Politica de confidențialitate pentru Lumo

Prin accesarea și utilizarea Lumo („Serviciile”), înțelegeți că datele dumneavoastră în legătură cu utilizarea Serviciilor noastre sunt prelucrate în conformitate cu următoarea politică de confidențialitate („Politica de confidențialitate”). Politica de confidențialitate precizează (i) ce date colectăm când accesați și utilizați Serviciile noastre; (ii) utilizarea pe care o facem cu astfel de date; și (iii) măsurile de protecție puse în aplicare pentru a vă proteja datele. Politica de confidențialitate trebuie citită și înțeleasă ca un complement la termenii și condițiile noastre.

1. Cadrul legal

Serviciile sunt operate de Proton AG („Compania”, „Noi”), cu sediul la route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Elveția. Prin urmare, este guvernată de legile și reglementările Elveției.

2. Datele care pot fi colectate prin utilizarea Lumo și modul în care acestea pot fi utilizate

Politica noastră principală este să colectăm cât mai puține informații despre utilizatori (inclusiv date cu caracter personal) pentru a asigura o experiență privată utilizatorului atunci când utilizați Serviciile.

Colectarea datelor este limitată la următoarele:

2.1 Activități de prelucrare a datelor de către Proton

Pentru a vă furniza Serviciile, Compania prelucrează următoarele date:

2.1.1 Crearea contului: Contul dumneavoastră este asociat unei adrese de e-mail pe care o furnizați la crearea contului. Puteți furniza o adresă de la un furnizor terț sau crea o adresă Proton Mail pe măsură ce vă creați contul pentru Servicii. Temeiul legal pentru această activitate de prelucrare este executarea unui contract.

2.1.2 Activitatea contului: intrările dumneavoastră sunt prelucrate de către Servicii pentru a furniza rezultate. După prelucrarea unei intrări și generarea unui rezultat (când salvați istoricul conversațiilor în Lumo), intrarea și rezultatul sunt criptate cu criptare cu acces zero (ceea ce înseamnă că noi, în calitate de furnizor, nu le mai putem decripta).

2.1.3 Informații de plată: Dacă achiziționați un abonament Lumo, ne bazăm pe terțe părți pentru a prelucra plățile. Nu reținem detaliile complete ale cardului de credit, ci doar ultimele 4 cifre ale numărului cardului de credit. Sunt acceptate plăți și donații anonime în numerar sau Bitcoin. Este posibil să vă folosim datele contului pentru chestiuni legate de plăți, inclusiv, dar fără a se limita la trimiterea de e-mailuri, facturi, chitanțe, notificări de delincvență și alerte pentru actualizarea informațiilor de plată. Temeiul legal al acestor activități de prelucrare este necesitatea executării contractului de furnizare a Serviciilor. Pentru a respecta principiul minimizării datelor, ne rezervăm dreptul de a elimina din sistemele noastre informațiile de plată care nu mai sunt valabile, fără notificare.

2.1.4 Aplicații native: Când utilizați aplicațiile noastre native, noi (sau furnizorii platformelor de aplicații mobile) putem colecta anumite informații. Putem folosi programe de analiză pentru mobil, statistici de aplicații și raportare a blocărilor, statistici de aplicații din Play Store, statistici de aplicații din App Store sau raportare a blocărilor Sentry auto-găzduită) pentru a trimite informații despre blocări dezvoltatorilor noștri, pentru a remedia rapid erorile. Anumite platforme, cum ar fi Play Store de la Google sau App Store de la Apple, pot colecta, de asemenea, statistici agregate, anonime, care pot fi guvernate de politicile de confidențialitate și de Termenii serviciului lor. Astfel de statistici pot include cele mai frecvent utilizate dispozitive și sisteme de operare, numărul total de instalări și dezinstalări și numărul total de utilizatori activi.

Aplicațiile noastre nu accesează și nu urmăresc informații bazate pe poziția geografică de pe dispozitivul folosit.

2.2 Aplicabilitatea potențială a Politicii de confidențialitate a Proton AG:

Dacă utilizați Lumo prin integrări cu servicii separate furnizate de Proton AG, utilizarea respectivă poate fi supusă Politicii de confidențialitate a Proton, în plus față de această Politică de confidențialitate. Vă rugăm să citiți cu atenție ambele politici atunci când utilizați Serviciile ca parte a unei oferte de la Proton AG.

