Disse brugsvilkår ("Vilkår") udgør en aftale mellem kunden ("du" eller "brugeren") og Proton AG, med adresse på route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Schweiz ("Virksomheden", "vi").

Disse vilkår gælder for adgang til og brug af en konto ("Kontoen") på AI-tjenesten Lumo, der er udviklet med fokus på beskyttelse af dit privatliv, og som udbydes af Virksomheden ("Tjenesten" eller "Tjenesterne").

Ved at bruge Tjenesterne og fortsætte med at bruge dem accepterer du disse vilkår. Du bør læse, forstå og acceptere disse vilkår. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bør du undlade at få adgang til eller bruge Tjenesterne.

1. Brugere af Tjenesterne

Tjenesterne tilbydes udelukkende til personer, der er fyldt 13 år, og derudover gælder det, at mindreårige kun må oprette og bruge en konto med samtykke fra en forælder eller værge.

Tjenesterne tilbydes udelukkende til fysiske eller juridiske personer. Konti, der er registreret af "bots" eller automatiserede metoder, er ikke tilladt og vil blive lukket.

Hver bruger er eneansvarlig for alle handlinger, der udføres via Tjenesterne.

2. Autoriseret brug af Tjenesterne

Forbudte aktiviteter. Du accepterer ikke at bruge din konto eller Tjenesterne til ulovlige eller forbudte aktiviteter. Uautoriserede aktiviteter omfatter, men er ikke begrænset til:

1. At forstyrre Virksomhedens netværk eller servere ved brug af Tjenesterne.
2. At tilgå, dele, downloade eller uploade ulovligt indhold, herunder, men ikke begrænset til, materiale om seksuelt misbrug af børn (CSAM) eller indhold relateret til CSAM.
3. At krænke eller overtræde Virksomhedens eller tredjeparts immaterielle rettigheder.
4. At chikanere, krænke, fornærme, skade, bagtale, nedgøre, true eller diskriminere nogen på baggrund af køn, seksuel orientering, religion, etnicitet, race, alder, nationalitet eller handicap.
5. At sælge, bytte eller på anden måde overdrage ejerskabet af en konto til en tredjepart (med undtagelse af Lifetime-konti, som kun kan sælges eller byttes gennem Virksomheden).
6. At fremme ulovlige aktiviteter eller give vejledende oplysninger til andre parter om at begå ulovlige aktiviteter.
7. At have flere gratis konti (f.eks. ved masseoprettelse eller drift af et stort antal gratis konti for én organisation eller person).
8. At betale for dit abonnement med svigagtige betalingsmidler, f.eks. et stjålet betalingskort.
9. At forsøge at få adgang til, undersøge eller oprette forbindelse til computerenheder uden korrekt autorisation (dvs. enhver form for uautoriseret "hacking").
10. Deling, videregivelse, salg eller på anden måde tilgængeliggørelse for tredjepart af API-nøgler, adgangstokens, legitimationsoplysninger eller andre godkendelsesmekanismer, der er knyttet til din konto eller tjenesterne;

Hvis en konto bruges til en eller flere af de ovenfor nævnte uautoriserede aktiviteter, vil den straks blive suspenderet eller pålagt begrænsninger efter omstændighederne, herunder begrænsninger i adgangen til visse funktioner.

Virksomheden kan også lukke konti, der bruges til andre ulovlige aktiviteter end dem, der er nævnt ovenfor, navnlig efter påbud fra de kompetente myndigheder om sådanne ulovlige aktiviteter.

Fair use for "ubegrænsede" abonnementer. For abonnementsplaner med "ubegrænset" brug (herunder Lumo Plus) betyder "ubegrænset", at der ikke gælder en fast numerisk grænse for en individuel brugers normale brug af den pågældende funktion i god tro. En sådan brug er fortsat underlagt princippet om fair use. Brugen anses for at være overdreven, hvis den væsentligt overstiger det normale brugsmønster for individuelle brugere af samme abonnement, hvis den ikke svarer til normal menneskelig brug af en LLM-chatbot, eller hvis den ser ud til at skyldes automatiseret, scriptbaseret eller programmatisk aktivitet, videresalg eller deling af Kontoen eller anden aktivitet, der i øvrigt er i strid med disse vilkår.

Hvis Virksomheden efter en rimelig vurdering fastslår, at en kontos brug er overdreven, kan Virksomheden træffe forholdsmæssige foranstaltninger, herunder drosle eller midlertidigt begrænse hastigheden eller omfanget af brugen, begrænse adgangen til den relevante funktion eller, i tilfælde af gentagen eller alvorlig overdreven brug, suspendere eller begrænse kontoen.

Hvis det er praktisk muligt, vil Virksomheden give brugeren forudgående besked og mulighed for at bringe brugen tilbage inden for rammerne af fair use, inden der træffes foranstaltninger. Dette gælder dog ikke, hvis det er nødvendigt at handle straks for at beskytte Tjenesterne eller andre brugere.

