Dessa användarvillkor (”Villkoren”) utgör ett avtal mellan kunden (”du” eller ”användaren”) och Proton AG, beläget på route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Schweiz (”Bolaget”, ”vi”).

Dessa Villkor gäller för åtkomst till och användning av ett konto (”Kontot”) på den integritetsfokuserade AI-tjänsten ”Lumo”, som tillhandahålls av Bolaget (”Tjänsten” eller ”Tjänsterna”).

Genom att använda Tjänsterna och därmed godkänna att utnyttja Tjänsterna samtycker du till att acceptera och följa dessa Villkor. Du bör läsa, förstå och godkänna Villkoren i sin helhet. Om du inte godkänner dessa Villkor ska du inte använda eller få åtkomst till Tjänsterna.

1. Användare av Tjänsterna

Tjänsterna tillhandahålls uteslutande till personer som är minst 13 år gamla, och även då endast till minderåriga som har erhållit samtycke från föräldrar eller vårdnadshavare för att öppna och upprätthålla ett Konto.

Tjänsterna tillhandahålls uteslutande till fysiska eller juridiska personer. Konton som registrerats av ”botar” eller med automatiserade metoder är inte tillåtna och kommer att avslutas.

Varje användare är ensam ansvarig för alla åtgärder som utförs via Tjänsterna.

2. Tillåten användning av Tjänsterna

Förbjudna aktiviteter. Du samtycker till att inte använda ditt Konto eller Tjänsterna för några olagliga eller förbjudna aktiviteter. Otillåtna aktiviteter inkluderar, men är inte begränsade till:

1. Att störa Bolagets nätverk och servrar vid användning av Tjänsterna
2. Att få tillgång till, dela, ladda ner eller ladda upp olagligt innehåll, inklusive men inte begränsat till material som visar sexuella övergrepp mot barn (CSAM) eller innehåll med koppling till sådant material
3. Att göra intrång i eller kränka Bolagets eller tredje parts immateriella rättigheter
4. Att trakassera, kränka, förolämpa, skada, förtala, smutskasta, nedvärdera, hota eller diskriminera någon på grund av kön, sexuell läggning, religion, etnicitet, ras, ålder, nationalitet eller funktionsnedsättning
5. Att handla med, sälja eller på annat sätt överlåta äganderätten till ett Konto till en tredje part (med undantag för livstidskonton, som uteslutande får säljas eller överlåtas genom Bolaget)
6. Att främja olagliga aktiviteter eller tillhandahålla instruktioner till andra parter för att begå olagliga aktiviteter
7. Att inneha flera kostnadsfria Konton (t.ex. genom massregistreringar, eller genom att skapa och/eller driva ett stort antal kostnadsfria Konton för en enskild organisation eller fysiska personer)
8. Att betala för din prenumeration med bedrägliga betalningsmedel, såsom ett stulet kreditkort
9. Att försöka få åtkomst till, undersöka eller ansluta till datorutrustning utan behörig auktorisation (dvs. alla former av obehörig ”hacking”)
10. Dela, avslöja, sälja eller på annat sätt göra tillgängligt för tredje part några API-nycklar, åtkomsttoken, inloggningsuppgifter eller andra autentiseringsmekanismer associerade med ditt konto eller tjänsterna;

Konton som används för någon av de ovan angivna otillåtna aktiviteterna kommer omedelbart att stängas av eller begränsas i enlighet därmed (vilket kan innefatta begränsningar av funktioner och möjligheter).

Bolaget kan även avsluta Konton som används för olagliga aktiviteter som inte anges ovan, särskilt efter beslut eller begäran från behöriga myndigheter som informerar om sådan olaglig verksamhet.

Skälig användning av ”obegränsade” paket. För prenumerationspaket som erbjuder ”obegränsad” användning (inklusive Lumo Plus) innebär ”obegränsad” att det inte finns någon fast numerisk gräns för en enskild användares normala användning i god tro av den aktuella funktionen. Användningen omfattas dock fortfarande av principen om skälig och rimlig användning. Användningen kommer att betraktas som överdriven om den väsentligt överskrider de typiska användningsmönstren hos fysiska personer som använder samma paket, om den inte överensstämmer med normal mänsklig användning av en LLM-chattbot, eller om den verkar härröra från automatiserad, skriptbaserad eller programmatisk aktivitet, vidareförsäljning eller delning av kontot, eller annan aktivitet som på annat sätt skulle utgöra ett brott mot dessa Villkor.

Om Bolaget, efter en rimlig bedömning, fastställer att användningen av ett Konto är överdriven, kan Bolaget vidta proportionerliga åtgärder, inklusive att strypa eller tillfälligt begränsa användningstakten eller -volymen, begränsa åtkomsten till den relevanta funktionen eller, vid upprepad eller allvarlig överdriven användning, stänga av eller begränsa Kontot.

I den mån det är möjligt kommer Bolaget att i förväg underrätta användaren och ge denne möjlighet att återgå till en användning som ligger inom ramen för rimlig användning innan sådana åtgärder vidtas, utom i de fall då omedelbara åtgärder är nödvändiga för att skydda Tjänsterna eller andra användare.

