Palveluehdot

Käyttämällä proton.me- tai protonvpn.com(uusi ikkuna)-verkkosivustoja, käyttämällä Proton-tiliä (jäljempänä "Tili") ja kaikkia siihen liittyviä ominaisuuksia tai muuten käyttämällä palveluitamme (Tilin kanssa tai ilman) Proton Mail, Proton Calendar, Proton Drive, Proton VPN, Proton Pass, Proton Meet ja Proton Docs (jäljempänä "Palvelut") sekä muita Proton Financial AG:n ylläpitämiä palveluita, kuten Proton Wallet, sitoudut noudattamaan seuraavia palveluehtoja (jäljempänä "Ehdot"). Nämä Ehdot kattavat kaikki tilisi tarjoamat nykyiset ja tulevat ominaisuudet. Palveluita ylläpitää Proton AG ("Me", "Yhtiö"), sveitsiläinen yhtiö, jonka osoite on Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Geneve, Sveitsi, ja joka toimii Sveitsissä sijaitsevan voittoa tavoittelemattoman Proton Foundationin valvonnassa. Lue nämä Ehdot huolellisesti ennen kuin käytät tiliäsi tai Palveluita. Käyttämällä tiliäsi tai Palveluita sitoudut noudattamaan näitä Ehtoja. Et saa käyttää tiliäsi tai Palveluita, jos et hyväksy näitä Ehtoja. Nämä Ehdot koskevat sinua aina, kun käytät tiliäsi tai Palveluita.

Proton Walletin integraatiota Palveluihin ylläpitää Proton Financial AG (Yhtiön tytäryhtiö) erillisten käyttöehtojen mukaisesti. Jos käytät Proton Walletia tai vastaanotat Bitcoinia Proton Walletissa, hyväksyt myös Proton Walletin käyttöehdot.

Proton Lumon integraatio Palveluihin on sen omien käyttöehtojen alainen. Käyttämällä Lumoa tilisi yhteydessä hyväksyt myös Lumon käyttöehdot.

Jos hyväksyt nämä Ehdot yrityksen tai muun oikeushenkilön puolesta, vakuutat, että sinulla on valtuudet sitoa kyseinen yhteisö, sen sidosyhtiöt ja kaikki käyttäjät, jotka käyttävät Palveluita tilisi kautta, näihin Ehtoihin. Jos tällaista valtuutta ei ole, sinulla ei ole oikeutta käyttää Palveluita. Jos ylläpidät organisaatiota Palveluissamme, sinun on varmistettava, että kaikki henkilöt, joilla on pääsy organisaatiosi tiliin, ovat lukeneet ja ymmärtäneet nämä Ehdot, ja hyväksyt, että tällaisten käyttäjien suorittamat toimet voivat johtaa siihen, että organisaation tiliin kohdistetaan täytäntöönpanotoimenpiteitä.

1. Palveluiden käyttäjät

Palveluita tarjotaan ainoastaan vähintään 13-vuotiaille henkilöille, ja silloinkin alaikäisille vain, jos he ovat saaneet vanhemman tai laillisen huoltajan suostumuksen tilin avaamiseen ja ylläpitämiseen.

Palveluita tarjotaan ainoastaan luonnollisille henkilöille tai oikeushenkilöille. ”Bottien” tai automaattisten menetelmien rekisteröimät tilit eivät ole sallittuja, ja ne suljetaan.

Jokainen käyttäjä on yksin vastuussa kaikista palveluiden kautta tehdyistä toimista.

2. Palveluiden luvallinen käyttö

Sitoudut olemaan käyttämättä Tiliäsi tai Palveluita mihinkään laittomaan tai kiellettyyn toimintaan. Luvattomiin toimintoihin kuuluvat muun muassa seuraavat:

1. Yhtiön verkkojen ja palvelimien toiminnan häiritseminen Palveluiden käytön aikana;
2. Laittoman sisällön, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, lasten seksuaaliseen hyväksikäyttöön liittyvän materiaalin (CSAM) tai CSAM:iin liittyvän sisällön, käyttö/jakaminen/lataaminen/lähettäminen;
3. Yhtiön tai kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksien tai persoonallisuusoikeuksien loukkaaminen tai rikkominen;
4. Jonkun häirintä, väärinkäyttö, loukkaaminen, vahingoittaminen, herjaaminen, panettelu, halventaminen, pelottelu tai syrjiminen sukupuolen, seksuaalisen suuntautumisen, uskonnon, etnisen alkuperän, rodun, iän, kansallisuuden tai vammaisuuden perusteella;
5. Tilin omistusoikeuden vaihtaminen, myyminen tai muu siirtäminen kolmannelle osapuolelle (lukuun ottamatta elinikäisiä tilejä, joita voidaan myydä tai vaihtaa yksinomaan Yhtiön kautta);
6. Tilisi tai kirjautumistietojesi jakaminen mille tahansa muulle henkilölle tai taholle, paitsi jos tällainen jakaminen on nimenomaisesti sallittu tilauksessasi tai Yhtiö on muuten valtuuttanut sen kirjallisesti;
7. Palvelujen jälleenmyynti, alilisensointi tai muu saattaminen kolmannen osapuolen saataville, paitsi jos se on nimenomaisesti sallittu tilauksessasi tai Yhtiö on valtuuttanut sen kirjallisesti;
8. Laittoman toiminnan edistäminen tai ohjeiden antaminen muille osapuolille laittoman toiminnan toteuttamiseksi;
9. Useiden ilmaisten Tilien hallussapito (esim. joukkoilmoittautumisten luominen, suuren määrän ilmaisia Tilejä luominen ja/tai ylläpitäminen yhdelle organisaatiolle tai henkilölle);
10. Palvelujen käyttäminen automatisoiduin keinoin (mukaan lukien muun muassa botit, skriptit tai vastaavat teknologiat) tavalla, joka on erotettavissa ihmiskäyttäjien tavanomaisesta asiakasohjelmakäyttäytymisestä, joka poikkeaa merkittävästi normaaleista käyttötavoista, jolla on väärinkäytön piirteitä tai jolla pyritään kiertämään Yhtiön turvakontrollit;
11. Tilauksen maksaminen vilpillisillä maksuvälineillä, kuten varastetulla luottokortilla;
12. Roskapostitoimintaan osallistuminen, jolla tarkoitetaan käytäntöä lähettää asiaankuulumattomia tai pyytämättömiä viestejä tai sisältöä internetin välityksellä tyypillisesti suurelle määrälle vastaanottajia, erityisesti mainostamisen, tietojenkalastelun tai haittaohjelmien tai virusten levittämisen tarkoituksessa;
13. Sellaisten roskapostien, joukkosähköpostien tai postituslistaviestien lähettäminen, joissa vastaanottajina on henkilöitä, jotka eivät ole nimenomaisesti suostuneet sisältymään kyseiselle listalle. Sitoudut olemaan käyttämättä Palveluja sellaisen sisällön tallentamiseen tai jakamiseen, joka rikkoo lakia tai kolmannen osapuolen oikeuksia;
14. Sähköpostiosoitteiden (mukaan lukien aliakset) väärinkäyttötarkoituksessa tehdyt rekisteröinnit kolmannen osapuolen palveluihin;
15. Ilmaisen tilin sähköpostiosoitteen (mukaan lukien aliakset) käyttäminen yksinomaan kolmannen osapuolen palveluihin rekisteröitymistä varten;
16. Tietokonelaitteisiin pääsyn, tutkimisen tai yhteyden muodostamisen yrittäminen ilman asianmukaista lupaa (eli minkäänlainen luvaton "hakkerointi");
17. Itsesi tai toisen tilisi suositteleminen, jotta voisit hyötyä kohtuuttomasti suositteluohjelmamme eduista (ks. jakso 9, joka koskee ohjelman harkinnanvaraisia etuja).

