Question 1

Могу я попробовать Proton бесплатно?

Accepted Answer

Конечно. Мы считаем, что конфиденциальность должна быть доступна каждому. Это
означает, что вы можете создать бесплатный аккаунт Proton и пользоваться
основными функциями Proton Mail, Proton Calendar, Proton Drive и Proton VPN и
при этом защитить свои данные.

Question 2

Какие способы оплаты можно использовать?

Accepted Answer

Оплатить подписку можно с помощью Visa, Mastercard, American Express и PayPal.
Вы также можете использовать подарочные карты Proton и остаток на счете. После
создания аккаунта баланс можно пополнить наличными, с помощью банковского
перевода или Bitcoin.

Question 3

Могу ли я подписаться на Proton на мобильном устройстве?

Accepted Answer

Да. Но мы настоятельно рекомендуем подписаться на proton.me вместо этого. Если
вы пользователь iOS, мы можем применить доплату, чтобы покрыть сборы Apple в
приложении. Кроме того, условия вашей подписки могут отличаться при покупке
тарифа через App Store или Play Store.

Question 4

Можно ли в любое время изменить тариф?

Accepted Answer

Да, вы можете перейти на другой тариф, когда захотите. При повышении плана мы
зачислим соответствующую сумму остатка в счет нового тарифа. При переходе на
более дешевую версию аккаунт должен соответствовать тому, что входит в новый
план. Это может означать деактивацию ряда адресов электронной почты и календарей
или сокращение объема хранилища.

Question 5

Что произойдет, если я достигну лимита хранилища по своему тарифу?

Accepted Answer

Вы не сможете отправлять или получать электронные письма, добавлять события,
загружать файлы или выполнять действия, которые требуют места для хранения.
Чтобы освободить место, удалите нежелательные файлы, вложения и электронные
письма. В качестве альтернативы можно перейти на тариф, который включает больше
места для хранения.

Question 6

Моя подписка автоматически обновляется?

Accepted Answer

Да, подписка обновляется автоматически, если она была приобретена через
proton.me. Дату продления подписки можно посмотреть на панели управления
аккаунтом.

Question 7

Как я могу отменить подписку?

Accepted Answer

Отмену подписки выполнить легко. Перейдите на панель управления аккаунтом и
выберите «Перейти на более дешевую версию». При переходе на более дешевую версию
аккаунт должен соответствовать тому, что входит в бесплатный план. Это может
означать деактивацию ряда адресов электронной почты и календарей или сокращение
объема хранилища.

Question 8

Что будет с моими данными, если я отменю подписку или перейду на более дешевую
версию?

Accepted Answer

При переходе на более дешевую версию вы не потеряете доступ к данным, которые
хранятся в аккаунте Proton. Но прежде чем вы сможете начать пользоваться более
дешевой версией, вам предложат удалить данные, которые занимают больше места,
чем предполагает выбранный план. Для этого можно рассортировать электронные
письма и файлы по размеру и удалить большие файлы, которые вам больше не нужны.

Тарифы для защиты вашей конфиденциальности

Присоединяйтесь к 100 миллионам человек и компаний, которые доверяют Proton обеспечение конфиденциальности данных.

Нас рекомендуют

Часто задаваемые вопросы