3. Indhold

Dit indhold. Du kan give input til Tjenesterne ("Input") og modtage output ("Output") baseret på dit Input. Input og Output kaldes samlet for "Indhold". Du er ansvarlig for dit Indhold, herunder at det ikke overtræder gældende lovgivning eller disse vilkår. Du erklærer og garanterer, at du har alle nødvendige rettigheder, licenser og tilladelser til at levere Input til Tjenesterne.

Fortrolighed af dit indhold. I tråd med Protons principper for beskyttelse af privatlivet på tværs af alle tjenester er Lumo udviklet til at beskytte dit indholds fortrolighed. De oplysninger, du giver, og de svar, som Tjenesterne genererer, er beskyttet med zero-access-kryptering, efter at de er behandlet af Lumo, hvilket forhindrer Virksomheden, dens medarbejdere og tredjeparter i at få adgang til dem. Det er kun dig, der har adgang til dine samtaler via din Proton-konto.

Ejerskab af indhold. Mellem dig og Virksomheden gælder, i det omfang det er tilladt efter gældende lovgivning, at (a) du bevarer dine ejendomsrettigheder til Input, og (b) du ejer Output. Vi overdrager hermed alle de rettigheder og interesser i Output, som vi måtte have, til dig.

Lignende indhold. På grund af den måde, Tjenesterne og kunstig intelligens generelt fungerer på, er Output ikke nødvendigvis unikt, og andre brugere kan modtage lignende Output fra vores Tjenester. Ovenstående overdragelse omfatter ikke andre brugeres Output eller Output fra tredjeparter.

Ingen brug af indhold. Virksomheden bruger ikke dit Indhold til at vedligeholde, udvikle eller forbedre vores Tjenester. Dit Indhold tilhører dig. Alle forbedringer, som Virksomheden foretager af Tjenesterne, bygger på udvikling, der sker uafhængigt af Indholdet.

Nøjagtigheden af output. Kunstig intelligens og maskinlæring er forskningsområder i hastig udvikling. Virksomheden arbejder løbende på at gøre vores Tjenester mere nøjagtige, pålidelige, sikre og nyttige. Fordi maskinlæring bygger på sandsynligheder, kan brugen af Tjenesterne i visse tilfælde resultere i Output, der ikke gengiver virkelige personer, steder eller faktiske forhold korrekt.

Når du bruger Tjenesterne, forstår og accepterer du følgende:

• Output er ikke nødvendigvis nøjagtigt. Du bør ikke stole på Output fra vores Tjenester som eneste grundlag for, hvad der er sandt eller faktuelt korrekt, eller som erstatning for professionel rådgivning.

• Du skal vurdere, om Output er nøjagtigt og egnet til dit formål, herunder foretage en menneskelig gennemgang, når det er relevant, før du bruger eller deler Output fra Tjenesterne.

• Du må ikke bruge Output om en person til formål, der kan få juridiske eller væsentlige konsekvenser for vedkommende, f.eks. til at træffe beslutninger om kredit, uddannelse, ansættelse, bolig, forsikring eller juridiske eller medicinske forhold eller andre vigtige beslutninger om vedkommende.

• Tjenesterne kan levere ufuldstændigt, ukorrekt eller stødende Output, som ikke afspejler Virksomhedens synspunkter. Hvis Output henviser til produkter eller tjenester fra en tredjepart, betyder det ikke, at tredjeparten støtter eller er tilknyttet Virksomheden.

4. Betaling og priser

Hvis du har tegnet abonnement på Tjenesterne gennem en Proton-pakke (f.eks. Proton Unlimited, Proton Visionary, Proton Business), gælder Proton AG's afsnit om betaling og priser (se afsnit 9).

Abonnementer på Tjenesterne faktureres månedligt, årligt eller hvert andet år, afhængigt af dit valg. Efter den første abonnementsperiode fornyes abonnementet automatisk for den samme varighed, medmindre du opsiger eller ændrer det, eller medmindre andet blev oplyst ved det oprindelige køb. Prisen kan ændres efter den første abonnementsperiode, hvis dette blev oplyst ved det oprindelige køb. En eventuel kreditsaldo modregnes automatisk. Du er ansvarlig for at holde betalingsoplysningerne for din Konto opdaterede.

Du kan opsige dit abonnement inden for 30 dage efter det oprindelige køb og få den ubrugte del af abonnementsperioden tilbagebetalt. Ved den ubrugte del af abonnementsperioden forstås her de resterende hele dage i abonnementsperioden, beregnet forholdsmæssigt. Tilbagebetalinger behandles inden for 30 dage efter anmodningen. Du kan anmode om tilbagebetaling ved at kontakte os via vores supportformular. For at undgå tvivl skal både opsigelsen og anmodningen om tilbagebetaling være indsendt inden for 30-dagesperioden. Betalinger foretaget kontant eller via bankoverførsel kan ikke tilbagebetales. Der kan kun anmodes om tilbagebetaling én gang pr. bruger. Denne mulighed for tilbagebetaling gælder kun for brugere, der har tegnet abonnement på Virksomhedens Tjenester direkte gennem Protons officielle kanaler (webstedet og apps). Hvis du har tegnet abonnement på Virksomhedens Tjenester gennem en mellemmand eller tredjepart, henvises du til den pågældende parts politik for tilbagebetaling.

