Brukerstøtte for Proton for Business

Finn svar på spørsmålene dine om Proton for Business. Hvordan kan vi hjelpe deg?

Business-kategorier

Vi kan hjelpe deg med hvert steg i bruken av Proton for din organisasjon. Vi forklarer hvordan du konfigurerer de ansattes kontoer, sender e-poster sikkert, planlegger hendelser raskt og mer.

Ofte stilte spørsmål

Hva er forskjellen mellom brukere og adresser?: Proton for Business-abonnementer prises per bruker. Hver bruker er medlem av organisasjonen din, som må ha et egendefinert domene. Brukere tildeles forskjellige roller i organisasjonen din, administrator eller medlem.
Som standard kan administratorer få tilgang til organisasjonsbrukernes e-postkontoer, men brukerkontoer kan settes til privat av en administrator. Når en konto har blitt satt til privat, kan bare den brukeren få tilgang til e-postene sine.
Hver organisasjonsbruker (administratorer og medlemmer) kan ha opptil ti e-postadresser som bruker ditt egendefinerte domene. Hver av disse adressene kan brukes til å sende og motta e-poster, men alle e-postadressene bruker samme innboks.
Hvordan logger jeg på mine organisasjonsbrukeres kontoer?: Hvis du er organisasjonsadministrator, kan du logge på alle brukeres (inkludert en annen administrators) konto som ikke har blitt satt til privat.
For å gjøre dette, klikk på Innstillinger → Gå til innstillinger → Organisasjon → Brukere og adresser. Gå til Handlinger-kolonnen ved siden av brukeren hvis konto du vil ha tilgang til, og velg Logg på fra rullegardinmenyen. Du blir bedt om å angi påloggingspassordet for administratorkontoen du for øyeblikket bruker.
Hvordan fordeler jeg lagringsplass mellom brukere?: Hver bruker (både administratorer og medlemmer) i organisasjonen din tildeles en viss mengde lagringsplass basert på ditt Proton-abonnement. Mail Essentials = 15 GB per bruker, Business = 500 GB per bruker.
Hvis du sletter en bruker (men fortsatt har samme antall brukere som en del av abonnementet ditt), kan du gi den ikke-brukte lagringsplassen til andre brukere.
For å gjøre dette, gå til Innstillinger → Gå til innstillinger → Organisasjon → Brukere og adresser. Finn brukeren du vil tildele ekstra lagringsplass til og klikk på Rediger. Du kan deretter bruke en glidebryter for å velge total Kontolagring du ønsker for denne brukeren.
Hvordan legger jeg til eller fjerner brukere?: Proton for Business-abonnementer prises per bruker. For å legge til brukere i abonnementet ditt, gå til Innstillinger → Gå til innstillinger → Kontrollpanel → Ditt abonnement → Tilpass abonnementet ditt → Antall brukere og bruk + / –-knappene ved siden av for å legge til brukere i abonnementet ditt. Du kan også fjerne brukere på denne måten.
Når brukere er lagt til i abonnementet ditt, kan du legge dem til i organisasjonen din. For å gjøre dette, gå til Innstillinger → Gå til innstillinger → Organisasjon → Brukere og adresser → Legg til bruker og legg inn nødvendige detaljer.
For å fjerne en bruker fra organisasjonen din, klikk på rullegardinmenyen i Handlinger-kolonnen ved siden av navnet deres på Brukere og adresser-skjermen → Slett.
Hvordan oppretter jeg en organisasjon?: For å opprette en organisasjon må du først legge til et egendefinert domene i kontoen din. Når dette er gjort, gå til Innstillinger → Gå til innstillinger → Organisasjon → Flerbrukerstøtte → Aktiver flerbrukerstøtte og følg instruksjonene på skjermen.