Lumo-tietosuojakäytäntö

Käyttämällä Lumoa (”palvelut”) ymmärrätte, että palveluidemme käyttöönne liittyviä tietojanne käsitellään seuraavan tietosuojakäytännön (”tietosuojakäytäntö”) mukaisesti. Tietosuojakäytännössä määritetään, (i) mitä tietoja keräämme, kun käytätte palveluita; (ii) miten käytämme kyseisiä tietoja ja (iii) miten tietojanne suojataan. Tietosuojakäytäntö on luettava ja ymmärrettävä täydennyksenä meidän käyttöehtoihimme.

1. Oikeudellinen kehys

Palveluita ylläpitää Proton AG (”yritys”, ”me”), jonka kotipaikka on route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Sveitsi. Siihen sovelletaan siis Sveitsin lakeja ja säädöksiä.

2. Tiedot, joita Lumon avulla voidaan kerätä, ja miten niitä voidaan käyttää

Ensisijainen käytäntömme on kerätä mahdollisimman vähän käyttäjätietoja (mukaan lukien henkilötietoja), jotta voimme varmistaa yksityisen käyttökokemuksen palveluita käytettäessä.

Tietojen kerääminen rajoittuu seuraaviin:

2.1 Protonin tiedonkäsittelytoimet

Tarjotakseen teille palveluita yhtiö käsittelee seuraavia tietoja:

2.1.1 Tilin luominen: Tilinne on linkitetty sähköpostiosoitteeseen, jonka annatte tilinne luomisen yhteydessä. Voitte antaa ulkopuolisen palveluntarjoajan osoitteen tai luoda Proton Mail -osoitteen, kun luotte tilin palveluihin. Tämän käsittelytoimen laillinen peruste on sopimuksen täytäntöönpano.

2.1.2 Tilin toiminta: palvelut käsittelevät syötteenne tuottaakseen tulosteita. Syötteen käsittelyn ja tulosteen luomisen jälkeen (kun tallennatte keskusteluhistorianne Lumoon), syöte ja tuloste salataan nollatietosalauksella (mikä tarkoittaa, että me palveluntarjoajana emme voi enää purkaa salausta).

2.1.3 Maksutiedot: Jos ostatte Lumo-tilauksen, turvaudumme ulkopuolisiin tahoihin maksujen käsittelyssä. Emme säilytä luottokortin kaikkia tietoja, ainoastaan luottokortin numeron neljä viimeistä numeroa. Anonyymit käteis- tai Bitcoin-maksut ja lahjoitukset hyväksytään. Voimme käyttää tilinne tietoja maksuasioihin, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, sähköpostien, laskujen, kuittien, maksuviivästysilmoitusten ja maksutietojen päivityskehotusten lähettämiseen. Näiden käsittelytoimien laillinen peruste on sopimuksen täytäntöönpanon välttämättömyys palveluiden tarjoamiseksi. Tietojen minimoinnin periaatteen noudattamiseksi pidätämme oikeuden poistaa järjestelmistämme vanhentuneet maksutiedot ilman erillistä ilmoitusta.

2.1.4 Natiivisovellukset: Kun käytätte natiivisovelluksiamme, me (tai mobiilisovellusalustojen tarjoajat) saatamme kerätä tiettyjä tietoja. Saatamme käyttää mobiilianalytiikkaohjelmistoja, sovellustilastoja ja kaatumisraportointia, Play Storen sovellustilastoja, App Storen sovellustilastoja tai itse isännöityä Sentry-kaatumisraportointia) lähettääksemme kaatumistietoja kehittäjillemme korjataksemme virheet nopeasti. Jotkin alustat, kuten Googlen Play Store tai Applen App Store, saattavat myös kerätä koottuja, anonyymejä tilastoja, joita voivat säädellä niiden omat tietosuojakäytännöt ja palveluehdot. Tällaiset tilastot voivat sisältää yleisimmin käytetyt laitteet ja käyttöjärjestelmät, asennusten ja asennusten poistojen kokonaismäärän sekä aktiivisten käyttäjien kokonaismäärän.

Sovelluksemme eivät käytä tai seuraa sijaintiin perustuvia tietoja laitteestanne.

2.2 Proton AG:n tietosuojakäytännön mahdollinen sovellettavuus:

Jos käytätte Lumoa Proton AG:n tarjoamien erillisten palveluiden integraatioiden kautta, kyseiseen käyttöön saatetaan soveltaa Protonin tietosuojakäytäntöä tämän tietosuojakäytännön lisäksi. Lukekaa molemmat käytännöt huolellisesti, kun käytätte palveluita osana Proton AG:n tarjontaa.