Efter ovennævnte 30-dagesperiode kan betalinger for Tjenester leveret af Virksomheden ikke tilbagebetales, og en eventuel tilbagebetaling eller kreditering ydes udelukkende efter Virksomhedens eget skøn. Hvis en betalt Konto lukkes på grund af overtrædelse af disse Vilkår, bortfalder alle betalinger og kreditter, og der ydes ingen tilbagebetaling. Hvis du vælger at opsige din Konto, før abonnementsperioden udløber, i henhold til en lovbestemmelse, der giver dig ret til det (herunder, men ikke begrænset til, kapitel VI i EU's Data Act), accepterer du, at der opkræves et gebyr for førtidig opsigelse. Gebyret svarer til den resterende betaling, der ellers ville være forfaldet for den aftalte abonnementsperiode.

Hvis Virksomheden af en hvilken som helst grund vælger at foretage en tilbagebetaling, sker den kun i den valuta og til den betalingsmetode, der blev brugt ved den oprindelige betaling. Hvis du anmoder om at få din kreditsaldo omregnet til en anden valuta, som Virksomheden understøtter, fastsætter Virksomheden den gældende vekselkurs efter eget skøn.

Hvis du som bruger af en betalt Konto ikke opfylder din betalingsforpligtelse, nedgraderes din Konto automatisk til en gratis Konto 14 dage efter betalingsfristens udløb.

Abonnementer og kreditter er knyttet til den Konto, de oprindeligt blev købt til, og kan ikke overføres til en anden Konto.

Hvis du benytter en tredjepartsbetalingsudbyders procedure for indsigelser eller tilbageførsler, giver du afkald på retten til ovennævnte tilbagebetaling fra Virksomheden og accepterer, at sagen behandles efter betalingsudbyderens procedure for bilæggelse af tvister. Hvis en sådan indsigelse eller tilbageførsel medfører yderligere omkostninger for Virksomheden (f.eks. et tvistgebyr), giver du Virksomheden tilladelse til at opkræve dette beløb på din konto.

Tilbagebetalinger foretaget i henhold til dette afsnit kan kun vedrøre abonnementet på Tjenesterne, og Virksomheden tilbagebetaler under ingen omstændigheder køb af digitale aktiver, som en bruger har foretaget via Tjenesterne.

5. Immaterielle rettigheder

Medmindre andet er angivet, tilhører alt materiale, der anvendes i Tjenesterne og på dette websted, Virksomheden eller er licenseret til Virksomheden og er beskyttet af ophavsret, varemærkeret og anden gældende lovgivning. Du må se, udskrive og/eller downloade en kopi af materialet fra dette websted på én computer, udelukkende til personlige formål, oplysningsformål og/eller ikke-kommercielle formål, forudsat at du overholder alle meddelelser om ophavsret og andre ejendomsrettigheder. De varemærker, servicemærker og logoer, der tilhører Virksomheden eller andre, og som anvendes i Tjenesterne ("Varemærker"), tilhører Virksomheden eller deres respektive ejere eller er licenseret til Virksomheden.

Varemærker omfatter (men er ikke begrænset til) følgende registrerede varemærker:

a. Varemærkeregistrering nr. 99096839 i USA

Varemærker og andet materiale må ikke kopieres, reproduceres, ændres, genudgives, uploades, offentliggøres, transmitteres, udtrækkes ved hjælp af scraping, indsamles eller distribueres i nogen form eller på nogen måde, manuelt eller automatisk, medmindre Virksomheden har angivet andet.

6. Integration med tjenester leveret af Proton AG

Afhængigt af, hvordan du bruger Tjenesten, kan du også benytte tjenester og funktioner fra Proton AG, f.eks. en Proton-konto. I sådanne tilfælde skal du også:

a. acceptere Proton AG's Servicevilkår og de dokumenter, der er indarbejdet ved henvisning.

b. anerkende og acceptere, at Proton AG handler som agent for Virksomheden i forbindelse med opkrævning og betaling af gebyrer for Tjenesterne og

c. anerkende, at Proton AG ikke driver Tjenesterne, som udelukkende drives af Virksomheden.

7. Begrænsede garantier og ansvarsbegrænsning

Virksomheden giver ingen garanti for Tjenesternes pålidelighed eller sikkerheden af brugerdata, selv om den bestræber sig på at sikre begge dele. Tjenesten leveres "som den er" og "som den forefindes" uden nogen form for garanti, hverken udtrykkelig eller underforstået, herunder, men ikke begrænset til, underforståede garantier om salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, adkomst, nøjagtighed, ikke-krænkelse eller garantier, der måtte følge af tidligere samhandel, parternes hidtidige opfyldelse af aftalen eller branchekutyme.

