Proton

Условия использования

Последнее изменение: 16 июня 2025 г.

Используя веб-сайт proton.me или protonvpn.com(новое окно) и пользуясь аккаунтом Proton («Аккаунт») и всеми его связанными функциями, включая Proton Mail, Proton Calendar, Proton Drive, Proton VPN, Proton Pass и Proton Docs («Сервисы»), а также другими сервисами, такими как Proton Wallet, управляемыми Proton Financial AG, вы соглашаетесь с приведёнными ниже условиями использования («Условия»). Настоящие Условия распространяются на все текущие и будущие функции, предоставленные в вашем Аккаунте. Сервисы управляются Proton AG («Мы», «Компания»), швейцарской компанией с адресом Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Женева, Швейцария, находящейся под наблюдением некоммерческой организации Proton Foundation (Швейцария). Использование вашего аккаунта или Сервисов включает регистрацию аккаунта, его поддержание (неудаление вами и не удаление или деактивацию со стороны Proton), доступ к нашему веб-сайту или мобильным/настольным приложениям, а также использование наших сервисов. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими Условиями перед использованием вашего аккаунта или Сервисов. Используя ваш аккаунт или Сервисы, вы соглашаетесь с этими Условиями. Вы не можете использовать ваш аккаунт или Сервисы, если не соглашаетесь с этими Условиями. Эти Условия применяются каждый раз при использовании вашего аккаунта или Сервисов.

Интеграция Proton Wallet с Сервисами осуществляется Proton Financial AG (дочерней компанией Компании) на основе независимых условий использования. Если вы используете Proton Wallet или получаете Bitcoin в Proton Wallet, вы также соглашаетесь с условиями использования Proton Wallet.

Соглашаясь с этими Условиями от имени компании или другого юридического лица, вы подтверждаете, что у вас есть полномочия обязать это лицо, его филиалы и всех пользователей, которые получат доступ к Сервисам через ваш Аккаунт, выполнять эти Условия. Если у вас нет таких полномочий, вы не имеете права использовать Сервисы.

1. Пользователи Сервисов

Сервисы предоставляются исключительно лицам, достигшим 13 лет, причём несовершеннолетним только при наличии согласия родителей или законных опекунов на открытие и ведение аккаунта.

Сервисы предоставляются исключительно физическим или юридическим лицам. Аккаунты, зарегистрированные с помощью ботов или автоматизированных средств, запрещены, и будут удалены.

Каждый пользователь несет полную ответственность за все действия, совершенные с помощью Сервисов.

2. Разрешенное использование Сервисов

Вы соглашаетесь не использовать ваш аккаунт или Сервисы для любых незаконных или запрещённых действий. Неавторизованные действия включают, но не ограничиваются:

  1. нарушение работы сетей и серверов Компании при использовании Сервисов;
  2. скачивание и загрузку незаконного контента, а также получение и предоставление доступа к нему, включая, помимо прочего, материалы о сексуальном насилии над детьми и контент, связанный с такими материалами;
  3. нарушение прав на интеллектуальную собственность Компании или третьей стороны или посягательство на такие права;
  4. Домогательства, злоупотребления, оскорбления, причинение вреда, клевета, порочащие высказывания, запугивание или дискриминация кого-либо на основе пола, сексуальной ориентации, религии, этнической принадлежности, расы, возраста, национальности или инвалидности;
  5. продажу или передачу прав собственности на Аккаунт иным образом третьему лицу (за исключением пожизненных аккаунтов, которые можно продавать только через Компанию);
  6. продвижение незаконной деятельности или предоставление инструкций другим лицам для совершения незаконных действий;
  7. владение несколькими бесплатными Аккаунтами (например, в случае их массовой регистрации, создания и/или использования большого количества бесплатных Аккаунтов для одной организации или физического лица);
  8. оплату подписки мошенническими методами, например с помощью украденной кредитной карты;
  9. Осуществление спам-активности, что определяется как отправка нерелевантных или нежелательных сообщений или контента через интернет, обычно большому числу получателей, в частности в целях рекламы, фишинга или распространения вредоносного ПО или вирусов;
  10. Отправка мусорной почты, массовых рассылок или сообщений по списку рассылки людям, которые не давали явного согласия на включение в этот список. Вы соглашаетесь не использовать Сервисы для хранения содержимого, которое нарушает законодательство или права сторонних лиц, а также для обмена подобным содержимым;
  11. Злоупотребление при регистрации адресов электронной почты аккаунта Free (включая псевдонимы) в сторонних сервисах;
  12. Использование адреса электронной почты аккаунта Free (включая псевдонимы) исключительно для регистрации в сторонних сервисах;
  13. попытку получить доступ и подключиться к вычислительным устройствам, а также собрать информацию о них без необходимого разрешения (сюда входит любая форма несанкционированного взлома);
  14. Приглашение себя или другого вашего аккаунта с целью необоснованного получения преимуществ нашей реферальной программы (см. раздел 9 о дополнительных преимуществах программы).

Любой аккаунт, уличённый в совершении любых из перечисленных неавторизованных действий, будет немедленно приостановлен или ограничен соответствующим образом (включая ограничение функций и возможностей).

Компания также может закрыть аккаунты, используемые для незаконной деятельности, не перечисленной выше, в частности по распоряжению компетентных органов, уведомляющих о такой незаконной деятельности.

