Proton

Servicevilkår

Senest ændret: 31. marts 2026

Ved at bruge webstederne proton.me eller protonvpn.com(nyt vindue), benytte en Proton-konto (“kontoen”) og alle dens tilknyttede funktioner eller på anden måde bruge vores tjenester (med eller uden en konto), nemlig Proton Mail, Proton Calendar, Proton Drive, Proton VPN, Proton Pass, Proton Meet og Proton Docs (“tjenesterne”), samt andre tjenester såsom Proton Wallet, der drives af Proton Financial AG, accepterer De at være bundet af følgende servicevilkår (“vilkårene”). Disse Vilkår omfatter alle nuværende og fremtidige funktioner, der leveres via Deres Konto. Tjenesterne drives af Proton AG (“Vi”, “Selskabet”), et schweizisk selskab med adresse på Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Genève, Schweiz, som er under tilsyn af den almennyttige Proton Foundation med hjemsted i Schweiz. Læs venligst disse Vilkår omhyggeligt, før De bruger Deres Konto eller Tjenesterne. Ved at bruge Deres Konto eller Tjenesterne accepterer De at være bundet af disse Vilkår. De må ikke bruge Deres Konto eller Tjenesterne, hvis De ikke accepterer disse Vilkår. Disse Vilkår gælder, hver gang De bruger Deres Konto eller Tjenesterne.

Integrationen af Proton Wallet med Tjenesterne drives af Proton Financial AG (et datterselskab af Selskabet) i henhold til uafhængige brugsvilkår. Hvis De bruger Proton Wallet eller modtager Bitcoin i Proton Wallet, accepterer De også brugsvilkårene for Proton Wallet.

Integrationen af Proton Lumo med Tjenesterne er underlagt sine egne brugsvilkår. Ved at bruge Lumo med Deres Konto accepterer De også brugsvilkårene for Lumo.

Hvis De accepterer disse Vilkår på vegne af en virksomhed eller en anden juridisk enhed, erklærer De, at De har bemyndigelse til at binde en sådan enhed, dens tilknyttede selskaber og alle brugere, der får adgang til Tjenesterne via Deres Konto, til disse Vilkår. Hvis en sådan bemyndigelse ikke foreligger, er De ikke berettiget til at bruge Tjenesterne. Hvis De driver en organisation på vores Tjenester, skal De sikre, at alle personer med adgang til en Konto i Deres organisation har læst og forstået disse Vilkår, og De accepterer, at handlinger foretaget af sådanne brugere kan medføre, at der iværksættes håndhævelsesforanstaltninger over for organisationens Konto.

1. Brugere af Tjenesterne

Tjenesterne leveres udelukkende til personer, der er fyldt 13 år, og selv da kun til mindreårige, som har indhentet samtykke fra forældre eller en værge til at åbne og opretholde en konto.

Tjenesterne leveres udelukkende til fysiske personer eller juridiske enheder. Konti registreret af “bots” eller ved automatiserede metoder er ikke tilladt og vil blive lukket.

Hver bruger er alene ansvarlig for alle handlinger, der udføres via Tjenesterne.

2. Tilladt brug af Tjenesterne

De accepterer, at De ikke vil bruge Deres Konto eller Tjenesterne til ulovlige eller forbudte aktiviteter. Uautoriserede aktiviteter omfatter blandt andet:

  1. At forstyrre Selskabets netværk og servere ved Deres brug af Tjenesten;
  2. At få adgang til, dele, downloade eller uploade ulovligt indhold, herunder, men ikke begrænset til, materiale med seksuelt misbrug af børn (CSAM) eller indhold relateret til CSAM;
  3. At krænke eller overtræde Selskabets eller en tredjeparts immaterielle rettigheder eller personlighedsrettigheder;
  4. At chikanere, misbruge, fornærme, skade, ærekrænke, bagtale, nedgøre, skræmme eller diskriminere nogen på baggrund af køn, seksuel orientering, religion, etnicitet, race, alder, nationalitet eller handicap;
  5. At handle med, sælge eller på anden måde overdrage ejerskabet af en Konto til en tredjepart (med undtagelse af Lifetime-konti, som kun kan sælges eller handles gennem Selskabet);
  6. At dele Deres Konto eller legitimationsoplysninger til login med andre personer eller enheder, medmindre en sådan deling udtrykkeligt er tilladt i henhold til Deres abonnement eller på anden måde er godkendt skriftligt af Selskabet;
  7. At videresælge, underlicensere eller på anden måde gøre Tjenesterne tilgængelige for en tredjepart, medmindre dette udtrykkeligt er tilladt i henhold til Deres abonnement eller godkendt skriftligt af Selskabet;
  8. At fremme ulovlige aktiviteter eller give andre parter instruktioner om at begå ulovlige aktiviteter;
  9. At have flere gratis konti (f.eks. ved at oprette massetilmeldinger, oprette og/eller drive et stort antal gratis konti for én organisation eller én enkeltperson);
  10. At få adgang til Tjenesterne gennem automatiserede midler (herunder, men ikke begrænset til, bots, scripts eller lignende teknologier);
  11. At betale for Deres abonnement med svigagtige betalingsmidler, såsom et stjålet betalingskort;
  12. At deltage i spamaktiviteter, som defineres som praksissen med at sende irrelevante eller uopfordrede beskeder eller indhold via internettet, typisk til et stort antal modtagere, navnlig med henblik på reklame, phishing eller spredning af malware eller virus;
  13. At sende uønsket post, masseudsendte e-mails eller e-mails til mailinglister, der omfatter personer, som ikke specifikt har accepteret at blive optaget på den pågældende liste. De accepterer, at De ikke vil bruge Tjenesterne til at lagre eller dele indhold, der overtræder loven eller en tredjeparts rettigheder;
  14. Misbrugsmæssig registrering af e-mailadresser (herunder aliaser) til tredjepartstjenester;
  15. Brug af en gratis kontos e-mailadresse (herunder aliaser) udelukkende med henblik på registrering til tredjepartstjenester;
  16. Forsøg på at få adgang til, undersøge eller oprette forbindelse til computerenheder uden behørig tilladelse (dvs. enhver form for uautoriseret "hacking");
  17. At henvise Dem selv eller en anden af Deres konti for uberettiget at drage nytte af vores henvisningsprograms fordele (se afsnit 9 om programmets skønsmæssige fordele).