Sen estämättä, mitä edellä olevassa lausekkeessa 2.10 määrätään, Palvelujen automatisoitu käyttö on sallittua edellyttäen, että siitä aiheutuva tietoliikenne ei ole erotettavissa ihmiskäyttäjien tavanomaisesta asiakasohjelmakäyttäytymisestä. Yhtiö pidättää yksinomaisella harkintavallallaan oikeuden estää tai rajoittaa pääsyä vastauksena mihin tahansa toimintaan, joka poikkeaa merkittävästi normaaleista käyttötavoista, jolla on väärinkäytön piirteitä tai jolla pyritään ohittamaan Yhtiön turvakontrollit. Käyttäjät, jotka osallistuvat tällaiseen toimintaan, eivät ole oikeutettuja tukeen tai mihinkään oikeussuojakeinoon tällaisiin pääsyn rajoituksiin liittyen.

Mikäli tilin todetaan suorittavan jotakin luetelluista luvattomista toiminnoista, kyseinen tili suljetaan tai sen käyttöä rajoitetaan välittömästi (mikä voi sisältää ominaisuuksien ja toimintojen rajoituksia).

Yhtiö voi myös lopettaa Tilit, joita käytetään laittomiin toimintoihin, joita ei ole lueteltu yllä, erityisesti toimivaltaisten viranomaisten tällaisesta laittomasta toiminnasta ilmoittavien määräysten perusteella.

Pidätämme oikeuden rajoittaa palvelukapasiteettia Tileille, joiden resurssien käyttö (esim. kaistanleveys) on liiallista ja heikentää muiden käyttäjien käyttökokemusta epäoikeudenmukaisella tavalla.

Yhtiö pidättää oikeuden keskeyttää tai poistaa Tilit, jotka ovat olleet passiivisina yhtäjaksoisesti 24 kuukautta. Lisätietoja saat lukemalla passiivisten tilien käytännön.

Jos haluat riitauttaa tilisi keskeyttämisen, tee valitus väärinkäytön valituslomakkeella.

3. Passiiviset tilit

Yhtiö pidättää oikeuden keskeyttää tai poistaa ilmaiset Tilit, jotka ovat olleet passiivisina yhtäjaksoisesti 24 kuukautta, ja/tai poistaa osan niihin liittyvistä tiedoista ja sisällöstä tai ne kokonaan tämän jakson mukaisesti.

Jos ilmainen Tilisi on ollut passiivinen yhtäjaksoisesti 24 kuukautta tai enemmän, pääsysi Tiliisi sekä kaikki Tiliisi liittyvät tiedot tai osa niistä (mukaan lukien muun muassa Proton Mailiin tallennetut sähköpostit, Proton Driveen tallennetut tiedostot, Proton Calendarin kalenterimerkinnät ja Proton Passin salasanat) voidaan poistaa. Pelkästään kohteliaisuudesta Yhtiö pyrkii lähettämään ilmoituksen Tiliisi liitettyyn palautussähköpostiin 30, 15 ja 7 päivää ennen tällaisen toimenpiteen toteuttamista.

Aktiivisen maksullisen tilauksen piiriin kuuluvat Tilit katsotaan aina aktiivisiksi, eikä maksulliseen Tiliisi kohdisteta toimenpiteitä tämän jakson nojalla. Aktiivisen maksullisen tilauksesi päättäminen (tai alentaminen ilmaiseksi tilauksen maksamatta jättämisen vuoksi) saattaa Tilisi jälleen tämän jakson soveltamisalaan.

Jos tilisi on ilmainen, sinua pidetään aktiivisena, jos suoritat jonkin seuraavista toimista vähintään kerran 24 kuukauden aikana:

• kirjautumalla sisään Tilillesi verkko-, työpöytä- tai mobiilisovelluksissamme; tai

• jos olet jo kirjautuneena, käyttämällä jotakin tuotteistamme (esimerkiksi avaamalla saapuneet-kansiosi, lukemalla sähköpostin, muodostamalla yhteyden VPN-palvelimeen jne.).

Aktiivisuus katsotaan tilikohtaisesti, ei sähköpostiosoitekohtaisesti. Aktiivisen Tilin ylläpitäminen varmistaa, että kaikki kyseiselle Tilille luomasi sähköpostiosoitteet (@proton.me, @pm.me, jne.) pysyvät myös aktiivisina.

Jos sinuun kohdistuu ylitsepääsemättömiä olosuhteita, joiden vuoksi et voi pysyä aktiivisena Tililläsi 12 kuukauden aikana, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta se voi estää poistamisen tämän jakson nojalla.

4. Rajoitetut takuut ja vastuu

Yhtiö pidättää yksinomaisella harkintavallallaan oikeuden muuttaa, keskeyttää tai lopettaa minkä tahansa Palveluistamme tai niiden minkä tahansa ominaisuuden tai osan, joko ilmoittamalla siitä sinulle tai ilman ilmoitusta. Mahdollisuuksien mukaan Yhtiö pyrkii antamaan kohtuullisen ennakkoilmoituksen sellaisen Palvelun olennaisesta lopettamisesta, jonka käyttäjä olet, asianomaisen Palvelun käyttöliittymän kautta, sähköpostitse tai julkaisemalla ilmoituksen verkkosivustollamme. Yhtiöllä ei kuitenkaan ole velvollisuutta antaa tällaista ilmoitusta, eikä se ole vastuussa sinulle tai kolmannelle osapuolelle Palvelun tai ominaisuuden muuttamisesta, keskeyttämisestä tai lopettamisesta siltä osin kuin sovellettava laki sen sallii.

Yhtiö tarjoaa Proton Scribe -ominaisuuden osana Palveluja. Proton Scribe on kirjoitusavustaja, joka tarjoaa sinulle joitakin ehdotuksia sähköpostin tai asiakirjan luonnosteluun. Proton Scribea ei ole suunniteltu antamaan vastauksia, eikä se välttämättä aina tarjoa faktisesti oikeaa tietoa. Proton Scriben tarjoamaa sisältöä ei tule käyttää minkään tietyn tarkoituksen perustana ilman, että sen oikeellisuus tai täydellisyys on vahvistettu. Proton ei anna mitään takuuta Proton Scriben ehdottaman sisällön oikeellisuudesta tai täydellisyydestä.

Yhtiöllä ei ole velvollisuutta tallentaa tai välittää lopetettujen Tilien sisältöjä. Meillä ei myöskään ole velvollisuutta tallentaa viestejä tai sisältöjä tileille, jotka ylittävät tallennuskiintiönsä. Lisäksi et pidä Yhtiötä vastuullisena etkä vaadi vahingonkorvausta, jos luottamuksellista aineistoa paljastuu tahattomasti Palvelujen suorittamiseen liittyvän turvavirheen tai haavoittuvuuden seurauksena taikka jos tietoja poistetaan passiivisen tilin vuoksi (ks. jakso 3). Palvelujen salatun luonteen vuoksi tunnustat, että Yhtiöllä ei ole kykyä tai velvollisuutta palauttaa tietojasi, jos kadotat salasanasi.