Мы оставляем за собой право ограничивать ёмкость Сервисов для аккаунтов Free, чрезмерное использование ресурсов которых (например, пропускной способности) несправедливо ухудшает опыт других пользователей.

Компания оставляет за собой право приостанавливать или удалять аккаунты Free, неактивные в течение двенадцати последовательных месяцев. Для получения дополнительной информации мы приглашаем вас ознакомиться с нашей политикой неактивных аккаунтов.

Если вы хотите оспорить решение о приостановке действия вашего аккаунта, подайте апелляцию через эту форму.

3. Неактивные аккаунты

Компания оставляет за собой право приостанавливать или удалять аккаунты Free, неактивные в течение 12 последовательных месяцев, а также часть или все связанные с ними данные и содержимое в соответствии с этим разделом.

Если ваш аккаунт Free был неактивен в течение 12 месяцев или более, доступ к аккаунту и часть или все данные, связанные с аккаунтом (включая, но не ограничиваясь электронными письмами, сохранёнными в Proton Mail, файлами, сохранёнными в Proton Drive, событиями в Proton Calendar и паролями в Proton Pass), могут быть удалены. Вы получите уведомления за 30, 15 и 7 дней до выполнения такого действия на резервный адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом.

Аккаунты с активной платной подпиской всегда считаются активными, и в отношении вашего платного аккаунта по этому разделу никаких действий не будет предпринято. Прекращение вашей активной платной подписки (или понижение до аккаунта Free из-за неуплаты) вновь сделает ваш аккаунт подпадающим под действие этого раздела.

Если ваш аккаунт Free, он считается активным при выполнении одного из следующих действий не реже одного раза в течение 12 месяцев:

  • вход в аккаунт через наш веб-сайт, настольное или мобильное приложение; или
  • если вы уже вошли в систему, использование одного из наших продуктов (например, доступ к почтовому ящику, чтение электронного письма, подключение к VPN-серверу и т. д.).

Активность учитывается по аккаунту, а не по адресу электронной почты. Поддержание активного аккаунта гарантирует, что любые адреса электронной почты, созданные для этого аккаунта (@proton.me, @pm.me и т. д.), также останутся активными.

Если вы по объективным причинам не можете оставаться активным на своём аккаунте в течение 12 месяцев, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой клиентов, чтобы предотвратить удаление по этому разделу.

4. Ограниченные гарантии и ответственность

Компания не даёт никаких гарантий относительно надёжности Сервисов и безопасности пользовательских данных, несмотря на все прилагаемые усилия. Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь подразумеваемыми гарантиями товарной пригодности, пригодности для конкретной цели, правового титула, точности, отсутствия нарушений или гарантиями, вытекающими из деловой практики, способов исполнения или торговых обычаев.

Компания предлагает функцию Proton Scribe как часть Сервисов. Proton Scribe — это помощник по написанию, который предлагает вам варианты для составления электронных писем или документов. Proton Scribe не предназначен для предоставления ответов и может не всегда предоставлять фактически корректную информацию. На контент, предложенный Proton Scribe, не следует полагаться для какой-либо конкретной цели без проверки его точности или полноты. Proton не предоставляет никаких гарантий относительно точности или полноты контента, предлагаемых Proton Scribe.

Компания не обязана хранить или пересылать содержимое закрытых аккаунтов. Мы также не обязаны хранить сообщения или содержимое аккаунтов, превышающих их квоты хранения. Кроме того, вы не можете возлагать на Компанию ответственность или требовать возмещения убытков в случае непреднамеренного раскрытия конфиденциальных материалов вследствие сбоя безопасности или уязвимости при предоставлении Сервисов или удаления данных для неактивного аккаунта (см. раздел 3). В связи с шифрованием Сервисов вы признаете, что Компания не имеет возможности и не обязана восстанавливать ваши данные, если вы потеряете свой пароль.

В той мере, в какой это не запрещено законом, вы признаёте и соглашаетесь, что Компания ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности перед вами или третьими лицами по любой теории ответственности за любые косвенные, специальные, примерные, случайные, последующие или штрафные убытки (включая, но не ограничиваясь приобретением заменяющих товаров или услуг; потерей данных, пользования или прибыли; перерывами в деятельности; или любыми другими убытками), за любой множитель или увеличение размера убытков, или за любые расходы или сборы (включая гонорары адвокатов), будь то по этим Условиям или иным образом, возникающие любым образом в связи с вашим аккаунтом, Сервисами или этими Условиями, независимо от того, основаны ли они на договоре, строгой ответственности, деликте (включая небрежность или иным образом), общем праве, статуте, принципах справедливости или иным образом, даже если нам было сообщено о возможности таких убытков, или за любые другие претензии, требования или убытки, возникающие из или в связи с вашим использованием или невозможностью использования вашего аккаунта или Сервисов.

Без ограничения вышесказанного и в рамках, не запрещённых законом, общая ответственность сторон Компании по любым причинам, вытекающим из использования или невозможности использования вашего аккаунта или Сервисов, или настоящих Условий, не должна превышать 100$, либо сумму, которую вы нам заплатили, если таковая имеется, за использование вашего аккаунта или Сервисов, в зависимости от того, какая из сумм больше. Эта ответственность, если таковая имеется, является полной и исключительной. Указанные выше ограничения будут применяться даже если вышеупомянутое средство правовой защиты не достигает своей основной цели.

