Question 1

Peut-on essayer Proton gratuitement ?

Accepted Answer

Oui. Nous croyons que la confidentialité et le respect de la vie privée doivent
être accessibles à tous. Vous pouvez créer un compte Proton gratuit et profiter
des fonctionnalités essentielles de Proton Mail, Proton Calendar, Proton Drive
et Proton VPN, tout en sécurisant vos données.

Question 2

Quels moyens de paiement peut-on utiliser ?

Accepted Answer

Vous pouvez payer votre abonnement avec une carte Visa, Mastercard ou American
Express, ainsi qu'avec PayPal. Vous pouvez aussi utiliser des cartes-cadeaux et
des crédits Proton. Une fois votre compte créé, vous pouvez acheter des crédits
en espèces, par virement bancaire ou en Bitcoin.

Question 3

Peut-on s'abonner à Proton depuis un appareil mobile ?

Accepted Answer

Oui. mais nous vous recommandons de le faire sur le site internet proton.me. Si
vous êtes un utilisateur iOS, un supplément pourrait s'appliquer pour couvrir
les frais d'Apple liés à l'application. Les conditions générales de votre
abonnement peuvent aussi varier en cas d'achat par le biais de l'App Store ou du
Play Store.

Question 4

Peut-on changer d'abonnement à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez changer d'abonnement à tout moment. Si vous passez à un
abonnement supérieur, nous appliquerons un crédit proportionnel sur votre nouvel
abonnement. Si vous passez à un abonnement inférieur, votre compte Proton
s'adaptera aux services inclus dans votre nouvel abonnement. Cela peut impliquer
de désactiver des adresses e-mail et des calendriers ou de réduire l'utilisation
de votre espace de stockage.

Question 5

Que se passe-t-il quand on atteint la limite d'espace de stockage de son
abonnement ?

Accepted Answer

Cela vous empêchera d'envoyer ou de recevoir des e-mails, de créer des
événements dans votre calendrier, de télécharger des fichiers ou d'effectuer
toute autre action qui nécessite de l'espace de stockage. Vous pouvez libérer de
l'espace en supprimant des fichiers, des pièces jointes et des e-mails. Sinon,
vous pouvez passer à un abonnement offrant plus d'espace de stockage.

Question 6

Est-ce que l'abonnement se renouvelle automatiquement ?

Accepted Answer

Oui, votre abonnement se renouvelle automatiquement si vous l'avez souscrit sur
proton.me. Sa date de renouvellement est visible sur le tableau de bord de votre
compte.

Question 7

Comment résilier son abonnement ?

Accepted Answer

Résilier votre abonnement est facile. Accédez au tableau de bord de votre compte
et sélectionnez Rétrograder. Si vous passez à un abonnement gratuit, votre
compte devra alors correspondre aux éléments inclus dans cet abonnement. Cela
peut impliquer de désactiver des adresses e-mail et des calendriers ou de
réduire l'utilisation de votre espace de stockage.

Question 8

Que deviennent les données en cas de résiliation ou de changement pour un
abonnement inférieur ?

Accepted Answer

Quand vous annulez votre abonnement ou passez à un abonnement inférieur, vous
continuez d'accéder aux données stockées dans votre compte Proton. Mais avant
cela, il peut vous être demandé de réduire la quantité de données stockées pour
correspondre à l'espace de stockage de votre nouvel abonnement. Vous pouvez le
faire en triant vos e-mails et vos fichiers par taille, et en retirant les gros
fichiers dont vous n'avez plus besoin.

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Quels moyens de paiement peut-on utiliser ?

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Peut-on changer d'abonnement à tout moment ?

Que se passe-t-il quand on atteint la limite d'espace de stockage de son abonnement ?

Est-ce que l'abonnement se renouvelle automatiquement ?

Comment résilier son abonnement ?

Que deviennent les données en cas de résiliation ou de changement pour un abonnement inférieur ?