3. Innehåll

Ditt innehåll. Du kan tillhandahålla indata till Tjänsterna (”Indata”) och erhålla utdata från Tjänsterna baserat på Indata (”Utdata”). Indata och Utdata benämns gemensamt ”Innehåll”. Du ansvarar för Innehållet, inklusive att säkerställa att det inte bryter mot någon tillämplig lag eller dessa Villkor. Du försäkrar och garanterar att du har alla rättigheter, licenser och tillstånd som krävs för att tillhandahålla Indata till Tjänsterna.

Skydd av ditt innehåll. I enlighet med Protons principer om integritet genom design är Lumo utformat för att skydda konfidentialiteten för ditt Innehåll. Den information du tillhandahåller och de svar som genereras av Tjänsterna skyddas med hjälp av nollåtkomstkryptering efter att ha bearbetats av Lumo, vilket syftar till att förhindra åtkomst från Bolaget, dess personal eller tredje part. Åtkomst till dina konversationer är begränsad till dig via ditt Proton-konto.

Äganderätt till innehåll. Mellan dig och Bolaget, och i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, (a) behåller du dina äganderätter till Indata och (b) äger Utdata. Vi överlåter härmed till dig alla våra rättigheter, äganderätter och intressen, om sådana finns, i och till Utdata.

Liknande innehåll. På grund av Tjänsternas karaktär och artificiell intelligens i allmänhet är Utdata kanske inte unika, och andra användare kan få liknande Utdata från våra Tjänster. Vår överlåtelse ovan omfattar inte andra användares utdata eller utdata från tredje part.

Ingen användning av innehåll. Bolaget kommer inte att använda något av ditt innehåll för att underhålla, utveckla eller förbättra våra Tjänster. Ditt innehåll tillhör dig. Alla förbättringar som Bolaget gör av Tjänsterna baseras på utveckling som är oberoende av Innehållet.

Utdatas riktighet. Artificiell intelligens och maskininlärning är forskningsområden som utvecklas snabbt. Bolaget arbetar ständigt med att förbättra våra Tjänster för att göra dem mer exakta, tillförlitliga, säkra och användbara. Med tanke på maskininlärningens probabilistiska karaktär kan användningen av Tjänsterna i vissa situationer resultera i Utdata som inte korrekt återspeglar verkliga personer, platser eller fakta.

När du använder Tjänsterna förstår och samtycker du till följande:

• Utdata kanske inte alltid är korrekta. Du bör inte förlita dig på Utdata från våra Tjänster som enda källa till sanning eller saklig information, eller som ersättning för professionell rådgivning.

• Du måste utvärdera Utdata med avseende på korrekthet och lämplighet för ditt användningsfall, inklusive genom mänsklig granskning vid behov, innan du använder eller delar Utdata från Tjänsterna.

• Du får inte använda Utdata som avser en person för något syfte som kan ha rättsliga eller väsentliga konsekvenser för den personen, såsom att fatta beslut om kredit, utbildning, anställning, bostad, försäkring, juridiska frågor, medicinska frågor eller andra viktiga beslut som rör personen.

• Tjänsterna kan tillhandahålla ofullständiga, felaktiga eller stötande Utdata som inte återspeglar Bolagets åsikter. Om Utdata hänvisar till produkter eller tjänster från tredje part innebär det inte att den tredje parten stöder eller är knuten till Bolaget.

4. Betalning och avgifter

Om du har tecknat en prenumeration på Tjänsterna genom ett Proton-paket (t.ex. Proton Unlimited, Proton Visionary, Proton Business) gäller Proton AG:s avsnitt Betalning och avgifter (se avsnitt 9).

Prenumerationer på Tjänsterna debiteras månadsvis, årsvis eller vartannat år, beroende på ditt val. Efter den första perioden förnyas prenumerationen automatiskt med samma valda löptid, såvida du inte säger upp eller ändrar den, eller enligt vad som meddelades vid det ursprungliga köpet. Priset kan ändras efter den första perioden enligt vad som meddelades vid det ursprungliga köpet. Kreditsaldon dras automatiskt av i enlighet därmed. Du ansvarar för att hålla betalningsuppgifterna kopplade till ditt Konto uppdaterade.

Du kan avsluta din prenumeration inom 30 dagar efter det första köpet och erhålla återbetalning för den outnyttjade delen av tjänsteperioden. Med outnyttjad del av tjänsteperioden avses det proportionella antalet återstående hela dagar av prenumerationsperioden. Återbetalningar behandlas inom 30 dagar efter begäran. Om du vill begära återbetalning kan du kontakta oss via vårt supportformulär. För tydlighetens skull måste både uppsägningen och begäran om återbetalning ske inom 30-dagarsperioden. Betalningar som gjorts kontant eller via banköverföring återbetalas inte. Återbetalning kan endast begäras en gång per användare. Denna återbetalningsmöjlighet gäller endast användare som har prenumererat på Bolagets Tjänster direkt via Protons officiella kanaler (webbplatsen och apparna). Om du har prenumererat på Bolagets Tjänster via en mellanhand eller tredje part hänvisas du till deras respektive återbetalningspolicy.

