Palveluehdot

Viimeksi päivitetty: 12. toukokuuta 2026

Käyttämällä proton.me- tai protonvpn.com(uusi ikkuna)-verkkosivustoja, käyttämällä Proton-tiliä (”tili”) ja kaikkia siihen liittyviä ominaisuuksia tai muutoin käyttämällä palveluitamme (tilillä tai ilman) Proton Mail, Proton Calendar, Proton Drive, Proton VPN ja Proton Pass, Proton Meet ja Proton Docs (”palvelut”) sekä muita Proton Financial AG:n operoimia palveluita, kuten Proton Wallet, hyväksytte seuraavat palveluehdot (”ehdot”). Nämä ehdot kattavat kaikki tilinne nykyiset ja tulevat ominaisuudet. Palveluita operoi Proton AG (”me”, ”yhtiö”), sveitsiläinen yhtiö, jonka osoite on Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Geneve, Sveitsi, ja joka toimii Sveitsissä sijaitsevan voittoa tavoittelemattoman Proton Foundationin valvonnassa. Lukekaa nämä ehdot huolellisesti ennen kuin käytätte tiliänne tai palveluita. Käyttämällä tiliänne tai palveluita sitoudutte noudattamaan näitä ehtoja. Ette saa käyttää tiliänne tai palveluita, jos ette hyväksy näitä ehtoja. Nämä ehdot pätevät joka kerta, kun käytätte tiliänne tai palveluita.

Proton Wallet -integraatiota palveluihin operoi Proton Financial AG (yhtiön tytäryhtiö) itsenäisten käyttöehtojen mukaisesti. Jos käytätte Proton Walletia tai vastaanotatte Bitcoinia Proton Walletissa, hyväksytte myös Proton Walletin käyttöehdot.

Proton Lumo -integraatioon palveluiden kanssa sovelletaan sen omia käyttöehtoja. Käyttämällä Lumoa tilillänne hyväksytte myös Lumon käyttöehdot.

Jos hyväksytte nämä ehdot yrityksen tai muun oikeushenkilön puolesta, vakuutatte, että teillä on valtuudet sitoa kyseinen yhteisö, sen tytäryhtiöt ja kaikki käyttäjät, jotka käyttävät palveluita tilinne kautta, näihin ehtoihin. Tällaisen valtuutuksen puuttuessa teillä ei ole oikeutta käyttää palveluita. Jos hallinnoitte organisaatiota palveluissamme, teidän on varmistettava, että kaikki henkilöt, joilla on pääsy organisaationne tiliin, ovat lukeneet ja ymmärtäneet nämä ehdot, ja hyväksytte, että kyseisten käyttäjien toimet voivat johtaa organisaation tiliin kohdistuviin valvontatoimenpiteisiin.

1. Palveluiden käyttäjät

Palveluita tarjotaan yksinomaan vähintään 13-vuotiaille henkilöille, ja silloinkin alaikäisille vain, jos he ovat saaneet vanhemman tai laillisen huoltajan suostumuksen tilin avaamiseen ja ylläpitämiseen.

Palveluita tarjotaan yksinomaan henkilöille tai oikeushenkilöille. Boteilla tai automaattisilla menetelmillä rekisteröityjä tilejä ei sallita, ja ne lakkautetaan.

Jokainen käyttäjä on yksin vastuussa kaikista palveluiden kautta tehdyistä toimista.

2. Palveluiden sallittu käyttö

Sitoudutte olemaan käyttämättä tiliänne tai palveluita mihinkään laittomaan tai kiellettyyn toimintaan. Luvaton toiminta sisältää muun muassa seuraavat:

yhtiön verkkojen ja palvelimien häiritseminen palvelun käytön yhteydessä;
laittoman sisällön käyttäminen, jakaminen, lataaminen tai palveluun lähettäminen, mukaan lukien mutta ei rajoittuen lapseen kohdistuvaa seksuaaliväkivaltaa todistava aineisto (CSAM) tai CSAM-aineistoon liittyvä sisältö;
yhtiön tai kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksien tai henkilöllisyyteen liittyvien oikeuksien loukkaaminen;
jonkun häiritseminen, väärinkäyttö, loukkaaminen, vahingoittaminen, herjaaminen, panettelu, halventaminen, pelottelu tai syrjintä sukupuolen, seksuaalisen suuntautumisen, uskonnon, etnisyyden, rodun, iän, kansallisuuden tai vammaisuuden perusteella;
tilin omistusoikeuden vaihtaminen, myyminen tai muuten siirtäminen kolmannelle osapuolelle (lukuun ottamatta Lifetime-tilejä, joita voidaan myydä tai vaihtaa yksinomaan yhtiön kautta);
tilinne tai kirjautumistietojenne jakaminen millekään muulle henkilölle tai yhteisölle, paitsi jos tällainen jakaminen on nimenomaisesti sallittu tilaussopimuksessanne tai jos yhtiö on muuten antanut siihen kirjallisen luvan;
palveluiden edelleenmyynti, alilisensointi tai palveluiden asettaminen muulla tavoin kolmannen osapuolen saataville, paitsi jos se on nimenomaisesti sallittu tilaussopimuksessanne tai yhtiön kirjallisesti valtuuttamaa;
laittoman toiminnan edistäminen tai ohjeiden antaminen muille osapuolille laittomien tekojen suorittamiseksi;
useiden maksuttomien tilien hallussapito (esim. massarekisteröityminen, suuren määrän maksuttomia tilejä luominen ja/tai hallinnoiminen yhdelle organisaatiolle tai yksityishenkilölle);
palveluiden käyttö automaattisin keinoin (mukaan lukien mutta ei rajoittuen botit, skriptit tai vastaavat teknologiat);
tilauksenne maksaminen vilpillisin maksuvälinein, kuten varastetulla maksukortilla;
osallistuminen roskapostitoimintaan, jolla tarkoitetaan epärelevanttien tai pyytämättömien viestien tai sisällön lähettämistä internetissä, yleensä suurelle määrälle vastaanottajia, erityisesti mainonta-, tietojenkalastelu- tai haittaohjelmien tai virusten levittämistarkoituksessa;
roskapostin, massasähköpostien tai postituslistasähköpostien lähettäminen, jotka sisältävät henkilöitä, jotka eivät ole nimenomaisesti suostuneet olemaan kyseisellä listalla. Sitoudutte olemaan käyttämättä palveluita sellaisen sisällön tallentamiseen tai jakamiseen, joka rikkoo lakia tai kolmannen osapuolen oikeuksia;
sähköpostiosoitteiden (mukaan lukien aliasten) väärinkäyttöön perustuva rekisteröinti ulkopuolisen tahon palveluihin;
maksuttoman tilin sähköpostiosoitteen (mukaan lukien aliasten) käyttäminen ainoastaan ulkopuolisen tahon palveluihin rekisteröitymistä varten;
yritys käyttää tietokonelaitteita, luodata niitä tai muodostaa yhteys niihin ilman asianmukaista valtuutusta (eli mikä tahansa luvaton ”hakkerointi”);
itsenne tai toisen tilinne suositteleminen saadaksenne perusteetonta hyötyä suositteluohjelmamme eduista (katso kohta 9 ohjelman harkinnanvaraisista eduista).