Siltä osin kuin laki ei sitä kiellä, tunnustat ja hyväksyt, että Yhtiö ei ole missään tapauksessa vastuussa sinulle tai millekään ulkopuoliselle taholle minkään vastuuteorian nojalla mistään epäsuorista, erityisistä, esimerkillisistä, satunnaisista, välillisistä tai rangaistusluonteisista vahingoista (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, korvaavien tavaroiden tai palveluiden hankinta; tietojen, käytön tai voittojen menetys; liiketoiminnan keskeytykset; tai muut vahingot tai menetykset), vahingonkorvausten kertoimista tai korotuksista tai mistään kuluista tai maksuista (mukaan lukien asianajajien palkkiot), jotka johtuvat näistä Käyttöehdoista tai muuten, jotka liittyvät millään tavalla Tiliisi, Palveluihin tai näihin Käyttöehtoihin, riippumatta siitä, syntyvätkö ne lain, kohtuuden tai muun perusteella, ja perustuvatko ne sopimukseen, ankaraan vastuuseen, vahingonkorvausoikeuteen (mukaan lukien huolimattomuus tai muu), yleiseen lakiin, säädökseen, kohtuuteen tai muuhun, vaikka meille olisi ilmoitettu tällaisen vahingon mahdollisuudesta, tai mistään muusta vaatimuksesta, vaateesta tai vahingosta, joka johtuu tai liittyy Tiliisi tai Palveluiden käyttöön tai kyvyttömyyteen käyttää niitä.

Edellä olevan rajoittamatta ja siltä osin kuin laki ei sitä kiellä, Yhtiön osapuolten kokonaisvastuu mistä tahansa syystä, joka johtuu Tilinne tai Palveluiden käytöstä tai käyttökyvyttömyydestä tai liittyy niihin taikka näihin ehtoihin, ei saa ylittää 100 $:a tai meille mahdollisesti maksamaanne summaa Tilinne tai Palveluiden käytöstä sen mukaan, kumpi summa on suurempi. Tämä vastuu, jos sellaista on, on täydellinen ja yksinomainen. Edellä mainitut rajoitukset ovat voimassa, vaikka edellä mainittu oikeussuojakeino ei täyttäisi olennaista tarkoitustaan.

Joillakin alueilla, kuten New Jerseyn osavaltiossa, sovellettava laki ei salli oletetuista takuista luopumista, tiettyjen edellä esitettyjen vahinkojen vastuunrajoitusta, mukaan lukien tämän pykälän määräykset, jotka rajoittavat tai sulkevat pois erityisiä, esimerkinomaisia, välillisiä tai rankaisevia vahinkoja tai rajoittavat tai sulkevat pois vahinkojen kertoimien tai korotusten käytön, ja rajoittavat Yhtiön tai Yhtiön osapuolten vastuuta suurempaan seuraavista: 100 dollaria tai summa, jonka olet maksanut tilisi tai Palveluiden käytöstä. Nämä rajoitukset tai poikkeukset eivät välttämättä koske sinua. Tämän osion määräykset eivät ole voimassa siltä osin kuin sovellettava laki ei sitä salli.

JOS OLET KALIFORNIALAINEN ASUKAS, LUOVUT KALIFORNIAN SIVIILILAIN § 1542:STA, JOKA SANOI: YLEINEN VAPAUTUS EI ULOTU VAATIMUKSIIN, JOITA VELKOJA TAI VAPAUTTAVA OSAPUOLI EI TIEDÄ TAI EPÄILE OLEVAN OLEMASSA HÄNEN EDUKSEEN VAPAUTUKSEN TEKOAIKANA JA JOTKA, JOS HÄN OLISI TIENNYT NIISTÄ, OLISIVAT OLENNAISESTI VAIKUTTANEET HÄNEN SOVINTOONSA VELALLISEN TAI VAPAUTETUN OSAPUOLEN KANSSA.

5. Palvelutasosopimus (SLA)

Yhtiö pyrkii siihen, että Palvelun käytettävyys on 99,95 % tai parempi. Jos käyttökatkos jonakin kuukautena ylittää 0,05 % kyseisestä kuukaudesta, Yhtiö hyvittää käyttäjän Tiliä. Palveluhyvitykset myönnetään käyttäjän pyynnöstä, ja ne hyvitetään seuraavan laskutusjakson (joko kuukausittaisen tai vuosittaisen) lopussa erääntyvästä saldosta.

Yhtiö laskee palveluhyvitykset seuraavasti:

• Jos kuukausittainen käytettävyys on alle 99,95 % mutta vähintään 99,0 %, palveluhyvitys on 10 % Palvelun kuukausikustannuksista;

• Jos kuukausittainen käytettävyys on alle 99,0 %, palveluhyvitys on 30 % Palvelun kustannuksista.

Jotkin suorituskykyongelmat jätetään käyttökatkoslaskelmien ulkopuolelle, kuten:

• Ongelmat, jotka aiheutuvat Yhtiön kohtuullisen määräysvallan ulkopuolisista tekijöistä;

• Ongelmat, jotka johtuvat käyttäjän tai kolmannen osapuolen toimista tai toimimattomuudesta;

• Ongelmat, jotka aiheutuivat käyttäjän laitteistosta ja/tai ulkopuolisen tahon laitteistosta (eivät kuulu Yhtiön ensisijaisen määräysvallan piiriin). Kaiken epäselvyyden välttämiseksi Yhtiö ei tarjoa internet- tai verkkopalveluja, ja kaikki tämän tyyppisiin palveluihin liittyvät suorituskykyongelmat katsotaan olevan Yhtiön ensisijaisen määräysvallan ulkopuolella;

• Ongelmat, jotka johtuvat siitä, että Yhtiö keskeyttää tai lopettaa oikeudet käyttää Palvelua Ehtojen mukaisesti;

• Käyttökatkos, joka aiheutuu kohtuullisesta ja etukäteen ilmoitetusta suunnitellusta huollosta.

Tämä SLA-osio ei koske Proton VPN Business- ja Enterprise-tilausten Dedicated IP -ominaisuutta. Varmistaaksemme kyseisten palvelujen mahdollisimman hyvän redundanssin suosittelemme, että asiakkaat määrittävät varmuuskopiopalvelimet järjestelmänvalvojan hallintapaneelin kautta.

6. Vahingonkorvausvelvollisuus

Hyväksyt, että Yhtiötä ja sen emoyhtiöitä, tytäryhtiöitä, toimihenkilöitä, johtajia, työntekijöitä, edustajia tai kolmannen osapuolen urakoitsijoita ("Vahingonkorvausvelvolliset osapuolet") ei voida pitää vastuussa mistään kolmannen osapuolen vaatimuksista, vaateista tai vahingoista, mukaan lukien kohtuulliset asianajopalkkiot, jotka johtuvat Tilisi tai Palveluiden käytöstäsi. Hyväksyt, että Vahingonkorvauksen saavilla osapuolilla ei ole vastuuta minkään tällaisen ulkopuolisen tahon vaatimuksen, vaateen tai vahingon yhteydessä, ja sitoudut korvaamaan kaikki niistä aiheutuvat menetykset, vahingot, tuomiot, päätökset, kustannukset, kulut ja asianajopalkkiot sekä oikeudenkäyntikulut Vahingonkorvauksen saaville osapuolille. Sitoudut myös korvaamaan ja pitämään Vahingonkorvauksen saavat osapuolet vahingoittumattomina kaikilta ulkopuolisten tahojen vaatimuksilta, vaateilta tai vahingoilta, jotka johtuvat Tilisi tai Palveluiden käytöstäsi.

7. Yksityisyys

Tietosuojakäytäntömme ja sen alakäytännöt selittävät, miten käsittelemme ja suojaamme henkilötietojasi ja yksityisyyttäsi tiliisi, Palveluiden käyttöön sekä proton.me- tai protonvpn.com(uusi ikkuna)-verkkosivuston selaamiseen liittyen. Hyväksymällä nämä Käyttöehdot ja voidaksesi käyttää Palveluita, hyväksyt myös tietosuojakäytäntömme ja sen alakäytännöt.

Jos Yhtiö Palveluiden tarjoamisen yhteydessä käsittelee käyttäjän puolesta (käyttäjän toimiessa rekisterinpitäjänä) henkilötietoja, joihin sovelletaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), sovelletaan yrityksen tietojenkäsittelysopimusta.

