Ultima modificare: 05 noiembrie 2026

Termenii Serviciului

Prin utilizarea site-urilor web proton.me sau protonvpn.com(fereastră nouă), prin utilizarea unui Cont Proton („Contul”) și a tuturor caracteristicilor sale aferente sau prin utilizarea în orice alt mod a serviciilor noastre (cu sau fără un Cont) Proton Mail, Proton Calendar, Proton Drive, Proton VPN și Proton Pass, Proton Meet și Proton Docs („Serviciile”), precum și a altor servicii precum Proton Wallet, operat de Proton Financial AG, sunteți de acord să respectați următoarele condiții ale serviciului („Condițiile”). Prezentele Condiții acoperă toate caracteristicile prezente și viitoare oferite de Contul dumneavoastră. Serviciile sunt operate de Proton AG („Noi”, „Compania”), o companie elvețiană cu sediul la Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Geneva, Elveția, aflată sub supravegherea fundației non-profit Proton Foundation, cu sediul în Elveția. Citiți cu atenție prezentele Condiții înainte de a utiliza Contul sau Serviciile. Prin utilizarea Contului sau a Serviciilor, acceptați să respectați prezentele Condiții. Nu puteți utiliza Contul sau Serviciile dacă nu sunteți de acord cu prezentele Condiții. Prezentele Condiții se aplică de fiecare dată când utilizați Contul sau Serviciile.

Integrarea Proton Wallet cu Serviciile este operată de Proton Financial AG (o filială a Companiei) în conformitate cu condiții de utilizare independente. Dacă utilizați Proton Wallet sau primiți Bitcoin în Proton Wallet, sunteți de asemenea de acord cu condițiile de utilizare ale Proton Wallet.

Integrarea Proton Lumo cu Serviciile este supusă propriilor condiții de utilizare. Prin utilizarea Lumo împreună cu Contul dumneavoastră, sunteți de asemenea de acord cu condițiile de utilizare ale Lumo.

Dacă sunteți de acord cu prezentele Condiții în numele unei companii sau al unei alte entități juridice, declarați că aveți autoritatea de a obliga entitatea respectivă, afiliații acesteia și toți utilizatorii care accesează Serviciile prin Contul dumneavoastră să respecte prezentele Condiții. În lipsa unei astfel de autorități, nu aveți autorizarea de a utiliza Serviciile. Dacă administrați o organizație pe Serviciile noastre, trebuie să vă asigurați că toate persoanele care au acces la un Cont din cadrul organizației dumneavoastră au citit și au înțeles prezentele Condiții și acceptați că orice acțiuni întreprinse de astfel de utilizatori pot duce la aplicarea unor măsuri de executare asupra Contului organizației.

1. Utilizatorii Serviciilor

Serviciile sunt furnizate exclusiv persoanelor cu vârsta de cel puțin 13 ani și chiar și așa, doar minorilor care au obținut consimțământul părintelui sau tutorelui legal pentru deschiderea și menținerea unui Cont.

Serviciile sunt furnizate exclusiv persoanelor fizice sau persoanelor juridice. Conturile înregistrate de „boți” sau prin metode automatizate nu sunt autorizate și vor fi dezactivate.

Fiecare utilizator este singurul responsabil pentru toate acțiunile efectuate prin intermediul Serviciilor.

2. Utilizarea autorizată a Serviciilor

Sunteți de acord să nu utilizați Contul dvs. sau Serviciile pentru activități ilegale sau interzise. Activitățile neautorizate includ, fără a se limita la:

Întreruperea rețelelor și serverelor Companiei în utilizarea Serviciilor de către dumneavoastră;
Accesarea/partajarea/descărcarea/încărcarea de conținut ilegal, inclusiv, dar fără a se limita la, Materiale de abuz sexual asupra copiilor (CSAM) sau conținut legat de CSAM;
Încălcarea sau violarea drepturilor de proprietate intelectuală sau a drepturilor personalității ale Companiei sau ale unei terțe părți;
Hărțuirea, abuzul, insulta, vătămarea, defăimarea, calomnia, denigrarea, intimidarea sau discriminarea cuiva pe criterii de sex, orientare sexuală, religie, etnie, rasă, vârstă, naționalitate sau dizabilitate;
Comercializarea, vânzarea sau transferul în alt mod a dreptului de proprietate asupra unui Cont către o terță parte (cu excepția Conturilor pe viață, care pot fi vândute sau tranzacționate exclusiv prin intermediul Companiei);
Partajarea Contului sau a acreditărilor de conectare cu orice altă persoană sau entitate, cu excepția cazului în care o astfel de partajare este permisă în mod expres în temeiul planului dvs. de abonament sau a fost autorizată în scris în orice alt mod de către Companie;
Revânzarea, sublicențierea sau punerea Serviciilor la dispoziția oricărui terț în alt mod, cu excepția cazului în care acest lucru este permis în mod expres în temeiul planului dvs. de abonament sau este autorizat în scris de către Companie;
Promovarea activităților ilegale sau furnizarea de informații de instruire altor părți pentru a comite activități ilegale;
A avea mai multe Conturi gratuite (de exemplu, crearea de înscrieri în bloc, crearea și/sau operarea unui număr mare de Conturi gratuite pentru o singură organizație sau individ);
Accesarea Serviciilor prin mijloace automatizate (inclusiv, dar fără a se limita la, boți, scripturi sau tehnologii similare) într-o manieră care se distinge de comportamentul standard al clienților umani, care se abate în mod semnificativ de la tiparele normale de utilizare, care prezintă caracteristici de abuz sau care încearcă să eludeze controalele de securitate ale Companiei;
Plata abonamentului cu mijloace de plată frauduloase, cum ar fi un card de credit furat;
Implicarea în activități de spam, care sunt definite ca practica de a trimite mesaje sau conținut irelevante sau nesolicitate pe internet, de obicei către un număr mare de destinatari, în special în scopuri de publicitate, înșelare sau răspândire de malware sau viruși;
Trimiterea de e-mailuri nedorite, e-mailuri în bloc sau e-mailuri cu liste de adrese care includ persoane ce nu au fost de acord în mod expres să fie incluse pe lista respectivă. Sunteți de acord să nu utilizați Serviciile pentru a stoca sau a partaja conținut care încalcă legea sau drepturile unei terțe părți;
Înregistrări abuzive de adrese de e-mail, inclusiv aliasuri, pentru servicii terțe;
Utilizarea unei adrese de e-mail a unui cont gratuit, inclusiv aliasuri, în scopul unic de înregistrare la servicii terțe;
Încercarea de a accesa, de a sonda sau de a vă conecta la dispozitive de calcul fără autorizarea corespunzătoare (adică orice formă de „piratare” neautorizată);
Recomandarea propriei persoane sau a unui alt cont de-al dvs. pentru a beneficia în mod nejustificat de beneficiile programului nostru de recomandare (a se vedea secțiunea 9 pentru beneficiile discreționare ale programului).