Kaikki tilit, joiden todetaan syyllistyneen mihin tahansa lueteltuun luvattomaan toimintaan, hyllytetään välittömästi tai niiden käyttöä rajoitetaan vastaavasti (mikä voi sisältää ominaisuuksien ja valmiuksien rajoituksia).

Yhtiö voi myös lakkauttaa tilejä, joita käytetään edellä mainitsemattomaan laittomaan toimintaan, erityisesti vastauksena toimivaltaisten viranomaisten määräyksiin, joissa ilmoitetaan tällaisesta laittomasta toiminnasta.

Pidätämme oikeuden rajoittaa palvelukapasiteettia tileiltä, joiden resurssien käyttö (esim. kaistanleveys) on liiallista ja haittaa muiden käyttäjien käyttökokemusta epäreilulla tavalla.

Yhtiö pidättää oikeuden hyllyttää tai poistaa tilit, jotka ovat olleet käyttämättömänä yhtäjaksoisesti kahdentoista kuukauden ajan. Lisätietoja varten pyydämme teitä lukemaan käyttämättömien tilien käytäntömme.

Jos haluatte riitauttaa tilinne hyllytyksen, lähettäkää valitus väärinkäytösten valituslomakkeemme kautta.

3. Käyttämättömät tilit

Yhtiö pidättää oikeuden hyllyttää tai poistaa maksuttomat tilit, jotka ovat olleet käyttämättöminä yhtäjaksoisesti 12 kuukauden ajan, ja/tai osan tai kaikki niihin liittyvät tiedot ja sisällöt tämän osion mukaisesti.

Jos olette olleet käyttämättä maksutonta tiliänne yhtäjaksoisesti 12 kuukautta tai kauemmin, pääsynne tilille ja kaikki tai osa tiliinne liittyvistä tiedoista (mukaan lukien mutta ei rajoittuen Proton Mailiin tallennetut sähköpostit, Proton Driveen tallennetut tiedostot, Proton Calendarin kalenterimerkinnät ja Proton Passin salasanat) voidaan poistaa. Saat ilmoituksen 30, 15 ja 7 päivää etukäteen ennen tällaista toimenpidettä tiliinne yhdistettyyn palautussähköpostiin.

Tilejä, joilla on aktiivinen maksullinen tilaus, pidetään aina aktiivisina, eikä maksulliseen tiliinne kohdisteta tämän osion mukaisia toimia. Aktiivisen maksullisen tilauksen päättäminen (tai tilauksen muuttuminen ilmaisversioonsa maksuhäiriön vuoksi) tekee tilistänne jälleen tämän osion alaisen.

Jos tilinne on ilmainen, teidät katsotaan aktiiviseksi, jos suoritatte vähintään yhden seuraavista toiminnoista kerran 12 kuukauden aikana:

kirjautumalla tilillenne verkko-, työpöytä- tai mobiilisovelluksessamme tai

jos olette jo kirjautuneena sisään, käyttämällä jotakin tuotteistamme (esimerkiksi avaamalla saapuneet-kansion, lukemalla sähköpostin, yhdistämällä VPN-palvelimeen jne.).

Aktiivisuutta tarkastellaan tilikohtaisesti, ei sähköpostiosoitteen perusteella. Tilin pitäminen aktiivisena varmistaa, että myös kaikki kyseiselle tilille luomanne sähköpostiosoitteet (@proton.me, @pm.me jne.) pysyvät aktiivisina.

Jos kohtaatte ylipääsemättömiä olosuhteita, jotka estävät teitä pysymästä aktiivisena tilillänne 12 kuukauden jakson aikana, ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta he voivat estää tämän osion mukaisen poistamisen.

4. Rajoitetut takuut ja vastuunrajoitus

Parhaista pyrkimyksistään huolimatta Yhtiö ei anna mitään takuuta Palveluiden luotettavuudesta tai käyttäjätietojen turvallisuudesta. Palvelu tarjotaan ”sellaisenaan” ja ”saatavuuden mukaan” ilman minkäänlaista nimenomaista tai oletettua takuuta, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, oletetut takuut kaupattavuudesta, sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen, omistusoikeudesta, tarkkuudesta, loukkaamattomuudesta tai takuut, jotka voivat syntyä kaupankäynnin, suorituksen tai kauppatavan perusteella.

Yhtiö tarjoaa Proton Scribe -ominaisuutta osana palveluita. Proton Scribe on kirjoitusavustaja, joka antaa teille ehdotuksia sähköpostien tai asiakirjojen luonnosteluun. Proton Scribea ei ole suunniteltu tarjoamaan vastauksia, eikä se välttämättä aina anna tosiasiallisesti oikeita tietoja. Proton Scriben tarjoamaan sisältöön ei tule luottaa mihinkään erityiseen tarkoitukseen tarkistamatta sen tarkkuutta tai täydellisyyttä. Proton ei tarjoa mitään takuuta Proton Scriben ehdottaman sisällön tarkkuudesta tai täydellisyydestä.

Yhtiöllä ei ole velvollisuutta säilyttää tai välittää suljettujen tilien sisältöä. Meillä ei myöskään ole velvollisuutta säilyttää viestejä tai sisältöä tileille, jotka ylittävät niille varatun tallennustilan. Lisäksi ette pidä yhtiötä vastuullisena tai vaadi vahingonkorvauksia, jos luottamuksellista materiaalia vapautuu tahattomasti palveluiden tietoturvavirheen tai haavoittuvuuden seurauksena tai jos tietoja poistetaan epäaktiiviselta tililtä (katso osio 3). Palveluiden salatun luonteen vuoksi hyväksytte, että yhtiöllä ei ole mahdollisuutta tai velvollisuutta palauttaa tietojanne, jos hukkaatte salasananne.

Siltä osin kuin laki ei sitä kiellä, tunnustat ja hyväksyt, että Yhtiö ei ole missään tapauksessa vastuussa sinulle tai millekään ulkopuoliselle taholle minkään vastuuteorian nojalla mistään epäsuorista, erityisistä, esimerkillisistä, satunnaisista, välillisistä tai rangaistusluonteisista vahingoista (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, korvaavien tavaroiden tai palveluiden hankinta; tietojen, käytön tai voittojen menetys; liiketoiminnan keskeytykset; tai muut vahingot tai menetykset), vahingonkorvausten kertoimista tai korotuksista tai mistään kuluista tai maksuista (mukaan lukien asianajajien palkkiot), jotka johtuvat näistä Käyttöehdoista tai muuten, jotka liittyvät millään tavalla Tiliisi, Palveluihin tai näihin Käyttöehtoihin, riippumatta siitä, syntyvätkö ne lain, kohtuuden tai muun perusteella, ja perustuvatko ne sopimukseen, ankaraan vastuuseen, vahingonkorvausoikeuteen (mukaan lukien huolimattomuus tai muu), yleiseen lakiin, säädökseen, kohtuuteen tai muuhun, vaikka meille olisi ilmoitettu tällaisen vahingon mahdollisuudesta, tai mistään muusta vaatimuksesta, vaateesta tai vahingosta, joka johtuu tai liittyy Tiliisi tai Palveluiden käyttöön tai kyvyttömyyteen käyttää niitä.