Применимое законодательство в некоторых регионах, например в штате Нью-Джерси, не допускает отказа от подразумеваемых гарантий, ограничения ответственности за определённые убытки, указанные выше, включая положения этого раздела, которые ограничивают или исключают особые, примерные, косвенные или штрафные убытки, или ограничивают или исключают использование любого коэффициента при увеличении суммы убытков, и ограничивают ответственность Компании или любых сторон Компании суммой, большей из 100$ или суммы, уплаченной вами за использование вашего аккаунта или Сервисов. Эти ограничения или исключения могут не применяться к вам. Положения этого раздела не применяются в той мере, и только в той мере, в какой это не разрешено применимым законодательством.

ЕСЛИ ВЫ ЯВЛЯЕТЕСЬ РЕЗИДЕНТОМ КАЛИФОРНИИ, ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ § 1542 ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА КАЛИФОРНИИ, В КОТОРОМ СКАЗАНО: «ОБЩЕЕ ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ПРЕТЕНЗИЙ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ТРЕБОВАНИЯ, О КОТОРЫХ КРЕДИТОР ИЛИ ЛИЦО, ДАЮЩЕЕ ОСВОБОЖДЕНИЕ, НЕ ЗНАЕТ ИЛИ НЕ ПОДОЗРЕВАЕТ, ЧТО ОНИ СУЩЕСТВУЮТ В ИХ ПОЛЬЗУ НА МОМЕНТ ВЫПОЛНЕНИЯ ОСВОБОЖДЕНИЯ, И КОТОРЫЕ, БУДЬ ОНИ ИЗВЕСТНЫ ИМ, МОГЛИ БЫ СУЩЕСТВЕННО ПОВЛИЯТЬ НА ИХ СОГЛАШЕНИЕ С ДОЛЖНИКОМ ИЛИ ЛИЦОМ, ОТ КОТОРОГО ОСВОБОЖДЕНИЕ ПРОИЗВОДИТСЯ.»

5. Соглашение об уровне услуг (SLA)

Компания стремится обеспечивать доступность Сервисов на уровне 99,95% или выше. Если время простоя в течение месяца превышает 0,05 % от продолжительности этого месяца, Компания зачислит средства на счет в Аккаунте пользователя. Кредиты на использование Сервисов применяются по запросу пользователя и используются при оплате с баланса в конце следующего платежного цикла (ежемесячного или ежегодного).

Компания рассчитывает кредиты на использование Сервисов следующим образом:

  • Если ежемесячное время безотказной работы составляет менее 99,95%, но равно или более 99,0%, кредит на использование Сервисов равен 10% от ежемесячной стоимости Сервиса;
  • Если ежемесячное время безотказной работы составляет менее 99,0%, кредит на использование Сервисов равен 30% от стоимости Сервиса.

Некоторые проблемы в работе исключаются из расчетов времени простоя, например:

  • проблемы, вызванные факторами, которые находятся вне разумного контроля Компании;
  • проблемы, которые возникли в результате каких-либо действий или бездействия пользователя или стороннего лица;
  • проблемы, которые возникли из-за оборудования пользователя и/или стороннего оборудования (не находящегося под первичным контролем Компании). Во избежание недоразумений: Компания не предоставляет никаких услуг подключения к Интернету или сети, и любые проблемы производительности, связанные с этими видами услуг, считаются не находящимися под основным контролем Компании;
  • проблемы, которые возникли в связи с приостановкой или прекращением Компанией предоставления прав на использование Сервиса в соответствии с Условиями;
  • время простоя, который вызван обоснованным плановым техническим обслуживанием, о котором объявлено заранее.

Этот раздел SLA не применяется к функции Dedicated IP для подписок Proton VPN Business и Enterprise. Для обеспечения максимально возможной отказоустойчивости этих сервисов мы рекомендуем клиентам настраивать резервные серверы через панель администратора.

6. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь, что Компания и любые её материнские и дочерние компании, должностные лица, директора, сотрудники, агенты или сторонние подрядчики («Освобождённые стороны») не могут быть привлечены к ответственности за любые претензии, требования или убытки третьих лиц, включая разумные гонорары адвокатов, возникающие из использования вами вашего аккаунта или Сервисов. Вы соглашаетесь, что Освобождённые от ответственности стороны не несут никакой ответственности по любым таким претензиям, требованиям или убыткам третьих лиц, и обязуетесь возместить все возникающие при этом потери, убытки, судебные решения, присуждения, расходы, затраты и гонорары адвокатов и судебные издержки Освобождённых от ответственности сторон в связи с этим. Вы также обязуетесь возместить и обезопасить Освобождённых от ответственности сторон от любых претензий, требований или убытков третьих лиц, возникающих в связи с использованием вами вашего аккаунта или Сервисов.

7. Конфиденциальность

В нашей Политике конфиденциальности и её дополнительных документах изложено, как мы обрабатываем и защищаем ваши персональные данные и конфиденциальность в отношении вашего аккаунта, использования Сервисов и просмотра веб-сайтов proton.me или protonvpn.com(новое окно). Соглашаясь с настоящими Условиями и приобретая возможность использовать Сервисы, вы также соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и её дополнительными положениями.