Enhver Konto, der konstateres at deltage i en af de nævnte uautoriserede aktiviteter, vil straks blive suspenderet eller begrænset i overensstemmelse hermed (hvilket kan omfatte begrænsninger af funktioner og kapaciteter).

Selskabet kan også lukke Konti, der bruges til ulovlige aktiviteter, som ikke er anført ovenfor, især som svar på påbud fra kompetente myndigheder, der underretter om sådan ulovlig aktivitet.

Vi forbeholder os retten til at begrænse servicekapaciteten for Konti, hvis ressourceforbrug (f.eks. båndbredde) er overdreven og på urimelig vis forringer andre brugeres oplevelse.

Selskabet forbeholder sig retten til at suspendere eller slette Konti, der har været inaktive i en sammenhængende periode på tolv måneder. For yderligere oplysninger opfordrer vi Dem til at læse vores politik for inaktive konti.

Hvis De ønsker at gøre indsigelse mod suspensionen af Deres konto, bedes De indsende en appel via vores formular til appel vedrørende misbrug.

3. Inaktive konti

Selskabet forbeholder sig retten til at suspendere eller slette gratis Konti, der har været inaktive i en sammenhængende periode på 12 måneder, og/eller dele af eller alle deres tilknyttede data og indhold i overensstemmelse med dette afsnit.

Hvis De har været inaktiv på Deres gratis konto i en sammenhængende periode på 12 måneder eller mere, kan adgangen til Deres konto og alle eller dele af de data, der er knyttet til Deres konto (herunder, men ikke begrænset til, e-mails, der er lagret i Proton Mail, filer, der er lagret på Proton Drive, kalenderposter i Proton Calendar og adgangskoder i Proton Pass) blive slettet. De vil modtage meddelelser 30, 15 og 7 dage i forvejen på den gendannelses-e-mail, der er knyttet til Deres konto, før en sådan handling iværksættes.

Konti under et aktivt betalt abonnement anses altid for aktive, og der vil ikke blive truffet nogen foranstaltning over for Deres betalte konto i henhold til dette afsnit. Hvis De opsiger Deres aktive betalte abonnement (eller bliver nedgraderet til gratis på grund af manglende betaling for abonnementet), bliver Deres konto igen omfattet af dette afsnit.

Hvis Deres konto er gratis, anses De for aktiv, hvis De udfører en af følgende handlinger mindst én gang inden for en periode på 12 måneder:

  • at logge ind på Deres konto i vores web-, desktop- eller mobilapps; eller
  • at bruge et af vores produkter, hvis De allerede er logget ind (f.eks. ved at få adgang til Deres indbakke, læse en e-mail, forbinde Dem til en VPN-server osv.).

Aktivitet vurderes pr. konto, ikke pr. e-mailadresse. Ved at holde en konto aktiv sikres det, at alle e-mailadresser, De har oprettet til den pågældende konto (@proton.me, @pm.me osv.), også forbliver aktive.

Hvis De er ramt af uoverstigelige omstændigheder, som ikke gør det muligt for Dem at holde Deres konto aktiv i en periode på 12 måneder, bedes De kontakte vores kundesupport, så de kan forhindre sletning i henhold til dette afsnit.

4. Begrænsede garantier og ansvar

Selskabet giver ingen garanti for Tjenesternes pålidelighed eller sikkerheden af brugerdata, trods bedste bestræbelser. Tjenesten leveres "som den er og forefindes" og "som tilgængelig", uden nogen form for garanti, hverken udtrykkelig eller underforstået, herunder men ikke begrænset til de underforståede garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, ejendomsret, nøjagtighed, ikke-krænkelse, eller garantier, der kan opstå som følge af handlemåde, udførelsesforløb eller handelsbrug.

Virksomheden tilbyder funktionen Proton Scribe som en del af Tjenesterne. Proton Scribe er en skriveassistent, som giver Dem forslag til udarbejdelse af e-mails eller dokumenter. Proton Scribe er ikke designet til at give svar og giver muligvis ikke altid faktuelt korrekte oplysninger. Indhold leveret af Proton Scribe bør ikke lægges til grund for noget specifikt formål uden at dets nøjagtighed eller fuldstændighed er verificeret. Proton giver ingen garanti for nøjagtigheden eller fuldstændigheden af det indhold, som Proton Scribe foreslår.

Virksomheden har ingen forpligtelse til at opbevare eller videresende indholdet fra afsluttede konti. Vi har heller ingen forpligtelse til at opbevare beskeder eller indhold for konti, der overskrider deres kvoter for lagerplads. Derudover vil De ikke holde Virksomheden ansvarlig eller kræve skadesløsholdelse, hvis fortroligt materiale utilsigtet offentliggøres som følge af et sikkerhedssvigt eller en sårbarhed i leveringen af Tjenesterne, eller hvis data slettes for en inaktiv konto (se afsnit 3). På grund af Tjenesternes krypterede karakter anerkender De, at Virksomheden hverken har mulighed for eller forpligtelse til at gendanne Deres data, hvis De mister Deres adgangskode.

I det omfang det ikke er forbudt ved lov, anerkender og accepterer De, at Selskabet under ingen omstændigheder vil være ansvarlig over for Dem eller nogen tredjepart, under nogen teori om ansvar eller erstatningsansvar, for nogen indirekte, særlige, eksemplariske, hændelige, følgeskader или straffende skader (herunder, men ikke begrænset til, anskaffelse af erstatningsvarer eller -tjenester; tab af data, brug eller fortjeneste; driftsafbrydelser; eller andre skader eller tab), for nogen multiplikator på eller forøgelse af skader, eller for nogen omkostninger eller gebyrer (herunder advokatsalærer), hvad enten det er i henhold til disse Betingelser eller på anden måde, der opstår på nogen måde i forbindelse med Deres Konto, Tjenesterne eller disse Betingelser, hvad enten det opstår i henhold til lov, rimelighed eller på anden måde, og hvad enten det er baseret på kontrakt, objektivt ansvar, tort (herunder uagtsomhed eller på anden måde), almindelig lov, vedtægt, rimelighed eller på anden måde, selvom vi er blevet underrettet om muligheden for en sådan skade, eller for ethvert andet krav, fordring eller skade overhovedet, der opstår som følge af eller i forbindelse med Deres brug eller manglende evne til at bruge Deres Konto eller Tjenesterne.