Edellä mainittua rajoittamatta ja lain sallimissa rajoissa, yhtiön osapuolten kokonaisvastuu mistä tahansa syystä, joka johtuu tilinne tai palveluiden käytöstä tai käytön estymisestä tai näistä ehdoista, ei saa ylittää 100 dollaria tai summaa, jonka maksoitte meille mahdollisesti tilinne tai palveluiden käytöstä, riippuen siitä, kumpi summa on suurempi. Tämä vastuu, jos sellaista on, on täydellinen ja yksinomainen. Edellä mainitut rajoitukset ovat voimassa, vaikka edellä mainittu oikeussuojakeino ei täyttäisi olennaista tarkoitustaan.

Sovellettava laki joissakin paikoissa, kuten New Jerseyn osavaltiossa, ei salli hiljaisten takuiden poissulkemista, edellä mainittua tiettyjen vahinkojen vastuunrajoitusta, mukaan lukien tämän osion määräyksiä, jotka rajoittavat tai sulkevat pois erityiset, satunnaiset, välilliset tai rangaistusluonteiset vahingonkorvaukset tai rajoittavat tai sulkevat pois vahingonkorvausten korotusten käytön, ja rajoittavat yhtiön tai minkä tahansa yhtiön osapuolen vastuun joko 100 dollariin tai summaan, jonka olette maksaneet tilinne tai palveluiden käytöstä. Nämä rajoitukset tai poikkeukset eivät välttämättä koske sinua. Tämän osion määräykset eivät ole voimassa siltä osin kuin sovellettava laki ei sitä salli.

JOS OLET KALIFORNIALAINEN ASUKAS, LUOVUT KALIFORNIAN SIVIILILAIN § 1542:STA, JOKA SANOI: YLEINEN VAPAUTUS EI ULOTU VAATIMUKSIIN, JOITA VELKOJA TAI VAPAUTTAVA OSAPUOLI EI TIEDÄ TAI EPÄILE OLEVAN OLEMASSA HÄNEN EDUKSEEN VAPAUTUKSEN TEKOAIKANA JA JOTKA, JOS HÄN OLISI TIENNYT NIISTÄ, OLISIVAT OLENNAISESTI VAIKUTTANEET HÄNEN SOVINTOONSA VELALLISEN TAI VAPAUTETUN OSAPUOLEN KANSSA.

5. Palvelutasosopimus (SLA)

Yhtiön tavoitteena on tarjota vähintään 99,95 %:n palvelun käytettävyys. Jos käyttökatkokset ylittävät minä tahansa kuukautena 0,05 % kyseisestä kuukaudesta, yhtiö hyvittää käyttäjän tiliä. Palveluhyvityksiä (krediitit) sovelletaan käyttäjän pyynnöstä, ja ne hyvitetään seuraavan laskutusjakson (joko kuukausittaisen tai vuosittaisen) lopussa erääntyvään saldoon.

Yhtiö laskee palveluhyvitykset seuraavalla tavalla:

Jos kuukausittainen käyttöaika on vähemmän kuin 99,95 %, mutta vähintään 99,0 %, palveluhyvitys on 10 % palvelun kuukausittaisesta hinnasta;

Jos kuukausittainen käyttöaika on vähemmän kuin 99,0 %, palveluhyvitys on 30 % palvelun hinnasta.

Joitakin suorituskykyongelmia ei lasketa mukaan käyttökatkoihin, kuten:

ongelmat, jotka johtuvat tekijöistä, joihin yhtiö ei voi kohtuudella vaikuttaa;

ongelmat, jotka johtuvat käyttäjän tai kolmannen osapuolen toimista tai toimimatta jättämisestä;

ongelmat, jotka johtuvat käyttäjän laitteistosta ja/tai ulkopuolisen tahon laitteistosta (joka ei ole yhtiön ensisijaisessa hallinnassa). Selvyyden vuoksi todetaan, että yhtiö ei tarjoa internet- tai verkkopalveluita, ja kaikki tämäntyyppisiin palveluihin liittyvät suorituskykyongelmat katsotaan sellaisiksi, jotka eivät ole yhtiön ensisijaisessa hallinnassa;

ongelmat, jotka johtuvat siitä, että yhtiö on keskeyttänyt tai lopettanut oikeudet käyttää palvelua ehtojen mukaisesti;

käyttökatkokset, jotka johtuvat kohtuullisesta, etukäteen ilmoitetusta suunnitellusta huollosta.

Tämä SLA-osio ei koske Proton VPN Business- ja Enterprise-tilausten Dedicated IP -ominaisuutta. Parhaan mahdollisen vikasietoisuuden varmistamiseksi näille palveluille suosittelemme asiakkaita määrittämään varapalvelimet järjestelmänvalvojan hallintapaneelin kautta.

6. Vahingonkorvausvelvollisuus

Hyväksytte, että yhtiötä ja sen emoyhtiöitä, tytäryhtiöitä, toimihenkilöitä, johtajia, työntekijöitä, edustajia tai ulkopuolisia urakoitsijoita (”Vastuuvapautetut osapuolet”) ei voida pitää vastuullisena mistään ulkopuolisen tahon vaatimuksista tai vahingoista, mukaan lukien kohtuulliset asianajopalkkiot, jotka johtuvat tilinne tai palveluiden käytöstä. Hyväksyt, että Vahingonkorvauksen saavilla osapuolilla ei ole vastuuta minkään tällaisen ulkopuolisen tahon vaatimuksen, vaateen tai vahingon yhteydessä, ja sitoudut korvaamaan kaikki niistä aiheutuvat menetykset, vahingot, tuomiot, päätökset, kustannukset, kulut ja asianajopalkkiot sekä oikeudenkäyntikulut Vahingonkorvauksen saaville osapuolille. Sitoudut myös korvaamaan ja pitämään Vahingonkorvauksen saavat osapuolet vahingoittumattomina kaikilta ulkopuolisten tahojen vaatimuksilta, vaateilta tai vahingoilta, jotka johtuvat Tilisi tai Palveluiden käytöstäsi.

7. Yksityisyys

Tietosuojakäytäntömme ja sen alikäytännöt selittävät tavan, jolla käsittelemme ja suojaamme henkilötietojanne ja yksityisyyttänne liittyen tiliinne, palveluiden käyttöönne sekä proton.me- tai protonvpn.com(uusi ikkuna)-verkkosivuston selaamiseen. Hyväksymällä nämä Käyttöehdot ja voidaksesi käyttää Palveluita, hyväksyt myös tietosuojakäytäntömme ja sen alakäytännöt.

Jos yhtiö käsittelee palveluiden tarjoamisen yhteydessä käyttäjän puolesta (käyttäjän toimiessa rekisterinpitäjänä) henkilötietoja, joihin sovelletaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), sovelletaan yhtiön tietojenkäsittelysopimusta.

8. Immateriaalioikeudet

Kaikki tällä verkkosivustolla näkyvät tavaramerkit, palvelumerkit, logot, kauppanimet ja muut PROTONin omistusoikeudelliset tunnukset (”PROTON-tavaramerkit”) ovat yhtiön tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä, ja useat PROTON-tavaramerkit on rekisteröity Yhdysvaltain patentti- ja tavaramerkkivirastossa sekä useissa tavaramerkkivirastoissa ympäri maailmaa. Katso esim. U.S. Reg. nrot 4,751,245, 4,754,889; CH Reg. nro 662,183; EU Reg. nro 17,893,097. Mitään näissä palveluehdoissa ei tule tulkita siten, että se myöntäisi välillisesti, estoppelin kautta tai muuten lisenssin tai oikeuden käyttää mitään Proton-tavaramerkkejä ilman etukäteistä kirjallista lupaamme kussakin tapauksessa. Kaikki Proton-tavaramerkkien käytöstä syntyvä liikearvo koituu yhtiön yksinomaiseksi eduksi.