I det omfang det ikke er forbudt ved lov, anerkender og accepterer du, at Virksomheden under ingen omstændigheder kan holdes ansvarlig over for dig eller en tredjepart, uanset ansvarsgrundlag, for indirekte skader, særlige skader, hændelige skader, følgeskader eller andre erstatningskrav af pønal karakter (herunder, men ikke begrænset til, omkostninger til anskaffelse af erstatningsvarer eller -tjenester, tab af data, brug eller fortjeneste, driftsafbrydelser eller andre tab eller skader), for enhver forhøjelse eller multiplikation af erstatning, eller for omkostninger eller gebyrer (herunder advokatsalærer), uanset om sådanne krav støttes på disse Vilkår eller andet grundlag, og uanset om de udspringer af eller har forbindelse med din Konto, Tjenesterne eller disse Vilkår, hvad enten de er baseret på lov, billighedsret, aftale, objektivt ansvar, erstatningsret (herunder uagtsomhed eller andet), common law, lovgivning, billighedsret eller andet, selv om Virksomheden er blevet gjort opmærksom på risikoen for sådanne skader, eller for andre krav, påstande eller erstatningskrav, der udspringer af eller vedrører din brug af eller manglende mulighed for at bruge din Konto eller Tjenesterne.

Uden at dette begrænser ovenstående, og i det omfang det ikke er forbudt ved lov, kan Virksomheden og dens tilknyttede parters samlede ansvar, uanset årsagen til et krav, der udspringer af eller vedrører brugen af eller den manglende mulighed for at bruge din Konto, Tjenesterne eller disse Vilkår, ikke overstige 100 USD eller det beløb, du har betalt til os for at bruge din Konto eller Tjenesterne, hvis et sådant beløb er betalt, alt efter hvilket beløb der er højest. Denne ansvarsbegrænsning udgør Virksomhedens samlede og eneste ansvar. Ovenstående begrænsninger gælder også, hvis det ovenfor beskrevne retsmiddel ikke opfylder sit grundlæggende formål.

Gældende ret i visse jurisdiktioner, herunder delstaten New Jersey, tillader ikke fraskrivelse af stiltiende garantier eller visse af de ovenfor anførte ansvarsbegrænsninger. Dette gælder blandt andet bestemmelserne i dette afsnit, som begrænser eller udelukker ansvar for særlige skader, erstatning med karakter af straf eller følgeskader, som begrænser eller udelukker forhøjelse eller multiplikation af et erstatningsbeløb, eller som begrænser Virksomhedens eller dens tilknyttede parters ansvar til det højeste af følgende beløb: 100 USD eller det beløb, du har betalt for at bruge din Konto eller Tjenesterne. Disse ansvarsbegrænsninger eller undtagelser gælder muligvis ikke for dig. Bestemmelserne i dette afsnit gælder ikke i det omfang, og kun i det omfang, de ikke er tilladt efter gældende ret.

HVIS DE ER BOSIDDENDE I CALIFORNIEN, GIVER DE AFKALD PÅ CALIFORNIENS CIVILLOVBOG § 1542, SOM LYDER: EN GENEREL FRIGIVELSE OMFATTER IKKE KRAV, SOM KREDITOR ELLER DEN FRIGIVENDE PART IKKE KENDER TIL ELLER MISTÆNKER EKSISTERER TIL DENNES FORDEL PÅ TIDSPUNKTET FOR UDFØRELSEN AF FRIGIVELSEN, OG SOM, HVIS DE HAVDE VÆRET KENDT AF DENNE, VILLE HAVE PÅVIRKET DENNES FORLIG MED SKYLDNEREN ELLER DEN FRIGIVNE PART VÆSENTLIGT.

8. Skadesløsholdelse

Du accepterer, at Virksomheden samt dens moderselskaber, datterselskaber, ledelse, direktører, medarbejdere, repræsentanter, agenter og eksterne leverandører ("Skadesløsholdte Parter") ikke kan holdes ansvarlige for krav, påstande eller erstatningskrav fra tredjepart, herunder rimelige advokatsalærer, der udspringer af din brug af din Konto eller Tjenesterne. Du accepterer, at de Skadesløsholdte Parter ikke har noget ansvar i forbindelse med sådanne krav, påstande eller erstatningskrav fra tredjepart, og at du holder dem skadesløse for alle deraf følgende tab, skader, domme, kendelser, omkostninger, udgifter, advokatsalærer og sagsomkostninger. Du skal også holde de Skadesløsholdte Parter skadesløse for og friholde dem for krav, påstande eller erstatningskrav fra tredjepart, der udspringer af din brug af din Konto eller Tjenesterne.

9. Privatliv

Vores Privatlivspolitik og tilhørende underpolitikker beskriver, hvordan vi behandler og beskytter dine personoplysninger og dit privatliv i forbindelse med din Konto, brugen af Tjenesterne og din brug af Lumos websted. Ved at acceptere disse Vilkår og bruge Tjenesterne accepterer du også vores Privatlivspolitik og tilhørende underpolitikker.

Hvis Virksomheden i forbindelse med leveringen af Tjenesterne behandler personoplysninger på brugerens vegne (hvor brugeren fungerer som dataansvarlig), og behandlingen er omfattet af databeskyttelsesforordningen (GDPR), gælder Virksomhedens databehandleraftale.