Fără a aduce atingere clauzei 2.10 de mai sus, accesul automatizat la Servicii este permis cu condiția ca traficul rezultat să rămână imposibil de distins de comportamentul standard al clienților umani. Compania își rezervă dreptul, la libera sa apreciere, de a bloca sau restricționa accesul ca răspuns la orice activitate care se abate în mod semnificativ de la tiparele normale de utilizare, prezintă caracteristici de abuz sau încearcă să eludeze controalele sale de securitate. Utilizatorii care desfășoară astfel de activități nu vor avea dreptul la asistență sau la vreo cale de atac în legătură cu astfel de restricții de acces.

Orice Cont care este depistat că efectuează oricare dintre activitățile neautorizate enumerate va fi suspendat imediat sau restricționat în consecință (ceea ce poate include restricții privind caracteristicile și capacitățile).

De asemenea, Compania poate închide Conturile care sunt utilizate pentru activități ilegale care nu sunt enumerate mai sus, în special ca răspuns la ordinele autorităților competente care ne informează despre o astfel de activitate ilegală.

Ne rezervăm dreptul de a limita capacitatea de serviciu pentru Conturile a căror utilizare a resurselor (de exemplu, lățimea de bandă) este excesivă și dăunează în mod nedrept experienței de utilizare a altor utilizatori.

Compania își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge Conturile care au fost inactive pentru o perioadă consecutivă de 24 de luni. Pentru mai multe informații, vă invităm să citiți politica noastră privind conturile inactive.

Dacă doriți să vă contestați suspendarea contului, vă rugăm să trimiteți o contestație prin Formularul de contestație pentru abuzuri.

3. Conturi inactive

Compania își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge Conturile gratuite care au fost inactive pentru o perioadă consecutivă de 24 de luni și/sau de a șterge o parte sau totalitatea datelor și conținutului asociat acestora, în conformitate cu prezenta secțiune.

Dacă nu ați avut activitate pe Contul dvs. gratuit pentru o perioadă consecutivă de 24 de luni sau mai mult, accesul la Contul dvs. poate fi revocat, iar o parte sau totalitatea datelor asociate Contului dvs. (inclusiv, dar fără a se limita la, e-mailuri stocate în Proton Mail, fișiere stocate în Proton Drive, intrări de calendar în Proton Calendar și parole în Proton Pass) pot fi șterse. Cu titlu de simplă curtoazie, Compania va urmări să trimită o notificare la adresa de e-mail de recuperare asociată Contului dvs. cu 30, 15 și 7 zile înainte de luarea acestei măsuri.

Conturile care au un abonament plătit activ sunt întotdeauna considerate active și nu se va lua nicio măsură împotriva Contului dvs. cu plată în temeiul prezentei secțiuni. Încetarea abonamentului dvs. plătit activ (sau retrogradarea la varianta gratuită din cauza neplății abonamentului) va face ca Contul dvs. să fie din nou supus prezentei secțiuni.

Dacă contul dvs. este gratuit, acesta este considerat activ dacă efectuați una dintre următoarele acțiuni cel puțin o dată în decurs de 24 de luni:

conectarea la Contul dvs. prin aplicațiile noastre web, desktop sau mobile; sau

dacă v-ați conectat deja, utilizarea unuia dintre produsele noastre (de exemplu, accesarea inboxului, citirea unui e-mail, conectarea la un server VPN etc.).

Activitatea este luată în considerare pe bază de Cont, nu de adresă de e-mail. Păstrarea unui Cont activ asigură că orice adrese de e-mail pe care le-ați creat pentru acel Cont (@proton.me, @pm.me etc.) rămân, de asemenea, active.

Dacă vă aflați în circumstanțe insurmontabile care nu vă permit să mențineți Contul activ timp de 12 luni, contactați asistența clienți pentru ca aceasta să poată preveni ștergerea în temeiul prezentei secțiuni.

4. Garanții limitate și răspundere

Compania își rezervă dreptul, la libera sa apreciere, de a modifica, suspenda sau întrerupe oricare dintre Serviciile noastre sau orice caracteristică sau componentă a acestora, cu sau fără notificare către dvs. Acolo unde este posibil în mod practic, Compania va depune eforturi pentru a oferi o notificare prealabilă rezonabilă cu privire la o întrerupere semnificativă a oricăruia dintre Serviciile sale pe care le utilizați, prin intermediul interfeței Serviciului relevant, prin e-mail sau printr-o postare pe site-ul nostru web. Cu toate acestea, Compania nu are nicio obligație de a furniza o astfel de notificare și nu este răspunzătoare față de dvs. sau față de orice terț pentru nicio modificare, suspendare sau întrerupere a unui Serviciu sau a unei caracteristici, în măsura în care legea aplicabilă permite.

Compania oferă caracteristica Proton Scribe ca parte a Serviciilor. Proton Scribe este un asistent de redactare care vă oferă sugestii pentru redactarea de e-mailuri sau documente. Proton Scribe nu este conceput pentru a oferi răspunsuri și este posibil să nu ofere întotdeauna informații corecte din punct de vedere factual. Nu trebuie să vă bazați pe conținutul furnizat de Proton Scribe pentru niciun scop specific fără verificarea exactității sau a caracterului său complet. Proton nu oferă nicio garanție cu privire la exactitatea sau caracterul complet al conținutului sugerat de Proton Scribe.

Compania nu are nicio obligație de a stoca sau transmite conținutul conturilor desființate. De asemenea, nu avem nicio obligație de a stoca mesajele sau conținutul pentru conturile care depășesc cotele lor de stocare. În plus, nu veți trage la răspundere Compania și nu veți solicita despăgubiri dacă material confidențial este divulgat neintenționat ca urmare a unei erori de securitate sau a unei vulnerabilități în prestarea Serviciilor sau dacă datele sunt șterse pentru un cont inactiv (a se vedea secțiunea 3). Datorită naturii criptate a Serviciilor, recunoașteți că Compania nu are capacitatea sau obligația de a vă recupera datele dacă vă pierdeți parola.