Если при предоставлении Сервисов Компания обрабатывает от имени пользователя (когда пользователь выступает в качестве контролера данных) какие-либо персональные данные, которые подпадают под действие Общего регламента ЕС по защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR), применяется соглашение Компании об обработке данных.

8. Интеллектуальная собственность

Все товарные знаки, знаки сервисов, логотипы, торговые названия и другие собственные обозначения компании PROTON (далее — «Товарные знаки PROTON»), приведенные на этом веб-сайте, являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками Компании и многие из товарных знаков PROTON зарегистрированы в Ведомстве по патентам и товарным знакам США, а также во многих ведомствах по товарным знакам по всему миру. См., например, США Рег. №№ 4,751,245, 4,754,889; Рег. CH № 662,183; Рег. ЕС № 17,893,097. Ничто в этих Условиях использования не следует истолковывать как предоставление, по умолчанию или иным образом, какой-либо лицензии или права на использование каких-либо товарных знаков Proton без нашего предварительного письменного разрешения в каждом конкретном случае. Вся деловая репутация, полученная в результате использования Товарных знаков Proton, будет служить исключительной выгоде Компании.

9. Условия оплаты

Подписки на Сервисы оплачиваются ежемесячно, ежегодно или раз в два года в зависимости от выбранного вами платежного цикла. По истечении первоначального срока подписка продлевается автоматически на период, указанный при первоначальной покупке, и с вас будет списана соответствующая плата, если вы не отмените или не измените подписку. Оплата также списывается со счета автоматически. Вы несете ответственность за актуальность платежных данных в Аккаунте.

Цены, отображаемые на наших веб-сайтах и приложениях во время вашей первоначальной покупки, могут изменяться. Если цена продления изменилась, с вас будет списана текущая цена, действующая на момент продления вашей подписки. Уведомления по электронной почте об изменениях цен продления будут отправлены за тридцать (30) дней до даты следующего продления подписки (за исключением пользователей ежемесячных и более кратких подписок). Если вы не хотите продолжать использовать наши платные Сервисы, вы должны отменить подписку до даты её продления, посетив панель управления аккаунтом и выполнив шаги по отмене подписки.

Вы можете отменить подписку в течение 30 дней после ее оформления и получить возврат средств за любую неиспользованную часть подписки. При этом возврат рассчитывается пропорционально оставшимся полным дням периода подписки. Пользователь получает средства в течение 30 дней с даты запроса. Мы также можем предоставить вам полный возврат средств по запросу, если вы пользуетесь Proton VPN или Proton Drive. Чтобы запросить возрат, заполните форму. Для ясности: и отмена, и запрос на возврат средств должны быть направлены в течение 30-дневного периода. Платежи, внесённые наличными или банковским переводом, не подлежат возврату. Возврат средств можно запросить только один раз на пользователя. Эта возможность доступна только тем пользователям, которые подписались на Сервисы Proton непосредственно через официальные каналы Proton (веб-сайт или приложения). Если вы оформляли подписку через третьих лиц, ознакомьтесь с их правилами возврата средств.

По истечении указанного выше 30-дневного срока Сервисы, предоставляемые Компанией, не подлежат возврату, и любой возврат или зачисление средств осуществляется исключительно по усмотрению Компании. Остановка работы платных Аккаунтов из-за нарушения этих Условий влечет за собой потерю всех средств и бонусов, которые не возвращаются.

Если Компания по какой-либо причине примет решение о возврате средств, она осуществит его только в первоначальной валюте платежа и на первоначальный способ оплаты. Если вы запрашиваете конвертацию средств кредитного баланса между различными валютами, выплаты в которых поддерживает Компания, Компания по своему усмотрению выбирает обменный курс, который будет использоваться.

Если вы не выполните обязательство по оплате как пользователь платного аккаунта, ваш аккаунт по нашему усмотрению может быть автоматически понижен до аккаунта Free после неудачной попытки оплаты. Если ваш Аккаунт превышает лимиты нашего бесплатного тарифа подписки (например, включая, но не ограничиваясь, превышением объема хранилища или наличием субпользователей) после понижения, ваш Аккаунт будет переведен в состояние ограниченного доступа за просрочку, что ограничит использование функций Аккаунта.

Ограничения, налагаемые на аккаунты с ограниченным доступом из-за задолженности, следующие:

  • Если ваш аккаунт превысит лимит ёмкости хранения, ему будет запрещено получать электронные письма, отправлять письма с вложениями, создавать новые события в календаре и загружать файлы в Drive (однако вы всё ещё сможете отправлять письма без вложений и получать электронные письма от Proton);
  • Если ваш аккаунт является организационным аккаунтом с дополнительными пользователями и/или приглашёнными пользователями, ваши пользовательские домены будут отключены, дополнительные пользователи будут ограничены, а приглашённые пользователи будут отделены от вашего аккаунта.

Аккаунты, пониженные до подписки Free из-за неуплаты, подпадают под действие раздела 3.

Мы можем удалять Аккаунты, находящиеся в состоянии ограниченного доступа из-за задолженности, и/или часть или все содержащиеся в них данные по истечении 12 месяцев нахождения в этом состоянии. Следующие действия с вашей стороны выведут Аккаунт из этого состояния:

  • Подписка на платный тариф с использованием действительного платежного средства, при условии, что такой платный тариф покрывает используемые вами функции.
  • Удаление избыточных функций (например, путем уменьшения используемого объема хранилища или удаления субпользователей таким образом, чтобы они не превышали лимиты бесплатного тарифа).