10. Værneting, gældende ret og sprog

Dette afsnit indeholder forskellige regler, afhængigt af om du bruger Tjenesterne til forretningsformål (erhvervsbruger) eller som forbruger, og i sidstnævnte tilfælde hvor du er bosiddende. Se det relevante afsnit, der gælder for dig.

Hvis du er erhvervsbruger (uanset hvor i verden du befinder dig) eller forbruger (bosiddende uden for USA), accepterer du, at disse Vilkår i alle henseender er underlagt schweizisk materiel ret i det omfang, loven tillader det. Enhver tvist, retssag, ethvert krav eller enhver anden uoverensstemmelse, der udspringer af eller på nogen måde vedrører disse Vilkår, din Konto, Tjenesterne, din brug af eller manglende brug af eller adgang til eller manglende adgang til din Konto eller Tjenesterne eller annoncering, markedsføring eller anden kommunikation mellem dig og Virksomheden, uanset om kravet støttes på aftale, garanti, erstatningsret, lov, bekendtgørelse eller andet retsgrundlag eller billighedsret, er underlagt de kompetente domstole på det sted, hvor Virksomheden har hjemsted, og afsnit 10.1 nedenfor gælder ikke. Ved at bruge din Konto eller Tjenesterne accepterer du uigenkaldeligt, at domstolene på det sted, hvor Virksomheden har hjemsted, har enekompetence til at afgøre enhver tvist eller ethvert krav (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav), der udspringer af eller på nogen måde vedrører disse Vilkår eller deres emne, i det omfang loven tillader det.

Hvis du er forbruger og bosiddende i USA, accepterer du i det omfang, loven tillader det, at domstolene på det sted, hvor Virksomheden har hjemsted, har enekompetence til at afgøre enhver tvist eller ethvert krav (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav), der udspringer af eller på nogen måde vedrører disse Vilkår eller deres emne, og at ethvert sådant krav, der anlægges ved en domstol i Schweiz, i alle henseender er underlagt schweizisk materiel ret. Du accepterer også, at enhver tvist, retssag, ethvert krav eller enhver anden uoverensstemmelse, der udspringer af eller på nogen måde vedrører disse Vilkår, din Konto, Tjenesterne, din brug af eller manglende brug af eller adgang til eller manglende adgang til din Konto eller Tjenesterne eller annoncering, markedsføring eller anden kommunikation mellem dig og Virksomheden, uanset om kravet støttes på aftale, garanti, erstatningsret, lov, bekendtgørelse eller andet retsgrundlag eller billighedsret, hvis sagen anlægges i USA, og en domstol i USA fastslår, at den har jurisdiktion, skal fortolkes og håndhæves i overensstemmelse med lovgivningen i den delstat, hvor du er bosiddende. Voldgiftsbestemmelserne i disse Vilkår er dog underlagt Federal Arbitration Act og American Arbitration Associations ("AAA") Consumer Arbitration Rules ("AAA-reglerne"), som nærmere beskrevet i afsnit 13.1. En trykt udgave af disse Vilkår og enhver meddelelse, der er afgivet elektronisk, kan fremlægges i retlige eller administrative sager vedrørende disse Vilkår på samme måde som dokumenter og optegnelser, der oprindeligt blev udarbejdet og opbevaret i trykt form.

10.1. Bindende voldgiftsaftale og afkald på gruppesøgsmål

Disse Vilkår indeholder et afkald på gruppesøgsmål samt en voldgiftsbestemmelse, som kræver, at eventuelle krav (med visse undtagelser) afgøres ved voldgift på individuelt grundlag. Voldgift på individuelt grundlag betyder, at du ikke har ret til at få dine krav afgjort af en dommer eller en jury, og at du ikke kan føre sagen som gruppesøgsmål, samlet søgsmål eller repræsentativt søgsmål, som nærmere beskrevet nedenfor. Du har ret til at fravælge voldgift og/eller afkaldet på gruppesøgsmål som beskrevet nedenfor. Læs dette afsnit og afsnittet om afkald på gruppesøgsmål omhyggeligt, da de kan have væsentlig betydning for dine juridiske rettigheder, herunder din ret til at anlægge sag ved en domstol og få dine krav afgjort af en jury. Det beskriver procedurerne for obligatorisk bindende voldgift og afkald på gruppesøgsmål.

Uformel tvistbilæggelse. Den part, der gør en tvist gældende, skal først i god tro forsøge at løse den ved at sende den anden part en skriftlig meddelelse som beskrevet nedenfor med en beskrivelse af de faktiske forhold og omstændigheder (herunder relevant dokumentation) og give den modtagende part 30 dage til at svare. Både du og Virksomheden accepterer, at denne tvistbilæggelsesprocedure er en forudsætning, som skal være opfyldt, før der kan indledes voldgift mod den anden part.