În măsura în care nu este interzis de lege, recunoașteți și sunteți de acord că în niciun caz Compania nu va fi responsabilă sau răspunzătoare față de dvs. sau de orice terță parte, sub nicio teorie a răspunderii sau a obligației, pentru orice daune indirecte, speciale, exemplare, incidentale, consecvente sau punitive (inclusiv, dar fără a se limita la, achiziționarea de bunuri sau servicii de înlocuire; pierderea de date, utilizare sau profit; întreruperi ale activității; sau orice alte daune sau pierderi), pentru orice multiplicator sau creștere a daunelor sau pentru orice costuri sau onorarii (inclusiv onorariile avocaților), indiferent dacă sunt în conformitate cu acești Termeni sau altfel, care decurg în orice mod în legătură cu Contul dvs., Serviciile sau acești Termeni, indiferent dacă rezultă din lege, din echitate sau altfel și dacă se bazează pe un contract, răspundere strictă, delict (inclusiv neglijență sau altfel), drept comun, statut, echitate sau altfel, chiar dacă am fost informați cu privire la posibilitatea unei astfel de daune sau pentru orice altă reclamație, cerere sau daune de orice fel, care decurg din sau legat de utilizarea sau incapacitatea dvs. de a vă folosi Contul sau Serviciile.

Fără a limita cele de mai sus și în măsura permisă de lege, răspunderea totală a Companiei și a persoanelor afiliate acesteia, indiferent de temeiul invocat, care decurge din sau are legătură cu utilizarea ori imposibilitatea utilizării Contului, a Serviciilor sau a acestor Termeni, nu va depăși suma de 100 USD sau suma pe care ne-ați plătit-o, dacă este cazul, pentru utilizarea Contului ori a Serviciilor, oricare dintre aceste sume este mai mare. Această răspundere, dacă există, va fi completă și exclusivă. Limitările de mai sus se vor aplica chiar dacă remediul menționat mai sus nu își atinge scopul esențial.

Legislația aplicabilă în anumite jurisdicții, cum ar fi statul New Jersey, nu permite excluderea garanțiilor implicite și nici limitarea răspunderii pentru anumite categorii de prejudicii menționate mai sus, inclusiv dispozițiile din prezenta secțiune care limitează sau exclud acordarea de despăgubiri speciale, exemplare, indirecte ori punitive, care limitează sau exclud aplicarea oricărui multiplicator ori majorări ale despăgubirilor sau care limitează răspunderea Companiei ori a oricărei persoane afiliate acesteia la suma de 100 USD sau la suma pe care ați plătit-o pentru utilizarea Contului sau a Serviciilor, oricare dintre acestea este mai mare. Este posibil ca aceste limitări sau excluderi să nu se aplice în cazul dvs. Prevederile acestei secțiuni nu se aplică în măsura, și numai în măsura, în care nu sunt permise de legea aplicabilă.

DACĂ AVEȚI REZIDENȚĂ ÎN CALIFORNIA, RENUNȚAȚI LA CODUL CIVIL § 1542 DIN CALIFORNIA, CARE SPUNE: O VERSIUNE GENERALĂ NU SE EXTINDE LA PRETENȚII CĂ CREDITORUL SAU PARTEA DE ELIBERARE NU ȘTIE SAU SUSPECTĂ CĂ EXISTĂ ÎN FAVOAREA SA SAU LA MOMENTUL EMITERII ȘI CĂ, DACĂ AR FI ȘTIUT, ACESTA AR FI AFECTAT MATERIAL DECLINAREA SA CU DEBITORUL SAU PARTEA ELIBERATĂ.

5. Acord de nivel de serviciu (SLA)

Compania își propune să ofere o disponibilitate a Serviciului de 99,95% sau mai mult. Dacă timpul de nefuncționare din orice lună depășește 0,05% din luna respectivă, Compania va credita contul utilizatorului. Creditele de serviciu sunt aplicate la cererea utilizatorului și se vor aplica pentru soldul datorat la sfârșitul următorului ciclu de facturare (fie lunar, fie anual).

Compania calculează creditele de servicii în felul următor:

Dacă timpul de funcționare lunar este mai mic de 99,95%, dar egal sau mai mare de 99,0%, creditul de serviciu este egal cu 10% din costul lunar al Serviciului;

Dacă timpul de funcționare lunar este mai mic de 99,0%, creditul pentru serviciu este egal cu 30% din costul Serviciului.

Unele probleme de performanță sunt excluse din calculele timpului de nefuncționare, cum ar fi:

Probleme cauzate de factori în afara controlului rezonabil al Companiei;

Probleme care au rezultat din orice acțiuni sau inacțiuni ale unui utilizator sau a unei terțe părți;

Probleme rezultate din echipamentul utilizatorului și/sau din echipamentul unor terți (care nu se află în controlul principal al Companiei). Pentru a exclude orice îndoială, Compania nu furnizează servicii de internet sau de rețea, iar orice probleme de performanță legate de acest tip de servicii se consideră a nu se afla sub controlul principal al Companiei;

Probleme care apar din suspendarea sau rezilierea de către Companie a drepturilor de utilizare a Serviciului în conformitate cu Termenii;

Timp de nefuncționare cauzat de întreținerea programată rezonabilă care este anunțată în avans.

Prezenta secțiune SLA nu se aplică caracteristicii IP dedicat a abonamentelor Proton VPN Business și Enterprise. Pentru a asigura cea mai bună redundanță posibilă pentru aceste servicii, recomandăm clienților să configureze servere de rezervă prin panoul de administrare.

6. Despăgubiri

Sunteți de acord să exonerați de răspundere Compania, precum și societatea-mamă, filialele, administratorii, directorii, angajații, agenții și contractanții terți ai acesteia (denumiți în continuare „Părțile despăgubite”) cu privire la orice pretenții, cereri sau despăgubiri formulate de terți, inclusiv onorarii rezonabile de avocat, care decurg din utilizarea Contului sau a Serviciilor de către dvs. Sunteți de acord că Părțile despăgubite nu vor avea nicio răspundere în legătură cu orice astfel de pretenție, cerere sau daună a terților și sunteți de acord să despăgubiți orice și toate pierderile, daunele, hotărârile judecătorești, premiile, costurile, cheltuielile și onorariile avocaților și cheltuielile de judecată ale Părților despăgubite în legătură cu acestea. De asemenea, veți despăgubi și veți exonera de răspundere Părțile despăgubite pentru și împotriva oricăror pretenții, cereri sau daune ale terților care decurg din utilizarea de către dvs. a Contului sau a Serviciilor dvs.

7. Confidențialitate

Politica noastră de confidențialitate și politicile conexe explică modul în care gestionăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal și confidențialitatea acestora în legătură cu Contul dvs., utilizarea Serviciilor și navigarea pe site-ul proton.me sau protonvpn.com(fereastră nouă). Prin acceptarea prezenților Termeni și pentru a putea utiliza Serviciile, sunteți de acord și cu Politica noastră de confidențialitate și sub-politicile sale.