8. Immateriaalioikeudet

Kaikki tällä verkkosivustolla esitetyt PROTONin tavaramerkit, palvelumerkit, logot, toiminimet ja muut omistusoikeudelliset tunnukset (jäljempänä "PROTON-tavaramerkit") ovat Yhtiön tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkeitä, ja useat PROTON-tavaramerkeistä on rekisteröity Yhdysvaltain patentti- ja tavaramerkkivirastossa sekä useissa tavaramerkkivirastoissa ympäri maailmaa. Ks. esim. Yhdysvaltain rekisterinumerot seuraavat: 4,751,245, 4,754,889; CH:n rekisterinumero nro 662,183; EU:n rekisterinumero nro 17,893,097. Mitään näissä palveluehdoissa ei tule tulkita siten, että se myöntäisi implisiittisesti, estoppelin perusteella tai muutoin mitään lisenssiä tai oikeutta käyttää mitään Proton-tavaramerkkiä ilman etukäteen antamaamme kirjallista lupaa kussakin yksittäistapauksessa. Kaikki Proton-tavaramerkkien käytöstä syntyvä liikearvo koituu yksinomaan Yhtiön hyväksi.

9. Maksuehdot

Palveluiden tilaukset laskutetaan kuukausittain, vuosittain tai joka toinen vuosi, valintasi mukaan. Alkuperäisen kauden jälkeen tilaus uusiutuu automaattisesti alkuperäisen oston yhteydessä ilmoitetun keston ajaksi, ja sinulta veloitetaan sen mukaisesti, ellet peruuta tai muuta tilausta. Krediittisaldot vähennetään automaattisesti sen mukaisesti. Olet vastuussa Tiliisi liittyvien maksutietojen pitämisestä ajan tasalla.

Alkuperäisen oston yhteydessä verkkosivustoillamme ja sovelluksissamme näytettävät hinnat voivat muuttua. Jos uusiutumishinta on muuttunut, sinulta veloitetaan tuona hetkenä voimassa oleva hinta tilauksesi uusiutuessa. Jos et halua jatkaa maksullisten Palvelujemme käyttöä, sinun on peruutettava tilauksesi ennen sen uusiutumispäivää käymällä tilisi hallintapaneelissa ja seuraamalla tilauksen peruuttamisen vaiheita. Jos et pääse tilisi hallintapaneeliin, voit peruuttaa tilauksesi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tietyt Proton-tilaukset on tarkoitettu yrityksille, liikeyrityksille ja organisaatioille. Tämä luokka kattaa sekä osoitteessa https://proton.me/business/plans saatavilla olevat tilaukset että "Workspace"-tilauksiksi kutsutut tilaukset. Tilaamalla minkä tahansa näistä tilauksista vakuutat toimivasi yrityksenä, yhtiönä tai organisaationa.

Kaikki muut Proton-tilaukset on tarkoitettu kuluttajille. Tilaamalla ne vakuutat toimivasi kuluttajana.

Valitsemasi tilaus määrittää verokohtelun, jota Proton soveltaa tilaukseesi, ja Proton nojautuu edellä kuvattuun vakuutukseen. Yritysten verokohtelu, mukaan lukien käännetty verovelvollisuus sekä ALV-/GST-tunnistenumeroiden kerääminen tai vahvistaminen, on saatavilla vain yritystilauksiin liittyen. Proton ei sovella yritysten verokohtelua kuluttajatilauksiin eikä kerää tai vahvista ALV/GST-tunnistenumeroita kuluttajatilauksille tilaajan tosiasiallisesta asemasta riippumatta. Yritystilauksissa Proton voi pyytää lisätietoja tai asiakirjoja, kuten ALV- tai GST-tunnistenumeron.

Asemastasi (yritys tai kuluttaja) ja ostopaikastasi riippuen hinnat voidaan näyttää joko välilliset verot (ALV, GST) sisältävinä tai ne sisältämättöminä soveltuvan lain edellyttämällä tavalla.

Tilaamalla yritystilauksen tunnustat ja hyväksyt, että et toimi kuluttajana ja että lakisääteinen kuluttajansuoja ei sovellu tilaukseesi soveltuvan lain sallimassa laajuudessa. Näihin suojiin kuuluvat mahdolliset pakolliset peruuttamis- tai irtisanomisoikeudet, harkinta-ajat sekä kuluttajille ominaiset takuuta, oikeussuojakeinoja ja kohtuuttomia ehtoja koskevat suojat.

Voit peruuttaa tilauksesi 30 päivän kuluessa alkuperäisestä ostoksesta ja saada Palvelusta täysimääräisen hyvityksen. Pyytääksesi hyvitystä ota meihin yhteyttä tukilomakkeemme kautta. Selvyyden vuoksi peruutus ja hyvityspyyntö on molemmat tehtävä 30 päivän kuluessa. Käteisellä tai pankkisiirrolla tehtyjä maksuja ei hyvitetä. Hyvitystä voi pyytää vain kerran käyttäjää kohden. Tämä hyvitysvaihtoehto koskee vain käyttäjiä, jotka ovat tilanneet Protonin Palvelut suoraan Protonin virallisten kanavien (verkkosivuston ja sovellusten) kautta. Jos olet tilannut Protonin Palvelut ulkopuolisen tahon välityksellä, tutustu kyseisen tahon palautuskäytäntöön. Hyvitykset käsitellään 30 päivän kuluessa pyynnöstä.

Edellä mainitun 30 päivän ajanjakson jälkeen Yhtiön tarjoamia Palveluita ei palauteta, ja Yhtiön harkinnassa on kaikki hyvitykset tai hyvitykset. Maksulliset Tilit, jotka lopetetaan näiden ehtojen rikkomisen vuoksi, menettävät kaikki maksut ja krediitit, eikä niihin sovelleta hyvitystä. Jos irtisanot Tilisi ennen sen päättymistä sinulle sopivana ajankohtana tietyn säädöksen perusteella, joka sallii sen (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, EU:n datalain lukuun VI), hyväksyt, että sovelletaan ennenaikaisen irtisanomisen sakkoja, jolloin nämä irtisanomissakot vastaavat jäljellä olevaa maksua, joka olisi muuten erääntynyt Tilauksesi sovitun kauden ajalta.

Jos Yhtiö päättää myöntää hyvityksen jostain syystä, Yhtiö hyvittää maksun vain alkuperäisessä maksuvaluutassa ja alkuperäiselle maksutavalle. Jos pyydät krediittisaldon muuntamista Yhtiön tukemien eri valuuttojen välillä, Yhtiö voi oman harkintansa mukaan päättää sovellettavasta valuuttakurssista.

Jos olet yrityskäyttäjä, sinulla voi olla oikeus ilmaiseen kokeilujaksoon tilatessasi Proton Business -tilauksen. Tällaisessa tapauksessa ilmaisen kokeilujakson kesto ilmoitetaan rekisteröitymisen yhteydessä. Kokeilujakson päättyessä sinut siirretään täysimittaiseen maksulliseen tilaukseen (joka myös uusiutuu automaattisesti), ja sinulta veloitetaan Proton Business -tilauksesi mukaisesti, ellet peruuta tilaustasi ennen kokeilujakson päättymistä käymällä tilisi hallintapaneelissa ja seuraamalla tilauksen peruuttamisen vaiheita. Jos et pääse tilisi hallintapaneeliin, voit peruuttaa tilauksesi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Proton voi muuttaa kelpoisia tilauksia ja/tai ilmaisen kokeilujakson kestoa milloin tahansa, mukaan lukien lopettaa ilmaisten kokeilujaksojen tarjoamisen. Kukin yrityskäyttäjä voi hyödyntää ilmaisen kokeilujakson aikaista peruutusta vain kerran.