Bindende voldgiftsaftale

Voldgiftsaftalens anvendelsesområde. I erkendelse af de betydelige omkostninger, som juridiske tvister medfører, både økonomisk og i form af tid og ressourcer, accepterer du og Virksomheden, at enhver tvist, retssag, ethvert krav eller enhver anden uoverensstemmelse, der udspringer af eller på nogen måde vedrører disse Vilkår, din Konto, Tjenesterne, din brug af eller manglende brug af eller adgang til eller manglende adgang til din Konto eller Tjenesterne eller annoncering, markedsføring eller anden kommunikation mellem dig og Virksomheden, uanset om kravet støttes på aftale, garanti, erstatningsret, lov, bekendtgørelse eller andet retsgrundlag eller billighedsret, udelukkende skal afgøres ved endelig og bindende voldgift på individuelt grundlag. Parterne giver endvidere udtrykkeligt afkald på enhver ret til at appellere voldgiftsdommerens kendelser eller afgørelser eller til at anmode om stadfæstelse heraf, i det omfang gældende ret tillader det. "Tvist" skal tillægges den bredest mulige betydning, som loven tillader. Alle Skadesløsholdte Parter kan påberåbe sig denne bindende voldgiftsaftale og dette afkald på gruppesøgsmål.

Denne voldgiftsaftale omfatter også indledende spørgsmål om, hvorvidt en tvist kan afgøres ved voldgift. Voldgiftsdommeren, og ingen føderal, statslig eller lokal domstol eller myndighed, har enekompetence til at afgøre enhver tvist, der udspringer af eller vedrører denne voldgiftsaftales eller disse Vilkårs indgåelse, beståen, anvendelsesområde, gyldighed, fortolkning, anvendelse eller muligheden for at håndhæve dem, herunder ethvert krav om, at hele eller dele af denne voldgiftsaftale eller disse Vilkår er ugyldige eller kan erklæres ugyldige. Hvis en part bestrider, at ovenstående bestemmelse (eller en del af denne voldgiftsaftale, herunder bestemmelserne om voldgift, uden begrænsning) kan håndhæves, eller at den finder anvendelse på tvisten, accepterer parterne, at voldgiftsdommeren afgør denne tvist. Uanset ovenstående accepterer parterne, at ethvert spørgsmål om gyldigheden af nedenstående afkald på gruppesøgsmål skal afgøres af en domstol, og at voldgiftsdommeren ikke har kompetence til at tage stilling til gyldigheden af afkaldet på gruppesøgsmål. Både du og Virksomheden er indforstået med og accepterer, at I giver afkald på retten til at anlægge sag eller indbringe en sag for domstolene for at gøre jeres rettigheder gældende eller forsvare dem, medmindre andet fremgår nedenfor.

Undtagelser. Uanset den øvrige del af denne bindende voldgiftsaftale accepterer du og Virksomheden, at følgende typer af tvister afgøres ved domstolene, medmindre I begge accepterer at indbringe tvisten til voldgift i henhold til denne bindende voldgiftsaftale: (1) tvister eller krav, der hører under en domstol for småkrav i overensstemmelse med dennes kompetencegrænser og beløbsgrænser, forudsat at sagen anlægges og føres som en individuel sag og ikke som gruppesøgsmål, repræsentativt søgsmål eller konsolideret søgsmål eller anden tilsvarende procedure; (2) tvister eller krav, hvor den eneste ønskede retsfølge er et forbudspåbud, herunder offentligt forbudspåbud; eller (3) tvister om immaterielle rettigheder.

For at undgå tvivl forhindrer afkaldet på retten til at anlægge eller på anden måde deltage i et gruppesøgsmål, repræsentativt søgsmål eller konsolideret søgsmål som beskrevet nedenfor ikke, at du søger offentligt forbudspåbud på individuelt grundlag, i det omfang dette er tilladt ved lov.

Du og Virksomheden accepterer også, at hvis en tvist eller et krav omfatter både forbudspåbud (herunder offentligt forbudspåbud) og anden retsfølge end forbudspåbud, skal tvisten eller kravet først indbringes til voldgift for så vidt angår den del, der ikke vedrører forbudspåbud, i overensstemmelse med dette afsnit. Voldgiftsdommeren kan ikke tilkende forbudspåbud (medmindre parterne udtrykkeligt aftaler andet). Når voldgiften om den del af tvisten eller kravet, der ikke vedrører forbudspåbud, er afsluttet, kan du og/eller Virksomheden anlægge sag ved domstolene med henblik på at opnå forbudspåbud, herunder offentligt forbudspåbud, i det omfang loven tillader det.

Enhver retssag vedrørende ovennævnte typer af tvister (bortset fra sager ved en domstol for småkrav) må kun anlægges ved en føderal eller statslig domstol i det county (eller sogn), og den delstat, hvor du er bosiddende, og du og Virksomheden accepterer begge værnetinget ved disse domstole. Uanset om ovennævnte typer af tvister afgøres ved en domstol eller ved voldgift, accepterer du og Virksomheden, at tvisten er omfattet af bestemmelsen om afkald på gruppesøgsmål nedenfor.

