Proton

Politica de confidențialitate

Ultima modificare: 31 martie 2026

La Proton, credem cu tărie într-un internet în care confidențialitatea este implicită.

Politica de confidențialitate a Proton descrie modul în care Proton colectează, utilizează și vă șterge datele. În plus, față de această Politică de confidențialitate, oferim date și informații de confidențialitate specifice produselor noastre care vă utilizează datele personale. Aceste informații specifice produsului pot fi găsite în următoarele politici de confidențialitate:

Prin utilizarea site-ului web proton.me sau protonvpn.com și a unui cont Proton („Contul”) și a tuturor caracteristicilor aferente ale acestuia, inclusiv Proton Mail, Proton Calendar, Proton Drive, Proton VPN și Proton Pass („Serviciile”), precum și a altor servicii, precum Proton Wallet, operate de Proton Financial AG, înțelegeți că datele dvs. legate de utilizarea Serviciilor noastre sunt prelucrate în conformitate cu următoarea politică de confidențialitate și cu politicile de confidențialitate specifice produselor (împreună, „Politica de confidențialitate”). Politica de confidențialitate precizează (i) ce date colectăm când accesați și utilizați Serviciile noastre; (ii) utilizarea pe care o facem cu astfel de date; și (iii) măsurile de protecție puse în aplicare pentru a vă proteja datele. Politica de confidențialitate trebuie citită și înțeleasă ca o completare a Condițiilor serviciului.

Serviciile sunt operate de Proton AG („Compania”, „Noi”), cu domiciliul la Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Geneva, Elveția. Prin urmare, este guvernată de legile și reglementările Elveției. Informații suplimentare despre cadrul juridic pot fi găsite în raportul nostru de transparență.

De asemenea, suntem în conformitate cu RGPD. Reprezentantul desemnat al Societății în Uniunea Europeană (în special în sensul art. 27 RGPD) este Proton Europe sàrl, rue de Grünewald 94, L-1912 Luxemburg.

2. Datele pe care Proton le colectează de la dvs. și modul în care le folosim

Politica noastră principală este să colectăm cât mai puține informații despre utilizatori (inclusiv date cu caracter personal) pentru a asigura o experiență privată utilizatorului atunci când utilizați Serviciile. Nu avem mijloacele tehnice necesare pentru a accesa conținutul criptat al e-mailurilor, fișierelor, evenimentelor din calendar, parolelor sau notițelor dvs.

Colectarea datelor este limitată la următoarele:

2.1 Vizitarea site-ului web proton.me sau protonvpn.com: Folosim o instalare locală a unor instrumente de analiză dezvoltate intern. Statisticile sunt anonimizate ori de câte ori este posibil și stocate local (și nu pe cloud). Adresele IP nu sunt reținute și stocate pentru astfel de analize. Serviciile terților pot prelucra datele dvs. pentru a furniza imaginile afișate pe site-ul nostru web.

2.2 Crearea contului: În funcție de Serviciile pe care doriți să le utilizați, puteți fie să creați un cont Proton cu o adresă Proton Mail, fie să folosiți o adresă externă (care nu aparține Proton). 

Crearea unui cont Proton vă va oferi accesul la toate Serviciile noastre. Nu este necesar să furnizați informații personale pentru a crea un Cont. Puteți furniza o adresă de e-mail externă în scopuri de notificare sau de recuperare a parolei. Dacă alegeți să o furnizați, asociem această adresă de e-mail cu Contul dvs. (pentru recuperarea parolei sau în scopuri de notificare). Aceste date vor fi utilizate numai pentru a vă transmite notificări importante despre Servicii, pentru a vă trimite informații legate de securitate, pentru a vă verifica contul sau pentru a vă trimite linkuri de recuperare a parolei, dacă activați această opțiune. Astfel de date vor fi folosite doar pentru a vă contacta cu notificări importante despre Servicii, pentru a vă trimite informații legate de securitate, pentru a vă verifica Contul sau pentru a vă trimite legături web de recuperare a parolei dacă activați opțiunea. De asemenea, vă putem informa despre noile produse Proton care v-ar putea interesa. 