9. Maksuehdot

Palveluiden tilaukset laskutetaan kuukausittain, vuosittain tai joka toinen vuosi, valintasi mukaan. Ensimmäisen tilausjakson jälkeen tilaus uusiutuu automaattisesti alkuperäisen ostoksen yhteydessä määritetyksi ajaksi ja teitä veloitetaan sen mukaisesti, ellei tilausta peruuteta tai muokata toimestanne. Krediitit vähennetään automaattisesti vastaavasti. Olet vastuussa Tiliisi liittyvien maksutietojen pitämisestä ajan tasalla.

Verkkosivustoillamme ja sovelluksissamme alkuperäisen ostohetken aikana näkyvät hinnat voivat muuttua. Jos uusiutumishinta on muuttunut, teiltä veloitetaan tilausne uusiutumishetkellä voimassa oleva ajankohtainen hinta. Jos ette halua jatkaa maksullisten palveluidemme käyttöä, teidän on peruutettava tilauksenne ennen sen uusiutumispäivää käymällä tilinne hallintapaneelissa ja seuraamalla tilauksen peruutusvaiheita. Jos ette pääse tilinne hallintapaneeliin, voitte peruuttaa tilauksenne ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tietyt Proton-tilaukset on tarkoitettu yrityksille, liiketoimintaan ja organisaatioille. Tämä luokka kattaa sekä osoitteessa https://proton.me/business/plans saatavilla olevat tilaukset että tilaukset, joita kutsutaan "Workspace"-tilauksiksi. Tilaamalla minkä tahansa näistä tilauksista vakuutatte toimivanne yrityksenä. Proton luottaa tähän vakuutukseen soveltaakseen oikeaa verokohtelua ja saattaa pyytää lisätietoja tai tositteita (kuten alv- tai GST-numeron). Kaikki muut Proton-tilaukset on tarkoitettu kuluttajille. Tilaamalla nämä tilaukset vakuutatte toimivanne kuluttajana, ja Proton luottaa tähän vakuutukseen soveltaakseen oikeaa verokohtelua. Statuksestanne (yritys vai kuluttaja) ja ostopaikastanne riippuen hinnat saatetaan näyttää joko sisältäen välilliset verot (ALV, GST) tai ilman niitä sovellettavan lain edellyttämällä tavalla. Jos Proton saa tietää, että hinnoittelu perustui virheelliseen vakuutukseen, Proton pidättää oikeuden oikaista tilauksen hintaa vastaavasti.

Voitte peruuttaa tilauksenne 30 päivän kuluessa alkuperäisestä ostoksesta ja saada täyden hyvityksen palvelusta. Pyytääksesi hyvitystä ota meihin yhteyttä tukilomakkeemme kautta. Selvyyden vuoksi peruutus ja hyvityspyyntö on molemmat tehtävä 30 päivän kuluessa. Käteisellä tai pankkisiirrolla tehtyjä maksuja ei hyvitetä. Hyvitystä voi pyytää vain kerran käyttäjää kohden. Tämä hyvitysvaihtoehto koskee vain käyttäjiä, jotka ovat tilanneet Protonin palveluita suoraan Protonin virallisten kanavien kautta (verkkosivusto ja sovellukset). Jos olette tilanneet Protonin palveluita ulkopuolisen tahon välityksellä, tutustukaa heidän vastaaviin hyvityskäytäntöihinsä. Hyvitykset käsitellään 30 päivän kuluessa pyynnöstä.

Mainitun 30 päivän jakson jälkeen yrityksen tarjoamat palvelut ovat ei-hyvitettäviä, ja mahdolliset hyvitykset tai krediitit annetaan yrityksen yksinomaisen harkinnan mukaan. Maksulliset tilit, jotka suljetaan näiden ehtojen rikkomisen vuoksi, menettävät kaikki maksut ja krediitit, eivätkä ne ole oikeutettuja hyvitykseen. Jos irtisanot Tilisi ennen sen päättymistä sinulle sopivana ajankohtana tietyn säädöksen perusteella, joka sallii sen (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, EU:n datalain lukuun VI), hyväksyt, että sovelletaan ennenaikaisen irtisanomisen sakkoja, jolloin nämä irtisanomissakot vastaavat jäljellä olevaa maksua, joka olisi muuten erääntynyt Tilauksesi sovitun kauden ajalta.

Jos Yhtiö päättää myöntää hyvityksen jostain syystä, Yhtiö hyvittää maksun vain alkuperäisessä maksuvaluutassa ja alkuperäiselle maksutavalle. Jos pyydät krediittisaldon muuntamista Yhtiön tukemien eri valuuttojen välillä, Yhtiö voi oman harkintansa mukaan päättää sovellettavasta valuuttakurssista.

Jos olette yrityskäyttäjä, saatatte olla oikeutettu ilmaiseen kokeilujaksoon tilatessanne Proton Business -tilauksen. Tällaisessa tapauksessa ilmaisen kokeilun kesto määritetään rekisteröitymisen yhteydessä. Kokeilujakson päättyessä Teidät siirretään täysimittaiseen maksulliseen tilaukseen (joka myös uusiutuu automaattisesti) ja Teitä laskutetaan Proton Business -tilauksenne mukaisesti, ellette peruuta tilaustanne ennen kokeilujakson päättymistä vierailemalla tilinne hallintapaneelissa ja noudattamalla tilauksen peruutusvaiheita. Jos ette pääse tilinne hallintapaneeliin, voitte peruuttaa tilauksenne ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Proton voi muuttaa kampanjaan kuuluvia tilauksia ja/tai ilmaisen kokeilun kestoa milloin tahansa, mukaan lukien ilmaisten kokeilujen tarjoamisen lopettaminen. Kukin yrityskäyttäjä voi hyödyntää ilmaisen kokeilujakson aikaisen peruutuksen vain kerran.

Jos ette täytä maksuvelvollisuuttanne maksullisen tilin käyttäjänä, tilinne voidaan harkintamme mukaan alentaa automaattisesti ilmaiseksi tiliksi epäonnistuneen maksun jälkeen. Jos tilinne ylittää ilmaisen tilaustasomme rajat (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tallennuskapasiteetin ylittäminen tai alikäyttäjien määrä) tilauksen alentamisen jälkeen, tili asetetaan rajoitettuun tilaan, mikä rajoittaa tilin ominaisuuksien käyttöä.

Rajoitettuja tilejä koskevat rajoitukset ovat seuraavat:

Jos tilinne ylittää tallennuskapasiteetin rajan, tili ei voi vastaanottaa sähköposteja, lähettää liitetiedostoja sisältäviä sähköposteja, luoda uusia kalenteritapahtumia tai ladata tiedostoja Driveen (voitte kuitenkin edelleen lähettää sähköposteja ilman liitteitä ja vastaanottaa sähköposteja Protonilta);

Jos tilinne on organisaatiotili, jolla on alikäyttäjiä ja/tai kutsuttuja käyttäjiä, omat verkkotunnuksenne poistetaan käytöstä, alikäyttäjienne toimintaa rajoitetaan ja/tai kutsutut käyttäjät erotetaan tilistänne.

