Support för Proton for Business

Hitta svaren på dina frågor om Proton for Business. Hur kan vi hjälpa dig?

Företagskategorier

Vi kan hjälpa dig med varje steg i användningen av Proton för din organisation. Vi förklarar hur du konfigurerar dina anställdas konton, skickar e-post säkert, snabbt planerar händelser och mer.

Vanliga frågor (FAQ)

Vad är skillnaden mellan användare och adresser?: Proton for Business-paket prissätts per användare. Varje användare är medlem i din organisation, som måste ha en anpassad domän. Användare tilldelas olika roller i din organisation — admin eller medlem.
Som standard kan administratörer få åtkomst till organisationens användares e-postkonton, men användarkonton kan ställas in som privata av en administratör. När ett konto har ställts in som privat kan bara den användaren få åtkomst till sin e-post.
Varje användare i din organisation (administratörer och medlemmar) kan ha upp till tio e-postadresser med din anpassade domän. Var och en av dessa adresser kan användas för att skicka och ta emot e-post, men all e-post hamnar i samma inkorg.
Hur loggar jag in på kontona för användarna i min organisation?: Om du är administratör för organisationen kan du logga in på en användares konto (inklusive en annan administratörs konto) som inte har ställts in som privat.
Gör så här: klicka på Inställningar → Gå till inställningar → Organisation → Användare och adresser. Gå till kolumnen Åtgärder bredvid användaren vars konto du vill få åtkomst till och välj Logga in i rullgardinsmenyn. Du ombeds att ange inloggningslösenordet för det adminkonto du använder för närvarande.
Hur fördelar jag lagringsutrymme mellan användare?: Varje användare (både administratörer och medlemmar) i din organisation tilldelas en viss mängd lagringsutrymme baserat på ditt Proton-paket — Mail Essentials = 15 GB per användare, Business = 500 GB per användare.
Om du tar bort en användare (men fortfarande har samma antal användare som ingår i ditt paket) kan du omfördela det otilldelade lagringsutrymmet till andra användare.
Gör så här: gå till Inställningar → Gå till inställningar → Organisation → Användare och adresser. Hitta användaren som du vill tilldela extra lagringsutrymme och klicka på Redigera. Du kan sedan använda ett reglage för att välja hur stort lagringsutrymme för kontot du vill ha för den här användaren.
Hur lägger jag till eller tar bort användare?: Proton for Business-paket prissätts per användare. För att lägga till användare i ditt paket går du till Inställningar → Gå till inställningar → Adminpanel → Ditt paket → Anpassa ditt paket → Antal användare och använder knapparna + / – bredvid för att lägga till användare i ditt paket. Du kan också ta bort användare på det här sättet.
När användare har lagts till i ditt paket kan du lägga till dem i din organisation. Gör så här: gå till Inställningar → Gå till inställningar → Organisation → Användare och adresser → Lägg till användare och ange de detaljer som krävs.
För att ta bort en användare från din organisation klickar du på rullgardinsmenyn i kolumnen Åtgärder bredvid namnet på skärmen Användare och adresser → Ta bort.
Hur skapar jag en organisation?: För att skapa en organisation måste du först lägga till en anpassad domän till ditt konto. När detta är klart går du till Inställningar → Gå till inställningar → Organisation → Stöd för flera användare → Aktivera stöd för flera användare och följer anvisningarna på skärmen.