Условия использования

Последнее изменение: 15 марта 2023 г.

Используя веб-сайт proton.me, аккаунт Proton (далее — «Аккаунт») и все связанные с ним сервисы, в том числе Proton Mail, Proton Calendar, Proton Drive и Proton VPN (далее — «Сервисы»), вы соглашаетесь соблюдать следующие Условия использования (далее — «Условия»). Настоящие Условия распространяются на все текущие и будущие функции, предоставленные в вашем Аккаунте. Работу Сервисов обеспечивает швейцарская компания Proton AG (далее — «мы», «Компания»), расположенная по адресу Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Geneva, Switzerland (Швейцария).

Соглашаясь с этими Условиями от имени компании или другого юридического лица, вы подтверждаете, что у вас есть полномочия обязать это лицо, его филиалы и всех пользователей, которые получат доступ к Сервисам через ваш Аккаунт, выполнять эти Условия. Если у вас нет таких полномочий, вы не имеете права использовать Сервисы.

Пользователи Сервисов

Сервисы предоставляются исключительно лицам, достигшим 13 лет, или несовершеннолетним, получившим согласие родителей или законных опекунов на создание и использование Аккаунта.

Сервисы предоставляются исключительно реальным лицам. Аккаунты, зарегистрированные с помощью ботов или автоматизированных средств, запрещены, и будут удалены.

Каждый пользователь несет полную ответственность за все действия, совершенные с помощью Сервисов.

Разрешенное использование Сервисов

Вы соглашаетесь не использовать Сервисы для незаконной или запрещенной деятельности. Несанкционированные действия включают, помимо прочего, следующее:

нарушение работы сетей и серверов Компании при использовании Сервисов;
скачивание и загрузку незаконного контента, а также получение и предоставление доступа к нему, включая, помимо прочего, материалы о сексуальном насилии над детьми и контент, связанный с такими материалами;
нарушение прав на интеллектуальную собственность Компании или третьей стороны или посягательство на такие права;
притеснение, издевательство, оскорбление, причинение вреда, клевету, очернение репутации, запугивание и дискриминацию в отношении кого-либо по признаку пола, сексуальной ориентации, религии, этнической принадлежности, расы, возраста, национальности или ограниченных возможностей;
продажу или передачу прав собственности на Аккаунт иным образом третьему лицу (за исключением пожизненных аккаунтов, которые можно продавать только через Компанию);
продвижение незаконной деятельности или предоставление инструкций другим лицам для совершения незаконных действий;
владение несколькими бесплатными Аккаунтами (например, в случае их массовой регистрации, создания и/или использования большого количества бесплатных Аккаунтов для одной организации или физического лица);
оплату подписки мошенническими методами, например с помощью украденной кредитной карты;
отправку спама, то есть неактуальных или незапрошенных сообщений, а также контента через Интернет большому количеству получателей и особенно в целях рекламы, фишинга, распространения вредоносных программ или вирусов;
отправку спама по электронной почте, массовую рассылку или направление писем по списку рассылки, содержащему адреса людей, которые не давали согласие на включение в этот список; вы соглашаетесь не использовать Сервисы для хранения контента, который нарушает закон или права третьих лиц, а также для предоставления доступа к таким материалам;
попытку получить доступ и подключиться к вычислительным устройствам, а также собрать информацию о них без необходимого разрешения (сюда входит любая форма несанкционированного взлома);
самостоятельный переход по ссылке своего аккаунта или направление по ней другого лица, чтобы неправомерно воспользоваться преимуществами нашей реферальной программы.

Работа любого Аккаунта, уличенного в совершении перечисленных несанкционированных действий, будет немедленно приостановлена.

Компания также может прекратить действие Аккаунтов, которые используются для незаконной деятельности, не упомянутой в этом разделе, в частности, в ответ на распоряжения компетентных органов, информирующих о такой незаконной деятельности.

Компания оставляет за собой право приостановить работу бесплатных Аккаунтов или удалить их, если они неактивны в течение двенадцати (12) месяцев подряд. С более подробной информацией можно ознакомиться в наших правилах в отношении неактивных аккаунтов.

Если вы хотите оспорить решение о приостановке действия вашего аккаунта, подайте апелляцию через эту форму.

Ограниченные гарантии и ответственность

Компания не дает никаких гарантий относительно надежности Сервисов и не гарантирует безопасность пользовательских данных, несмотря на все прилагаемые усилия. Сервис предоставляется в существующем состоянии, и вы соглашаетесь не привлекать Компанию к ответственности и не требовать возмещения ущерба за любые убытки, которые могут возникнуть в результате потери права использования, данных или прибыли, связанной с работой Сервиса или сбоя в его работе.

Компания не обязана хранить и пересылать содержимое отключенных Аккаунтов. Мы также не обязаны хранить сообщения и материалы аккаунтов, для которых превышен срок хранения данных.

Кроме того, вы не будете привлекать Компанию к ответственности или требовать возмещения убытков, если конфиденциальные материалы будут непреднамеренно раскрыты в результате сбоя системы безопасности или уязвимости в работе Сервисов.

В связи с шифрованием Сервисов вы признаете, что Компания не имеет возможности и не обязана восстанавливать ваши данные, если вы потеряете свой пароль.

Соглашение об уровне услуг (SLA)

Для пользователей Аккаунтов Proton for Business Компания стремится обеспечивать доступность Сервиса на уровне 99,95 % и выше. Если время простоя в течение месяца превышает 0,05 % от продолжительности этого месяца, Компания зачислит средства на счет Аккаунта пользователя. Их можно использовать при оплате в конце следующего платежного цикла (ежемесячного или ежегодного).