Saatamme poistaa rajoitetussa tilassa olevat tilit ja/tai osan tai kaikki niiden sisältämistä tiedoista, kun tili on ollut kyseisessä tilassa 12 kuukautta. Seuraavat toimenpiteet poistavat tilin tästä tilasta:

Maksullisen tason tilaaminen voimassa olevalla maksutilauksella, edellyttäen että kyseinen maksullinen taso kattaa käyttämänne ominaisuudet

Ylimääräisten ominaisuuksien poistaminen (esimerkiksi vähentämällä käytettyä tallennuskapasiteettia tai poistamalla alikäyttäjiä niin, etteivät ne ylitä ilmaisen tilauksen rajoja).

Tilaukset ja krediitit on yhdistetty tiliin, jolle ne on alun perin ostettu, eikä niitä voi siirtää toiselle tilille.

Jos turvaudut ulkopuolisten maksujenkäsittelijöiden riita- tai takaisinveloitusmekanismeihin, luovut oikeudestasi edellä mainittuun hyvitykseen Yhtiöltä ja suostut turvautumaan ulkopuolisen maksujenkäsittelijän riitojenratkaisumenettelyyn. Lisäksi, jos kiistan tai takaisinveloituksen seurauksena yritykselle aiheutuu lisäkustannuksia (esim. kiistamaksu), valtuutatte yrityksen veloittamaan kyseisen summan tililtänne. Kiista- tai takaisinveloitustapauksissa pidätämme oikeuden asettaa tilinne käyttökieltoon kiistan sovitteluun asti.

Osallistuminen Protonin suositteluohjelmaan (kutsumalla kolmannen osapuolen luomaan tili ja käyttämään palvelua erillisen palvelun sisäisen prosessin kautta) voi palkita Teidät tilillenne maksettavilla krediiteillä ja/tai lisäominaisuuksilla (kuten tallennustilalla) saatavuuden ja kunkin kampanjan mukaan. Proton tarjoaa nämä edut oman harkintansa mukaan, eikä mikään suosittelutoiminta oikeuta Teitä krediitteihin, lisäominaisuuksiin ja/tai oikeuteen saada maksua Protonilta.

10. Tilauksen tai laskutusjakson muuttaminen

Tilauksen muuttaminen

Jos valitsette uuden maksullisen tilauksen, tilauksenne päivitetään välittömästi, ja saatte suhteutetun hyvityksen edellisen tilauksen käyttämättömästä osasta krediitteinä, jotka lisätään automaattisesti tilillenne.

Lisäosoitteiden (aliasten) luominen on mahdollista maksullisilla tilauksilla. Kun olette saavuttaneet aliasten enimmäismäärän, voitte luoda niitä lisää päivittämällä tilauksenne tai ostamalla lisää aliaksia tilauksestanne riippuen.

Voitte poistaa enintään yhden aliaksen vuodessa. Muussa tapauksessa aliaksia ei yleensä voi poistaa. Tämä rajoitus ei koske omia verkkotunnuksia.

Tilauksen peruuttaminen

Jos ette halua uusia tilaustanne, Teidän on alennettava tilaustanne ennen tilauskauden päättymistä.

Jos Teillä on Proton VPN Plus -tili, kun peruutatte Proton VPN Plus -tilauksenne (tason alentaminen), peruutus astuu voimaan nykyisen jakson lopussa.

Jos teillä on Proton VPN Essentials-, Business- tai Enterprise-tili, voitte irtisanoa tilauksenne lähettämällä irtisanomisilmoituksen tiliedustajallenne tai asiakaspalvelulomakkeemme kautta viimeistään 30 päivää ennen tilauksenne uusiutumista. Tällöin peruutus astuu voimaan nykyisen tilausjakson päättyessä. Jos ilmoitatte meille alle 30 päivää ennen tilauksenne uusiutumispäivää, tilauksenne uusiutuu uudeksi kaudeksi ja se peruutetaan kyseisen uuden uusiutumisjakson päättyessä.

Kaikkien muiden tilausten osalta Proton ei poista maksullisia ominaisuuksia puolestanne automaattisesti (esimerkiksi jos ylitätte Free plan -tilauksen tallennuskiintiön, emme poista tietoja satunnaisesti mahtuaksemme Free plan -tilauksen tallennuskiintiöön), joten teidän on ensin poistettava maksulliset ominaisuudet ennen tilauksen alentamista. Jos alennatte tilaustanne ennen tilausjakson päättymistä, hyvitämme tilillenne tilauksenne käyttämättä jääneen osan. Tällä tavoin saadut krediitit on käytettävä 24 kuukauden kuluessa tai ne erääntyvät.

Laskutusjakson muuttaminen

Jos pidennätte tilauksenne laskutusjaksoa (esim. 1 kuukaudesta 1 vuoteen), muutos tulee voimaan nykyisen tilausjaksonne päättyessä.

11. Muutos palveluehtoihin

Sovellettavan lain rajoissa Yhtiö pidättää oikeuden tarkistaa ja muuttaa näitä Käyttöehtoja milloin tahansa. Niin kauan kuin käytät Tiliäsi tai Palveluita, olet vastuussa näiden Käyttöehtojen säännöllisestä tarkistamisesta. Tilisi tai Palveluiden jatkuva käyttö, mukaan lukien Tilisi poistamatta jättäminen tällaisten muutosten jälkeen, merkitsee suostumustasi niihin. Uusimmat Käyttöehdot ovat voimassa tulevaisuudessa ja koskevat kaikkia riitoja tai ongelmia, jotka ilmenevät sen jälkeen, kun Käyttöehdot on päivitetty.

12. Sopimuksen osien pätevyys

Jos toimivaltainen tuomioistuin tai muu oikeuselin katsoo jonkin näiden Käyttöehtojen määräyksen mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, tällaisia määräyksiä, elleivät ne olennaisesti vaikuta näiden Käyttöehtojen koko tarkoitukseen tai ellei tässä toisin määrätä, rajoitetaan tai poistetaan vähimpään tarvittavaan laajuuteen ja korvataan pätevällä määräyksellä, joka parhaiten ilmentää näiden Käyttöehtojen tarkoitusta, niin että nämä Käyttöehdot pysyvät täysin voimassa.

13. Sovellettava laki ja kieli

Tässä osiossa määritellään eri säännöt riippuen siitä, käytättekö Protonin palveluita liiketoimintatarkoituksiin (yrityskäyttäjä) vai kuluttajana, ja jos jälkimmäisenä, missä asutte. Katso sinua koskeva asianmukainen osio.