Dacă, în furnizarea Serviciilor, Compania prelucrează, în numele utilizatorului (în cazul în care utilizatorul acționează în calitate de Controlor de date), orice date cu caracter personal care fac obiectul Regulamentului general al UE privind protecția datelor (RGPD), se aplică acordul companiei de prelucrare a datelor.

8. Proprietate intelectuală

Toate mărcile comerciale, mărcile de servicii, logo-urile, denumirile comerciale și alte denumiri de proprietate ale PROTON („Mărcile comerciale PROTON”) afișate pe acest site web sunt mărci comerciale sau mărci comerciale înregistrate ale Companiei, iar multe dintre mărcile comerciale PROTON sunt înregistrate cu brevetul S.U.A. și Biroul de mărci comerciale și cu mai multe birouri de mărci înregistrate în întreaga lume. A se vedea, de exemplu, U.S. Reg. Nr. 4.751.245, 4.754.889; CH Reg. Nr. 662.183; Reg. UE nr. 17.893.097. Nimic din prezentele Condiții ale serviciului nu trebuie interpretat ca acordând, prin implicare, precludere sau în alt mod, vreo licență sau drept de utilizare a oricăreia dintre mărcile comerciale Proton fără permisiunea noastră prealabilă scrisă în fiecare caz. Toată bunăvoința generată din utilizarea mărcilor comerciale Proton va fi în beneficiul exclusiv al Companiei.

9. Termeni de plată

Abonamentele pentru Servicii sunt taxate pe un ciclu de facturare lunar, anual sau bianual, în funcție de selecția dvs. După perioada inițială, abonamentul se reînnoiește automat pentru durata specificată la achiziția inițială, iar suma corespunzătoare vă va fi debitată, cu excepția cazului în care abonamentul este anulat sau modificat de dvs. Soldul creditului este dedus automat în consecință. Aveți responsabilitatea pentru păstrarea la zi a informațiilor de plată în legătură cu Contul deținut.

Prețurile afișate pe site-urile web și în aplicațiile noastre la momentul achiziției inițiale se pot modifica. Dacă prețul de reînnoire s-a modificat, vi se va percepe prețul în vigoare la momentul reînnoirii abonamentului dvs. Dacă nu doriți să continuați să utilizați Serviciile noastre cu plată, trebuie să anulați abonamentul înainte de data reînnoirii, accesând tabloul de control al Contului dvs. și urmând pașii de anulare a abonamentului. Dacă nu puteți accesa tabloul de control al Contului dvs., puteți anula abonamentul prin contactarea asistenței clienți.

Anumite planuri de abonament Proton sunt destinate companiilor, întreprinderilor și organizațiilor. Această categorie include atât planurile disponibile la https://proton.me/business/plans, cât și planurile denumite „Workspace”. Prin abonarea la oricare dintre aceste planuri, declarați că acționați în calitate de întreprindere, companie sau organizație.

Toate celelalte planuri de abonament Proton sunt destinate consumatorilor. Prin abonarea la acestea, declarați că acționați în calitate de consumator.

Alegerea unui plan determină tratamentul fiscal pe care Proton îl aplică abonamentului dumneavoastră, iar Proton se bazează pe declarația descrisă mai sus. Tratamentul fiscal pentru întreprinderi, inclusiv mecanismul de taxare inversă și colectarea sau validarea numerelor de identificare TVA/GST, este disponibil numai în legătură cu planurile pentru întreprinderi. Proton nu aplică tratamentul fiscal pentru întreprinderi planurilor pentru consumatori și nu colectează sau validează numerele TVA/GST pentru abonamentele consumatorilor, indiferent de statutul efectiv al abonatului. Pentru planurile pentru întreprinderi, Proton poate solicita informații sau documente suplimentare, cum ar fi un număr de TVA sau GST.

În funcție de statutul dumneavoastră (întreprindere sau consumator) și de locul achiziției, prețurile pot fi afișate cu sau fără taxe indirecte (TVA, GST), conform legislației aplicabile.

Prin abonarea la un plan pentru întreprinderi, recunoașteți și sunteți de acord că nu acționați în calitate de consumator și că protecțiile legale ale consumatorilor nu se aplică abonamentului dumneavoastră, în măsura permisă de legislația aplicabilă. Aceste protecții includ orice drepturi obligatorii de retragere sau anulare, perioade de reflecție și protecții specifice consumatorilor privind garanția, remediile sau clauzele abuzive.

Vă puteți anula abonamentul în termen de 30 de zile de la achiziția inițială și puteți primi o rambursare integrală pentru Serviciu. Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să ne contactați folosind formularul nostru de asistență. Din motive de claritate, anularea și cererea de rambursare trebuie să fie adresate ambele în termen de 30 de zile. Plățile efectuate în numerar sau prin transfer bancar nu sunt rambursabile. Rambursările pot fi solicitate o singură dată per utilizator. Această opțiune de rambursare se aplică numai utilizatorilor care s-au abonat la Serviciile Proton direct prin canalele oficiale ale Proton (site-ul web și aplicațiile). Dacă v-ați abonat la Serviciile Proton prin intermediul unei terțe părți, vă rugăm să consultați politica de rambursare a acestora. Rambursările vor fi procesate în termen de 30 de zile de la solicitare.

După expirarea perioadei de 30 de zile menționate anterior, Serviciile furnizate de Companie nu sunt rambursabile, iar orice rambursare sau credit acordat rămâne la discreția exclusivă a Companiei. În cazul în care un Cont cu plată este închis ca urmare a încălcării acestor Termeni, toate plățile efectuate și creditele aferente se pierd și nu se acordă nicio rambursare. Dacă vă reziliați Contul înainte de termenul său din motive de conveniență, pe baza unui regulament specific care vă permite să faceți acest lucru (inclusiv, dar fără a se limita la, Capitolul VI din Legea UE privind datele), sunteți de acord că se aplică penalități de reziliere anticipată, în timp ce aceste penalități de reziliere corespund restului plății care altfel ar fi fost datorată pentru termenul convenit al abonamentului la Contul dvs.

Dacă Compania alege să emită o rambursare din orice motiv, Compania va rambursa numai în moneda originală de plată și către metoda de plată originală. Dacă solicitați convertirea unui sold de credit între diferite monede pe care Compania le acceptă, Compania are putere de decizie asupra cursului de schimb aplicat.