Efter den ovannämnda 30-dagarsperioden är de Tjänster som tillhandahålls av Bolaget inte återbetalningsbara och eventuella återbetalningar eller krediter beviljas enbart efter Bolagets eget gottfinnande. Betalda Konton som avslutas på grund av brott mot dessa Villkor medför förlust av alla betalningar och krediter och är inte berättigade till återbetalning. Om du säger upp ditt Konto före avtalstidens slut av egna skäl, med stöd av en specifik bestämmelse som tillåter detta (inklusive men inte begränsat till kapitel VI i EU:s datalag), samtycker du till att straffavgifter för förtida uppsägning tillämpas, varvid dessa straffavgifter motsvarar den återstående delen av den betalning som annars skulle ha förfallit till betalning för den avtalade avtalsperioden för din kontoprenumeration.

Om Bolaget av någon anledning väljer att utfärda en återbetalning kommer Bolaget endast att göra återbetalningen i den ursprungliga betalningsvalutan och till den ursprungliga betalningsmetoden. Om du begär att ett kreditsaldo ska växlas mellan olika valutor som Bolaget stöder har Bolaget rätt att självt bestämma vilken växelkurs som ska tillämpas.

Om du som användare av ett betalt Konto underlåter att fullgöra din betalningsskyldighet kommer ditt konto automatiskt att nedgraderas till ett Free-konto 14 dagar efter det att betalningen förfallit.

Prenumerationer och krediter är kopplade till det Konto som de ursprungligen köptes för och kan inte överföras till ett annat konto.

Om du använder tvistlösnings- eller återkravsförfaranden (chargebacks) via en tredjepartsleverantör av betaltjänster avstår du från din rätt till den ovan nämnda återbetalningen från Bolaget och samtycker till att i stället använda tredjepartsleverantörens tvistlösningsförfarande. Om ett sådant tvistlösnings- eller återkravsförfarande medför att Bolaget ådrar sig ytterligare kostnader (till exempel en tvistavgift), ger du Bolaget rätt att debitera motsvarande belopp från ditt Konto.

Återbetalningar som görs enligt detta avsnitt får endast avse prenumerationen på Tjänsterna och Bolaget ska under inga omständigheter återbetala kostnader för förvärv av digitala tillgångar som en användare har gjort med hjälp av Tjänsterna.

5. Immateriella rättigheter

Om inte annat anges tillhör allt material som används inom Tjänsterna och på denna webbplats Bolaget eller har licensierats till Bolaget och skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och andra tillämpliga lagar. Du får visa, skriva ut och/eller ladda ner en kopia av materialet från denna webbplats till en enskild dator enbart för personligt, informativt och/eller icke-kommersiellt bruk, förutsatt att du följer alla upphovsrättsliga och andra äganderättsliga meddelanden. Bolagets och andras varumärken, tjänstemärken och logotyper som används i Tjänsterna (”Varumärken”) tillhör eller har licensierats till Bolaget och deras respektive ägare.

Varumärken inkluderar (men är inte begränsade till) följande registrerade varumärken:

a. Varumärke nr 99096839 i USA

Varumärken och annat material får inte kopieras, reproduceras, modifieras, återpubliceras, laddas upp, läggas ut, överföras, skrapas, samlas in eller distribueras i någon form eller på något sätt, vare sig manuellt eller automatiserat, såvida inte annat anges av Bolaget.

6. Integration med tjänster som tillhandahålls av Proton AG

Beroende på hur du använder Tjänsten kan du använda tjänster och funktioner som tillhandahålls av Proton AG, till exempel ett Proton-konto. I sådana fall:

a. samtycker du även till Proton AG:s användarvillkor och de dokument som införlivas genom hänvisning.

b. erkänner och accepterar du att Proton AG agerar som ombud för Bolaget vid insamling och betalning av avgifter relaterade till Tjänsterna

c. erkänner du att Proton AG inte driver Tjänsterna, vilka uteslutande drivs av Bolaget

7. Begränsade garantier och ansvarsbegränsning

Bolaget lämnar inga garantier avseende Tjänsternas tillförlitlighet eller säkerheten för användardata, trots att alla rimliga ansträngningar görs. Tjänsten tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet” utan någon garanti av något slag, varken uttrycklig eller underförstådd, inklusive men inte begränsat till underförstådda garantier avseende säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, äganderätt, riktighet, icke-intrång eller garantier som kan uppkomma genom affärsförbindelser, fullgörande eller branschpraxis.