Uden begrænsning af det foregående og i det omfang loven tillader det, må det samlede ansvar for Virksomhedens parter, uanset årsag og som udspringer af eller er relateret til brugen af eller manglende mulighed for at bruge Deres konto eller Tjenesterne eller disse Vilkår, ikke overstige $100 eller det beløb, De eventuelt har betalt os for at bruge Deres konto eller Tjenesterne, alt efter hvilket beløb der er højest. Dette ansvar, hvis noget, skal være fuldstændigt og eksklusivt. De foregående begrænsninger vil gælde, selvom det ovenfor anførte retsmiddel ikke opfylder sit væsentlige formål.

Gældende lovgivning i visse områder, såsom staten New Jersey, tillader ikke fraskrivelse af underforståede garantier eller begrænsning af ansvar for visse skader som anført ovenfor, herunder bestemmelserne i dette afsnit, der begrænser eller udelukker særlige, eksemplariske, følge- eller strafskader, eller begrænser eller udelukker anvendelsen af enhver multiplikator på eller forhøjelse af skadeserstatning, og som begrænser Virksomhedens eller nogen af Virksomhedens parters ansvar til det højeste af enten $100 eller det beløb, De har betalt for brugen af Deres konto eller Tjenesterne. Disse begrænsninger eller udelukkelser gælder muligvis ikke for Dem. Bestemmelserne i dette afsnit gælder ikke i det omfang, og kun i det omfang, det ikke er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

HVIS DE ER BOSIDDENDE I CALIFORNIEN, FRASKRIVER DE DEM CALIFORNIA CIVIL CODE § 1542, SOM LYDER: EN GENEREL FRIGIVELSE UDVIDER IKKE TIL KRAV, SOM KREDITOR ELLER DEN FRIGIVENDE PART IKKE KENDER TIL ELLER MISTÆNKER FOR AT EKSISTERE TIL HANS ELLER HENDES FORDEL PÅ TIDSPUNKTET FOR UDFØRELSEN AF FRIGIVELSEN, OG SOM, HVIS KENDT AF HAM ELLER HENDE, VILLE HAVE HAFT VÆSENTLIG INDFLYDELSE PÅ HANS ELLER HENDES FORLIG MED DEBITOR ELLER DEN FRIGIVNE PART.

5. Serviceniveauaftale (SLA)

Virksomheden har som mål at levere en tilgængelighed for Tjenesten på 99,95 % eller højere. Hvis nedetiden i en given måned overstiger 0,05 % af den måned, vil Virksomheden kreditere brugerens konto. Servicekreditter anvendes efter brugerens anmodning og modregnes i den saldo, der forfalder ved udgangen af den næste faktureringscyklus (enten månedligt eller årligt).

Virksomheden beregner servicekreditter på følgende måde:

  • Hvis den månedlige oppetid er under 99,95 %, men lig med eller højere end 99,0 %, svarer servicekreditten til 10 % af Tjenestens månedlige omkostning;
  • Hvis den månedlige oppetid er under 99,0 %, svarer servicekreditten til 30 % af Tjenestens omkostning.

Visse ydeevneproblemer er undtaget fra beregningen af nedetid, såsom:

  • Problemer forårsaget af forhold uden for Virksomhedens rimelige kontrol;
  • Problemer, der skyldes handlinger eller undladelser fra en bruger eller en tredjepart;
  • Problemer, der skyldes brugerens udstyr og/eller tredjepartsudstyr (som ikke er under Virksomhedens primære kontrol). For at undgå enhver tvivl leverer Virksomheden ingen internet- eller netværkstjenester, og eventuelle ydeevneproblemer relateret til sådanne tjenester anses for ikke at være under Virksomhedens primære kontrol;
  • Problemer, der opstår som følge af Virksomhedens suspendering eller ophør af retten til at bruge Tjenesten i overensstemmelse med Vilkårene;
  • Nedetid forårsaget af rimelig planlagt vedligeholdelse, som varsles på forhånd.

Dette SLA-afsnit gælder ikke for funktionen Dedicated IP i Proton VPN Business- og Enterprise-abonnementer. For at sikre den bedst mulige redundans for disse tjenester anbefaler vi, at kunder konfigurerer backupservere via administratorens kontrolpanel.

6. Skadesløsholdelse

De accepterer, at Virksomheden samt eventuelle moderselskaber, datterselskaber, ledende medarbejdere, direktører, ansatte, agenter eller tredjepartsleverandører ("de skadesløsholdte parter") ikke kan holdes ansvarlige for tredjepartskrav, påkrav eller skader, herunder rimelige advokatsalærer, som udspringer af Deres brug af Deres konto eller Tjenesterne. De accepterer, at de skadesløsholdte parter ikke har noget ansvar i forbindelse med et sådant tredjepartskrav, fordring eller erstatning, og De accepterer at skadesløsholde de skadesløsholdte parter for ethvert deraf følgende tab, skader, domme, tilkendelser, omkostninger, udgifter og advokatsalærer og sagsomkostninger i forbindelse hermed. De vil også skadesløsholde de skadesløsholdte parter fra og imod ethvert tredjepartskrav, fordring eller erstatning, der opstår som følge af Deres brug af Deres Konto eller Tjenesterne.

7. Privatliv

Vores Privatlivspolitik og dens underpolitikker forklarer, hvordan vi håndterer og beskytter Deres personoplysninger og privatliv i forbindelse med Deres konto, Deres brug af Tjenesterne og Deres besøg på webstedet proton.me eller protonvpn.com(nyt vindue). Ved at acceptere disse Betingelser og for at kunne bruge Tjenesterne, accepterer De også vores Privatlivspolitik og dens underpolitikker.

Hvis Virksomheden i forbindelse med leveringen af Tjenesterne behandler personoplysninger på brugerens vegne (hvor brugeren agerer dataansvarlig), og disse er omfattet af EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), gælder virksomhedens databehandleraftale.

8. Intellektuel ejendomsret

Alle varemærker, servicemærker, logoer, handelsnavne og andre proprietære betegnelser for PROTON ("PROTON-varemærkerne"), der vises på dette websted, er varemærker eller registrerede varemærker tilhørende Virksomheden, og adskillige af PROTON-varemærkerne er registreret hos det amerikanske Patent and Trademark Office samt hos flere varemærkemyndigheder rundt om i verden. Se f.eks. U.S. Reg. nr. 4,751,245, 4,754,889; CH Reg. nr. 662,183; EU Reg. nr. 17,893,097. Intet i disse servicevilkår må fortolkes som, at der stiltiende, ved afskæring eller på anden måde gives nogen licens eller ret til at bruge nogen af Proton-varemærkerne uden vores forudgående skriftlige tilladelse i hvert enkelt tilfælde. Al goodwill, der genereres ved brugen af Proton-varemærkerne, tilfalder udelukkende Virksomheden.