Dacă sunteți utilizator comercial, este posibil să fiți eligibil pentru o perioadă de încercare gratuită la abonarea la un plan Proton Business. În acest caz, durata perioadei de încercare gratuită va fi specificată la înregistrare. La expirarea perioadei de încercare, veți fi înscris într-un abonament cu plată complet (care, la rândul său, se reînnoiește automat) și vi se va factura conform planului dumneavoastră Proton Business, cu excepția cazului în care anulați abonamentul înainte de sfârșitul perioadei de încercare, accesând tabloul de control al contului și urmând pașii de anulare a abonamentului. Dacă nu puteți accesa tabloul de control al Contului dvs., puteți anula abonamentul prin contactarea asistenței clienți. Proton poate modifica oricând planurile eligibile și/sau durata perioadei de încercare gratuită, inclusiv poate înceta oferirea de perioade de încercare gratuită. Fiecare utilizator comercial poate beneficia o singură dată de anularea în timpul unei perioade de încercare gratuită.

Dacă nu vă îndepliniți obligația de plată în calitate de utilizator al unui cont cu plată, contul dumneavoastră poate fi retrogradat automat, la discreția noastră, la un cont Free, după neefectuarea plății. Dacă, după retrogradare, Contul dumneavoastră depășește limitele nivelului nostru de abonament Free (de exemplu, prin depășirea capacității de stocare sau prin existența unor subutilizatori, fără a se limita la acestea), Contul dumneavoastră va fi plasat într-o stare restricționată pentru neplată, care va limita utilizarea caracteristicilor Contului.

Limitele impuse conturilor restricționate pentru neplată sunt următoarele:

Dacă Contul dumneavoastră depășește limita capacității de stocare, Contul dumneavoastră nu va putea primi e-mailuri, trimite e-mailuri cu atașamente, crea evenimente noi în calendar sau încărca fișiere în Drive (însă veți putea trimite în continuare e-mailuri fără atașamente și veți putea primi e-mailuri de la Proton);

Dacă Contul dumneavoastră este un cont de organizație cu subutilizatori și/sau utilizatori invitați, domeniile personalizate vor fi dezactivate, subutilizatorii vor fi restricționați și/sau utilizatorii invitați vor fi separați de Contul dumneavoastră.

Putem șterge Conturile aflate într-o stare restricționată pentru neplată și/sau o parte sau toate datele pe care le conțin după 12 luni în această stare. Următoarele acțiuni din partea dumneavoastră vor scoate Contul din această stare:

Abonarea la un nivel cu plată printr-un abonament de plată valabil înseamnă, cu condiția ca nivelul cu plată respectiv să acopere caracteristicile pe care le utilizați

Eliminarea caracteristicilor în exces (de exemplu, prin reducerea capacității de stocare utilizate sau ștergerea subutilizatorilor astfel încât să nu depășească limitele unui plan Free).

Abonamentele și creditele sunt legate de Contul pentru care au fost achiziționate inițial și nu pot fi transferate către un alt cont.

Dacă vă bazați pe mecanismele de litigiu sau de rambursare ale procesatorilor de plăți terți, renunțați la dreptul dvs. la rambursarea menționată mai sus de la Companie și consimțiți să vă bazați pe procedura de soluționare a litigiilor a procesatorului de plăți terț. În plus, dacă soluționarea litigiului sau procedura de contestare a plății determină suportarea unor costuri suplimentare de către Companie (de exemplu, o taxă de contestare), autorizați Compania să vă debiteze cu suma respectivă. În cazul unui litigiu sau al unei contestări a plății, ne rezervăm dreptul de a suspenda contul dumneavoastră până la soluționarea litigiului.

Participarea la programul de recomandare al Proton (prin invitarea unei terțe părți să creeze un cont și să utilizeze un Serviciu prin procesul dedicat din cadrul Serviciului) vă poate recompensa cu credite în Contul dumneavoastră și/sau cu caracteristici suplimentare (cum ar fi spațiu de stocare) pentru Contul dumneavoastră, în funcție de disponibilitate și de campaniile promoționale specifice. Aceste beneficii sunt oferite de Proton la propria sa discreție și nicio activitate de recomandare nu vă conferă dreptul la credite, caracteristici suplimentare și/sau la o plată din partea Proton.

10. Modificarea planului și a ciclului de facturare

Modificarea planului

Dacă selectați un nou plan cu plată, abonamentul vă va fi modificat imediat și veți primi un credit proporțional pentru partea neutilizată a planului anterior, care va fi aplicat automat în contul deținut.

Crearea de adrese suplimentare (aliasuri) este posibilă cu planurile cu plată. După ce ați atins limita de aliasuri, puteți crea mai multe făcând upgrade la planul dumneavoastră sau achiziționând mai multe aliasuri, în funcție de planul dumneavoastră.

Puteți șterge cel mult un alias pe an. În afara acestui caz, aliasurile nu pot fi șterse, de regulă. Această limită nu se aplică domeniilor personalizate.

Anularea planului

Dacă nu doriți să vă reînnoiți planul, trebuie să vă retrogradați planul înainte de sfârșitul perioadei de abonament.

Dacă aveți un cont Proton VPN Plus, atunci când vă anulați planul Proton VPN Plus (retrogradare), anularea se aplică la sfârșitul ciclului curent.

Dacă aveți un cont Proton VPN Essentials, Business sau Enterprise, puteți rezilia abonamentul trimițând o notificare de reziliere reprezentantului contului dumneavoastră sau prin intermediul formularului de asistență clienți, cel târziu cu 30 de zile înainte de reînnoirea abonamentului. În acest caz, anularea se aplică la sfârșitul ciclului curent. Dacă ne notificați cu mai puțin de 30 de zile înainte de data de reînnoire a abonamentului, planul dumneavoastră se va reînnoi pentru o nouă perioadă și va fi anulat la sfârșitul noului ciclu de reînnoire.

Pentru toate celelalte planuri, Proton nu elimină automat caracteristicile cu plată în numele dumneavoastră (de exemplu, dacă depășiți cota de stocare a planului Free, nu ștergem date în mod aleatoriu pentru a ne încadra în cota de stocare a planului Free), așa că trebuie să eliminați mai întâi caracteristicile cu plată înainte de retrogradare. Dacă faceți retrogradarea înainte de sfârșitul perioadei de abonament, vă vom oferi un credit în Cont pentru partea neutilizată a abonamentului. Creditele obținute astfel trebuie utilizate în termen de 24 de luni, altfel expiră.

Modificarea ciclului de facturare

Dacă măriți ciclul de facturare al abonamentului (de exemplu, de la o lună la un an), modificarea se aplică la sfârșitul ciclului curent al abonamentului.

