Asistență Proton for Business

Găsiți răspunsuri la întrebări despre Proton for Business. Cum vă putem ajuta?

Categorii Business

Vă putem ajuta la fiecare pas al utilizării Proton pentru organizația dvs. Explicăm cum să configurați conturile angajaților dvs., să trimiteți e-mailuri în siguranță, să planificați rapid evenimente și multe altele.

Întrebări frecvente

Care este diferența dintre un utilizatori și adrese?: Planurile Proton for Business au prețuri pe bază de utilizator. Fiecare utilizator este membru al organizației dvs., care trebuie să aibă un domeniu personalizat. Utilizatorilor li se atribuie roluri diferite în organizație — administrator sau membru.
În mod implicit, administratorii pot accesa conturile de e-mail ale utilizatorilor organizației, dar conturile utilizatorilor pot fi setate ca private de către un administrator. După ce un cont a fost setat ca privat, numai utilizatorul respectiv își poate accesa e-mailurile.
Fiecare utilizator al organizației (administratori și membri) poate avea până la zece adrese de e-mail care folosesc domeniul dvs. personalizat. Fiecare dintre aceste adrese poate fi folosită pentru trimiterea și primirea e-mailurilor, însă toate e-mailurile ajung în același inbox.
Cum mă conectez la conturile utilizatorilor organizației mele?: Dacă sunteți administrator de organizație, vă puteți conecta la contul oricărui utilizator (care poate include un alt administrator) care nu a fost setat ca privat.
Pentru a face acest lucru, faceți clic pe Setări → Toate setările → Organizație → Utilizatori și adrese. Accesați coloana Acțiuni de lângă utilizatorul al cărui cont doriți să îl accesați și selectați Conectare din meniul derulant. Vi se va cere să introduceți parola de conectare pentru contul de administrator pe care îl utilizați în prezent.
Cum aloc spațiul de stocare între utilizatori?: Fiecărui utilizator (atât administratori, cât și membri) din organizația proprie i se alocă o anumită cantitate de spațiu de stocare pe baza planului Proton deținut — Mail Essentials = 15 GiB per utilizator, Business = 500 GiB per utilizator.
Dacă ștergeți un utilizator (dar încă aveți același număr de utilizatori ca parte a planului), puteți realoca spațiul de stocare nealocat altor utilizatori.
Pentru a face acest lucru, accesați Setări → Toate setările → Organizație → Utilizatori și adrese. Găsiți utilizatorul căruia doriți să îi alocați spațiu de stocare suplimentar și faceți clic pe Editare. Apoi puteți utiliza un glisor pentru a selecta spațiul de stocare total în cont pe care îl doriți pentru acest utilizator.
Cum adaug sau elimin utilizatori?: Planurile Proton for Business au prețuri pe bază de utilizator. Pentru a adăuga utilizatori la planul dvs., accesați Setări → Toate setările → Tablou de control → Planul dvs. → Personalizați-vă planul → Număr de utilizatori și folosiți butoanele + / – de lângă această opțiune pentru a adăuga utilizatori la planul dvs. De asemenea, puteți elimina utilizatori în acest fel.
După ce utilizatorii au fost adăugați la planul dvs., îi puteți adăuga la organizația dvs.. Pentru a face acest lucru, accesați Setări → Toate setările → Organizație → Utilizatori și adrese → Adăugați utilizator și introduceți detaliile necesare.
Pentru a elimina un utilizator din organizați, faceți clic pe meniul derulant din coloana Acțiuni de lângă numele acestuia din ecranul Utilizatori și adrese → Ștergere.
Cum creez o organizație?: Pentru a crea o organizație, trebuie mai întâi să adăugați un domeniu personalizat la contul dvs.. După ce ați făcut acest lucru, accesați Setări → Toate setările → Organizație → Acceptare pentru mai mulți utilizatori → Activați acceptarea pentru mai mulți utilizatori și urmați instrucțiunile de pe ecran.