Jos olet yrityskäyttäjä (missä päin maailmaa tahansa) tai kuluttajakäyttäjä (joka asuu Amerikan Yhdysvaltojen ulkopuolella), hyväksyt, että näihin Käyttöehtoihin sovelletaan kaikilta osin Sveitsin aineellista lainsäädäntöä lain sallimassa enimmäislaajuudessa. Kaikki erimielisyydet, kanteet, vaatimukset tai muut kiistat, jotka johtuvat näistä ehdoista, tilistänne, palveluista, tilinne tai palveluiden käytöstänne (tai käytön puutteesta) tai pääsystänne (tai pääsyn puutteesta) niihin, tai mistä tahansa mainonnasta, markkinoinnista tai muusta viestinnästä teidän ja yrityksen välillä, riippumatta siitä, perustuvatko ne sopimukseen, takuuseen, vahingonkorvausvelvollisuuteen, lakiin, säädökseen, asetukseen tai muuhun oikeudelliseen tai kohtuulliseen perusteeseen, kuuluvat Geneven kantonin toimivaltaisten tuomioistuinten alaisuuteen, eikä jäljempänä olevaa kohtaa 13.1 sovelleta. Käyttämällä tiliänne tai palveluita hyväksytte peruuttamattomasti, että Geneven kantonin tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta ratkaista kaikki näistä ehdoista tai niiden aiheesta tai muodostumisesta johtuvat tai niihin millään tavalla liittyvät erimielisyydet tai vaatimukset (mukaan lukien sopimussuhteen ulkoiset erimielisyydet tai vaatimukset) lain sallimassa laajuudessa.

Jos olette Yhdysvalloissa asuva kuluttajakäyttäjä, suostutte lain sallimassa laajuudessa Geneven kantonin tuomioistuinten toimivaltaan ratkaista kaikki näistä ehdoista tai niiden aiheesta tai muodostumisesta johtuvat tai niihin millään tavalla liittyvät erimielisyydet tai vaatimukset (mukaan lukien sopimussuhteen ulkoiset erimielisyydet tai vaatimukset) ja hyväksytte, että kaikkiin tällaisiin Sveitsissä nostettuihin kanteisiin sovelletaan kaikilta osin Sveitsin aineellista lakia. Hyväksyt lisäksi, että kaikki riidat, kanteet, vaatimukset tai muut erimielisyydet, jotka johtuvat tai liittyvät millään tavalla näihin Käyttöehtoihin, Tiliisi, Palveluihin, Palveluiden käyttöösi (tai käyttämättä jättämiseen) tai pääsyysi (tai pääsyn puutteeseen) Tiliisi tai Palveluihin, tai mihin tahansa mainontaan, myynninedistämiseen tai muuhun viestintään sinun ja Yhtiön välillä, perustuvatpa ne sopimukseen, takuuseen, vahingonkorvausoikeuteen, lakiin, säännökseen, asetukseen tai mihin tahansa muuhun oikeudelliseen tai kohtuulliseen perusteeseen, ja jos ne saatetaan Yhdysvalloissa käsiteltäväksi ja niiden todetaan kuuluvan Yhdysvaltojen tuomiovaltaan, niitä tulkitaan ja pannaan täytäntöön asuinosavaltiosi lakien mukaisesti; edellyttäen kuitenkin, että tässä oleviin välimiesmenettelymääräyksiin sovelletaan liittovaltion välimiesmenettelylakia (Federal Arbitration Act) ja American Arbitration Associationin (”AAA”) kuluttajien välimiesmenettelysääntöjä (”AAA Rules”), kuten jäljempänä kohdassa 13.1 on kuvattu tarkemmin. Painettu versio näistä Käyttöehdoista ja kaikista sähköisessä muodossa annetuista liittyvistä ilmoituksista on hyväksyttävä oikeudellisissa tai hallinnollisissa menettelyissä, jotka perustuvat näihin Käyttöehtoihin tai liittyvät niihin, samassa laajuudessa kuin muut asiakirjat ja tiedot, jotka on alun perin luotu ja säilytetty painetussa muodossa.

13.1. Sitova välimiesmenettelysopimus ja ryhmäkanteesta luopuminen

Nämä palveluehdot sisältävät ryhmäkanteesta luopumista koskevan ehdon sekä välimiesmenettelyä koskevan määräyksen, joka edellyttää, että ratkaisette mahdolliset vaatimukset (tietyin poikkeuksin) välimiesmenettelyssä yksilöllisesti. Yksilöllinen välimiesmenettely tarkoittaa, että sinulla ei ole oikeutta, ja luovut oikeudesta, saada tuomarin tai valamiehistön päätöstä vaatimuksiisi, etkä voi edetä ryhmä-, yhdistetyssä tai edustajakanteessa missään foorumissa, kuten alla on kuvattu tarkemmin. Sinulla on oikeus kieltäytyä välimiesmenettelystä ja/tai ryhmäkanteesta luopumisesta, kuten alla selitetään. Lue tämä osio ja ryhmäkanteesta luopumista koskeva osio huolellisesti – se voi merkittävästi vaikuttaa laillisiin oikeuksiisi, mukaan lukien oikeuteesi nostaa kanne tuomioistuimessa ja saada valamiehistö kuulemaan vaatimuksiasi. Se sisältää menettelyt pakolliselle sitovalle välimiesmenettelylle ja ryhmäkanteesta luopumiselle.

Epävirallinen riitojenratkaisu. Riidan esittäneen osapuolen on ensin yritettävä vilpittömässä mielessä ratkaista se toimittamalla toiselle osapuolelle alla määritellyn kirjallisen ilmoituksen, jossa kuvataan tosiseikat ja olosuhteet (mukaan lukien kaikki asiaankuuluvat asiakirjat) ja annettava vastaanottavalle osapuolelle 30 päivää aikaa vastata. Sekä sinä että Yhtiö hyväksytte, että tämä riitojenratkaisumenettely on ennakkoehto, joka on täytettävä ennen välimiesmenettelyn aloittamista toista osapuolta vastaan.

Sitova välimiesmenettelysopimus

Välimiesmenettelysopimuksen laajuus. Ottaen huomioon oikeudellisten riitojen korkeat kustannukset, ei ainoastaan rahassa vaan myös ajassa ja energiassa, sekä te että Yhtiö hyväksytte, että kaikki riidat, kanteet, vaatimukset tai muut erimielisyydet, jotka johtuvat näistä ehdoista, tilistänne, palveluista, tilinne tai palveluiden käytöstä (tai käytön puutteesta) tai pääsystä (tai pääsyn puutteesta) niihin tai mistä tahansa teidän ja Yhtiön välisestä mainonnasta, markkinoinnista tai muusta viestinnästä, riippumatta siitä, perustuvatko ne sopimukseen, takuuseen, vahingonkorvausvelvollisuuteen, lakiin, säädökseen, asetukseen tai muuhun oikeudelliseen tai kohtuulliseen perusteeseen, ratkaistaan yksinomaan lopullisessa ja sitovassa yksilöllisessä välimiesmenettelyssä, ja osapuolet luopuvat nimenomaisesti kaikista oikeuksistaan valittaa välimiehen määräyksestä tai tuomiosta tai hakea vahvistusta välimiehen määräykselle tai tuomiolle sovellettavan lain sallimissa rajoissa. ”Riidalle” annetaan laajin mahdollinen lain sallima merkitys. Kaikki Vahingonkorvauksen saavat osapuolet ovat tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen ja ryhmäkanteesta luopumisen edunsaajia.