11. Modificarea condițiilor serviciului

În limitele legii aplicabile, Compania își rezervă dreptul de a revizui și modifica acești Termeni în orice moment. Atât timp cât vă folosiți Contul sau Serviciile, aveți responsabilitatea pentru consultarea regulată a acestor Termeni. Utilizarea în continuare a Contului sau a Serviciilor, inclusiv neștergerea Contului după efectuarea acestor modificări, va constitui consimțământul dumneavoastră pentru acestea. Ultimii Termeni se vor aplica de acum înainte și pentru orice dispută sau problemă apărută după actualizarea Termenilor.

12. Separabilitate

Dacă oricare dintre prevederile acestor Condiții este considerată nulă sau inaplicabilă de către o instanță sau un alt tribunal cu jurisdicție competentă, aceste prevederi, cu excepția cazului în care afectează în mod semnificativ întreaga intenție și scopul acestor Condiții sau dacă nu se prevede altfel aici, vor fi limitate sau eliminate în măsura minimă necesară și înlocuită cu o prevedere valabilă care întruchipează cel mai bine intenția acestor Termeni, astfel încât acești Termeni să rămână în vigoare și efectivi.

13. Legea și limba aplicabile

Această secțiune definește reguli diferite în funcție de utilizarea serviciilor Proton în scopuri comerciale (utilizator comercial) sau în calitate de utilizator consumator și, în acest din urmă caz, în funcție de locul în care locuiți. Vă rugăm să consultați secțiunea corespunzătoare care vi se aplică.

Dacă sunteți un utilizator de afaceri (oriunde în lume) sau un utilizator individual (cu reședința în afara Statelor Unite ale Americii), sunteți de acord că acești Termeni vor fi guvernați în toate privințele de legile substanțiale din Elveția, în măsura maximă permisă prin lege. Orice litigii, acțiuni, pretenții sau alte controverse care decurg din sau au legătură în orice mod cu prezentele Condiții, Contul dumneavoastră, Serviciile, utilizarea de către dumneavoastră (sau lipsa utilizării) ori accesarea de către dumneavoastră (sau lipsa accesării) Contului dumneavoastră sau a Serviciilor ori orice publicitate, promovare sau alte comunicări dintre dumneavoastră și Companie, fie că se bazează pe contract, garanție, delict, statut, regulament, ordonanță sau orice alt temei juridic ori echitabil, vor fi supuse jurisdicției instanțelor competente din Cantonul Geneva, iar secțiunea 13.1 de mai jos nu se aplică. Prin utilizarea Contului sau a Serviciilor, sunteți de acord irevocabil că instanțele din Cantonul Geneva vor avea jurisdicție exclusivă pentru a soluționa orice dispută sau revendicare (inclusiv litigii sau pretenții necontractuale) care decurg din sau se referă în orice mod la acești Termeni sau obiectul sau formarea acestuia în măsura permisă de lege.

Dacă sunteți un utilizator consumator cu reședința în Statele Unite ale Americii, consimțiți, în măsura permisă de lege, la jurisdicția instanțelor din Cantonul Geneva pentru soluționarea oricărui litigiu sau a oricărei pretenții (inclusiv litigii sau pretenții necontractuale) care decurg din sau au legătură în orice mod cu prezentele Condiții ori cu obiectul sau încheierea acestora și sunteți de acord că orice astfel de pretenție introdusă în Elveția va fi guvernată în toate privințele de dreptul material al Elveției. Sunteți de acord, de asemenea, că pentru orice litigii, acțiuni, pretenții sau alte controverse care decurg din sau sunt legate în orice fel de acești Termeni, de Contul dvs., de Servicii, de utilizarea (sau lipsa de utilizare) sau de accesul (sau lipsa de acces) la Contul dvs. sau la Servicii, sau de orice publicitate, promovare sau alte comunicări între dvs. și Companie, indiferent dacă se bazează pe contract, garanție, delict, statut, regulament, ordonanță sau orice alt temei legal sau echitabil, dacă sunt aduse în Statele Unite și se constată că au jurisdicție în Statele Unite, vor fi interpretate și puse în aplicare în conformitate cu legile statului în care locuiți; cu condiția, totuși, ca prevederile de arbitraj din prezentul document să fie guvernate de Legea federală privind arbitrajul și de Regulile de arbitraj pentru consumatori ale Asociației Americane de Arbitraj („AAA”) („Regulile AAA”), așa cum sunt descrise mai detaliat mai jos în secțiunea 13.1. O versiune tipărită a acestor Termeni și a oricărei notificări aferente transmise în formă electronică va fi admisibilă în proceduri judiciare sau administrative bazate pe sau legate de acești Termeni, în aceeași măsură ca și alte documente și înregistrări generate inițial și menținute în formă tipărită.

13.1. Acord de arbitraj obligatoriu și renunțare la acțiunea colectivă

Prezentele condiții ale serviciului conțin o renunțare la acțiunea colectivă, precum și o dispoziție privind arbitrajul, care vă obligă să supuneți arbitrajului orice pretenții (cu anumite excepții) pe care le puteți avea, pe bază individuală. Arbitrajul la nivel individual înseamnă că nu veți avea și că renunțați la dreptul ca un judecător sau un juriu să decidă asupra pretențiilor dvs. și că nu puteți proceda într-o calitate de clasă, consolidată sau reprezentativă în niciun forum, așa cum este descris mai detaliat mai jos. Aveți dreptul de a renunța la arbitraj și/sau la renunțarea la acțiunea colectivă, așa cum se explică mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție această secțiune și secțiunea privind renunțarea la acțiunea colectivă – aceasta vă poate afecta în mod semnificativ drepturile legale, inclusiv dreptul de a intenta un proces în instanță și de a avea un juriu care să vă audieze pretențiile. Conține proceduri pentru arbitraj obligatoriu și o renunțare la acțiunea colectivă.

Soluționarea informală a litigiilor. Oricare dintre părți care invocă un litigiu va încerca mai întâi, cu bună-credință, să îl soluționeze prin furnizarea unei notificări scrise, așa cum se specifică mai jos, către cealaltă parte, descriind faptele și circumstanțele (inclusiv orice documentație relevantă) și permițând părții destinatare 30 de zile pentru a răspunde. Atât dvs., cât și Compania sunteți de acord că această procedură de soluționare a litigiilor este o condiție suspensivă care trebuie îndeplinită înainte de a iniția orice arbitraj împotriva celeilalte părți.