I den utsträckning det inte är förbjudet enligt lag bekräftar och samtycker du till att Bolaget under inga omständigheter ska hållas ansvarigt gentemot dig eller någon tredje part, enligt någon ansvarsgrund, för indirekta, särskilda, exemplariska, tillfälliga, följd- eller straffskadestånd (inklusive, men inte begränsat till, anskaffning av ersättningsvaror eller ersättningstjänster, förlust av data, användning eller vinst, avbrott i verksamheten eller andra skador eller förluster), för någon multiplikator eller ökning av skadeståndet, eller för några kostnader eller avgifter (inklusive advokatarvoden), vare sig enligt dessa Villkor eller på annat sätt, som på något sätt uppstår i samband med ditt Konto, Tjänsterna eller dessa Villkor, oavsett om de grundar sig på lag, rättviseprinciper eller annat, och oavsett om de grundar sig på avtal, strikt ansvar, skadeståndsrätt (inklusive vårdslöshet eller annat), sedvanerätt, lagstiftning, rättviseprinciper eller på annat sätt, även om vi har informerats om möjligheten till sådan skada, eller för något annat anspråk, krav eller skadestånd av något slag, som uppstår till följd av eller i samband med din användning eller oförmåga att använda ditt Konto eller Tjänsterna.

Utan begränsning av det ovanstående, och i den utsträckning det inte är förbjudet enligt lag, ska det totala ansvaret för Bolagets parter, oavsett anledning, som härrör från eller är relaterat till användningen av, eller oförmågan att använda, ditt Konto eller Tjänsterna, eller dessa Villkor, inte överstiga 100 USD, eller det belopp du eventuellt har betalat oss för användningen av ditt Konto eller Tjänsterna, beroende på vilket belopp som är högst. Detta eventuella ansvar ska vara fullständigt och exklusivt. Ovanstående begränsningar gäller även om det ovan angivna rättsmedlet inte uppfyller sitt väsentliga syfte.

Gällande lagstiftning på vissa platser, såsom delstaten New Jersey, tillåter inte avstående från underförstådda garantier eller den ovan angivna ansvarsbegränsningen för vissa skador, inklusive bestämmelserna i detta avsnitt som begränsar eller utesluter särskilda, exemplariska, följdskador eller straffskador, eller begränsar eller utesluter användningen av någon multiplikator eller ökning av skadeståndet, och begränsar Bolagets eller någon av Bolagets parters ansvar till det högre av antingen 100 USD eller det belopp som du har betalat för användningen av ditt Konto eller Tjänsterna. Dessa begränsningar eller undantag gäller kanske inte för dig. Bestämmelserna i detta avsnitt gäller inte i den utsträckning, och endast i den utsträckning, som inte är tillåten enligt tillämplig lag.

OM DU ÄR BOSATT I KALIFORNIEN AVSTÅR DU FRÅN § 1542 I KALIFORNIENS CIVILKOD, SOM LYDER: EN ALLMÄN FRISKRIVNING OMFATTAR INTE ANSPRÅK SOM BORGENÄREN ELLER DEN FRISKRIVANDE PARTEN INTE KÄNNER TILL ELLER MISSTÄNKER EXISTERAR TILL SIN FÖRDEL VID TIDPUNKTEN FÖR FRISKRIVNINGENS UNDERTEKNANDE OCH SOM, OM DE HADE VARIT KÄNDA, VÄSENTLIGT SKULLE HA PÅVERKAT UPPGÖRELSEN MED GÄLDENÄREN ELLER DEN PART SOM FRISKRIVITS FRÅN ANSVAR.

8. Skadeslöshet

Du samtycker till att Bolaget, samt eventuella moderbolag, dotterbolag, befattningshavare, styrelseledamöter, anställda, ombud eller uppdragstagare från tredje part (”Skadeslöshållna parter”) inte kan hållas ansvariga för några anspråk, krav eller skadestånd från tredje part, inklusive rimliga advokatarvoden, som uppstår till följd av din användning av ditt Konto eller Tjänsterna. Du samtycker till att de Skadeslöshållna parterna inte har något ansvar i samband med sådana anspråk, krav eller skadestånd från tredje part, och du samtycker till att ersätta de Skadeslöshållna parterna för alla förluster, skador, domar, utdömda belopp, kostnader, utgifter samt advokatarvoden och rättegångskostnader som uppstår i samband därmed. Du ska även hålla de Skadeslöshållna parterna skadeslösa från och mot alla anspråk, krav eller skador från tredje part som uppkommer till följd av din användning av ditt Konto eller Tjänsterna.

9. Integritet

Vår integritetspolicy och dess underpolicyer beskriver hur vi hanterar och skyddar dina personuppgifter och din integritet i samband med ditt Konto, din användning av Tjänsterna och dina besök på Lumo-webbplatsen. Genom att godkänna dessa Villkor och för att kunna använda Tjänsterna godkänner du även vår integritetspolicy och dess underpolicyer.

Om Bolaget, i samband med tillhandahållandet av Tjänsterna, på användarens vägnar (där användaren agerar som personuppgiftsansvarig) behandlar personuppgifter som omfattas av EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR), ska Bolagets personuppgiftsbiträdesavtal tillämpas.

10. Jurisdiktion, tillämplig lag och språk

I detta avsnitt definieras olika regler beroende på om du använder Tjänsterna i affärssyfte (företagsanvändare) eller som konsument, och i det senare fallet, var du är bosatt. Läs det avsnitt som gäller för dig.