2.3 Activități de prelucrare ale terților

2.3.1 Rețele sociale: Suntem activi pe diferite platforme de rețele sociale. Orice informație, comunicare sau material pe care ni le trimiteți prin intermediul platformelor de rețele sociale se face pe propriul dvs. risc, fără nicio garanție a confidențialității. Nu putem controla acțiunile altor utilizatori ai acestor platforme sau acțiunile platformelor în sine. Interacțiunile dvs. cu acele funcții și platforme sunt guvernate de politicile de confidențialitate ale companiilor care le furnizează.

2.4 Detectarea fraudei și a abuzului

Putem utiliza datele menționate mai sus pentru a detecta utilizarea abuzivă și frauduloasă a serviciilor noastre și pentru a lua măsurile corespunzătoare. Temeiul legal al acestei prelucrări este interesul nostru legitim de a ne proteja serviciul împotriva activităților neconforme sau frauduloase.

3. Procesatori de date

Pentru a furniza Serviciile, ne bazăm pe diferiți procesatori de date, care prelucrează diferite categorii de date. Procesatorii nu stochează niciodată date în afara scopului lor specific. În special, aceștia nu stochează date în legătură cu utilizarea generală, de zi cu zi, a contului și Serviciilor dumneavoastră, date care sunt prelucrate exclusiv de către Companie. procesatorii sunt următorii:

3.1 Procesatori terți

Zendesk, Inc.

• Scop: Furnizarea de servicii în legătură cu prelucrarea datelor de asistență pentru clienți
• Locul de procesare al datelor: Statele Unite ale Americii
• Garanții pentru transfer internațional: clauze contractuale standard, reguli corporative obligatorii, certificări.

Stripe, Inc.

• Scop: Furnizarea de servicii în legătură cu prelucrarea datelor de plată

• Locul de procesare al datelor: Statele Unite ale Americii

• Garanții pentru transfer internațional: Clauze Contractuale Standard, Acord de prelucrare a datelor

Grupul PayPal

• Scop: Furnizarea de servicii în legătură cu prelucrarea datelor de plată
• Locul de procesare al datelor: Statele Unite ale Americii, Singapore
• Garanții pentru transfer internațional: Clauze Contractuale Standard, Acord de prelucrare a datelor

Chargebee, Inc.

• Scop: Furnizarea de servicii în legătură cu prelucrarea datelor de plată
• Locul de procesare al datelor: Statele Unite ale Americii
• Garanții pentru transfer internațional: Clauze Contractuale Standard, Acord de prelucrare a datelor

Atlassian Pty Ltd

• Scop: stocarea datelor în legătură cu asistența pentru clienți
• Locația prelucrării datelor: Uniunea Europeană, Statele Unite, Regatul Unit
• Garanții pentru transferul internațional: Decizie privind caracterul adecvat, Clauze contractuale standard, Certificări

4. Dezvăluirea datelor

Vom divulga datele limitate ale utilizatorilor pe care le deținem într-un cont Lumo doar dacă suntem obligați din punct de vedere legal să facem acest lucru, printr-o solicitare obligatorie din partea autorităților germane competente.

5. Confidențialitatea dumneavoastră la utilizarea Lumo

Prin interfața contului dvs., puteți accesa, edita, șterge sau exporta direct datele cu caracter personal prelucrate de Companie în cadrul utilizării de către dvs. a Serviciilor.

Dacă contul dvs. a fost suspendat pentru o încălcare a termenilor și condițiilor noastre și doriți să vă exercitați drepturile legate de datele dvs. cu caracter personal, puteți face o cerere către echipa noastră de asistență.

În cazul în care vi s-au încălcat drepturile, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

6. Modificări ale politicii de confidențialitate

În limitele legii aplicabile, Compania își rezervă dreptul de a revizui și modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Atât timp cât utilizați Serviciile, aveți responsabilitatea pentru consultarea regulată a acestei politici de confidențialitate. Continuarea utilizării Serviciilor după efectuarea acestor modificări va constitui consimțământul dumneavoastră pentru aceasta.

În cazul unei discrepanțe între versiunea în limba engleză a acestor Termeni și orice versiune tradusă, versiunea în limba engleză va prevala.