9. Betalingsvilkår

Abonnementer på Tjenesterne opkræves på en månedlig, årlig eller toårig faktureringscyklus, afhængigt af Deres valg. Efter den oprindelige periode fornyes abonnementet automatisk for den varighed, der blev angivet ved Deres oprindelige køb, og De vil blive opkrævet i overensstemmelse hermed, medmindre De annullerer eller ændrer det. Kreditsaldi fratrækkes automatisk i overensstemmelse hermed. De er ansvarlig for at holde betalingsoplysninger i forbindelse med Deres konto opdaterede.

De priser, der vises på vores websteder og apps på tidspunktet for Deres oprindelige køb, kan ændres. Hvis fornyelsesprisen er ændret, vil De blive opkrævet den på daværende tidspunkt gældende pris ved fornyelsen af Deres abonnement. Hvis De ikke ønsker at fortsætte med at bruge vores betalte Tjenester, skal De annullere Deres abonnement inden dets fornyelsesdato ved at gå til Deres kontos kontrolpanel og følge trinnene for at annullere abonnementet. Hvis De ikke kan få adgang til Deres kontos kontrolpanel, kan De annullere Deres abonnement ved at kontakte vores kundesupport.

Visse Proton-abonnementer (Essentials, Professional, Workspace, Business Suite) er beregnet til selskaber, virksomheder og organisationer. Ved at abonnere på disse abonnementer erklærer De, at De handler i denne egenskab. Proton lægger denne erklæring til grund for at anvende den korrekte skattemæssige behandling og kan anmode om yderligere oplysninger eller dokumentation (såsom et moms- eller GST-nummer). De øvrige Proton-abonnementer er beregnet til forbrugere. Ved at abonnere på disse abonnementer erklærer De, at De handler som forbruger, og Proton vil lægge denne erklæring til grund for at anvende den korrekte skattemæssige behandling. Afhængigt af Deres status (virksomhed eller forbruger) og Deres købssted kan priser vises inklusive eller eksklusive indirekte skatter (moms, GST), som krævet i henhold til gældende lovgivning. Bliver Proton opmærksom på, at prisfastsættelsen var baseret på en ukorrekt erklæring, forbeholder Proton sig retten til at justere abonnementsprisen i overensstemmelse hermed.

De kan annullere Deres abonnement inden for 30 dage efter det oprindelige køb og modtage en refusion for enhver ubrugt del af serviceperioden. Her refererer enhver ubrugt del af serviceperioden til de forholdsmæssigt resterende hele dage af abonnementsperioden. Refusioner vil blive behandlet inden for 30 dage efter anmodningen. Vi kan også give Dem fuld refusion efter anmodning, hvis De bruger Proton VPN eller Proton Drive. For at anmode om en refusion, bedes De kontakte os via vores supportformular. For klarhedens skyld skal både annulleringen og anmodningen om refusion fremsættes inden for 30-dages perioden. Betalinger foretaget med kontanter eller bankoverførsler kan ikke refunderes. Der kan kun anmodes om refusion én gang pr. bruger. Denne refusionsmulighed gælder kun for brugere, der har abonneret på Protons Tjenester direkte gennem Protons officielle kanaler (websted og apps). Hvis De har abonneret på Protons Tjenester via en tredjepart, bedes De se den pågældende parts refusionspolitik.

Efter den ovennævnte periode på 30 dage kan de Tjenester, som Selskabet leverer, ikke refunderes, og enhver refusion eller kredit gives udelukkende efter Selskabets eget skøn. Betalte konti, der opsiges på grund af en overtrædelse af disse Vilkår, medfører, at alle betalinger og kreditter går tabt, og er ikke berettiget til refusion. Hvis De opsiger Deres konto før dens udløb af bekvemmelighedsgrunde på basis af en specifik regulering, der tillader Dem at gøre det (herunder, men ikke begrænset til, kapitel VI i EU's dataforordning), accepterer De, at der pålægges gebyrer for tidlig opsigelse, hvorved disse opsigelsesgebyrer svarer til resten af betalingen, der ellers ville have været forfalden for den aftalte periode for Deres kontoabonnement.

Hvis Selskabet af en eller anden grund vælger at udstede en tilbagebetaling, vil Selskabet kun refundere i den oprindelige betalingsvaluta og til den oprindelige betalingsmetode. Hvis De anmoder om, at et kreditsaldo konverteres mellem forskellige valutaer, som Selskabet understøtter, har Selskabet skønsbeføjelse over den anvendte vekselkurs.

Hvis De er erhvervsbruger, kan De være berettiget til en gratis prøveperiode ved at abonnere på et Proton Business-abonnement. I et sådant tilfælde angives varigheden af den gratis prøveperiode ved tilmelding. Ved udløbet af prøveperioden overgår De til et fuldt betalt abonnement (som også fornyes automatisk), og De vil blive opkrævet i henhold til Deres Proton Business-abonnement, medmindre De annullerer Deres abonnement inden udløbet af prøveperioden ved at gå til Deres kontos kontrolpanel og følge trinnene for at annullere abonnementet. Hvis De ikke kan få adgang til Deres kontos kontrolpanel, kan De annullere Deres abonnement ved at kontakte vores kundesupport. Proton kan til enhver tid ændre de kvalificerede abonnementer og/eller varigheden af den gratis prøveperiode, herunder ophøre med at tilbyde gratis prøveperioder. Hver erhvervsbruger kan kun én gang benytte muligheden for at annullere i løbet af en gratis prøveperiode.

Hvis De som bruger af en betalt konto ikke opfylder Deres betalingsforpligtelse, kan Deres konto efter vores skøn automatisk blive nedgraderet til en Free-konto, når betalingen ikke gennemføres. Hvis Deres konto efter nedgraderingen overskrider grænserne for vores gratis abonnementsniveau (for eksempel, men ikke begrænset til, ved at overskride lagerpladskapaciteten eller have underbrugere), vil Deres konto blive sat i en begrænset restance-status, som vil begrænse brugen af kontoens funktioner.