Om du är en företagsanvändare (var som helst i världen) eller en konsumentanvändare (bosatt utanför USA) samtycker du till att dessa Villkor i alla avseenden ska regleras av den materiella rätten i Schweiz, i den utsträckning som lagen tillåter. Eventuella tvister, rättsliga åtgärder, anspråk eller andra kontroverser som uppstår till följd av eller på något sätt är relaterade till dessa Villkor, ditt Konto, Tjänsterna, din användning av (eller brist på användning av) eller åtkomst till (eller brist på åtkomst till) ditt Konto eller Tjänsterna, eller eventuell reklam, marknadsföring eller annan kommunikation mellan dig och Bolaget, oavsett om de grundar sig på avtal, garanti, skadeståndsrätt, lag, förordning, föreskrift eller någon annan rättslig eller rättvis grund, ska omfattas av jurisdiktionen hos de behöriga domstolarna i Bolagets hemvist, och avsnitt 10.1 nedan är inte tillämpligt. Genom att använda ditt Konto eller Tjänsterna samtycker du oåterkalleligt till att domstolarna i Bolagets hemvist ska ha exklusiv behörighet att avgöra alla tvister eller anspråk (inklusive icke-avtalsenliga tvister eller anspråk) som uppstår till följd av eller på något sätt är relaterade till dessa Villkor eller deras föremål eller tillkomst, i den utsträckning som lagen tillåter.

Om du är en konsument som är bosatt i USA samtycker du, i den utsträckning som lagen tillåter, till att domstolarna i Bolagets hemvist har behörighet att avgöra alla tvister eller anspråk (inklusive tvister eller anspråk som inte grundar sig på avtal) som uppstår till följd av eller på något sätt har samband med dessa Villkor eller deras innehåll eller tillkomst, och samtycker till att alla sådana anspråk som väcks i Schweiz i alla avseenden ska regleras av Schweiz materiella rätt. Du samtycker vidare till att för eventuella tvister, rättsliga åtgärder, anspråk eller andra kontroverser som härrör från eller på något sätt har samband med dessa Villkor, ditt Konto, Tjänsterna, din användning av (eller brist på användning av) eller åtkomst till (eller brist på åtkomst till) ditt Konto eller Tjänsterna, eller eventuell reklam, marknadsföring eller annan kommunikation mellan dig och Bolaget, oavsett om de grundar sig på avtal, garanti, skadeståndsrätt, lag, bestämmelser, föreskrifter eller någon annan rättslig eller skälig grund, om de väcks i USA och det fastställs att USA har jurisdiktion, ska tolkas och verkställas i enlighet med lagarna i den delstat där du är bosatt. Bestämmelserna om skiljedomsförfarande i detta avtal ska dock regleras av Federal Arbitration Act och American Arbitration Association (”AAA”) Consumer Arbitration Rules (”AAA-reglerna”), enligt vad som närmare beskrivs i avsnitt 13.1. En utskriven version av dessa Villkor och av alla relaterade meddelanden som lämnats i elektronisk form ska vara tillåtna i rättsliga eller administrativa förfaranden som grundar sig på eller avser dessa Villkor i samma utsträckning som andra dokument och handlingar som ursprungligen skapats och bevarats i utskriven form.

10.1. Bindande skiljeavtal och avstående från grupptalan

Dessa användarvillkor innehåller ett avstående från grupptalan samt en skiljedomsbestämmelse som innebär att du, med vissa undantag, måste hänskjuta dina anspråk till skiljeförfarande på individuell basis. Skiljeförfarande på individuell basis innebär att du inte har, och att du avstår från, rätten att låta en domare eller jury avgöra dina anspråk, och att du inte får föra talan i egenskap av grupp, i sammanslagna mål eller som representant i något forum, vilket beskrivs mer detaljerat nedan. Du har rätt att välja bort skiljeförfarandet och/eller avståendet från grupptalan, enligt vad som förklaras nedan. Läs detta avsnitt och avsnittet om avstående från grupptalan noggrant. Det kan ha betydande påverkan på dina lagliga rättigheter, inklusive din rätt att väcka talan vid domstol och att få dina anspråk prövade av en jury. Avsnittet innehåller förfaranden för obligatoriskt bindande skiljeförfarande och avstående från grupptalan.

Informell tvistlösning. Den part som gör gällande en tvist ska först i god tro försöka lösa den genom att till den andra parten lämna ett skriftligt meddelande enligt nedan, där faktiska omständigheter och förhållanden beskrivs (inklusive eventuell relevant dokumentation) och där den mottagande parten ges 30 dagar på sig att svara. Både du och Bolaget är överens om att detta tvistlösningsförfarande är en förutsättning som måste uppfyllas innan något skiljeförfarande mot den andra parten inleds.