Подписки и остатки на счёте привязаны к аккаунту, для которого они изначально были приобретены, и не могут быть переданы другому аккаунту.

Если вы прибегнете к механизмам оспаривания или возврата платежа сторонних процессоров, вы отказываетесь от права на вышеупомянутый возврат средств от Компании и соглашаетесь полагаться на процедуру разрешения споров стороннего платежного процессора. Если результат механизмов оспаривания или возврата платежа приведёт к тому, что Компания будет обязана покрыть дополнительные расходы (например, сбор за оспаривание), вы уполномочиваете Компанию списать эту сумму с вашего аккаунта. В случае спора или возврата платежа мы оставляем за собой право приостановить ваш аккаунт до урегулирования спора.

Участие в реферальной программе Proton (путём приглашения третьего лица создать аккаунт и использовать Сервис через специальный встроенный процесс) может вознаградить вас остатками на счёте на вашем аккаунте и/или дополнительными функциями (такими как пространство для хранения) для вашего аккаунта, в зависимости от наличия и конкретных промоакций. Эти преимущества предоставляются Proton по своему усмотрению, и никакая реферальная активность не даёт вам права на остатки на счёте, дополнительные функции и/или выплату от Proton. Рефералы предназначены для частных личных рекомендаций Сервисов, и любой реферал, сделанный через публичную платформу и/или веб-сайт, не приведёт к какой-либо награде и может повлечь потерю права на будущие реферальные бонусы. Во избежание сомнений, Proton не предлагает никакой денежной компенсации за такие рефералы, если это не было согласовано в письменной форме с Proton.

10. Изменение тарифа или платежного цикла

Изменение тарифа

Если вы выберете новый платный тариф, ваша подписка будет немедленно обновлена, и вы получите пропорциональное начисление остатка на счёте за неиспользованную часть вашего предыдущего тарифа, которое будет автоматически применено к вашему аккаунту.

Создание дополнительных адресов (псевдонимов) возможно при платных тарифах. Когда вы достигнете лимита псевдонимов, вы можете создать больше, обновив тариф или купив дополнительные псевдонимы в зависимости от вашего тарифа.

Вы можете удалить до одного псевдонима в год. В противном случае псевдонимы, как правило, удалить нельзя. Это ограничение не распространяется на пользовательские домены.

Отмена тарифа

Если вы не хотите, чтобы тариф продлевался, вам необходимо перейти на более дешевую версию тарифа до окончания периода подписки.

Если у вас есть аккаунт Proton VPN Plus, при отмене вашего тарифа Proton VPN Plus (понижении) отмена вступает в силу в конце текущего цикла.

Если у вас аккаунт Proton VPN Essentials, Business или Enterprise, вы можете расторгнуть подписку, отправив уведомление о расторжении вашему аккаунт-менеджеру или через нашу форму поддержки клиентов не позднее чем за 30 дней до продления подписки. Когда вы это сделаете, отмена вступает в силу в конце текущего цикла. Если вы уведомите нас менее чем за 30 дней до даты продления вашей подписки, ваш тариф будет продлён на новый срок и отмена вступит в силу в конце этого нового цикла.

Для всех остальных тарифов Proton не удаляет платные функции автоматически от вашего имени (например, если вы превысили квоту хранилища тарифа Free, мы не удаляем случайным образом данные, чтобы соответствовать квоте тарифа Free), поэтому вы должны сначала удалить платные функции перед понижением. Если вы перейдёте на более дешевую версию до окончания срока подписки, мы начислим вам остаток на счёте за неиспользованную часть подписки. Начисленные таким образом остатки на счёте должны быть использованы в течение 24 месяцев или истекут.

Изменение платежного цикла

Если вы увеличите платежный цикл вашей подписки (например, с 1 месяца до 1 года), изменение вступит в силу в конце текущего цикла подписки.

11. Изменение Условий использования

В рамках действующего законодательства Компания оставляет за собой право пересматривать и изменять настоящие Условия в любое время. Пока вы используете свой аккаунт или Сервисы, вы несёте ответственность за регулярное ознакомление с настоящими Условиями. Продолжение использования вашего аккаунта или Сервисов после внесения таких изменений, включая не удаление аккаунта, будет означать ваше согласие с ними. Новые Условия будут применяться в дальнейшем и ко всем спорам или вопросам, возникающим после обновления Условий.

12. Разделимость положений

Если какое-либо из положений настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым судом или другим компетентным органом, такое положение, если оно не влияет существенно на общий замысел и цель настоящих Условий или если иное не предусмотрено настоящими Условиями, должно быть ограничено или исключено в минимально необходимой степени и заменено действительным положением, максимально отражающим замысел настоящих Условий, чтобы эти Условия оставались в полной силе.

13. Применимые законы и язык

В этом разделе устанавливаются разные правила в зависимости от того, используете ли вы Сервисы Proton для деловых целей (бизнес-пользователь) или как потребитель, и в случае последнего — где вы проживаете. Обратитесь к соответствующему разделу, который относится к вам.