Begrænsningerne for konti i begrænset restance-status er som følger:

  • Hvis Deres konto overskrider grænsen for lagerpladskapacitet, vil Deres konto blive forhindret i at modtage e-mails, sende e-mails med vedhæftninger, oprette nye kalenderbegivenheder og uploade filer til Deres Drive (De kan dog stadig sende e-mails uden vedhæftninger og modtage e-mails fra Proton);
  • Hvis Deres konto er en organisationskonto med underbrugere og/eller inviterede brugere, vil Deres brugerdomæne(r) blive deaktiveret, Deres underbrugere vil blive begrænset, og/eller Deres inviterede brugere vil blive adskilt fra Deres konto.

Vi kan slette konti i begrænset restance-status og/eller dele af eller alle de data, de indeholder, efter 12 måneder i denne status. Følgende handlinger fra Deres side vil fjerne kontoen fra denne status:

  • At abonnere på et betalt niveau med et gyldigt betalingsabonnement, forudsat at dette betalte niveau dækker de funktioner, De bruger
  • At fjerne de overskydende funktioner (for eksempel ved at reducere Deres anvendte lagerpladskapacitet eller slette underbrugere, så de ikke overskrider grænserne for et gratis abonnement).

Abonnementer og kreditter er knyttet til den konto, de oprindeligt er købt til, og kan ikke overføres til en anden konto.

Hvis De benytter Dem af tvist- eller tilbageførselsmekanismer fra tredjepartsbetalingsbehandlere, giver De afkald på Deres ret til den ovennævnte tilbagebetaling fra Selskabet og giver samtykke til at stole på tredjepartsbetalingsbehandlerens tvistbilæggelsesprocedure. Derudover, hvis resultatet af tvist- eller tilbageførselsmekanismerne medfører, at Selskabet pådrager sig yderligere omkostninger (f.eks. et tvistgebyr), giver De Selskabet tilladelse til at opkræve dette beløb på Deres konto. I tilfælde af en tvist eller tilbageførsel forbeholder vi os retten til at suspendere Deres konto, indtil tvisten er afgjort.

Ved deltagelse i Protons henvisningsprogram (ved at invitere en tredjepart til at oprette en konto og bruge en Tjeneste gennem den dedikerede proces i Tjenesten) kan De, afhængigt af tilgængelighed og specifikke kampagner, modtage kreditter på Deres konto og/eller yderligere funktioner (såsom lagerplads) til Deres konto. Disse fordele ydes af Proton efter eget skøn, og ingen henvisningsaktivitet giver Dem ret til kreditter, yderligere funktioner og/eller ret til en betaling fra Proton.

10. Ændring af abonnement eller faktureringscyklus

Ændring af abonnement

Hvis De vælger et nyt betalt abonnement, vil Deres abonnement straks blive opdateret, og De vil modtage en forholdsmæssig kredit for den ubrugte del af Deres tidligere abonnement, som automatisk vil blive anvendt på Deres konto.

Det er muligt at oprette yderligere adresser (aliaser) med betalte abonnementer. Når De har nået grænsen for aliaser, kan De oprette flere ved at opgradere Deres abonnement eller købe flere aliaser afhængigt af Deres abonnement.

De kan slette op til ét alias pr. år. Ellers kan aliaser generelt ikke slettes. Denne grænse gælder ikke for brugerdomæner.

Annullering af abonnement

Hvis De ikke ønsker, at Deres abonnement skal fornys, skal De nedgradere Deres abonnement inden udgangen af Deres abonnementsperiode.

Hvis De har en Proton VPN Plus-konto, anvendes annulleringen ved udgangen af den aktuelle cyklus, når De annullerer Deres Proton VPN Plus-abonnement (nedgradering).

Hvis De har en Proton VPN Essentials-, Business- eller Enterprise-konto, kan De opsige Deres abonnement ved at sende en opsigelsesmeddelelse til Deres kontorepræsentant eller gennem vores formular til kundesupport senest 30 dage før fornyelsen af Deres abonnement. Når De gør det, anvendes annulleringen ved udgangen af den aktuelle cyklus. Hvis De giver os besked mindre end 30 dage før fornyelsesdatoen for Deres abonnement, vil Deres abonnement blive fornyet for endnu en periode og vil blive annulleret ved udgangen af den nye fornyelsescyklus.

For alle andre abonnementer fjerner Proton ikke automatisk betalte funktioner på Deres vegne (for eksempel hvis De overstiger lagerpladskvoten i Free plan, sletter vi ikke vilkårligt data for at passe ind i lagerpladskvoten i Free plan), så De skal først fjerne betalte funktioner, før De nedgraderer. Hvis De nedgraderer før udgangen af Deres abonnementsperiode, vil vi give Dem en kontokredit for den ubrugte del af Deres abonnement. Kreditter opnået på denne måde skal bruges inden for 24 måneder eller udløber.

Ændring af faktureringscyklus

Hvis De øger faktureringscyklussen for Deres abonnement (f.eks. fra 1 måned til 1 år), anvendes ændringen ved udgangen af Deres nuværende abonnementsperiode.

11. Ændring af servicevilkårene

Inden for rammerne af gældende lov forbeholder Selskabet sig ret til at gennemgå og ændre disse Betingelser til enhver tid. Så længe De bruger Deres Konto eller Tjenesterne, er De ansvarlig for regelmæssigt at gennemgå disse Betingelser. Fortsat brug af Deres Konto eller Tjenesterne, herunder manglende sletning af Deres Konto efter sådanne ændringer er udført, udgør Deres samtykke til dem. De seneste Betingelser vil gælde fremadrettet og for enhver tvist eller problem, der opstår efter, at Betingelserne er blevet opdateret.

12. Delvis ugyldighed

Hvis en af bestemmelserne i disse Betingelser af en domstol eller anden kompetent myndighed anses for at være ugyldig eller uhåndhævelig, skal sådanne bestemmelser, medmindre de væsentligt påvirker hele hensigten og formålet med disse Betingelser eller medmindre andet er angivet heri, begrænses eller fjernes i det mindst nødvendige omfang og erstattes med en gyldig bestemmelse, der bedst afspejler hensigten med disse Betingelser, således at disse Betingelser forbliver i fuld kraft og virkning.

13. Gældende lovgivning og sprog

Dette afsnit fastlægger forskellige regler afhængigt af, om De bruger Protons tjenester til erhvervsformål (erhvervsbruger) eller som forbrugerbruger, og i sidstnævnte tilfælde hvor De er bosiddende. De bedes henvise til det relevante afsnit, der gælder for Dem.