Tämä välimiesmenettelysopimus kattaa ja sisältää välimiesmenettelyn soveltuvuutta koskevat kynnyskysymykset. Välimiehellä, eikä millään liittovaltion, osavaltion tai paikallisella tuomioistuimella tai virastolla, on yksinomainen toimivalta ratkaista kaikki riidat, jotka johtuvat tai liittyvät tämän välimiesmenettelysopimuksen, tai sen osan, tai näiden Käyttöehtojen muodostumiseen, olemassaoloon, laajuuteen, pätevyyteen, tulkintaan, sovellettavuuteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, kaikki väitteet siitä, että tämä välimiesmenettelysopimus tai Käyttöehdot tai mikä tahansa niiden osa on mitätön tai pätemätön. Jos jokin osapuoli on eri mieltä siitä, voidaanko edellä mainittua määräystä (tai mitä tahansa tämän välimiesmenettelysopimuksen osaa, mukaan lukien rajoituksetta välimiesmenettelyyn liittyvät määräykset) panna täytäntöön tai sovelletaanko sitä riitaan, osapuolet sopivat, että välimies päättää kyseisestä riidasta. Edellä mainitusta huolimatta osapuolet kuitenkin sopivat, että kaikki alla olevan ryhmäkanteesta luopumisen pätevyyttä koskevat kysymykset on ratkaistava tuomioistuimessa, eikä välimiehellä ole valtuuksia harkita ryhmäkanteesta luopumisen pätevyyttä. Sekä sinä että Yhtiö ymmärrätte ja hyväksytte, että me luovumme oikeudestamme haastaa oikeuteen tai mennä oikeuteen puolustamaan oikeuksiamme, lukuun ottamatta alla esitettyjä poikkeuksia.

Poikkeukset. Tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen muista osista huolimatta sinä ja Yhtiö sovitte, että seuraavanlaiset riidat ratkaistaan tuomioistuimessa, elleivät sekä sinä että Yhtiö sovi riidan alistamisesta välimiesmenettelyyn tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen mukaisesti: (1) riidat tai vaatimukset, jotka kuuluvat vähäisten vaatimusten tuomioistuimen toimivaltaan sovellettavien toimivalta- ja dollarirajojen mukaisesti, kunhan ne on nostettu ja pidetty yksilöllisenä riitana eikä ryhmä-, edustus- tai yhdistettynä kanteena tai menettelynä; (2) riidat tai vaatimukset, joissa ainoa haettu helpotusmuoto on kieltomääräys (mukaan lukien julkinen kieltomääräys); tai (3) immateriaalioikeusriidat.

Selvyyden vuoksi, luopuminen oikeudesta nostaa kanteita tai muuten osallistua ryhmä-, edustus- tai yhdistettyyn kanteeseen tai menettelyyn, kuten alla olevassa ryhmäkanteesta luopumista koskevassa määräyksessä on esitetty, ei estä sinua hakemasta julkista kieltomääräystä yksilöllisessä ominaisuudessa lain muutoin sallimassa laajuudessa.

Sinä ja Yhtiö sovitte myös, että riidoissa tai vaatimuksissa, joissa haetaan sekä kieltomääräystä (mukaan lukien julkista kieltomääräystä) että muuta kuin kieltomääräystä, sinä ja Yhtiö vietätte riidan tai vaatimuksen ensin tämän osion mukaisesti välimiesmenettelyyn muun kuin kieltomääräyksen osalta. Välimies ei saa myöntää kieltomääräystä (elleivät osapuolet keskenään toisin sovi). Kun riidan tai vaatimuksen välimiesmenettely muun kuin kieltomääräyksen osalta on päättynyt, sinä ja/tai Yhtiö voitte hakea kieltomääräystä (mukaan lukien julkista kieltomääräystä) tuomioistuimessa lain sallimassa laajuudessa.

Kaikki edellä mainittujen riitatyyppien oikeudenkäynnit (lukuun ottamatta vähäisiä vaatimuksia koskevia kanteita) voidaan aloittaa vain asuinpaikkasi piirikunnassa (tai kunnassa) ja osavaltiossa sijaitsevassa liittovaltion tai osavaltion tuomioistuimessa, ja sinä ja Yhtiö kumpikin suostutte näiden tuomioistuinten toimivaltaan tällaisiin tarkoituksiin. Riippumatta siitä, ratkaistaanko tämän osion edellä mainitut riitatyypit tuomioistuimessa vai välimiesmenettelyssä, sinä ja Yhtiö sovitte, että riitaan sovelletaan alla esitettyä ryhmäkanteesta luopumista koskevaa määräystä.

Miten välimiesmenettely toimii. Kumpikin osapuoli voi aloittaa riidan välimiesmenettelyn, joka ratkaistaan lopullisella ja sitovalla välimiesmenettelyllä, englannin kielellä, AAA:n hallinnoimana voimassa olevien AAA:n sääntöjen mukaisesti (nämä säännöt katsotaan sisällytetyiksi viittauksella tähän osioon, ja näiden Käyttöehtojen päivämäärästä alkaen), ja osapuolet nimenomaisesti luopuvat kaikista oikeuksista valittaa välimiehen päätöksestä tai tuomiosta tai hakea välimiehen päätöksen tai tuomion vahvistamista sovellettavan lain sallimassa laajuudessa.

Elleivät te ja yritys sovi toisin, mukaan lukien välimiesmenettelyn suorittaminen puhelimitse tai videokonferenssin välityksellä, välimiesmenettelyn kuuleminen tapahtuu siinä piirikunnassa ja osavaltiossa, jossa asutte, ellei välimies katso, että jokin muu sijainti palvelisi paremmin osapuolten mukavuutta. Kaikkien hakemus-, hallinto- ja välimieskulujen maksaminen määräytyy AAA:n sääntöjen mukaan, paitsi että jos osoitat, että kyseisten sääntöjen mukaiset sinulle kuuluvat kustannukset olisivat kohtuuttoman kalliimpia kuin oikeudenkäynti, Yhtiö maksaa sen määrän kuluista, jonka välimies katsoo tarpeelliseksi estääkseen välimiesmenettelyn tulemasta kohtuuttoman kalliimmaksi kuin oikeudenkäynti (edellyttäen mahdollista takaisinmaksua, kuten alla on esitetty).

Kukin osapuoli on vastuussa omista asianajajapalkkioistaan ja kuluistaan, eikä Yhtiö maksa sinun asianajajapalkkioitasi tai kulujasi, ellei välimies niin määrää. Jos kuitenkin voitat välimiesmenettelyssä, olet oikeutettu saamaan korvauksen kohtuullisista asianajajapalkkioista ja kuluista sovellettavan lain sallimassa laajuudessa ja välimiehen määräämällä tavalla. Jos välimies toteaa, että välimiesmenettelyssä esittämäsi vaatimus on aiheeton Federal Rule of Civil Procedure 11:n mukaisesti tai esitetty sopimattomassa tarkoituksessa, sitoudut korvaamaan Yhtiölle kaikki välimiesmenettelyyn liittyvät maksut, jotka Yhtiö on maksanut ja jotka sinun olisi muutoin ollut velvollisuus maksaa AAA:n sääntöjen mukaan.

Arvioidessaan, onko kanne aiheeton, välimies voi harkita, onko Yhtiö tarjonnut sinulle täyttä hyvitystä summasta, jonka olet maksanut Yhtiöltä ostamistasi kohteista, tai onko se muutoin tarjonnut täyden hyvityksen yksittäiseen vaatimukseesi liittyen. Jos välimies tapauksen lopullisen ratkaisun yhteydessä toteaa, että riitasi ei ollut aiheeton, Yhtiö korvaa kaikki maksamasi hakemusmaksut, joita ei ole muuten korvattu. Välimiesmenettelyn tuomio voidaan panna täytäntöön missä tahansa toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Kaikki näiden Käyttöehtojen mukaiset välimiesmenettelyt tapahtuvat yksilöllisesti – ryhmävälimiesmenettelyt ja ryhmäkanteet eivät ole sallittuja. Ymmärrät, että hyväksymällä nämä Käyttöehdot sinä ja Yhtiö kumpikin luovutte oikeudesta valamiehistöoikeudenkäyntiin tai osallistumiseen ryhmäkanteeseen tai ryhmävälimiesmenettelyyn.