2.3 Ulkopuolisten tahojen käsittelytoimet

2.3.1 Sosiaalinen media: Olemme aktiivisia eri sosiaalisen median alustoilla. Kaikkien tietojen, viestinnän tai materiaalin lähettäminen meille sosiaalisen median alustojen kautta tapahtuu omalla vastuullanne ilman mitään takeita yksityisyydestä. Emme voi valvoa näiden alustojen muiden käyttäjien toimia tai itse alustojen toimia. Vuorovaikutustanne näiden ominaisuuksien ja alustojen kanssa sääntelevät niiden tarjoajayritysten tietosuojakäytännöt.

2.4 Petosten ja väärinkäytön havaitseminen

Voimme käyttää edellä mainittuja tietoja palveluidemme väärinkäytön ja petollisen käytön havaitsemiseen ja ryhtyä asianmukaisiin toimenpiteisiin. Tämän käsittelyn laillinen peruste on oikeutettu etumme suojella palveluamme sääntöjenvastaisilta tai petollisilta toimilta.

3. Tietojen käsittelijät

Tarjotaksemme palveluita turvaudumme eri tietojen käsittelijöihin, jotka käsittelevät erilaisia tietoluokkia. Käsittelijät eivät koskaan tallenna tietoja erityisen tarkoituksensa soveltamisalan ulkopuolella. Erityisesti he eivät tallenna tietoja, jotka liittyvät tilinne ja palveluiden yleiseen päivittäiseen käyttöön, joita käsittelee yksinomaan yritys. käsittelijät ovat seuraavat:

3.1 Ulkopuoliset käsittelijät

Zendesk, Inc.

• Tarkoitus: Tarjota palveluita, jotka liittyvät asiakaspalvelutietojen käsittelyyn
• Tietojen käsittelypaikka: Yhdysvallat
• Kansainvälisen siirron takeet: Vakiosopimuslausekkeet, sitovat yrityssäännöt, sertifioinnit

Stripe, Inc.

• Tarkoitus: Tarjota palveluita, jotka liittyvät maksutietojen käsittelyyn

• Tietojen käsittelypaikka: Yhdysvallat

• Kansainvälisen siirron takeet: Vakiosopimuslausekkeet, tietojenkäsittelysopimus

PayPal-konserni

• Tarkoitus: Tarjota palveluita, jotka liittyvät maksutietojen käsittelyyn
• Tietojen käsittelypaikka: Yhdysvallat, Singapore
• Kansainvälisen siirron takeet: Vakiosopimuslausekkeet, tietojenkäsittelysopimus

Chargebee, Inc.

• Tarkoitus: Tarjota palveluita, jotka liittyvät maksutietojen käsittelyyn
• Tietojen käsittelypaikka: Yhdysvallat
• Kansainvälisen siirron takeet: Vakiosopimuslausekkeet, tietojenkäsittelysopimus

Atlassian Pty Ltd

• Tarkoitus: tallentaa asiakaspalveluun liittyviä tietoja
• Tietojenkäsittelysijainti: Euroopan unioni, Yhdysvallat, Yhdistynyt kuningaskunta
• Kansainvälisen siirron takeet: Vastaavuuspäätös, vakiosopimuslausekkeet, sertifioinnit

4. Tietojen luovuttaminen

Luovutamme Lumo-tiliä koskevia rajallisia käyttäjätietoja vain, jos olemme laillisesti velvoitettuja tekemään niin Saksan toimivaltaisten viranomaisten sitovan pyynnön perusteella.

5. Yksityisyytenne Lumoa käytettäessä

Tilenne käyttöliittymän kautta voitte suoraan käyttää, muokata, poistaa tai viedä yhtiön käsittelemiä henkilötietoja, jotka liittyvät palveluiden käyttöönne.

Jos tilinne on jäädytetty käyttöehtojemme rikkomisen vuoksi ja haluatte käyttää henkilötietoihinne liittyviä oikeuksianne, voitte tehdä pyynnön tukitiimillemme.

Jos oikeuksianne on loukattu, teillä on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.

6. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Sovellettavan lain rajoissa yhtiö pidättää oikeuden tarkistaa ja muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa. Niin kauan kuin käytätte palveluita, olette vastuussa tämän tietosuojakäytännön säännöllisestä tarkistamisesta. Palveluiden käytön jatkaminen tällaisten muutosten tekemisen jälkeen tarkoittaa, että hyväksytte ne.

Jos näiden Käyttöehtojen englanninkielisen version ja käännetyn version välillä on ristiriitaisuuksia, englanninkielinen versio on ensisijainen.