Acord de arbitraj obligatoriu

Domeniul de aplicare al acordului de arbitraj. Având în vedere costurile ridicate ale litigiilor, nu doar în dolari, ci și în timp și energie, dumneavoastră și Compania sunteți de acord că orice litigiu, acțiune, pretenție sau altă controversă care decurge din sau are legătură în orice mod cu prezentele Condiții, Contul dumneavoastră, Serviciile, utilizarea de către dumneavoastră (sau lipsa utilizării) ori accesarea de către dumneavoastră (sau lipsa accesării) Contului dumneavoastră sau a Serviciilor ori orice publicitate, promovare sau alte comunicări dintre dumneavoastră și Companie, fie că se bazează pe contract, garanție, delict, statut, regulament, ordonanță sau orice alt temei juridic ori echitabil, va fi soluționat(ă) exclusiv prin arbitraj individual, definitiv și obligatoriu, iar părțile renunță în mod expres la orice drept de a ataca orice ordonanță sau hotărâre a arbitrului ori de a solicita confirmarea unei ordonanțe sau hotărâri a arbitrului, în măsura permisă de legislația aplicabilă. „Litigiu” va primi cel mai larg sens posibil permis de lege. Toate Părțile Despăgubite sunt beneficiarii vizați ai acestui acord de arbitraj obligatoriu și a renunțării la acțiunea colectivă.

Acest acord de arbitraj acoperă și include întrebări preliminare privind arbitrabilitatea. Arbitrul, și nu orice instanță sau agenție federală, de stat sau locală, va avea autoritatea exclusivă de a soluționa orice și toate litigiile care decurg din sau sunt legate de formarea, existența, sfera de aplicare, validitatea, interpretarea, aplicabilitatea sau forța executorie a acestui acord de arbitraj, sau a oricărei părți a acestuia, sau a acestor Termeni, inclusiv, dar fără a se limita la, orice pretenție conform căreia totalitatea sau orice parte a acestui acord de arbitraj sau a Termenilor este nulă sau anulabilă. Dacă oricare dintre părți nu este de acord cu privire la faptul dacă prevederea de mai sus (sau orice parte a acestui acord de arbitraj, inclusiv, fără limitare, prevederile referitoare la arbitraj) poate fi pusă în aplicare sau dacă se aplică litigiului, părțile sunt de acord că arbitrul va decide acel litigiu. Fără a aduce atingere celor de mai sus, cu toate acestea, părțile sunt de acord că orice problemă privind validitatea renunțării la acțiunea colectivă de mai jos trebuie să fie decisă de o instanță, iar un arbitru nu are autoritatea de a lua în considerare validitatea renunțării la acțiunea colectivă. Atât dvs., cât și Compania înțelegeți și sunteți de acord că renunțăm la dreptul nostru de a da în judecată sau de a merge în instanță pentru a ne afirma sau apăra drepturile, cu excepția celor stabilite mai jos.

Excepții. Fără a aduce atingere restului acestui acord de arbitraj obligatoriu, dvs. și Compania sunteți de acord ca următoarele tipuri de litigii să fie soluționate în instanță, cu excepția cazului în care atât dvs., cât și Compania sunteți de acord să supuneți litigiul arbitrajului în temeiul acestui acord de arbitraj obligatoriu: (1) litigii sau pretenții aflate în jurisdicția unei instanțe pentru cereri cu valoare redusă, în concordanță cu jurisdicția și limitele în dolari care se pot aplica, atâta timp cât este intentat și menținut ca un litigiu individual și nu ca o acțiune sau procedură de clasă, reprezentativă sau consolidată; (2) litigii sau pretenții în care singura formă de reparație solicitată este o măsură asigurătorie (inclusiv măsura asigurătorie publică); sau (3) litigii privind proprietatea intelectuală.

Pentru a evita orice dubiu, renunțarea la dreptul de a depune pretenții sau de a participa în alt mod la o acțiune sau o procedură de grup, reprezentativă sau consolidată, prevăzută mai jos privind renunțarea la acțiunea colectivă, nu vă împiedică să solicitați măsuri de ordonanță publică în capacitate individuală în măsura permisă altfel de lege.

Dvs. și Compania sunteți, de asemenea, de acord că, pentru litigiile sau pretențiile în care se solicită atât măsuri asigurătorii (inclusiv măsuri asigurătorii publice), cât și măsuri non-asigurătorii, dvs. și Compania veți supune mai întâi litigiul sau pretenția pentru măsuri non-asigurătorii arbitrajului în conformitate cu această secțiune. Arbitrului nu i se va permite să acorde măsuri asigurătorii (cu excepția cazului în care părțile convin de comun acord altfel). După ce arbitrajul litigiului sau al pretenției pentru măsuri non-asigurătorii s-a încheiat, dvs. și/sau Compania puteți solicita măsuri asigurătorii (inclusiv măsuri asigurătorii publice) în instanță, în măsura permisă de lege.

Orice litigiu în instanță privind tipurile de dispute menționate mai sus (cu excepția acțiunilor în instanțe pentru cereri cu valoare redusă) poate fi inițiat numai într-o instanță federală sau de stat situată în comitatul (sau parohia) și statul în care locuiți, iar dvs. și Compania consimțiți fiecare la jurisdicția acestor instanțe în astfel de scopuri. Indiferent dacă tipurile de litigii menționate mai sus din această secțiune sunt soluționate de o instanță sau în temeiul unui arbitraj, dvs. și Compania sunteți de acord că litigiul este supus dispoziției de renunțare la acțiunea colectivă prezentată mai jos.

Cum funcționează arbitrajul. Oricare dintre părți poate iniția arbitrajul unui litigiu, care va fi soluționat prin arbitraj final și obligatoriu, folosind limba engleză, administrat de AAA în conformitate cu Regulile AAA în vigoare la momentul respectiv (aceste reguli sunt considerate a fi încorporate prin referință în această secțiune și, de la data acestor Termeni), iar părțile renunță în mod expres la orice drept de a contesta orice ordin sau hotărâre a arbitrului sau de a solicita confirmarea unui ordin sau a unei hotărâri a arbitrului în măsura permisă de legea aplicabilă.

Cu excepția cazului în care dvs. și Compania conveniți altfel, inclusiv ca arbitrajul să se desfășoare prin telefon sau videoconferință, orice audiere arbitrală va avea loc în comitatul (sau parohia) și statul în care aveți domiciliul, cu excepția cazului în care arbitrul stabilește că un alt loc ar fi mai potrivit pentru confortul părților. Plata tuturor costurilor și cheltuielilor de depunere, administrare și arbitru va fi guvernată de Regulile AAA, cu excepția cazului în care demonstrați că orice astfel de costuri și cheltuieli datorate de dvs. în conformitate cu aceste reguli ar fi prohibitiv mai scumpe decât o procedură judiciară, Compania va plăti suma oricăror astfel de costuri și cheltuieli pe care arbitrul le consideră necesare pentru a împiedica arbitrajul să fie prohibitiv mai scump decât o procedură judiciară (sub rezerva unei posibile rambursări, așa cum se prevede mai jos).