Hvis De er en erhvervsbruger (hvor som helst i verden) eller en forbruger (bosiddende uden for Amerikas Forenede Stater), accepterer De, at disse Betingelser i alle henseender skal være underlagt de materielle love i Schweiz, i det maksimale omfang det er tilladt ved lov. Enhver tvist, sag, krav eller anden uenighed, der udspringer af eller på nogen måde vedrører disse Vilkår, Deres konto, Tjenesterne, Deres brug af (eller manglende brug af) eller adgang til (eller manglende adgang til) Deres konto eller Tjenesterne eller enhver reklame, promovering eller anden kommunikation mellem Dem og Virksomheden, uanset om den er baseret på kontrakt, garanti, erstatningsret, lov, regulativ, bekendtgørelse eller ethvert andet retligt eller billighedsretligt grundlag, skal være underlagt de kompetente domstole i kantonen Genève, og afsnit 13.1 nedenfor gælder ikke. Ved at bruge Deres konto eller Tjenesterne accepterer De uigenkaldeligt, at domstolene i kantonen Genève skal have enekompetence til at afgøre enhver tvist eller ethvert krav (herunder ikke-kontraktuelle tvister eller krav), der udspringer af eller på nogen måde vedrører disse Vilkår eller deres emne eller indgåelse, i det omfang loven tillader det.

Hvis De er en forbrugerbruger bosiddende i Amerikas Forenede Stater, accepterer De, i det omfang loven tillader det, at domstolene i kantonen Genève har kompetence til at afgøre enhver tvist eller ethvert krav (herunder ikke-kontraktuelle tvister eller krav), der udspringer af eller på nogen måde vedrører disse Vilkår eller deres emne eller indgåelse, og accepterer, at ethvert sådant krav, der anlægges i Schweiz, i alle henseender skal være underlagt schweizisk materiel ret. De accepterer endvidere, at enhver tvist, handling, krav eller anden kontrovers, der opstår som følge af eller på nogen måde er relateret til disse Betingelser, Deres Konto, Tjenesterne, Deres brug af (eller manglende brug af) eller adgang til (eller manglende adgang til) Deres Konto eller Tjenesterne, eller enhver reklame, promovering eller anden kommunikation mellem Dem og Selskabet, uanset om det er baseret på kontrakt, garanti, tort, vedtægt, regulativ, bekendtgørelse eller ethvert andet juridisk eller retfærdigt grundlag, hvis det indbringes i USA og findes at have jurisdiktion i USA, skal fortolkes og håndhæves i overensstemmelse med lovgivningen i den stat, hvor De bor; dog forudsat at voldgiftsbestemmelserne heri skal være underlagt Federal Arbitration Act og American Arbitration Association ("AAA") Consumer Arbitration Rules ("AAA Rules"), som beskrevet mere udførligt nedenfor i afsnit 13.1. En trykt version af disse Betingelser og af enhver relateret meddelelse givet i elektronisk form skal være tilladt i retslige eller administrative sager baseret på eller i forbindelse med disse Betingelser i samme omfang som andre dokumenter og optegnelser, der oprindeligt er genereret og vedligeholdt i trykt form.

13.1. Bindende voldgiftsaftale og frafald af gruppesøgsmål

Disse servicevilkår indeholder et afkald på gruppesøgsmål samt en voldgiftsbestemmelse, som kræver, at De afgør eventuelle krav, De måtte have (med visse undtagelser), ved individuel voldgift. Voldgift på individuel basis betyder, at De ikke vil have, og at De frafalder, retten til at en dommer eller jury afgør Deres krav, og at De ikke kan fortsætte i en gruppe-, konsolideret eller repræsentativ kapacitet i noget forum, som beskrevet mere detaljeret nedenfor. De har ret til at fravælge voldgift og/eller frafald af gruppesøgsmål, som forklaret nedenfor. De bedes læse dette afsnit og afsnittet om frafald af gruppesøgsmål omhyggeligt – det kan have væsentlig indflydelse på Deres juridiske rettigheder, herunder Deres ret til at anlægge sag ved en domstol og til at få Deres krav behandlet af en jury. Det indeholder procedurer for obligatorisk bindende voldgift og et frafald af gruppesøgsmål.

Uformel tvistbilæggelse. Enhver part, der gør en tvist gældende, skal først i god tro forsøge at løse den ved at give skriftlig meddelelse som specificeret nedenfor til den anden part, der beskriver fakta og omstændigheder (herunder relevant dokumentation) og give den modtagende part 30 dage til at svare. Både De og Selskabet er enige om, at denne tvistbilæggelsesprocedure er en betingelse, der skal være opfyldt, før der kan indledes voldgift mod den anden part.

Bindende voldgiftsaftale

Voldgiftsaftalens omfang. Med bevidsthed om de høje omkostninger ved retstvister, ikke kun i penge, men også i tid og energi, er både De og Virksomheden enige om, at enhver tvist, sag, ethvert krav eller anden uenighed, der udspringer af eller på nogen måde vedrører disse Vilkår, Deres konto, Tjenesterne, Deres brug af (eller manglende brug af) eller adgang til (eller manglende adgang til) Deres konto eller Tjenesterne eller enhver reklame, promovering eller anden kommunikation mellem Dem og Virksomheden, uanset om den er baseret på kontrakt, garanti, erstatningsret, lov, regulativ, bekendtgørelse eller ethvert andet retligt eller billighedsretligt grundlag, udelukkende skal afgøres ved endelig og bindende individuel voldgift, og parterne giver udtrykkeligt afkald på enhver ret til at anke enhver kendelse eller dom af voldgiftsdommeren eller søge stadfæstelse af en kendelse eller dom af voldgiftsdommeren i det omfang, gældende lov tillader det. “Tvist” vil blive givet den bredest mulige betydning, der er tilladt i henhold til loven. Alle skadesløsholdte parter er tilsigtede begunstigede i denne bindende voldgiftsaftale og frafald af gruppesøgsmål.