Если вы являетесь бизнес-пользователем (в любой точке мира) или потребителем (проживающим за пределами Соединённых Штатов Америки), вы соглашаетесь, что эти Условия регулируются материальным правом Швейцарии в максимально допустимой законом степени. Любые споры, действия, требования или другие споры, возникающие из этих Условий, в отношении вашего аккаунта, Услуг, вашего использования (или отсутствия использования) или доступа (или отсутствия доступа) к вашему аккаунту или услугам, или любой рекламы, продвижения или других коммуникаций между вами и Компанией, независимо от того, основаны ли они на контракте, гарантии, деликте, законе, регулировании, указе или любой другой юридической или справедливой основе, подлежат юрисдикции компетентных судов Кантаона Женева, и пункт 13.1 ниже не применяется. Используя ваш аккаунт или Сервисы, вы безотзывно соглашаетесь с тем, что суды Кантон Женева будут иметь исключительную юрисдикцию для разрешения любых споров или претензий (включая неконтрактные споры или претензии), вытекающих из или связанных любым образом с настоящими Условиями или их предметом или заключением, в пределах, допускаемых законом.

Если вы являетесь потребителем, проживающим в Соединённых Штатах Америки, вы даёте согласие, в пределах, допускаемых законом, на юрисдикцию судов Кантон Женева для разрешения любых споров или претензий (включая неконтрактные споры или претензии), вытекающих из или связанных любым образом с настоящими Условиями или их предметом или заключением, и соглашаетесь, что любые такие претензии, поданные в Швейцарии, будут регулироваться во всех отношениях материальным правом Швейцарии. Вы также соглашаетесь с тем, что любые споры, действия, требования или другие споры, возникающие из этих Условий или в связи с ними, вашим аккаунтом, Услугами, вашим использованием (или отсутствием использования) или доступом (или отсутствием доступа) к вашему аккаунту или услугам, или любой рекламой, продвижением или другими коммуникациями между вами и Компанией, независимо от того, основаны ли они на контракте, гарантии, деликте, законе, регулировании, указе или любой другой юридической или справедливой основе, если они будут рассмотрены в Соединенных Штатах и будут иметь юрисдикцию в Соединенных Штатах, должны истолковываться и исполняться в соответствии с законами штата, где вы проживаете; при этом положения о арбитраже, содержащиеся в настоящем документе, будут регулироваться Федеральным законом об арбитраже и Правилами арбитража Американской ассоциации арбитража ("AAA"), как это более подробно описано ниже в разделе 13.1. Печатная версия настоящих Условий и любых уведомлений, предоставленных в электронной форме, будет допустима в судебных или административных разбирательствах наравне с другими документами и записями, изначально созданными и хранящимися в печатном виде.

13.1. Соглашение о обязательном арбитраже и отказ от коллективного иска

Эти Условия использования содержат отказ от коллективных исков, а также положение об арбитраже, требующее от вас проводить арбитраж любого рода претензий (с некоторыми исключениями) на индивидуальной основе. Арбитраж в индивидуальном порядке означает, что вы не будете иметь — и отказываетесь от — права передать решение ваших претензий судье или присяжным, а также что вы не можете участвовать в коллективном, объединённом или представительском порядке в любом форуме, как описано далее. У вас есть право отказаться от арбитража и/или отказа от коллективного иска, как объясняется ниже. Пожалуйста, внимательно прочитайте этот раздел и раздел об отказе от коллективного иска — это может существенно повлиять на ваши законные права, включая право обратиться в суд и право на рассмотрение вашего иска присяжными. Он содержит процедуры обязательного арбитража и отказа от коллективного иска.

Неофициальное урегулирование споров. Любая сторона, заявляющая о споре, должна сначала добросовестно попытаться разрешить его путем направления письменного уведомления, указанного ниже, другой стороне с описанием фактов и обстоятельств (включая соответствующую документацию) и предоставлением получателю 30 дней для ответа. Вы и Компания соглашаетесь, что эта процедура урегулирования споров является обязательным условием, которое должно быть выполнено перед началом любого арбитражного разбирательства против другой стороны.

Соглашение об обязательном арбитраже

Область действия арбитражного соглашения. Осознавая высокие затраты на судебные разбирательства, не только в денежном измерении, но и во времени и усилиях, вы и Компания соглашаетесь, что любые и все споры, действия, претензии или другие разногласия, возникающие из или каким-либо образом связанные с настоящими Условиями, вашим аккаунтом, Сервисами, вашим использованием (или неиспользованием) или доступом (или отсутствием доступа) к вашему аккаунту или Сервисам, или любой рекламой, продвижением или иными коммуникациями между вами и Компанией, независимо от того, основаны ли они на договоре, гарантии, деликте, законе, нормативном акте, постановлении или любой другой юридической или справедливой основе, должны разрешаться исключительно посредством окончательного и обязательного индивидуального арбитража, и стороны явно отказываются от любых прав на обжалование любого решения или приказа арбитра или на подтверждение любого решения или приказа арбитра в той мере, в какой это допускается применимым законодательством. Термин «Спор» будет пониматься в максимально широком смысле, допускаемом законом. Все Освобождённые от ответственности стороны являются предполагаемыми бенефициарами настоящего соглашения об обязательном арбитраже и отказа от коллективного иска.