Bindande skiljeavtal

Skiljeavtalets tillämpningsområde. Med tanke på de höga kostnaderna för rättsliga tvister, inte bara i form av pengar utan även i form av tid och energi, är både du och Bolaget överens om att alla tvister, åtgärder, anspråk eller andra kontroverser som uppstår till följd av eller på något sätt är relaterade till dessa Villkor, ditt Konto, Tjänsterna, din användning av (eller brist på användning av) eller åtkomst till (eller brist på åtkomst till) ditt Konto eller Tjänsterna, eller någon reklam, kampanjer eller annan kommunikation mellan dig och Bolaget, oavsett om de grundar sig på avtal, garanti, skadeståndsrätt, lag, förordning, bestämmelser eller någon annan rättslig eller skälig grund, ska lösas uteslutande genom slutgiltigt och bindande individuellt skiljeförfarande. Parterna avstår uttryckligen från alla rättigheter att överklaga ett beslut eller en dom från skiljemannen eller att begära bekräftelse av ett beslut eller en dom från skiljemannen i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag. Begreppet ”tvist” ska ges den bredast möjliga betydelsen som lagen tillåter. Alla Skadeslöshållna parter parter är avsedda förmånstagare till detta bindande skiljeavtal och avstående från grupptalan.

Detta skiljeavtal omfattar och inkluderar grundläggande frågor om möjligheten till skiljeförfarande. Skiljemannen, och inte någon federal, delstatlig eller lokal domstol eller myndighet, ska ha exklusiv behörighet att avgöra alla tvister som uppstår till följd av eller i samband med upprättandet, förekomsten, omfattningen, giltigheten, tolkningen, tillämpligheten eller verkställbarheten av detta skiljeavtal, eller någon del därav, eller av dessa Villkor, inklusive, men inte begränsat till, varje påstående om att hela eller delar av detta skiljeavtal eller Villkoren är ogiltiga eller kan ogiltigförklaras. Om någon part är oenig om huruvida ovanstående bestämmelse (eller någon del av detta avtal om skiljeförfarande, inklusive men inte begränsat till bestämmelserna om skiljeförfarande) kan verkställas eller om den är tillämplig på tvisten, är parterna överens om att skiljemannen ska avgöra tvisten. Utan hinder av det ovanstående är parterna dock överens om att varje fråga som rör giltigheten av avståendet från grupptalan nedan måste avgöras av en domstol, och att en skiljeman inte har behörighet att pröva giltigheten av avståendet från grupptalan. Både du och Bolaget förstår och samtycker till att vi avstår från vår rätt att väcka talan eller vända oss till domstol för att hävda eller försvara våra rättigheter, med undantag för vad som anges nedan.

Undantag. Utan hinder av övriga bestämmelser i detta bindande skiljeavtal är du och Bolaget överens om att följande typer av tvister ska lösas i domstol, såvida inte både du och Bolaget samtycker till att hänskjuta tvisten till skiljeförfarande i enlighet med detta bindande skiljeavtal: (1) tvister eller anspråk som faller inom behörigheten för en småmålsdomstol i enlighet med den behörighet och de beloppsgränser som kan gälla, förutsatt att de väcks och drivs som en enskild tvist och inte som en grupptalan, representativ talan eller sammanslagen talan eller förfarande, (2) tvister eller anspråk där den enda form av rättslig åtgärd som begärs är ett föreläggande (inklusive offentligt föreläggande), eller (3) tvister om immateriella rättigheter.

För att undvika tvivel hindrar inte avståendet från rätten att väcka anspråk i eller på annat sätt delta i en grupptalan, representativ talan eller sammanslagen talan eller rättsprocess, som anges i bestämmelsen om avstående från grupptalan nedan, dig från att i egenskap av enskild person begära offentligt föreläggande i den utsträckning som lagen i övrigt tillåter.

Du och Bolaget är också överens om att vid tvister eller anspråk där både föreläggande (inklusive offentligt föreläggande) och icke-föreläggande rättsmedel begärs, ska du och Bolaget först hänskjuta tvisten eller anspråket avseende icke-föreläggande rättsmedel till skiljeförfarande i enlighet med detta avsnitt. Skiljemannen får inte bevilja föreläggande (såvida inte parterna gemensamt kommer överens om annat). När skiljeförfarandet avseende tvisten eller anspråket om icke-föreläggande har avslutats kan du och/eller Bolaget begära föreläggande (inklusive allmänna förelägganden) i domstol i den utsträckning som lagen tillåter.

Talan vid domstol avseende ovannämnda typer av tvister (med undantag för mål vid småmålsdomstolar) får endast inledas vid en federal eller delstatsdomstol belägen i det county (eller parish) och den delstat där du är bosatt, och både du och Bolaget samtycker till dessa domstolars behörighet för sådana ändamål. Oavsett om de ovannämnda typerna av tvister i detta avsnitt löses av en domstol eller genom skiljeförfarande, samtycker du och Bolaget till att tvisten omfattas av bestämmelsen om avstående från grupptalan som anges nedan.