Sådan fungerer voldgift. Hver af parterne kan indlede voldgift om en tvist, som afgøres ved endelig og bindende voldgift på engelsk og administreres af AAA i henhold til de til enhver tid gældende AAA-regler (som anses for at være inkorporeret ved henvisning i dette afsnit og gælder fra datoen for disse Vilkår). Parterne giver endvidere udtrykkeligt afkald på enhver ret til at appellere voldgiftsdommerens kendelser eller afgørelser eller til at anmode om stadfæstelse heraf, i det omfang gældende ret tillader det.

Medmindre du og Virksomheden aftaler andet, herunder at gennemføre voldgiften telefonisk eller ved videokonference, skal enhver voldgiftsforhandling afholdes i det county (eller parish) og den delstat, hvor du er bosiddende, medmindre voldgiftsdommeren fastslår, at et andet sted vil være mere hensigtsmæssigt for parterne. Betaling af alle gebyrer og omkostninger i forbindelse med sagens anlæg, administrationen af voldgiftssagen og voldgiftsdommeren sker i overensstemmelse med AAA-reglerne. Hvis du godtgør, at disse gebyrer og omkostninger ville gøre voldgiften væsentligt dyrere end en retssag, betaler Virksomheden det beløb, som voldgiftsdommeren finder nødvendigt for at undgå dette, dog med forbehold for eventuel tilbagebetaling som beskrevet nedenfor.

Hver part afholder sine egne advokatsalærer og omkostninger, og Virksomheden betaler ikke dine advokatsalærer eller omkostninger, medmindre voldgiftsdommeren pålægger det. Hvis du får medhold ved voldgift, har du dog ret til at få tilkendt rimelige advokatsalærer og omkostninger i det omfang, det følger af gældende ret, og voldgiftsdommeren tilkender dem. Hvis voldgiftsdommeren fastslår, at det krav, du har fremsat under voldgiften, er åbenbart grundløst i henhold til Federal Rule of Civil Procedure 11 eller er fremsat med et usagligt formål, accepterer du at tilbagebetale Virksomheden de voldgiftsgebyrer og omkostninger, som Virksomheden har afholdt, og som du ellers ville have skullet betale efter AAA-reglerne.

Ved vurderingen af, om et søgsmål er åbenbart grundløst, kan voldgiftsdommeren tage hensyn til, om Virksomheden har tilbudt dig fuld tilbagebetaling af det beløb, du har betalt for varer eller tjenester købt hos Virksomheden, eller på anden måde har tilbudt dig fuld afhjælpning i relation til dit individuelle krav. Hvis voldgiftsdommeren ved sagens endelige afgørelse fastslår, at din tvist ikke var åbenbart grundløs, refunderer Virksomheden de sagsanlægsgebyrer, som du har betalt eller på anden måde fået refunderet. Voldgiftskendelsen kan fuldbyrdes ved enhver domstol, der har kompetence hertil. Enhver voldgift i henhold til disse Vilkår gennemføres på individuelt grundlag. Gruppevoldgift og gruppesøgsmål er ikke tilladt. Ved at acceptere disse Vilkår er du indforstået med, at du og Virksomheden hver især giver afkald på retten til nævningesag eller til at deltage i et gruppesøgsmål eller en gruppevoldgift.

Afkald på gruppesøgsmål. I det omfang gældende ret tillader det accepterer du og Virksomheden hver især, at enhver sag til afgørelse af en tvist, et krav eller en anden uoverensstemmelse alene må anlægges og føres på individuelt grundlag og ikke som gruppesøgsmål, påstået gruppesøgsmål, konsolideret søgsmål, søgsmål med flere sagsøgere eller repræsentativt søgsmål. Du og Virksomheden giver afkald på retten til at deltage som sagsøger eller gruppemedlem i et gruppesøgsmål. Du og Virksomheden giver udtrykkeligt afkald på enhver mulighed for at anlægge eller opretholde et gruppesøgsmål ved nogen domstol eller andet tvistløsningsforum. Hvis tvisten er omfattet af voldgift, har voldgiftsdommeren ikke beføjelse til at sammenlægge krav, gennemføre et gruppesøgsmål eller tilkende en kendelse til en person eller enhed, der ikke er part i voldgiften. Du og Virksomheden accepterer også, at voldgiftsdommeren ikke må sammenlægge sager, der omfatter krav fra mere end én person, og heller ikke på anden måde fungere som voldgiftsdommer i nogen form for gruppesøgsmål. For at undgå tvivl kan du dog anmode om offentligt forbudspåbud i det omfang, det er tilladt ved lov og er i overensstemmelse med undtagelsesbestemmelsen ovenfor.

Hvis dette afkald på gruppesøgsmål begrænses, erklæres ugyldigt eller ikke kan håndhæves, er parternes voldgiftsaftale ugyldig for den pågældende sag, medmindre parterne udtrykkeligt aftaler andet, forudsat at sagen kan fortsætte som et gruppesøgsmål. Hvis en domstol fastslår, at begrænsningerne i dette afsnit er ugyldige eller ikke kan håndhæves, skal ethvert påstået gruppesøgsmål, søgsmål anlagt som private attorney general, konsolideret søgsmål eller repræsentativt søgsmål anlægges ved en kompetent domstol og ikke afgøres ved voldgift.

