræve en schweizisk retskendelse. Ret venligst eventuelle anmodninger om suspension med relevante beviser til abuse@proton.me.

Bemærk venligst, at Proton AG under ingen omstændigheder vil give Dem data direkte efter kontakt. Hvis der kan anmodes om data, vil disse altid blive overført via de schweiziske myndigheder.

Påkrævede oplysninger

Vi vil ikke være i stand til at informere om eller sikre data i forbindelse med alt for brede eller uklare anmodninger. Alle anmodninger skal identificere de anmodede data specifikt og indeholde følgende:

• Navnet på den udstedende myndighed, navn og badge- eller id-nummer på den ansvarlige repræsentant, e-mailadresse fra et domæne tilhørende en retshåndhævende myndighed samt direkte telefonnummer
• Den specifikke Proton-konto, der mistænkes for ulovlige aktiviteter (eller et link i tilfælde af Proton Drive)
• En kopi af politirapporten eller retskendelsen (enten udenlandsk eller national)
• En kopi af MLAT-aftalen eller anmodningen om international bistand (hvis tilgængelig)

Eventuelle anmodninger skal indsendes via e-mail til legal@proton.me.

Retningslinjer kan ændres

Proton AG forbeholder sig retten til at opdatere disse oplysninger med jævne mellemrum. Læs venligst disse oplysninger, før De fremsætter fremtidige anmodninger.

I tilfælde af uoverensstemmelse mellem den engelske version af disse Betingelser og en oversat version, skal den engelske version have forrang.