Så fungerar skiljeförfarandet. Vardera parten kan inleda ett skiljeförfarande avseende en tvist, som ska avgöras genom ett slutgiltigt och bindande skiljeförfarande på engelska, administrerat av AAA enligt de då gällande AAA-reglerna (dessa regler anses vara införlivade genom hänvisning i detta avsnitt, och gäller från och med dagen för dessa Villkor), och parterna avstår uttryckligen från alla rättigheter att överklaga ett beslut eller en dom från skiljemannen eller att begära bekräftelse av ett beslut eller en dom från skiljemannen i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag.

Om inte du och Bolaget kommer överens om annat, inklusive att genomföra skiljeförfarandet per telefon eller videokonferens, ska varje skiljeförhandling äga rum i det county (eller parish) och den delstat där du är bosatt, såvida inte skiljemannen fastställer att en annan plats bättre skulle tillgodose parternas intressen. Betalning av alla ansöknings-, administrations- och skiljemanskostnader samt utgifter ska regleras av AAA-reglerna, med undantag för att om du visar att sådana kostnader och utgifter som du är skyldig att betala enligt dessa regler skulle bli oöverkomligt dyrare än ett domstolsförfarande, ska Bolaget betala det belopp av sådana kostnader och utgifter som skiljemannen fastställer är nödvändiga för att förhindra att skiljeförfarandet blir oöverkomligt dyrare än ett domstolsförfarande (med förbehåll för eventuell återbetalning enligt vad som anges nedan).

Varje part ansvarar för sina egna advokatarvoden och utgifter och Bolaget kommer inte att betala dina advokatarvoden eller utgifter, utom i den utsträckning som skiljemannen förordnar detta. Om du vinner skiljeförfarandet har du dock rätt till ersättning för rimliga advokatarvoden och utgifter i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag och som förordnas av skiljemannen. Om skiljemannen fastställer att det anspråk du framfört i skiljeförfarandet är ogrundat enligt Federal Rule of Civil Procedure 11, eller har väckts i otillbörligt syfte, samtycker du till att ersätta Bolaget för alla avgifter som Bolaget har betalat i samband med skiljeförfarandet och som du annars skulle ha varit skyldig att betala enligt AAA:s regler.

Vid bedömningen av om ett ärende är ogrundat kan skiljemannen beakta om Bolaget har erbjudit dig full återbetalning av det belopp du betalat för varor du köpt från Bolaget eller på annat sätt erbjudit dig full gottgörelse avseende ditt individuella anspråk. Om skiljemannen, vid slutlig avgörande av ärendet, finner att din tvist inte var ogrundad, kommer Bolaget att ersätta eventuella ansökningsavgifter som du betalat och som inte på annat sätt har återbetalats. Domen i skiljedomen kan verkställas vid vilken behörig domstol som helst. Alla skiljeförfaranden enligt dessa Villkor kommer att äga rum på individuell basis. Gruppskiljeförfaranden och grupptalan är inte tillåtna. Du bekräftar att du genom att godkänna dessa Villkor avstår, både för egen del och för Bolagets del, från rätten till juryprövning och från rätten att delta i grupptalan eller gruppskiljeförfaranden.

Avstående från grupptalan. I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag samtycker både du och Bolaget till att varje förfarande för att lösa en tvist, ett anspråk eller en oenighet ska väckas och genomföras endast i respektive parts egna namn och inte som en del av någon grupptalan (eller påstådd grupptalan), sammanslagna mål, mål med flera kärande eller representativa mål eller förfaranden (”grupptalan”). Du och Bolaget samtycker till att avstå från rätten att delta som kärande eller gruppmedlem i en grupptalan. Du och Bolaget avstår uttryckligen från rätten att väcka en grupptalan vid något forum. Om tvisten är föremål för skiljeförfarande ska skiljemannen inte ha befogenhet att slå samman eller sammanföra anspråk, genomföra en grupptalan eller utdöma ersättning till någon person eller enhet som inte är part i skiljeförfarandet. Vidare samtycker du och Bolaget till att skiljemannen inte får slå samman förfaranden avseende mer än en persons anspråk och inte på annat sätt får leda någon form av grupptalan. För tydlighetens skull gäller dock att du, i den utsträckning lagen medger och i enlighet med undantagsbestämmelsen ovan, får begära föreläggande till skydd för allmänheten (public injunctive relief).

Om detta avstående från grupptalan begränsas, ogiltigförklaras eller befinns vara icke verkställbart, ska parternas avtal om skiljeförfarande, såvida inte parterna gemensamt kommer överens om annat, vara ogiltigt avseende ett sådant förfarande så länge förfarandet tillåts fortsätta som en grupptalan. Om en domstol beslutar att begränsningarna i detta stycke är ogiltiga eller inte kan verkställas, ska varje föreslagen grupptalan, talan i egenskap av privat ombud för allmänintresset (private attorney general action) samt varje samordnat eller representativt förfarande väckas vid en behörig domstol och inte avgöras genom skiljeförfarande.