Это соглашение об арбитраже распространяется и включает в себя предварительные вопросы арбитрабельности. Исключительное право разрешать любые и все споры, возникающие из или касающиеся создания, существования, объёма, действительности, толкования, применимости или исполнимости этого соглашения об арбитраже или любой его части, или настоящих Условий, включая, но не ограничиваясь требованиями о признании всего или любой части этого соглашения об арбитраже или Условий недействительными или оспоримыми, принадлежит арбитру, а не какому-либо федеральному, штатовому или местному суду или органу. Если любая сторона не согласна с применимостью вышеупомянутого положения (или любой части соглашения об арбитраже, включая положения, касающиеся арбитража) к данному спору, стороны соглашаются, что арбитр разрешит этот вопрос. Несмотря на изложенное выше, стороны соглашаются, что любой вопрос относительно действительности отказа от коллективного иска ниже должен решаться судом, а арбитр не имеет полномочий рассматривать действительность отказа от коллективного иска. Вы и Компания понимаете и соглашаетесь, что мы отказываемся от права подавать иск или обращаться в суд для защиты или отстаивания наших прав, за исключением случаев, указанных ниже.

Исключения. Несмотря на остальные положения этого соглашения об обязательном арбитраже, вы и Компания соглашаетесь, что следующие виды споров будут разрешаться в суде, если только вы и Компания не согласитесь передать спор в арбитраж в соответствии с настоящим соглашением об обязательном арбитраже: (1) споры или претензии, находящиеся в юрисдикции суда мелких исков в соответствии с установленными пределами юрисдикции и суммы, при условии что они инициируются и рассматриваются как индивидуальное дело, а не коллективный, представительский или объединённый иск; (2) споры или претензии, где единственной требуемой формой судебного исполнения является судебный запрет (включая публичный судебный запрет); или (3) споры в области интеллектуальной собственности.

Для устранения сомнений отказ от права участвовать в коллективном, представительском или объединённом иске, изложенный в разделе об отказе от коллективного иска ниже, не препятствует вам требовать публичный судебный запрет в индивидуальном порядке, если это разрешено законом.

Вы и Компания также соглашаетесь, что в случаях, когда одновременно запрашиваются судебный запрет (включая публичный судебный запрет) и иное средство правовой защиты, вы и Компания сначала направите спор или претензию, требующую иного средства правовой защиты, на арбитраж в соответствии с этим разделом. Арбитру не разрешается предоставлять судебный запрет (если стороны не договорятся об ином). После завершения арбитражного разбирательства по спору или претензии, связанным с иным средством правовой защиты, вы и/или Компания можете обратиться в суд за судебным запретом (включая публичный судебный запрет) в предусмотренном законом объёме.

Любое судебное разбирательство по указанным выше видам споров (за исключением дел в суде мелких исков) может быть начато только в федеральном или штатовом суде, расположенном в судебном округе (или приходе) и штате вашего места жительства, и вы и Компания даёте согласие на юрисдикцию этих судов для таких целей. Независимо от того, будут ли указанные выше виды споров разрешены судом или арбитражем, вы и Компания соглашаетесь, что спор подпадает под положение об отказе от коллективных исков, приведённое ниже.

Как работает арбитраж. Любая сторона может инициировать арбитраж по спору, который будет разрешён окончательным и обязательным арбитражем на английском языке по правилам AAA, действующим на тот момент (эти правила считаются включёнными путем ссылки в настоящий раздел и на дату вступления этих Условий), и стороны явно отказываются от любых прав на обжалование любого решения или постановления арбитра или на получение подтверждения решения или постановления арбитра в той мере, в какой это позволяет применимое законодательство.

Если вы и Компания не договоритесь иначе, включая возможность проведения арбитража по телефону или видеоконференции, любое арбитражное слушание должно проходить в округе (или приходе) и штате вашего проживания, если арбитр не решит, что другое место более удобно для сторон. Оплата всех издержек и расходов по подаче документов, административных сборов и вознаграждения арбитра регулируется Правилами AAA, за исключением случаев, когда вы докажете, что такие издержки и расходы, причитающиеся вам в соответствии с этими правилами, будут чрезмерно дороже, чем судебное разбирательство; в этом случае Компания оплатит те издержки и расходы, которые арбитр сочтёт необходимыми для недопущения ситуации, при которой арбитраж будет чрезмерно дороже судебного разбирательства (с возможным последующим возмещением, как указано ниже).

Каждая сторона несёт ответственность за собственные гонорары и расходы адвокатов, и Компания не оплачивает ваши гонорары и расходы адвокатов, за исключением случаев, когда арбитр прикажет ей это сделать. Если же вы выиграете арбитраж, вам будет предоставлено право на возмещение разумных гонораров и расходов адвокатов в той мере, в какой это разрешено применимым законодательством и предписано арбитром. В случае если арбитр решит, что предъявленная вами претензия в арбитраже является несерьёзной в соответствии с Правилом 11 Федеральных правил гражданского судопроизводства США или была выдвинута с недобросовестной целью, вы соглашаетесь возместить Компании все сборы, связанные с арбитражем, уплаченные Компанией, которые вы в противном случае были бы обязаны уплатить в соответствии с Правилами AAA.