Jos et täytä maksuvelvollisuuttasi maksullisen tilin käyttäjänä, tilisi voidaan harkintamme mukaan alentaa automaattisesti Free-tiliksi maksun laiminlyönnin jälkeen. Jos tilisi ylittää ilmaisen tilausmallimme rajat alentamisen jälkeen (muun muassa ylittämällä tallennuskapasiteetin tai sisältämällä alikäyttäjiä, rajoittumatta näihin), tilisi asetetaan maksuhäiriöiseen rajoitettuun tilaan, joka rajoittaa tilin ominaisuuksien käyttöä.

Maksuhäiriöisille rajoitetuille tileille asetetut rajoitukset ovat seuraavat:

• Jos tilisi ylittää tallennuskapasiteetin rajan, tilisi estetään vastaanottamasta sähköposteja, lähettämästä liitteitä sisältäviä sähköposteja, luomasta uusia kalenteritapahtumia ja lähettämästä tiedostoja Driveen (voit kuitenkin edelleen lähettää sähköposteja ilman liitteitä ja vastaanottaa sähköposteja Protonilta);

• Jos tilisi on organisaatiotili, jolla on alikäyttäjiä ja/tai kutsuttuja käyttäjiä, omat verkkotunnuksesi poistetaan käytöstä, alikäyttäjiäsi rajoitetaan ja/tai kutsutut käyttäjäsi erotetaan tilistäsi.

Voimme poistaa maksuhäiriöisessä rajoitetussa tilassa olevat Tilit ja/tai niiden sisältämät tiedot osittain tai kokonaan 12 kuukauden kuluttua siitä, kun ne ovat olleet tässä tilassa. Seuraavat toimesi poistavat Tilin kyseisestä tilasta:

• Maksullisen tason tilaaminen voimassa olevalla maksutilauksella tarkoittaa, edellyttäen että tällainen maksullinen taso kattaa käyttämäsi ominaisuudet

• Ylimääräisten ominaisuuksien poistaminen (esimerkiksi vähentämällä käytettyä tallennuskapasiteettia tai poistamalla alikäyttäjiä niin, että ne eivät ylitä Free-tilauksen rajoja).

Tilaukset ja krediitit on yhdistetty tiliin, jolle ne on alun perin ostettu, eikä niitä voi siirtää toiselle tilille.

Jos turvaudut ulkopuolisten maksujenkäsittelijöiden riita- tai takaisinveloitusmekanismeihin, luovut oikeudestasi edellä mainittuun hyvitykseen Yhtiöltä ja suostut turvautumaan ulkopuolisen maksujenkäsittelijän riitojenratkaisumenettelyyn. Lisäksi, jos riitautus- tai takaisinveloitusmekanismit aiheuttavat Yhtiölle lisäkustannuksia (esim. riitautusmaksu), valtuutat Yhtiön veloittamaan kyseisen summan tililtäsi. Riitautuksen tai takaisinveloituksen yhteydessä pidätämme oikeuden keskeyttää tilisi, kunnes riitautus on selvitetty.

Osallistuminen Protonin suositteluohjelmaan (kutsumalla kolmannen osapuolen luomaan tilin ja käyttämään Palvelua erillisen Palvelun sisäisen prosessin kautta) voi palkita sinut krediiteillä Tilillesi ja/tai lisäominaisuuksilla (kuten tallennustilalla) Tilillesi saatavuuden ja tiettyjen kampanjoiden perusteella. Proton tarjoaa nämä edut oman harkintansa mukaan, eikä mikään suosittelutoiminta oikeuta sinua krediitteihin, lisäominaisuuksiin ja/tai oikeuteen saada maksua Protonilta.

10. Tilauksen tai laskutusjakson muuttaminen

Tilauksen muuttaminen

Jos valitset uuden maksullisen tilauksen, tilauksesi päivitetään välittömästi, ja saat suhteutetun krediitin aiemman tilauksesi käyttämättömästä osasta, ja se kohdistetaan automaattisesti tiliisi.

Lisäosoitteiden (aliasten) luominen on mahdollista maksullisilla tilauksilla. Kun olet saavuttanut aliasten rajan, voit luoda niitä lisää päivittämällä tilauksesi tai ostamalla lisää aliaksia tilauksesi mukaan.

Voit poistaa enintään yhden aliaksen vuodessa. Muuten aliaksia ei yleensä voi poistaa. Tämä raja ei koske omia verkkotunnuksia.

Tilauksen peruuttaminen

Jos et halua tilauksesi uusiutuvan, sinun on alennettava tilaustasi ennen tilausjakson päättymistä.

Jos sinulla on Proton VPN Plus -tili, kun peruutat Proton VPN Plus -tilauksesi (eli alennat), peruutus tulee voimaan kuluvan jakson lopussa.

Jos sinulla on Proton VPN Essentials-, Business- tai Enterprise-tili, voit irtisanoa tilauksesi lähettämällä irtisanomisilmoituksen tilisi edustajalle tai asiakaspalvelulomakkeemme kautta viimeistään 30 päivää ennen tilauksesi uusiutumista. Kun teet niin, peruutus tulee voimaan kuluvan jakson lopussa. Jos ilmoitat meille alle 30 päivää ennen tilauksesi uusiutumispäivää, tilauksesi uusiutuu uudeksi kaudeksi ja peruutetaan uuden uusiutumisjakson lopussa.

Kaikkien muiden tilausten osalta Proton ei poista maksullisia ominaisuuksia automaattisesti puolestasi (esimerkiksi jos ylität Free-tilauksen tallennuskiintiön, emme poista tietoja satunnaisesti, jotta ne mahtuisivat Free-tilauksen tallennuskiintiöön), joten sinun on ensin poistettava maksulliset ominaisuudet ennen alentamista. Jos alennat ennen tilausjaksosi päättymistä, myönnämme sinulle Tiliisi kohdistuvan krediitin tilauksesi käyttämättömästä osasta. Tällä tavalla saadut krediitit on käytettävä 24 kuukauden kuluessa, tai ne erääntyvät.

Laskutusjakson muuttaminen

Jos pidennät tilauksesi laskutusjaksoa (esim. 1 kuukaudesta 1 vuoteen), muutos tulee voimaan kuluvan tilausjakson lopussa.

11. Palveluehtojen muuttaminen

Sovellettavan lain rajoissa Yhtiö pidättää oikeuden tarkistaa ja muuttaa näitä Käyttöehtoja milloin tahansa. Niin kauan kuin käytät Tiliäsi tai Palveluita, olet vastuussa näiden Käyttöehtojen säännöllisestä tarkistamisesta. Tilisi tai Palveluiden jatkuva käyttö, mukaan lukien Tilisi poistamatta jättäminen tällaisten muutosten jälkeen, merkitsee suostumustasi niihin. Uusimmat Käyttöehdot ovat voimassa tulevaisuudessa ja koskevat kaikkia riitoja tai ongelmia, jotka ilmenevät sen jälkeen, kun Käyttöehdot on päivitetty.

12. Erottamislauseke

Jos toimivaltainen tuomioistuin tai muu oikeuselin katsoo jonkin näiden Käyttöehtojen määräyksen mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, tällaisia määräyksiä, elleivät ne olennaisesti vaikuta näiden Käyttöehtojen koko tarkoitukseen tai ellei tässä toisin määrätä, rajoitetaan tai poistetaan vähimpään tarvittavaan laajuuteen ja korvataan pätevällä määräyksellä, joka parhaiten ilmentää näiden Käyttöehtojen tarkoitusta, niin että nämä Käyttöehdot pysyvät täysin voimassa.