Компания рассчитывает бонусные средства следующим образом:

Если время безотказной работы за месяц составило менее 99,95 %, но равно или более 99,0 %, то бонус будет равен 10 % от ежемесячной стоимости Сервиса.
если время безотказной работы за месяц составило менее 99,0 %, кредит на использование сервисов будет равен 30 % от стоимости Сервиса.

Некоторые проблемы в работе исключаются из расчетов времени простоя, например:

проблемы, вызванные факторами, которые находятся вне разумного контроля Компании;
проблемы, которые возникли в результате каких-либо действий или бездействия пользователя или стороннего лица;
проблемы, которые возникли из-за оборудования пользователя и/или стороннего оборудования (не находящегося под первичным контролем Компании). Во избежание недоразумений: Компания не предоставляет никаких услуг подключения к Интернету или сети, и любые проблемы производительности, связанные с этими видами услуг, считаются не находящимися под основным контролем Компании;
проблемы, которые возникли в связи с приостановкой или прекращением Компанией предоставления прав на использование Сервиса в соответствии с Условиями;
время простоя, который вызван обоснованным плановым техническим обслуживанием, о котором объявлено заранее.

Возмещение убытков

Вы соглашаетесь, что Компания, а также любые ее родительские и дочерние компании, должностные лица, сотрудники или сторонние подрядчики не могут нести ответственность за любые претензии, требования или убытки сторонних лиц, том числе за разумные гонорары адвокатов, выплаченные в результате использования вами Сервисов.

Конфиденциальность

В нашей Политике конфиденциальности и связанных с ней дополнительных положениях описано, как мы обрабатываем и защищаем ваши персональные данные и конфиденциальность в отношении вашего Аккаунта, использования вами Сервисов и просмотра содержимого сайта proton.me. Соглашаясь с настоящими Условиями и получая возможность использовать Сервисы, вы также соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и связанными с ней дополнительными положениями.

Если при предоставлении Сервисов Компания обрабатывает от имени пользователя (когда пользователь выступает в качестве контролера данных) какие-либо персональные данные, которые подпадают под действие Общего регламента ЕС по защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR), применяется соглашение Компании об обработке данных.

Интеллектуальная собственность

Все товарные знаки, знаки сервисов, логотипы, торговые названия и другие собственные обозначения компании PROTON (далее — «Товарные знаки PROTON»), приведенные на этом веб-сайте, являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками Компании, и многие из товарных знаков PROTON зарегистрированы в Ведомстве по патентам и товарным знакам США, а также во многих ведомствах по товарным знакам по всему миру. Например, это патенты с регистрационными номерами 4,751,245 и 4,754,889 в США, 662,183 в Швейцарии и 17,893,097 в ЕС. Ничто в этих Условиях не должно быть истолковано как предоставление (косвенное, по принципу эстоппель или в какой-либо иной форме) какой-либо лицензии или права на использование Товарных знаков Proton без нашего предварительного письменного разрешения в каждом конкретном случае. Вся деловая репутация, полученная в результате использования Товарных знаков Proton, будет служить исключительной выгоде Компании.

Условия оплаты

Подписки на Сервисы оплачиваются ежемесячно, ежегодно или раз в два года на ваш выбор. По истечении начального срока подписка автоматически продлевается на тот же срок, пока вы ее не отмените. Оплата также списывается со счета автоматически. Вы несете ответственность за актуальность платежных данных в Аккаунте.

Вы можете отменить подписку в течение 30 дней после ее оформления и получить возврат средств за любую неиспользованную часть подписки. При этом возврат рассчитывается пропорционально оставшимся полным дням периода подписки. Пользователь получает средства в течение 30 дней с даты запроса. Чтобы запросить возрат, заполните форму. Эта возможность доступна только тем пользователям, которые подписались на Сервисы Proton непосредственно через официальные каналы Proton (веб-сайт или приложения). Если вы оформляли подписку через третьих лиц, ознакомьтесь с их правилами возврата средств.

По истечении указанного срока в 30 дней средства за Сервисы, предоставляемые Компанией, как правило, не подлежат возврату, а любые возмещения или бонусы предоставляются исключительно по усмотрению Компании. Если работа платного Аккаунта была остановлена из-за нарушения настоящих Условий, все платежи и бонусы будут потеряны и вернуть их будет нельзя.

Если Компания по какой-либо причине решит вернуть средства, она сделает это только в первоначальной валюте платежа. Если вы запрашиваете конвертацию средств кредитного баланса между различными валютами, выплаты в которых поддерживает Компания, Компания по своему усмотрению выбирает обменный курс, который будет использоваться.

Если вы не выполняете свои обязанности по оплате как пользователь платного Аккаунта, мы можем приостановить действие вашего Аккаунта или удалить его после длительного периода невыполнения обязанности.

Если вы прибегнете к механизмам оспаривания или возврата платежей сторонних операторов, то откажетесь от своего права на указанный выше возврат от Компании. Кроме того, если в результате работы этого механизма Компания должна будет выплатить сумму, размер которой превышает стоимость сервиса (например, сбор за оспаривание), вы разрешаете Компании списать эту сумму с вашего Аккаунта.

Внесение изменений в Условия использования

В рамках действующего законодательства Компания оставляет за собой право пересматривать и изменять настоящие Условия в любое время. Пользуясь Сервисами, вы несете ответственность за регулярное ознакомление с этими Условиями. Если вы продолжите использовать Сервисы после внесения изменений, это будет означать, что вы согласны с ними.

Применимые законы и язык

Эти Условия во всех отношениях регулируются нормами материального права Швейцарии. Любые разногласия, претензии или споры, вытекающие из настоящих Условий или связанные с ними, находятся в юрисдикции компетентных судов кантона Женева. В случае расхождений между английской версией этих Условий и любой переведенной версией преимущественную силу имеет английская версия.