Ryhmäkanteesta luopuminen. Sovellettavan lain sallimissa rajoissa te ja Yhtiö suostutte kumpikin siihen, että kaikki menettelyt minkä tahansa riidan, vaatimuksen tai erimielisyyden ratkaisemiseksi aloitetaan ja suoritetaan vain asianomaisen osapuolen yksilöllisessä ominaisuudessa eikä osana mitään ryhmäkannetta (tai oletettua ryhmäkannetta), yhdistettyä kannetta, usean kantajan kannetta tai edustajakannetta tai -menettelyä (”ryhmäkanne”). Sinä ja Yhtiö sovitte luopuvasi oikeudesta osallistua kantajana tai ryhmän jäsenenä mihinkään ryhmäkanteeseen. Sinä ja Yhtiö nimenomaisesti luovutte kaikesta mahdollisuudesta ylläpitää ryhmäkannetta missään foorumissa. Jos riita on välimiesmenettelyn alainen, välimiehellä ei ole valtuuksia yhdistää tai koota vaatimuksia, johtaa ryhmäkannetta tai antaa tuomiota kenellekään henkilölle tai yhteisölle, joka ei ole välimiesmenettelyn osapuoli. Lisäksi sinä ja Yhtiö sovitte, että välimies ei saa yhdistää useamman kuin yhden henkilön vaatimuksia koskevia menettelyjä, eikä se saa muuten johtaa minkäänlaista ryhmäkannetta. Selvyyden vuoksi voit kuitenkin hakea julkista kieltomääräystä lain sallimassa laajuudessa ja edellä mainitun poikkeuslausekkeen mukaisesti.

Jos tämä ryhmäkanteesta luopuminen on rajoitettu, mitätöity tai todetaan täytäntöönpanokelvottomaksi, osapuolten välimiesmenettelysopimus on mitätön kyseisen menettelyn osalta, elleivät osapuolet keskenään toisin sovi, niin kauan kuin menettelyn sallitaan edetä ryhmäkanteena. Jos tuomioistuin päättää, että tämän kappaleen rajoitukset katsotaan pätemättömiksi tai täytäntöönpanokelvottomiksi, kaikki oletetut ryhmä-, yksityiset yleissyyttäjä- tai yhdistetyt tai edustajakanteet on nostettava toimivaltaisessa tuomioistuimessa eikä välimiesmenettelyssä.

Irtisanomisoikeus ja sovellettava laki. Teillä on oikeus kieltäytyä olemasta sidottuja välimiesmenettelyä koskeviin määräyksiin, mukaan lukien tai pois lukien näissä ehdoissa asetettu ryhmäkanteesta luopuminen, lähettämällä kirjallinen ilmoitus päätöksestänne kieltäytyä osoitteeseen:

Proton AG

Huom: Lakiosasto

Route de la Galaise 32,

1228 Plan-les-Ouates

Geneva, Switzerland

Kieltäytymisilmoitus on lähetettävä edellä mainittuun osoitteeseen 30 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun olet ensimmäisen kerran hyväksynyt nämä Käyttöehdot. Jos et kieltäydy tämän osion mukaisesti 30 päivän kuluessa, tämä välimiesmenettelysopimus tulee täysin voimaan ja sitovaksi siitä päivästä lähtien, jolloin ensimmäisen kerran hyväksyit nämä Käyttöehdot. Jos kieltäydyt vain välimiesmenettelymääräyksistä etkä myös ryhmäkanteesta luopumisesta, ryhmäkanteesta luopuminen on edelleen voimassa. Et voi kieltäytyä vain ryhmäkanteesta luopumisesta, mutta et muista välimiesmenettelymääräyksistä.

Tähän sitovaan välimiesmenettelysopimukseen ja ryhmäkanteesta luopumiseen sovelletaan Federal Arbitration Actia ja muuta soveltuvaa liittovaltion lakia, ja niitä tulkitaan, selitetään ja pannaan täytäntöön niiden mukaisesti. Siltä osin kuin osavaltion laki soveltuu mihin tahansa tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen ja ryhmäkanteesta luopumisen osaan tai mihin tahansa riitoihin ja vaatimuksiin, jotka kuuluvat tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen ja/tai ryhmäkanteesta luopumisen piiriin, sovelletaan asuinosavaltiosi lakeja. Ilmoitamme kaikista olennaisista muutoksista tähän sitovaan välimiesmenettelysopimukseen ja/tai ryhmäkanteesta luopumiseen (mikä voidaan täyttää päivittämällä nämä Käyttöehdot, ellei laki toisin salli, osion ”Muutokset palveluehtoihin” määräysten mukaisesti), jolloin sinulla on oikeus kieltäytyä välimiesmenettelymääräyksistä ja/tai ryhmäkanteesta luopumisesta 30 päivän kuluessa tällaisesta muutoksesta, yllä olevien ehtojen mukaisesti. Lukuun ottamatta edellä mainittua ryhmäkanteesta luopumista koskevaa määräystä, jos jokin osa näistä välimiesmenettelymääräyksistä katsotaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se ei tee pätemättömiksi näiden välimiesmenettelymääräysten jäljellä olevia osia. Vain välimies on valtuutettu tekemään päätöksiä tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen laajuudesta, pätevyydestä tai täytäntöönpanokelpoisuudesta, mukaan lukien sen, kuuluuko jokin riita sen soveltamisalaan, kuten edellä on esitetty. Osapuolet kuitenkin sopivat, että kaikki edellä olevan ryhmäkanteesta luopumisen pätevyyttä koskevat kysymykset on ratkaistava tuomioistuimessa, kuten edellä on esitetty, eikä välimiehellä ole valtuuksia harkita luopumisen pätevyyttä.

14. Sekalaiset määräykset

Nämä Käyttöehdot eivät vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi tai mahdollisiin laillisiin oikeuksiisi kuluttajana.

Otsikot ovat vain viitteellisiä, eivätkä ne millään tavalla määrittele, rajoita, tulkitse tai kuvaa kyseisen osion soveltamisalaa.

Se, että emme pane täytäntöön jotakin näiden Käyttöehtojen määräystä, ei merkitse luopumista kyseisestä tai mistään muusta määräyksestä.

Voimme siirtää nämä Käyttöehdot kokonaan tai osittain. Lisäksi voimme siirtää oikeuksiamme ja velvollisuuksiamme tai käyttää urakoitsijoita tai edustajia täyttääksemme näiden Käyttöehtojen mukaiset velvoitteemme.

Nämä ehdot muodostavat koko sopimuksen teidän ja meidän välillämme koskien tilinne tai palveluiden käyttöä, ja ne syrjäyttävät kaiken aikaisemman tai samanaikaisen sähköisen, suullisen tai kirjallisen viestinnän ja ehdotukset teidän ja yrityksen välillä koskien tiliänne tai palveluita.

Jos näiden Käyttöehtojen englanninkielisen version ja käännetyn version välillä on ristiriitaisuuksia, englanninkielinen versio on ensisijainen.