При определении того, является ли претензия несерьёзной, арбитр может учитывать, предлагала ли Компания вам полный возврат суммы, уплаченной вами за товары, приобретённые у Компании, или иным образом предоставляла ли вам полное удовлетворение ваших индивидуальных требований. Если арбитр по окончании дела установит, что ваш спор не является несерьёзным, Компания возместит любые сборы за подачу документов, которые вы уплатили и которые не были вам возмещены. Решение по арбитражному вердикту может быть приведено в исполнение в любом суде, обладающем юрисдикцией. Любой арбитраж по этим Условиям проводится в индивидуальном порядке — коллективные арбитражи и коллективные иски не допускаются. Вы понимаете, что, соглашаясь с этими Условиями, вы и Компания отказываетесь от права на судебное разбирательство присяжными или участия в коллективном иске или коллективном арбитраже.

Отказ от коллективного иска. В максимально допустимой применимым законодательством степени вы и Компания соглашаетесь, что любое разбирательство по любому спору, требованию или разногласию будет инициировано и проводиться только в индивидуальном порядке и не в рамках какого-либо коллективного (или предполагаемого коллективного), объединённого, многопозовного или представительского иска или производства («коллективный иск»). Вы и Компания соглашаетесь отказаться от права участвовать в качестве истца или участника группы в любом коллективном иске. Вы и Компания прямо отказываетесь от возможности поддерживать коллективный иск в любом форуме. Если спор подлежит арбитражу, арбитр не имеет полномочий объединять или агрегировать требования, проводить коллективный иск или выносить решение в пользу любого лица или организации, не являющихся стороной в арбитраже. Кроме того, вы и Компания соглашаетесь, что арбитр не может объединять производство по требованиям более чем одного лица и не может осуществлять какое-либо коллективное разбирательство. Однако, для исключения сомнений, вы можете требовать публичного судебного запрета в объёме, разрешённом законом и соответствующем указанному выше разделу об исключениях.

Если отказ от коллективного иска будет ограничен, признан недействительным или не имеющим исковой силы, то, если только стороны не договорятся иначе, соглашение об арбитраже признаётся недействительным в отношении такого производства, пока производство допускается в виде коллективного иска. Если суд решит, что ограничения этого пункта являются недействительными или не имеющими исковой силы, любое предполагаемое групповое, частное правоохранительное или объединённое или представительское производство должно быть начато в суде надлежащей юрисдикции, а не в арбитраже.

Положение об отказе от участия и применимое право. Вы имеете право отказаться и не быть связанным положениями об арбитраже, включая или исключая отказ от коллективного иска, указанными в этих Условиях, отправив письменное уведомление о своём решении об отказе по адресу:

Proton AG
Внимание: юридический отдел
Route de la Galaise 32,
1228 Plan-les-Ouates
Женева, Швейцария

Уведомление об отказе должно быть отправлено по вышеуказанному адресу в течение 30 календарных дней с момента вашего первого согласия с этими Условиями. Если вы не откажетесь в соответствии с этим разделом в течение 30-дневного периода, соглашение об арбитраже вступит в полную силу и станет обязательным с даты вашего первого согласия с этими Условиями. Если вы отказываетесь только от положений об арбитраже, а не от отказа от коллективного иска, отказ от коллективного иска по-прежнему применяется. Вы не можете отказаться только от отказа от коллективного иска, не отказываясь от других положений об арбитраже.

Это соглашение об обязательном арбитраже и отказ от коллективного иска регулируются, толкуются и применяются в соответствии с Федеральным законом об арбитраже и другими применимыми федеральными законами. Поскольку закон штата может применяться к любому аспекту настоящего соглашения об обязательном арбитраже и отказа от коллективного иска или к любым спорам и претензиям, охватываемым этим соглашением, будут применяться законы штата вашего места жительства. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях в этом соглашении об обязательном арбитраже и/или отказе от коллективного иска (что может быть выполнено путём обновления этих Условий, если иное не запрещено законом, в соответствии с положениями раздела «Изменение условий использования»), в этом случае у вас будет право отказаться от положений об арбитраже и/или отказа от коллективного иска в течение 30 дней после таких изменений, в соответствии с вышеуказанными условиями. За исключением положения об отказе от коллективного иска, указанного выше, если какая-либо часть этих положений об арбитраже признаётся недействительной или неисполнимой, это не приведёт к недействительности остальных частей этих положений об арбитраже. Только арбитр имеет полномочия определять объём, действительность или возможность исполнения этого соглашения об обязательном арбитраже, включая вопрос о том, подпадает ли какой-либо спор под его действие, как указано выше. Однако стороны соглашаются, что любой вопрос относительно действительности отказа от коллективного иска, указанного выше, должен решаться судом, как указано выше, и арбитр не имеет полномочий рассматривать действительность отказа.

14. Прочие положения

Эти Условия не затрагивают ваши законные права, если вы выступаете в качестве потребителя.

Заголовки служат исключительно для справки и ни в коем случае не определяют, не ограничивают, не толкуют и не описывают объём соответствующего раздела.

Неприменение нами какого-либо положения настоящих Условий не означает отказ от него или любого другого положения.

Мы можем полностью или частично передать эти Условия. Более того, мы можем передать свои права и обязанности или использовать подрядчиков или агентов для выполнения наших обязательств по этим Условиям.

Настоящие Условия представляют собой полное соглашение между вами и нами в связи с использованием вами вашего аккаунта или Сервисов и заменяют все прежние или одновременные коммуникации и предложения, электронные, устные или письменные, между вами и Компанией относительно вашего аккаунта или Сервисов.

В случае расхождений между английской версией этих Условий и любой переведенной версией преимущественную силу имеет английская версия.