Aveți, de asemenea, posibilitatea de a utiliza serviciile noastre Proton VPN, Drive și Pass cu o adresă externă. În acest caz, trebuie să furnizați adresa dvs. externă, care va fi utilizată drept identificator al contului dvs. Puteți alege în orice moment să creați o adresă de e-mail Proton pentru acest cont, pentru a utiliza și Proton Mail și Calendar. Adresa dvs. de e-mail va fi utilizată numai pentru a vă transmite notificări importante despre Servicii, pentru a vă trimite informații legate de securitate, pentru a vă verifica contul sau pentru a vă trimite linkuri de recuperare a parolei, dacă activați această opțiune. Astfel de date vor fi folosite doar pentru a vă contacta cu notificări importante despre Servicii, pentru a vă trimite informații legate de securitate, pentru a vă verifica Contul sau pentru a vă trimite legături web de recuperare a parolei dacă activați opțiunea. De asemenea, vă putem informa despre noile produse Proton care v-ar putea interesa. 

Pentru a ne urmări interesul legitim de a împiedica crearea de conturi de către roboții de spam sau persoane, folosim o varietate de metode de verificare umană. Verificarea poate fi solicitată și pentru unele operațiuni sensibile, pe lângă crearea contului, pentru a vă proteja împotriva atacurilor cu forță brută. Vi se poate solicita să vă verificați identitatea folosind Proton Captcha, e-mailul sau SMS-ul. Adresele IP, adresele de e-mail și numerele de telefon furnizate sunt salvate temporar pentru a vă trimite un cod de verificare și în scopuri anti-spam. Perioada de păstrare temporară a datelor este determinată de interesele noastre legitime de a proteja de spam serviciul, precum și de orice cerințe legale elvețiene aplicabile pe care trebuie să le respectăm. Dacă aceste date sunt salvate permanent, ele sunt întotdeauna salvate ca hash criptografic, ceea ce vă asigură că valorile brute nu pot fi descifrate de noi. Aflați mai multe

2.3 Programul de recomandare: Proton are un program de recomandare deschis utilizatorilor Proton, publicațiilor, organizațiilor non-profit etc. Dacă veniți la Proton printr-un astfel de program de recomandare, abonamentul vă poate fi atribuit celui care v-a recomandat. Unele recomandări sunt gestionate intern de Proton, în timp ce altele se pot baza pe platforme terțe utilizate de recomandatori, iar dacă veniți la Proton prin intermediul unui recomandator, site-ul nostru poate comunica cu astfel de platforme de trimitere în scopul creditării acestora.

2.4 Activitatea contului: Activitățile de prelucrare desfășurate de Proton pentru operarea diferitelor noastre Servicii pot varia în funcție de Serviciu. Aceste activități sunt descrise în politicile de confidențialitate specifice Serviciilor. Putem folosi datele menționate mai sus și mai jos pentru a detecta utilizarea abuzivă și frauduloasă a serviciilor noastre și pentru a lua măsurile adecvate. Temeiul legal al acestei prelucrări este interesul nostru legitim de a ne proteja serviciul împotriva activităților neconforme sau frauduloase.

2.5 Jurnalizarea adreselor IP: În mod implicit, nu păstrăm jurnale IP permanente în legătură cu contul dvs. Totuși, jurnalele IP pot fi păstrate temporar pentru a combate abuzurile și frauda, iar adresa dvs. IP poate fi păstrată permanent dacă vă implicați în activități care încalcă Condițiile serviciului (de exemplu, spam, atacuri DDoS împotriva infrastructurii noastre, atacuri de tip brute-force). Temeiul legal al acestei prelucrări este interesul nostru legitim de a ne proteja serviciul împotriva activităților neconforme sau frauduloase. Dacă activați jurnalul de autentificări pentru contul dvs. sau participați voluntar la programul avansat de securitate al Proton, evidența adreselor IP folosite la conectare este păstrată atât timp cât această caracteristică este activată. Această funcție este dezactivată în mod implicit și toate înregistrările sunt șterse la dezactivarea funcției. Baza legală a acestei prelucrări este consimțământul și aveți libertatea să vă înscrieți sau să renunțați la această prelucrare în orice moment în panoul de securitate al contului. Caracteristica jurnalului de autentificări înregistrează tentativele de conectare la contul dvs. și nu urmărește activitatea specifică produselor, cum ar fi activitatea VPN.