Bestämmelse om undantag och tillämplig lag. Du har rätt att avstå från att omfattas av och inte vara bunden av de bestämmelser om skiljeförfarande, inklusive eller exklusive avståendet från grupptalan, som anges i dessa Villkor, genom att skicka ett skriftligt meddelande om ditt beslut att avstå till:

Proton AG

Att: Legal

Route de la Galaise 32

1228 Plan-les-Ouates

Schweiz

Meddelandet om att du väljer att avstå måste skickas till ovanstående adress inom 30 kalenderdagar från det att du först godkände dessa Villkor. Om du inte väljer att avstå i enlighet med detta avsnitt inom 30-dagarsperioden, träder detta avtal om skiljeförfarande i kraft fullt ut och blir bindande från och med det datum då du först godkände dessa Villkor. Om du endast väljer att inte omfattas av skiljedomsbestämmelserna, och inte också av avståendet från grupptalan, gäller avståendet från grupptalan fortfarande. Du kan inte välja att endast undanta dig från avståendet från grupptalan, men inte från de övriga skiljedomsbestämmelserna.

Detta bindande skiljeavtal och avståendet från grupptalan regleras av, och tolkas och verkställs i enlighet med den federala skiljedomslagen (Federal Arbitration Act) och annan tillämplig federal lagstiftning. I den mån delstatslagstiftning är tillämplig på någon aspekt av detta bindande skiljeavtal och avståendet från grupptalan, eller på eventuella tvister och anspråk som omfattas av detta bindande skiljeavtal och/eller avståendet från grupptalan, ska lagarna i den delstat där du är bosatt tillämpas. Vi kommer att meddela eventuella väsentliga ändringar av detta bindande skiljeavtal och/eller avståendet från grupptalan (vilket kan ske genom att uppdatera dessa Villkor, såvida inte annat är tillåtet enligt lag, i enlighet med bestämmelserna i avsnittet ”Ändring av användarvillkoren”), i vilket fall du har rätt att välja bort skiljedomsbestämmelserna och/eller avståendet från grupptalan inom 30 dagar efter en sådan ändring, i enlighet med villkoren ovan. Med undantag för vad som anges ovan angående bestämmelsen om avstående från grupptalan, gäller att om någon del av dessa skiljedomsbestämmelser anses ogiltig eller inte verkställbar, kommer detta inte att ogiltigförklara de återstående delarna av dessa skiljedomsbestämmelser. Endast skiljemannen har behörighet att fatta beslut om omfattningen, giltigheten eller verkställbarheten av detta bindande skiljeavtal, inklusive huruvida en tvist faller inom dess tillämpningsområde, enligt vad som anges ovan. Parterna är dock överens om att alla frågor rörande giltigheten av avståendet från grupptalan ovan måste avgöras av en domstol, enligt vad som anges ovan, och att en skiljeman inte har behörighet att pröva giltigheten av avståendet.

11. Övriga bestämmelser

Dessa Villkor påverkar inte dina lagstadgade rättigheter eller dina eventuella rättsliga rättigheter som konsument.

Rubrikerna är endast avsedda som referens och definierar, begränsar, tolkar eller beskriver på inget sätt omfattningen av respektive avsnitt.

Om vi underlåter att tillämpa någon bestämmelse i dessa Villkor ska detta inte utgöra ett avstående från den eller någon annan bestämmelse.

Vi förbehåller oss rätten att överlåta dessa Villkor helt eller delvis. Dessutom kan vi delegera våra rättigheter och skyldigheter eller anlita underleverantörer eller ombud för att fullgöra våra skyldigheter enligt dessa Villkor.

Dessa Villkor (samt andra villkor som införlivas genom hänvisning häri) utgör det fullständiga avtalet mellan dig och oss i samband med din användning av ditt Konto eller Tjänsterna, och de ersätter all tidigare eller samtidig kommunikation och alla tidigare eller samtidiga förslag, vare sig elektroniska, muntliga eller skriftliga, mellan dig och Bolaget avseende ditt Konto eller Tjänsterna.

Om någon av bestämmelserna i dessa Villkor av en behörig domstol eller annan rättsinstans anses vara ogiltig eller inte verkställbar, ska sådana bestämmelser, såvida de inte väsentligt påverkar hela avsikten och syftet med dessa Villkor eller om inte annat anges häri, begränsas eller avlägsnas i den minsta nödvändiga utsträckningen och ersättas med en giltig bestämmelse som bäst återspeglar avsikten med dessa Villkor, så att dessa Villkor förblir i full kraft och verkan.

I händelse av avvikelser mellan den engelska versionen av dessa Villkor och en översatt version ska den engelska versionen ha företräde.

Inom ramen för tillämplig lag förbehåller sig Bolaget rätten att när som helst granska och ändra dessa Villkor. Så länge du använder ditt Konto eller Tjänsterna är du ansvarig för att regelbundet granska dessa Villkor. Fortsatt användning av ditt Konto eller Tjänsterna, inklusive att du inte raderar ditt Konto efter att sådana ändringar har genomförts, ska anses utgöra ditt samtycke till dem. De senaste Villkoren gäller framöver och för alla tvister eller frågor som uppstår efter att Villkoren har uppdaterats.