Bestemmelse om fravalg og gældende ret. Du har ret til at fravælge voldgiftsbestemmelserne og dermed ikke være bundet af dem, herunder af bestemmelserne om afkald på gruppesøgsmål, ved at sende en skriftlig meddelelse til:

Proton AG

Att.: Juridisk afdeling

Route de la Galaise 32

1228 Plan-les-Ouates

Schweiz

Meddelelsen om fravalg skal sendes til ovenstående adresse senest 30 kalenderdage efter, at du første gang accepterede disse Vilkår. Hvis du ikke fravælger voldgiftsbestemmelserne i overensstemmelse med dette afsnit inden for 30 kalenderdage, bliver denne voldgiftsaftale fuldt ud gældende og bindende fra den dato, hvor du første gang accepterede disse Vilkår. Hvis du kun fravælger voldgiftsbestemmelserne og ikke afkaldet på gruppesøgsmål, gælder afkaldet på gruppesøgsmål fortsat. Du kan ikke fravælge afkaldet på gruppesøgsmål alene uden også at fravælge de øvrige voldgiftsbestemmelser.

Denne bindende voldgiftsaftale og dette afkald på gruppesøgsmål er underlagt og skal fortolkes og håndhæves i overensstemmelse med Federal Arbitration Act og anden gældende føderal lovgivning. I det omfang delstatslovgivningen finder anvendelse på denne bindende voldgiftsaftale eller dette afkald på gruppesøgsmål eller på tvister og krav, der er omfattet heraf, gælder lovgivningen i den delstat, hvor du er bosiddende. Vi giver dig besked om væsentlige ændringer af denne bindende voldgiftsaftale og/eller dette afkald på gruppesøgsmål (hvilket kan ske ved at opdatere disse Vilkår, medmindre loven kræver andet) i overensstemmelse med bestemmelserne om "Ændring af servicevilkårene". I den forbindelse har du ret til at fravælge voldgiftsbestemmelserne og/eller afkaldet på gruppesøgsmål inden for 30 dage efter en sådan ændring i overensstemmelse med ovenstående. Bortset fra det ovenfor anførte vedrørende afkaldet på gruppesøgsmål medfører det ikke, at de øvrige voldgiftsbestemmelser bliver ugyldige, hvis en del af dem anses for ugyldig eller ikke kan håndhæves. Det er udelukkende voldgiftsdommeren, der har kompetence til at afgøre spørgsmål om denne bindende voldgiftsaftales anvendelsesområde, gyldighed eller om aftalen kan håndhæves, herunder om en tvist er omfattet af aftalen, jf. ovenfor. Parterne accepterer dog, at ethvert spørgsmål om gyldigheden af ovenstående afkald på gruppesøgsmål, som beskrevet ovenfor, skal afgøres af en domstol, og at voldgiftsdommeren ikke har kompetence til at tage stilling til gyldigheden af afkaldet.

11. Diverse

Disse Vilkår påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder eller andre rettigheder, du har som forbruger.

Overskrifter er kun til referenceformål og definerer, begrænser, fortolker eller beskriver på ingen måde omfanget af det pågældende afsnit.

Hvis vi undlader at håndhæve en bestemmelse i disse Vilkår, udgør det ikke et afkald på den pågældende eller nogen anden bestemmelse.

Vi kan overdrage disse Vilkår helt eller delvist. Derudover kan vi også overdrage vores rettigheder og forpligtelser eller benytte leverandører eller repræsentanter til at opfylde vores forpligtelser i henhold til disse Vilkår.

Disse Vilkår (og andre vilkår, der er inkorporeret ved henvisning) udgør hele aftalen mellem dig og os vedrørende din brug af din Konto eller Tjenesterne og erstatter al tidligere eller samtidig kommunikation og alle forslag, uanset om de er elektroniske, mundtlige eller skriftlige.

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår af en domstol eller anden kompetent myndighed erklæres ugyldig eller ikke kan håndhæves, begrænses eller ophæves den kun i det omfang, det er nødvendigt, og erstattes af en gyldig bestemmelse, der i videst muligt omfang opfylder formålet med disse Vilkår, således at de øvrige bestemmelser forbliver fuldt ud gyldige og gældende.

Hvis der er uoverensstemmelser mellem den engelske version af disse Vilkår og en oversat version, har den engelske version forrang.

I det omfang gældende ret tillader det, forbeholder Virksomheden sig retten til at gennemgå og ændre disse Vilkår til enhver tid. Så længe du bruger din Konto eller Tjenesterne, er du ansvarlig for løbende at holde dig orienteret om disse Vilkår. Hvis du fortsætter med at bruge din Konto eller Tjenesterne, herunder undlader at slette din Konto, efter at sådanne ændringer er trådt i kraft, anses det som dit samtykke til ændringerne. Den seneste version af Vilkårene gælder fremadrettet for enhver tvist eller ethvert krav, der opstår, efter at Vilkårene er blevet opdateret.