2.6 Comunicarea cu Proton: Comunicările dvs. cu noi, precum solicitările de asistență, rapoartele de erori sau solicitările de noi caracteristici, pot fi salvate de personalul nostru. De asemenea, putem apela la terți, precum Zendesk sau Calendly (a se vedea mai jos). Dacă utilizați asistența prin chat live a Proton, sunteți de acord ca datele conținute în interacțiunea dvs. prin chat live să fie prelucrate de Zendesk Inc, furnizorul platformei de asistență prin chat live a Proton. Temeiul juridic al prelucrării este interesul nostru legitim de a depana mai eficient și de a îmbunătăți calitatea Serviciilor noastre. Informațiile pe care le furnizați când contactați echipa noastră de asistență sunt prelucrate în scopuri de analiză (de exemplu, pentru a obține statistici agregate), dar nu realizăm publicitate direcționată și nici profilare.

2.7 Comunicarea cu echipa de vânzări a Proton: dacă sunteți client Business sau potențial client business și contactați echipa noastră de vânzări prin formularele dedicate pentru a ne informa cu privire la interesul dvs. pentru produsele noastre sau alte resurse, datele pe care le furnizați sunt utilizate exclusiv în scopul prelucrării cererii dvs. și al contactării dvs. în acest scop specific. Temeiul juridic pentru această activitate de prelucrare este consimțământul dvs., care poate fi retras în orice moment. Pentru a prelucra aceste date, Proton poate apela la persoana împuternicită Hubspot, Inc.

2.8 Comunicări de la Proton: Folosim în principal adresa dvs. de e-mail pentru chestiuni legate de cont, comunicare și recuperarea contului. Prin înregistrarea la Serviciul nostru, sunteți de acord să primiți comunicări de la noi, care pot include e-mailuri promoționale. Puteți înceta să mai primiți e-mailuri de la noi urmând instrucțiunile de dezabonare incluse în fiecare e-mail pe care îl trimitem. Alternativ, vă puteți conecta(fereastră nouă) la tabloul de control Proton și vă puteți ajusta preferințele de e-mail din fila „Cont”.

2.9 Informații de plată: Apelăm la Chargebee pentru procesarea plăților. Informațiile strict necesare sunt partajate cu Chargebee pentru tranzacțiile cu carduri de plată, PayPal, Stripe și Bitcoin, astfel încât plata să fie efectuată cu succes și asociată contului dvs. Chargebee nu poate accesa e-mailul dvs. sau informațiile despre contul dvs. Proton. Apelăm la terți pentru procesarea tranzacțiilor cu carduri de plată, PayPal și Bitcoin și, prin urmare, trebuie să partajăm cu aceștia informațiile de plată. Nu păstrăm detaliile complete ale cardului de credit, vă salvăm doar numele și ultimele 4 cifre ale numărului cardului de credit. Sunt acceptate plăți și donații anonime în numerar sau Bitcoin. Este posibil să vă folosim datele contului pentru chestiuni legate de plăți, inclusiv, dar fără a se limita la trimiterea de e-mailuri, facturi, chitanțe, notificări de delincvență și alerte pentru actualizarea informațiilor de plată. Temeiul legal al acestor activități de prelucrare este necesitatea executării contractului de furnizare a Serviciilor. Pentru a respecta principiul minimizării datelor, ne rezervăm dreptul de a elimina din sistemele noastre informațiile de plată care nu mai sunt valabile, fără notificare.

2.10 Aplicații native: Atunci când utilizați aplicațiile noastre native, inclusiv versiunile pentru mobil și desktop, noi (sau furnizorii platformelor și ai sistemelor de operare) putem colecta anumite informații tehnice. Putem utiliza software de analiză, statistici ale aplicației și rapoarte de erori sau alte instrumente pentru a ajuta la diagnosticarea problemelor, pentru a transmite informații dezvoltatorilor noștri, astfel încât să remedieze rapid erorile și să îmbunătățească serviciile noastre. Unele platforme și componente de sistem, cum ar fi Magazin Play de la Google sau App Store de la Apple, pot, de asemenea, să colecteze statistici agregate și anonime, care pot fi reglementate de politicile lor de confidențialitate și de condițiile serviciului. Astfel de statistici pot include cele mai frecvent utilizate dispozitive și sisteme de operare, numărul total de instalări și dezinstalări și numărul total de utilizatori activi.
Aplicațiile noastre nu accesează și nu urmăresc informații bazate pe poziția geografică de pe dispozitivul folosit.