Denne voldgiftsaftale dækker og inkluderer tærskelspørgsmål om voldgiftsberettigelse. Voldgiftsdommeren, og ikke nogen føderal, statslig eller lokal domstol eller myndighed, skal have enekompetence til at løse enhver og alle tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med dannelsen, eksistensen, omfanget, gyldigheden, fortolkningen, anvendeligheden eller håndhævelsen af denne voldgiftsaftale, eller enhver del af den, eller af disse Betingelser, herunder, men ikke begrænset til, ethvert krav om, at hele eller en del af denne voldgiftsaftale eller Betingelserne er ugyldige eller kan annulleres. Hvis en part er uenig i, om den foregående bestemmelse (eller en del af denne voldgiftsaftale, herunder uden begrænsning bestemmelserne vedrørende voldgift) kan håndhæves, eller om den gælder for tvisten, er parterne enige om, at voldgiftsdommeren vil afgøre denne tvist. Uanset det foregående er parterne dog enige om, at ethvert spørgsmål vedrørende gyldigheden af nedenstående frafald af gruppesøgsmål skal afgøres af en domstol, og en voldgiftsdommer har ikke bemyndigelse til at vurdere gyldigheden af frafaldet af gruppesøgsmål. Både De og Selskabet forstår og er enige om, at vi giver afkald på vores ret til at sagsøge eller gå rettens vej for at hævde eller forsvare vores rettigheder, undtagen som angivet nedenfor.

Undtagelser. Uanset resten af denne bindende voldgiftsaftale er De og Selskabet enige om, at følgende typer tvister vil blive løst ved domstolene, medmindre både De og Selskabet er enige om at underkaste tvisten voldgift i henhold til denne bindende voldgiftsaftale: (1) tvister eller krav inden for jurisdiktionen af en småsagdomstol i overensstemmelse med de jurisdiktions- og beløbsgrænser, der måtte gælde, så længe den anlægges og opretholdes som en individuel tvist og ikke som en gruppe-, repræsentativ eller konsolideret handling eller procedure; (2) tvister eller krav, hvor den eneste form for afhjælpning, der søges, er påbud (herunder offentligt påbud); eller (3) tvister om intellektuel ejendomsret.

For at undgå tvivl forhindrer frafaldet af retten til at fremsætte krav i eller på anden måde deltage i en gruppe-, repræsentativ eller konsolideret handling eller procedure, som er angivet i bestemmelsen om frafald af gruppesøgsmål nedenfor, Dem ikke i at søge offentligt påbud i en individuel kapacitet i det omfang, det ellers er tilladt ved lov.

De og Selskabet er også enige om, at for tvister eller krav, hvor der søges både påbud (herunder offentligt påbud) og ikke-påbudsmæssig afhjælpning, vil De og Selskabet først indsende tvisten eller kravet om ikke-påbudsmæssig afhjælpning til voldgift i henhold til dette afsnit. Voldgiftsdommeren vil ikke have tilladelse til at udstede påbud (medmindre parterne gensidigt aftaler andet). Når voldgiften om tvisten eller kravet om ikke-påbudsmæssig afhjælpning er afsluttet, kan De og/eller Selskabet søge påbud (herunder offentligt påbud) ved domstolene i det omfang, loven tillader det.

Enhver retssag ved domstolene vedrørende de foregående typer af tvister (undtagen sager ved småkravsdomstole) kan kun indledes ved en føderal eller statslig domstol beliggende inden for det amt (eller sogn) og den stat, hvor De bor, og De og Selskabet giver hver især samtykke til disse domstoles jurisdiktion til sådanne formål. Uanset om de foregående typer af tvister i dette afsnit løses af en domstol eller i henhold til voldgift, er De og Selskabet enige om, at tvisten er underlagt bestemmelsen om frafald af gruppesøgsmål, der er angivet nedenfor.

Sådan fungerer voldgift. Enhver af parterne kan indlede voldgift i en tvist, som vil blive afgjort ved endelig og bindende voldgift, på engelsk, administreret af AAA i henhold til de da gældende AAA-regler (disse regler anses for at være indarbejdet ved henvisning i dette afsnit, og pr. datoen for disse vilkår), og parterne frafalder udtrykkeligt enhver og alle rettigheder til at appellere enhver kendelse eller dom fra voldgiftsdommeren eller søge bekræftelse af en kendelse eller dom fra voldgiftsdommeren i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov.

Medmindre De og Virksomheden aftaler andet, herunder at gennemføre voldgiften telefonisk eller via videokonference, skal enhver voldgiftsforhandling finde sted i det county (eller sogn) og den stat, hvor De er bosiddende, medmindre voldgiftsdommeren fastslår, at en anden placering bedre vil tjene parternes bekvemmelighed. Betaling af alle sagsanlægs-, administrations- og voldgiftsomkostninger og -udgifter vil være underlagt AAA-reglerne, undtagen hvis De påviser, at sådanne omkostninger og udgifter, De skylder i henhold til disse regler, ville være uoverkommeligt dyrere end en retssag, vil Selskabet betale det beløb af sådanne omkostninger og udgifter, som voldgiftsdommeren finder nødvendige for at forhindre, at voldgiften bliver uoverkommeligt dyrere end en retssag (underlagt mulig refusion som angivet nedenfor).

Hver part er ansvarlig for sine egne advokatsalærer og -udgifter, og Selskabet vil ikke betale Deres advokatsalærer eller -udgifter, undtagen i det omfang voldgiftsdommeren pålægger det. Hvis De vinder i voldgift, vil De dog være berettiget til en tildeling af rimelige advokatsalærer og -udgifter i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov og pålagt af voldgiftsdommeren. I tilfælde af at voldgiftsdommeren fastslår, at det krav, De har fremsat i voldgiften, er useriøst i henhold til Federal Rule of Civil Procedure 11, eller fremsat i et upassende øjemed, accepterer De at refundere Selskabet for alle gebyrer forbundet med voldgiften, som er betalt af Selskabet, som De ellers ville have været forpligtet til at betale i henhold til AAA-reglerne.

Ved afgørelsen af, om en handling er useriøs, kan voldgiftsdommeren overveje, om Selskabet har tilbudt Dem en fuld refusion af det beløb, De har betalt for varer, De har købt fra Selskabet, eller på anden måde har tilbudt Dem fuld oprejsning i forhold til Deres individuelle krav. Hvis voldgiftsdommeren ved sagens endelige afgørelse finder, at Deres tvist ikke var useriøs, vil Selskabet refundere alle sagsanlægsgebyrer, som De har betalt og ikke på anden måde er blevet refunderet. Dom over voldgiftskendelsen kan afsiges ved enhver domstol, der har jurisdiktion. Enhver voldgift i henhold til disse Betingelser vil finde sted på individuel basis – gruppevoldgift og gruppesøgsmål er ikke tilladt. De forstår, at ved at acceptere disse Betingelser, giver både De og Selskabet afkald på retten til en retssag med jury eller til at deltage i et gruppesøgsmål eller gruppevoldgift.