13. Sovellettava laki ja kieli

Tässä osiossa määritellään eri säännöt sen mukaan, käytätkö Protonin palveluita liiketoimintatarkoituksiin (yrityskäyttäjä) vai kuluttajakäyttäjänä, ja jos olet kuluttajakäyttäjä, sen mukaan, missä asut. Katso sinua koskeva asianmukainen osio.

Jos olet yrityskäyttäjä (missä päin maailmaa tahansa) tai kuluttajakäyttäjä (joka asuu Amerikan Yhdysvaltojen ulkopuolella), hyväksyt, että näihin Käyttöehtoihin sovelletaan kaikilta osin Sveitsin aineellista lainsäädäntöä lain sallimassa enimmäislaajuudessa. Kaikki riidat, kanteet, vaatimukset tai muut kiistat, jotka johtuvat tai liittyvät millään tavalla näihin Ehtoihin, Tiliisi, Palveluihin, Tilisi tai Palveluiden käyttöön (tai käyttämättömyyteen) tai niihin pääsyyn (tai niiden puutteeseen) tai mihin tahansa mainontaan, myynninedistämiseen tai muuhun sinun ja Yhtiön väliseen viestintään, riippumatta siitä, perustuvatko ne sopimukseen, takuuseen, oikeudenloukkaukseen, lakiin, asetukseen, määräykseen tai mihin tahansa muuhun oikeudelliseen tai kohtuulliseen perusteeseen, kuuluvat Geneven kantonin toimivaltaisten tuomioistuinten toimivaltaan, eikä alla olevaa kohtaa 13.1 sovelleta. Käyttämällä Tiliäsi tai Palveluita hyväksyt peruuttamattomasti, että Geneven kantonin tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta ratkaista kaikki riidat tai vaatimukset (mukaan lukien sopimukseen perustumattomat riidat tai vaatimukset), jotka johtuvat tai liittyvät millään tavalla näihin Ehtoihin tai niiden kohteeseen tai muodostamiseen, lain sallimissa rajoissa.

Jos olet Yhdysvalloissa asuva kuluttajakäyttäjä, suostut lain sallimissa rajoissa Geneven kantonin tuomioistuinten toimivaltaan ratkaista kaikki riidat tai vaatimukset (mukaan lukien sopimukseen perustumattomat riidat tai vaatimukset), jotka johtuvat tai liittyvät millään tavalla näihin Ehtoihin tai niiden kohteeseen tai muodostamiseen, ja hyväksyt, että kaikkiin Sveitsissä nostettuihin vaatimuksiin sovelletaan kaikilta osin Sveitsin aineellista lakia. Hyväksyt lisäksi, että kaikki riidat, kanteet, vaatimukset tai muut erimielisyydet, jotka johtuvat tai liittyvät millään tavalla näihin Käyttöehtoihin, Tiliisi, Palveluihin, Palveluiden käyttöösi (tai käyttämättä jättämiseen) tai pääsyysi (tai pääsyn puutteeseen) Tiliisi tai Palveluihin, tai mihin tahansa mainontaan, myynninedistämiseen tai muuhun viestintään sinun ja Yhtiön välillä, perustuvatpa ne sopimukseen, takuuseen, vahingonkorvausoikeuteen, lakiin, säännökseen, asetukseen tai mihin tahansa muuhun oikeudelliseen tai kohtuulliseen perusteeseen, ja jos ne saatetaan Yhdysvalloissa käsiteltäväksi ja niiden todetaan kuuluvan Yhdysvaltojen tuomiovaltaan, niitä tulkitaan ja pannaan täytäntöön asuinosavaltiosi lakien mukaisesti; edellyttäen kuitenkin, että tässä oleviin välimiesmenettelymääräyksiin sovelletaan liittovaltion välimiesmenettelylakia (Federal Arbitration Act) ja American Arbitration Associationin (”AAA”) kuluttajien välimiesmenettelysääntöjä (”AAA Rules”), kuten jäljempänä kohdassa 13.1 on kuvattu tarkemmin. Painettu versio näistä Käyttöehdoista ja kaikista sähköisessä muodossa annetuista liittyvistä ilmoituksista on hyväksyttävä oikeudellisissa tai hallinnollisissa menettelyissä, jotka perustuvat näihin Käyttöehtoihin tai liittyvät niihin, samassa laajuudessa kuin muut asiakirjat ja tiedot, jotka on alun perin luotu ja säilytetty painetussa muodossa.

13.1. Sitova välimiesmenettelysopimus ja ryhmäkanteesta luopuminen

Nämä Palveluehdot sisältävät ryhmäkanteesta luopumisen sekä välimiesmenettelyä koskevan lausekkeen, joka edellyttää, että ratkaiset kaikki mahdolliset vaatimuksesi (tiettyjä poikkeuksia lukuun ottamatta) yksilöllisesti välimiesmenettelyssä. Yksilöllinen välimiesmenettely tarkoittaa, että sinulla ei ole oikeutta, ja luovut oikeudesta, saada tuomarin tai valamiehistön päätöstä vaatimuksiisi, etkä voi edetä ryhmä-, yhdistetyssä tai edustajakanteessa missään foorumissa, kuten alla on kuvattu tarkemmin. Sinulla on oikeus kieltäytyä välimiesmenettelystä ja/tai ryhmäkanteesta luopumisesta, kuten alla selitetään. Lue tämä osio ja ryhmäkanteesta luopumista koskeva osio huolellisesti – se voi merkittävästi vaikuttaa laillisiin oikeuksiisi, mukaan lukien oikeuteesi nostaa kanne tuomioistuimessa ja saada valamiehistö kuulemaan vaatimuksiasi. Se sisältää menettelyt pakolliselle sitovalle välimiesmenettelylle ja ryhmäkanteesta luopumiselle.

Epävirallinen riitojenratkaisu. Riidan esittäneen osapuolen on ensin yritettävä vilpittömässä mielessä ratkaista se toimittamalla toiselle osapuolelle alla määritellyn kirjallisen ilmoituksen, jossa kuvataan tosiseikat ja olosuhteet (mukaan lukien kaikki asiaankuuluvat asiakirjat) ja annettava vastaanottavalle osapuolelle 30 päivää aikaa vastata. Sekä sinä että Yhtiö hyväksytte, että tämä riitojenratkaisumenettely on ennakkoehto, joka on täytettävä ennen välimiesmenettelyn aloittamista toista osapuolta vastaan.

Sitova välimiesmenettelysopimus

Välimiesmenettelysopimuksen soveltamisala. Tietoisina oikeudellisten riitojen korkeista kustannuksista, ei vain dollareina, vaan myös ajassa ja energiassa, sekä sinä että Yhtiö sovitte, että kaikki riidat, kanteet, vaatimukset tai muut kiistat, jotka johtuvat tai liittyvät millään tavalla näihin Ehtoihin, Tiliisi, Palveluihin, Tilisi tai Palveluiden käyttöön (tai käyttämättömyyteen) tai niihin pääsyyn (tai niiden puutteeseen) tai mihin tahansa mainontaan, myynninedistämiseen tai muuhun sinun ja Yhtiön väliseen viestintään, riippumatta siitä, perustuvatko ne sopimukseen, takuuseen, oikeudenloukkaukseen, lakiin, asetukseen, määräykseen tai mihin tahansa muuhun oikeudelliseen tai kohtuulliseen perusteeseen, ratkaistaan yksinomaan lopullisella ja sitovalla yksittäisellä välimiesmenettelyllä, ja osapuolet luopuvat nimenomaisesti kaikista oikeuksista valittaa välimiehen määräyksestä tai tuomiosta tai hakea välimiehen määräyksen tai tuomion vahvistusta sovellettavan lain sallimissa rajoissa. ”Riidalle” annetaan laajin mahdollinen lain sallima merkitys. Kaikki Vahingonkorvauksen saavat osapuolet ovat tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen ja ryhmäkanteesta luopumisen edunsaajia.