2.11 Proton Scribe: Proton Scribe este o caracteristică ce vă permite să utilizați asistentul nostru de scriere dezvoltat intern pentru a vă ajuta să compuneți mesajele sau documentele dvs. În mod implicit, această caracteristică funcționează local pe dispozitivul dvs. Aveți, de asemenea, posibilitatea de a face ca aceasta să funcționeze pe server, caz în care numai datele minime necesare pentru funcționarea serviciului nostru vor fi partajate cu serverele. Nu vor fi stocate pe serverele noastre jurnale, date de cont sau date de conținut. Proton Scribe nu folosește date de conținut și nici datele dvs. pentru a-și antrena modelele. 

2.12 Dark Web Monitor: Dark Web Monitor este o caracteristică opțională care scanează părți ascunse ale internetului pentru a detecta date cu caracter personal compromise sau furate în legătură cu contul dvs. Când activați această caracteristică, sistemele noastre vor scana datele asociate contului dvs. (cum ar fi adresele de e-mail, numele de utilizator și numerele de telefon) comparându-le cu propriile noastre seturi de date de informații privind amenințările și vă vor informa despre orice detectare. În cadrul acestui proces, datele utilizatorilor nu sunt niciodată partajate cu terți.

2.13 Rețele sociale: Suntem activi pe Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, Reddit și Mastodon. Orice informație, comunicare sau material pe care ni le trimiteți prin intermediul platformelor de rețele sociale se face pe propriul dvs. risc, fără nicio garanție a confidențialității. Nu putem controla acțiunile altor utilizatori ai acestor platforme sau acțiunile platformelor în sine. Interacțiunile dvs. cu acele funcții și platforme sunt guvernate de politicile de confidențialitate ale companiilor care le furnizează.

2.14 Linkuri către alte site-uri web și conținut încorporat: Site-ul nostru web poate conține linkuri către alte site-uri web de interes. Cu toate acestea, nu suntem responsabili pentru conținutul niciunui site web către care oferim linkuri, iar site-urile externe sunt reglementate de propriile condiții ale serviciului și de propriile politici de confidențialitate. Putem folosi terți pentru a furniza conținut încorporat (de ex. imagini) pe site-ul nostru web, iar aceștia pot colecta informații despre dvs. Temeiul juridic pentru această prelucrare este interesul nostru legitim de a opera site-ul nostru web în mod eficient din punct de vedere economic.

3. Trafic de rețea care poate trece prin terți

Tehnologia de direcționare alternativă a Proton permite Serviciilor Proton să ocolească multe blocuri de cenzură, dar, în acest sens, traficul de rețea vă poate trece prin rețele terțe, pe care noi nu le controlăm. Acest lucru ar putea permite unei terțe părți să vă înregistreze adresa IP sau să vadă că utilizați aplicații Proton (aceleași informații pe care le poate vedea furnizorul personal de servicii de internet). Aceste terțe părți nu vă pot vedea datele reale, care rămân criptate. În mod implicit, direcționarea alternativă nu este utilizată pentru aplicațiile Proton decât dacă detectează că măsurile de cenzură sunt active în rețeaua folosită. Direcționarea alternativă poate fi, de asemenea, dezactivată în panoul de setări al aplicațiilor noastre mobile și desktop. Cu toate acestea, acest lucru poate determina să nu vă puteți accesa contul dintr-o rețea care cenzurează Proton. Aflați mai multe

4. Procesatori de date

Pentru a furniza Serviciile, ne bazăm pe diferiți procesatori de date, care prelucrează diferite categorii de date. Procesatorii nu stochează niciodată date în afara scopului lor specific. În special, aceștia nu stochează date referitoare la utilizarea generală de zi cu zi a contului și a serviciilor dvs., aceste date fiind prelucrate exclusiv de Companie. Persoanele împuternicite de operator sunt următoarele:

4.1 Persoane împuternicite din grupul Proton

ProtonLabs DOOEL Skopje

  • Scop: prelucrarea datelor în legătură cu solicitările de asistență pentru clienți sau alte comunicări directe cu compania (secțiunea 2.6)
  • Locul de procesare al datelor: Macedonia

ProtonLabs Taiwan Co., Ltd

  • Scop: prelucrarea datelor în legătură cu solicitările de asistență pentru clienți sau alte comunicări directe cu compania (secțiunea 2.6)
  • Locul de procesare al datelor: Taiwan (R.P.C.)

