Posso testar os produtos da Proton gratuitamente?

Com certeza. Acreditamos que a privacidade deve ser acessível a todos. Isso significa que você pode criar uma conta Proton grátis para utilizar os recursos essenciais do Proton Mail, Proton Calendar, Proton Drive e Proton VPN e, ao mesmo tempo, proteger seus dados.

Quais métodos de pagamento posso usar?

Você pode pagar sua assinatura usando Visa, Mastercard, American Express e PayPal. Também é possível usar vales-presente e créditos da Proton. Depois de criar sua conta, você poderá comprar créditos com dinheiro, transferências bancárias ou Bitcoin.

Posso fazer uma assinatura da Proton no meu dispositivo móvel?

Sim. No entanto, recomendamos que você faça a assinatura acessando Proton.me. Se você for um usuário de iOS, poderemos aplicar uma sobretaxa para cobrir as taxas da Apple referentes a transações no app. Os termos e condições da sua assinatura também podem ser diferentes quando você adquire um plano por meio da App Store ou da Play Store.

Posso mudar para um novo plano a qualquer momento?

Sim, você pode mudar para um novo plano a qualquer momento. Se você fizer um upgrade, aplicaremos qualquer crédito proporcional que você tenha ao pagamento do seu novo plano. Isso poderá resultar na desativação de alguns endereços de e-mail ou calendários, ou na redução do seu uso de armazenamento.

O que acontecerá se eu atingir o limite de armazenamento do meu plano?

Você não poderá enviar nem receber e-mails, adicionar eventos, enviar arquivos nem realizar ações que exijam espaço de armazenamento. Para liberar espaço, você pode excluir arquivos, anexos e e-mails indesejados. Outra alternativa é fazer o upgrade para um plano que ofereça mais armazenamento.

Minha assinatura é renovada automaticamente?

Sim, sua assinatura é renovada automaticamente, se foi adquirida por meio do site Proton.me. Você pode ver a data de renovação da sua assinatura no painel de controle da sua conta.

Como faço para cancelar minha assinatura?

Cancelar sua assinatura é fácil. Basta acessar o painel de controle da sua conta e selecionar "Fazer downgrade". Se você fizer o downgrade para o plano grátis, sua conta precisará ser ajustada de acordo com o que está incluído nesse plano. Isso poderá resultar na desativação de alguns endereços de e-mail ou calendários, ou na redução do seu uso de armazenamento.

O que acontecerá com meus dados se eu cancelar ou fizer o downgrade da minha assinatura?

Quando fizer o downgrade da sua assinatura, você não perderá o acesso aos dados armazenados na sua conta Proton. No entanto, antes de fazer o downgrade, você precisará remover os dados que excederem os limites de armazenamento do seu plano escolhido. Para fazer isso, você pode classificar seus e-mails e arquivos por tamanho e remover arquivos grandes dos quais não precise mais.