Tämä välimiesmenettelysopimus kattaa ja sisältää välimiesmenettelyn soveltuvuutta koskevat kynnyskysymykset. Välimiehellä, eikä millään liittovaltion, osavaltion tai paikallisella tuomioistuimella tai virastolla, on yksinomainen toimivalta ratkaista kaikki riidat, jotka johtuvat tai liittyvät tämän välimiesmenettelysopimuksen, tai sen osan, tai näiden Käyttöehtojen muodostumiseen, olemassaoloon, laajuuteen, pätevyyteen, tulkintaan, sovellettavuuteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, kaikki väitteet siitä, että tämä välimiesmenettelysopimus tai Käyttöehdot tai mikä tahansa niiden osa on mitätön tai pätemätön. Jos jokin osapuoli on eri mieltä siitä, voidaanko edellä mainittua määräystä (tai mitä tahansa tämän välimiesmenettelysopimuksen osaa, mukaan lukien rajoituksetta välimiesmenettelyyn liittyvät määräykset) panna täytäntöön tai sovelletaanko sitä riitaan, osapuolet sopivat, että välimies päättää kyseisestä riidasta. Edellä mainitusta huolimatta osapuolet kuitenkin sopivat, että kaikki alla olevan ryhmäkanteesta luopumisen pätevyyttä koskevat kysymykset on ratkaistava tuomioistuimessa, eikä välimiehellä ole valtuuksia harkita ryhmäkanteesta luopumisen pätevyyttä. Sekä sinä että Yhtiö ymmärrätte ja hyväksytte, että me luovumme oikeudestamme haastaa oikeuteen tai mennä oikeuteen puolustamaan oikeuksiamme, lukuun ottamatta alla esitettyjä poikkeuksia.

Poikkeukset. Tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen muista osista huolimatta sinä ja Yhtiö sovitte, että seuraavanlaiset riidat ratkaistaan tuomioistuimessa, elleivät sekä sinä että Yhtiö sovi riidan alistamisesta välimiesmenettelyyn tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen mukaisesti: (1) riidat tai vaatimukset, jotka kuuluvat vähäisten vaatimusten tuomioistuimen toimivaltaan sovellettavien toimivalta- ja dollarirajojen mukaisesti, kunhan ne on nostettu ja pidetty yksilöllisenä riitana eikä ryhmä-, edustus- tai yhdistettynä kanteena tai menettelynä; (2) riidat tai vaatimukset, joissa ainoa haettu helpotusmuoto on kieltomääräys (mukaan lukien julkinen kieltomääräys); tai (3) immateriaalioikeusriidat.

Selvyyden vuoksi, luopuminen oikeudesta nostaa kanteita tai muuten osallistua ryhmä-, edustus- tai yhdistettyyn kanteeseen tai menettelyyn, kuten alla olevassa ryhmäkanteesta luopumista koskevassa määräyksessä on esitetty, ei estä sinua hakemasta julkista kieltomääräystä yksilöllisessä ominaisuudessa lain muutoin sallimassa laajuudessa.

Sinä ja Yhtiö sovitte myös, että riidoissa tai vaatimuksissa, joissa haetaan sekä kieltomääräystä (mukaan lukien julkista kieltomääräystä) että muuta kuin kieltomääräystä, sinä ja Yhtiö vietätte riidan tai vaatimuksen ensin tämän osion mukaisesti välimiesmenettelyyn muun kuin kieltomääräyksen osalta. Välimies ei saa myöntää kieltomääräystä (elleivät osapuolet keskenään toisin sovi). Kun riidan tai vaatimuksen välimiesmenettely muun kuin kieltomääräyksen osalta on päättynyt, sinä ja/tai Yhtiö voitte hakea kieltomääräystä (mukaan lukien julkista kieltomääräystä) tuomioistuimessa lain sallimassa laajuudessa.

Kaikki edellä mainittujen riitatyyppien oikeudenkäynnit (lukuun ottamatta vähäisiä vaatimuksia koskevia kanteita) voidaan aloittaa vain asuinpaikkasi piirikunnassa (tai kunnassa) ja osavaltiossa sijaitsevassa liittovaltion tai osavaltion tuomioistuimessa, ja sinä ja Yhtiö kumpikin suostutte näiden tuomioistuinten toimivaltaan tällaisiin tarkoituksiin. Riippumatta siitä, ratkaistaanko tämän osion edellä mainitut riitatyypit tuomioistuimessa vai välimiesmenettelyssä, sinä ja Yhtiö sovitte, että riitaan sovelletaan alla esitettyä ryhmäkanteesta luopumista koskevaa määräystä.

Miten välimiesmenettely toimii. Kumpikin osapuoli voi aloittaa riidan välimiesmenettelyn, joka ratkaistaan lopullisella ja sitovalla välimiesmenettelyllä, englannin kielellä, AAA:n hallinnoimana voimassa olevien AAA:n sääntöjen mukaisesti (nämä säännöt katsotaan sisällytetyiksi viittauksella tähän osioon, ja näiden Käyttöehtojen päivämäärästä alkaen), ja osapuolet nimenomaisesti luopuvat kaikista oikeuksista valittaa välimiehen päätöksestä tai tuomiosta tai hakea välimiehen päätöksen tai tuomion vahvistamista sovellettavan lain sallimassa laajuudessa.

Ellet sinä ja Yhtiö toisin sovi, mukaan lukien välimiesmenettelyn suorittaminen puhelimitse tai videoneuvottelun välityksellä, kaikki välimiesmenettelyistunnot pidetään asuinpaikkasi piirikunnassa (tai pitäjässä) ja osavaltiossa, ellei välimies katso, että eri paikka palvelisi paremmin osapuolten mukavuutta. Kaikkien hakemus-, hallinto- ja välimieskulujen maksaminen määräytyy AAA:n sääntöjen mukaan, paitsi että jos osoitat, että kyseisten sääntöjen mukaiset sinulle kuuluvat kustannukset olisivat kohtuuttoman kalliimpia kuin oikeudenkäynti, Yhtiö maksaa sen määrän kuluista, jonka välimies katsoo tarpeelliseksi estääkseen välimiesmenettelyn tulemasta kohtuuttoman kalliimmaksi kuin oikeudenkäynti (edellyttäen mahdollista takaisinmaksua, kuten alla on esitetty).

Kukin osapuoli on vastuussa omista asianajajapalkkioistaan ja kuluistaan, eikä Yhtiö maksa sinun asianajajapalkkioitasi tai kulujasi, ellei välimies niin määrää. Jos kuitenkin voitat välimiesmenettelyssä, olet oikeutettu saamaan korvauksen kohtuullisista asianajajapalkkioista ja kuluista sovellettavan lain sallimassa laajuudessa ja välimiehen määräämällä tavalla. Jos välimies toteaa, että välimiesmenettelyssä esittämäsi vaatimus on aiheeton Federal Rule of Civil Procedure 11:n mukaisesti tai esitetty sopimattomassa tarkoituksessa, sitoudut korvaamaan Yhtiölle kaikki välimiesmenettelyyn liittyvät maksut, jotka Yhtiö on maksanut ja jotka sinun olisi muutoin ollut velvollisuus maksaa AAA:n sääntöjen mukaan.