4.2 Persoane împuternicite terțe

Zendesk, Inc.

  • Scop: furnizarea de servicii în legătură cu prelucrarea datelor de asistență pentru clienți (secțiunea 2.6)
  • Locul de procesare al datelor: Statele Unite ale Americii
  • Garanții pentru transfer internațional: clauze contractuale standard, reguli corporative obligatorii, certificări.

Stripe, Inc.

  • Scop: furnizarea de servicii în legătură cu prelucrarea datelor de plată (secțiunea 2.8)
  • Locul de procesare al datelor: Statele Unite ale Americii
  • Garanții pentru transfer internațional: Clauze Contractuale Standard, Acord de prelucrare a datelor

Grupul PayPal

  • Scop: furnizarea de servicii în legătură cu prelucrarea datelor de plată (secțiunea 2.8)
  • Locul de procesare al datelor: Statele Unite ale Americii, Singapore
  • Garanții pentru transfer internațional: Clauze Contractuale Standard, Acord de prelucrare a datelor

Chargebee, Inc.

  • Scop: furnizarea de servicii în legătură cu prelucrarea datelor de plată (secțiunea 2.8)
  • Locul de procesare al datelor: Statele Unite ale Americii
  • Garanții pentru transfer internațional: Clauze Contractuale Standard, Acord de prelucrare a datelor

Atlassian Pty Ltd

  • Scop: stocarea datelor în legătură cu asistența pentru clienți
  • Locația prelucrării datelor: Uniunea Europeană, Statele Unite, Regatul Unit
  • Garanții pentru transferul internațional: Decizie privind caracterul adecvat, Clauze contractuale standard, Certificări

5. Dezvăluirea datelor

Vom dezvălui datele limitate ale utilizatorilor pe care le deținem numai dacă suntem obligați din punct de vedere legal să facem acest lucru printr-o solicitare obligatorie din partea autorităților elvețiene competente. Putem respecta notificările transmise electronic numai atunci când acestea sunt livrate în deplină conformitate cu cerințele legislației elvețiene. Politica generală a lui Proton este de a contesta cererile ori de câte ori este posibil și acolo unde există îndoieli cu privire la validitatea cererii sau dacă există un interes public în a face acest lucru. În astfel de situații, nu vom da curs cererii până la epuizarea tuturor căilor de atac legale sau de altă natură. Conform legislației elvețiene, subiecții procedurilor judiciare trebuie să fie notificați cu privire la astfel de proceduri, deși o astfel de notificare trebuie să vină de la autorități și nu de la Companie. Sub nicio formă Proton nu poate decripta conținutul criptat bilateral și nu poate dezvălui copii decriptate. Statistici agregate despre solicitările de date de la autoritățile elvețiene competente pot fi găsite în rapoartele de transparență enumerate în politicile noastre specifice produselor.

6. Drepturile dumneavoastră de confidențialitate la Proton

Prin interfața Contului personal, puteți accesa direct, edita, șterge sau exporta datele personale prelucrate de Companie în timpul utilizării Serviciilor.

Dacă contul dvs. a fost suspendat pentru încălcarea condițiilor serviciului noastre și doriți să vă exercitați drepturile legate de datele dvs. cu caracter personal, puteți trimite o solicitare echipei noastre de asistență.

În cazul în care vi s-au încălcat drepturile, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

7. Modificări ale politicii de confidențialitate

În limitele legii aplicabile, Compania își rezervă dreptul de a revizui și modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Atât timp cât utilizați Serviciile, aveți responsabilitatea pentru consultarea regulată a acestei politici de confidențialitate. Continuarea utilizării Serviciilor după efectuarea acestor modificări va constitui consimțământul dumneavoastră pentru aceasta.


În cazul unei discrepanțe între versiunea în limba engleză a acestor Termeni și orice versiune tradusă, versiunea în limba engleză va prevala.