Afkald på gruppesøgsmål. I det fulde omfang, som gældende lov tillader, er De og Virksomheden hver især enige om, at enhver procedure til at afgøre enhver tvist, ethvert krav eller enhver uenighed kun vil blive anlagt og ført i den respektive parts individuelle egenskab og ikke som del af et gruppesøgsmål (eller påstået gruppesøgsmål), en konsolideret sag, en sag med flere sagsøgere eller en repræsentativ sag eller procedure ("gruppesøgsmål"). De og Selskabet er enige om at give afkald på retten til at deltage som sagsøger eller gruppemedlem i ethvert gruppesøgsmål. De og Selskabet giver udtrykkeligt afkald på enhver mulighed for at opretholde et gruppesøgsmål i ethvert forum. Hvis tvisten er underlagt voldgift, vil voldgiftsdommeren ikke have bemyndigelse til at kombinere eller aggregere krav, gennemføre et gruppesøgsmål eller træffe afgørelse til fordel for en person eller enhed, der ikke er part i voldgiften. Endvidere er De og Selskabet enige om, at voldgiftsdommeren ikke må konsolidere sager for mere end én persons krav, og den må ikke på anden måde lede nogen form for gruppesøgsmål. For at undgå tvivl kan De dog søge offentligt påbud i det omfang, det er tilladt ved lov og i overensstemmelse med undtagelsesbestemmelsen ovenfor.

Hvis dette frafald af gruppesøgsmål begrænses, annulleres eller findes uhåndhæveligt, vil parternes aftale om voldgift, medmindre parterne gensidigt aftaler andet, være ugyldig med hensyn til en sådan sag, så længe sagen tillades at fortsætte som et gruppesøgsmål. Hvis en domstol beslutter, at begrænsningerne i dette afsnit anses for ugyldige eller uhåndhævelige, skal enhver formodet gruppe, privat advokatgenerel, eller konsolideret eller repræsentativ sag anlægges ved en domstol med korrekt jurisdiktion og ikke i voldgift.

Fravalgsmulighed og gældende lovgivning. De har ret til at fravælge og ikke være bundet af voldgiftsbestemmelserne, herunder eller eksklusive afkaldet på gruppesøgsmål, der er angivet i disse Vilkår, ved at sende skriftlig meddelelse om Deres beslutning om at fravælge til:

Proton AG

Att.: Juridisk afdeling

Route de la Galaise 32,

1228 Plan-les-Ouates

Genève, Schweiz

Fravælgelsesmeddelelsen skal sendes til ovenstående adresse inden for 30 kalenderdage efter Deres første accept af disse Betingelser. Hvis De ikke fravælger i overensstemmelse med dette afsnit inden for 30-dages perioden, vil denne voldgiftsaftale blive fuldt ud effektiv og bindende fra den dato, De først accepterede disse Betingelser. Hvis De kun fravælger voldgiftsbestemmelserne og ikke også frafaldet af gruppesøgsmål, gælder frafaldet af gruppesøgsmål stadig. De kan ikke fravælge kun frafaldet af gruppesøgsmål, men ikke de andre voldgiftsbestemmelser.

Denne bindende voldgiftsaftale og frafald af gruppesøgsmål er underlagt, og fortolkes, udlægges og håndhæves i overensstemmelse med, Federal Arbitration Act og anden gældende føderal lovgivning. I det omfang statslig lovgivning finder anvendelse på ethvert aspekt af denne bindende voldgiftsaftale og frafald af gruppesøgsmål, eller på tvister og krav, der er dækket af denne bindende voldgiftsaftale og/eller frafald af gruppesøgsmål, vil lovgivningen i den stat, hvor De bor, finde anvendelse. Vi vil give meddelelse om væsentlige ændringer i denne bindende voldgiftsaftale og/eller frafald af gruppesøgsmål (hvilket kan opfyldes ved at opdatere disse Betingelser, medmindre det ikke er tilladt ved lov, i overensstemmelse med bestemmelserne i afsnittet "Ændring af servicevilkår"), i hvilket tilfælde De vil have ret til at fravælge voldgiftsbestemmelserne og/eller frafald af gruppesøgsmål inden for 30 dage efter en sådan ændring, i overensstemmelse med ovenstående betingelser. Bortset fra som angivet ovenfor vedrørende bestemmelsen om frafald af gruppesøgsmål, vil det, hvis nogen del af disse voldgiftsbestemmelser anses for ugyldig eller uhåndhævelig, ikke ugyldiggøre de resterende dele af disse voldgiftsbestemmelser. Kun voldgiftsdommeren er bemyndiget til at træffe afgørelser om omfanget, gyldigheden eller håndhævelsen af denne bindende voldgiftsaftale, herunder om en tvist falder inden for dens anvendelsesområde, som angivet ovenfor. Parterne er dog enige om, at ethvert spørgsmål vedrørende gyldigheden af ovenstående frafald af gruppesøgsmål skal afgøres af en domstol, som angivet ovenfor, og en voldgiftsdommer har ikke bemyndigelse til at vurdere gyldigheden af frafaldet.

14. Diverse

Disse Betingelser påvirker ikke Deres lovbestemte rettigheder eller Deres juridiske rettigheder, hvis nogen, som forbruger.

Overskrifter er kun til reference og definerer, begrænser, fortolker eller beskriver på ingen måde omfanget af et sådant afsnit.

Vores manglende håndhævelse af en bestemmelse i disse Betingelser udgør ikke et afkald på den eller nogen anden bestemmelse.

Vi kan overdrage disse Betingelser helt eller delvist. Desuden kan vi delegere vores rettigheder og ansvar eller bruge entreprenører eller agenter til at opfylde vores forpligtelser i henhold til disse Betingelser.

Disse Vilkår udgør hele aftalen mellem Dem og os i forbindelse med Deres brug af Deres konto eller Tjenesterne, og de erstatter al tidligere eller samtidig kommunikation og alle forslag, uanset om de er elektroniske, mundtlige eller skriftlige, mellem Dem og Virksomheden med hensyn til Deres konto eller Tjenesterne.

I tilfælde af uoverensstemmelse mellem den engelske version af disse Betingelser og en oversat version, skal den engelske version have forrang.