Arvioidessaan, onko kanne aiheeton, välimies voi harkita, onko Yhtiö tarjonnut sinulle täyttä hyvitystä summasta, jonka olet maksanut Yhtiöltä ostamistasi kohteista, tai onko se muutoin tarjonnut täyden hyvityksen yksittäiseen vaatimukseesi liittyen. Jos välimies tapauksen lopullisen ratkaisun yhteydessä toteaa, että riitasi ei ollut aiheeton, Yhtiö korvaa kaikki maksamasi hakemusmaksut, joita ei ole muuten korvattu. Välimiesmenettelyn tuomio voidaan panna täytäntöön missä tahansa toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Kaikki näiden Käyttöehtojen mukaiset välimiesmenettelyt tapahtuvat yksilöllisesti – ryhmävälimiesmenettelyt ja ryhmäkanteet eivät ole sallittuja. Ymmärrät, että hyväksymällä nämä Käyttöehdot sinä ja Yhtiö kumpikin luovutte oikeudesta valamiehistöoikeudenkäyntiin tai osallistumiseen ryhmäkanteeseen tai ryhmävälimiesmenettelyyn.

Ryhmäkanteesta luopuminen. Sovellettavan lain sallimissa rajoissa sinä ja Yhtiö sovitte molemmat, että kaikki riidan, vaateen tai kiistan ratkaisemiseksi nostettavat menettelyt nostetaan ja toteutetaan ainoastaan ​​kunkin osapuolen yksilöllisenä ominaisuutena eikä osana mitään ryhmäkannetta (tai oletettua ryhmäkannetta), yhdistettyä, usean kantajan tai edustajakanteena tai menettelynä ("ryhmäkanne"). Sinä ja Yhtiö sovitte luopuvasi oikeudesta osallistua kantajana tai ryhmän jäsenenä mihinkään ryhmäkanteeseen. Sinä ja Yhtiö nimenomaisesti luovutte kaikesta mahdollisuudesta ylläpitää ryhmäkannetta missään foorumissa. Jos riita on välimiesmenettelyn alainen, välimiehellä ei ole valtuuksia yhdistää tai koota vaatimuksia, johtaa ryhmäkannetta tai antaa tuomiota kenellekään henkilölle tai yhteisölle, joka ei ole välimiesmenettelyn osapuoli. Lisäksi sinä ja Yhtiö sovitte, että välimies ei saa yhdistää useamman kuin yhden henkilön vaatimuksia koskevia menettelyjä, eikä se saa muuten johtaa minkäänlaista ryhmäkannetta. Selvyyden vuoksi voit kuitenkin hakea julkista kieltomääräystä lain sallimassa laajuudessa ja edellä mainitun poikkeuslausekkeen mukaisesti.

Jos tämä ryhmäkanteesta luopuminen on rajoitettu, mitätöity tai todetaan täytäntöönpanokelvottomaksi, osapuolten välimiesmenettelysopimus on mitätön kyseisen menettelyn osalta, elleivät osapuolet keskenään toisin sovi, niin kauan kuin menettelyn sallitaan edetä ryhmäkanteena. Jos tuomioistuin päättää, että tämän kappaleen rajoitukset katsotaan pätemättömiksi tai täytäntöönpanokelvottomiksi, kaikki oletetut ryhmä-, yksityiset yleissyyttäjä- tai yhdistetyt tai edustajakanteet on nostettava toimivaltaisessa tuomioistuimessa eikä välimiesmenettelyssä.

Kieltäytymistä koskeva määräys ja sovellettava laki. Sinulla on oikeus irtisanoutua välimiesmenettelystä ja olla sitoutumatta näissä ehdoissa esitettyihin välimiesmenettelymääräyksiin, mukaan lukien tai pois lukien ryhmäkanteesta luopuminen, lähettämällä kirjallinen ilmoitus päätöksestäsi irtisanoutua osoitteeseen:

Proton AG

Huom: Lakiosasto

Route de la Galaise 32,

1228 Plan-les-Ouates

Geneve, Sveitsi

Kieltäytymisilmoitus on lähetettävä edellä mainittuun osoitteeseen 30 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun olet ensimmäisen kerran hyväksynyt nämä Käyttöehdot. Jos et kieltäydy tämän osion mukaisesti 30 päivän kuluessa, tämä välimiesmenettelysopimus tulee täysin voimaan ja sitovaksi siitä päivästä lähtien, jolloin ensimmäisen kerran hyväksyit nämä Käyttöehdot. Jos kieltäydyt vain välimiesmenettelymääräyksistä etkä myös ryhmäkanteesta luopumisesta, ryhmäkanteesta luopuminen on edelleen voimassa. Et voi kieltäytyä vain ryhmäkanteesta luopumisesta, mutta et muista välimiesmenettelymääräyksistä.

Tähän sitovaan välimiesmenettelysopimukseen ja ryhmäkanteesta luopumiseen sovelletaan Federal Arbitration Actia ja muuta soveltuvaa liittovaltion lakia, ja niitä tulkitaan, selitetään ja pannaan täytäntöön niiden mukaisesti. Siltä osin kuin osavaltion laki soveltuu mihin tahansa tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen ja ryhmäkanteesta luopumisen osaan tai mihin tahansa riitoihin ja vaatimuksiin, jotka kuuluvat tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen ja/tai ryhmäkanteesta luopumisen piiriin, sovelletaan asuinosavaltiosi lakeja. Ilmoitamme kaikista olennaisista muutoksista tähän sitovaan välimiesmenettelysopimukseen ja/tai ryhmäkanteesta luopumiseen (mikä voidaan täyttää päivittämällä nämä Käyttöehdot, ellei laki toisin salli, osion ”Muutokset palveluehtoihin” määräysten mukaisesti), jolloin sinulla on oikeus kieltäytyä välimiesmenettelymääräyksistä ja/tai ryhmäkanteesta luopumisesta 30 päivän kuluessa tällaisesta muutoksesta, yllä olevien ehtojen mukaisesti. Lukuun ottamatta edellä mainittua ryhmäkanteesta luopumista koskevaa määräystä, jos jokin osa näistä välimiesmenettelymääräyksistä katsotaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se ei tee pätemättömiksi näiden välimiesmenettelymääräysten jäljellä olevia osia. Vain välimies on valtuutettu tekemään päätöksiä tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen laajuudesta, pätevyydestä tai täytäntöönpanokelpoisuudesta, mukaan lukien sen, kuuluuko jokin riita sen soveltamisalaan, kuten edellä on esitetty. Osapuolet kuitenkin sopivat, että kaikki edellä olevan ryhmäkanteesta luopumisen pätevyyttä koskevat kysymykset on ratkaistava tuomioistuimessa, kuten edellä on esitetty, eikä välimiehellä ole valtuuksia harkita luopumisen pätevyyttä.

14. Sekalaiset määräykset

Nämä Käyttöehdot eivät vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi tai mahdollisiin laillisiin oikeuksiisi kuluttajana.

Otsikot ovat vain viitteellisiä, eivätkä ne millään tavalla määrittele, rajoita, tulkitse tai kuvaa kyseisen osion soveltamisalaa.

Se, että emme pane täytäntöön jotakin näiden Käyttöehtojen määräystä, ei merkitse luopumista kyseisestä tai mistään muusta määräyksestä.

Voimme siirtää nämä Käyttöehdot kokonaan tai osittain. Lisäksi voimme siirtää oikeuksiamme ja velvollisuuksiamme tai käyttää urakoitsijoita tai edustajia täyttääksemme näiden Käyttöehtojen mukaiset velvoitteemme.

Nämä Ehdot edustavat sinun ja meidän välistä koko sopimusta Tilisi tai Palveluiden käyttöön liittyen, ja ne korvaavat kaikki aiemmat tai samanaikaiset sinun ja Yhtiön väliset viestit ja ehdotukset, olivatpa ne sähköisiä, suullisia tai kirjallisia, Tilisi tai Palveluiden osalta.

Jos näiden Käyttöehtojen englanninkielisen version ja käännetyn version välillä on ristiriitaisuuksia, englanninkielinen versio on ensisijainen.