Fiecare parte este responsabilă pentru onorariile și cheltuielile sale, ale ei sau ale propriilor avocați, iar Compania nu va plăti onorariile sau cheltuielile avocaților dumneavoastră decât în măsura în care arbitrul a dispus să facă acest lucru. Dacă câștigați în arbitraj, totuși, veți avea dreptul la o acordare a onorariilor și cheltuielilor rezonabile ale avocaților, în măsura permisă de legea aplicabilă și dispusă de arbitru. În cazul în care arbitrul stabilește că pretenția pe care ați afirmat-o în arbitraj este neserioasă conform Regulii Federale de Procedură Civilă 11 sau introdusă într-un scop necorespunzător, sunteți de acord să rambursați Companiei toate taxele asociate cu arbitrajul plătit de Companie care altfel ați fi fost obligat să le plătiți conform Regulilor AAA.

Pentru a determina dacă o acțiune este frivolă, arbitrul poate lua în considerare dacă Compania v-a oferit o rambursare integrală a sumei pe care ați plătit-o pentru articolele pe care le-ați achiziționat de la Companie sau v-a oferit în alt mod o scutire completă în legătură cu revendicarea dumneavoastră individuală. Dacă arbitrul, la soluționarea definitivă a cazului, constată că disputa dumneavoastră nu a fost frivolă, Compania va rambursa orice taxe de depunere pe care le-ați plătit și care nu au fost rambursate în alt mod. Decizia asupra hotărârii arbitrale poate fi pronunțată în orice instanță care are jurisdicție. Orice arbitraj în temeiul acestor Termeni se va desfășura pe bază individuală – arbitrajele și acțiunile colective nu sunt permise. Înțelegeți că, fiind de acord cu acești Termeni, dumneavoastră și Compania renunțați fiecare la dreptul de a fi judecat prin juriu sau de a participa la o acțiune de grup sau la un arbitraj de grup.

Renunțare la acțiunea colectivă. În cea mai mare măsură permisă de legea aplicabilă, dvs. și Compania sunteți de acord fiecare că orice procedură pentru soluționarea oricărui litigiu, a oricărei pretenții sau a oricărei controverse va fi introdusă și desfășurată numai în capacitatea individuală a părții respective și nu ca parte a unei acțiuni colective (sau pretins colective), consolidate, cu mai mulți reclamanți sau reprezentative („acțiune colectivă”). Dvs. și Compania sunteți de acord să renunțați la dreptul de a participa ca reclamant sau membru al unei clase în orice acțiune colectivă. Dvs. și Compania renunțați în mod expres la orice posibilitate de a menține o acțiune colectivă în orice forum. Dacă litigiul este supus arbitrajului, arbitrul nu va avea autoritatea de a combina sau agrega pretenții, de a conduce o acțiune colectivă sau de a acorda o despăgubire oricărei persoane sau entități care nu este parte la arbitraj. În plus, dvs. și Compania sunteți de acord că arbitrul nu poate consolida procedurile pentru pretențiile mai multor persoane și nu poate prezida în alt mod nicio formă de acțiune colectivă. Pentru evitarea oricărui dubiu, totuși, puteți solicita măsuri asigurătorii publice în măsura autorizată de lege și în concordanță cu clauza de excepții de mai sus.

Dacă această renunțare la acțiunea colectivă este limitată, anulată sau considerată inaplicabilă, atunci, cu excepția cazului în care părțile convin de comun acord altfel, acordul părților de a arbitra va fi nul și neavenit în ceea ce privește o astfel de procedură, atâta timp cât procedura este permisă să continue ca o acțiune colectivă. Dacă o instanță decide că limitările acestui paragraf sunt considerate nevalide sau inaplicabile, orice acțiune putativă de clasă, a unui procuror general privat sau o acțiune consolidată sau reprezentativă trebuie introdusă la o instanță de jurisdicție corespunzătoare și nu în arbitraj.

Dispoziție de renunțare și lege aplicabilă. Aveți dreptul de a renunța la aplicarea dispozițiilor privind arbitrajul, inclusiv a celor referitoare la renunțarea la dreptul de a introduce o acțiune colectivă, prevăzute în prezentele Condiții, prin transmiterea unei notificări scrise privind decizia dvs. la următoarea adresă:

Proton AG

În atenția: Departamentului Juridic

Route de la Galaise 32,

1228 Plan-les-Ouates

Geneva, Elveția

Notificarea de renunțare trebuie trimisă la adresa de mai sus în termen de 30 de zile calendaristice de la prima acceptare a acestor Termeni. În cazul în care nu renunțați în conformitate cu această secțiune în perioada de 30 de zile, atunci acest acord de arbitraj va deveni pe deplin efectiv și obligatoriu de la data la care ați acceptat pentru prima dată acești Termeni. Dacă renunțați numai la dispozițiile privind arbitrajul și nu și la renunțarea la acțiunea colectivă, renunțarea la acțiunea colectivă se aplică în continuare. Nu puteți renunța doar la renunțarea la acțiunea colectivă, dar nu și la celelalte prevederi de arbitraj.

Acest acord de arbitraj obligatoriu și renunțarea la acțiunea colectivă sunt guvernate și interpretate și aplicate în conformitate cu Legea federală de arbitraj și cu alte legi federale aplicabile. În măsura în care legea statului se aplică oricărui aspect al acestui acord de arbitraj obligatoriu și renunțare la acțiunea colectivă sau oricăror dispute și revendicări care sunt acoperite de acest acord de arbitraj obligatoriu și/sau renunțare la acțiunea colectivă, se vor aplica legile statului în care locuiți. Vom notifica orice modificări semnificative ale acestui acord de arbitraj obligatoriu și/sau renunțare la acțiunea colectivă (care pot fi îndeplinite prin actualizarea acestor Termeni, cu excepția cazului în care legea nu permite altfel, în conformitate cu prevederile din secțiunea „Modificarea condițiilor serviciului”), caz în care veți avea dreptul de a renunța la dispozițiile de arbitraj și/sau renunțarea la acțiunea colectivă în termen de 30 de zile de la această modificare, în conformitate cu termenii de mai sus. Cu excepția celor menționate mai sus cu privire la prevederea de renunțare la acțiunea colectivă, dacă orice parte a acestor prevederi de arbitraj este considerată invalidă sau inaplicabilă, aceasta nu va invalida părțile rămase ale acestor prevederi de arbitraj. Doar arbitrul este autorizat să ia decizii cu privire la domeniul de aplicare, valabilitatea sau caracterul executoriu al acestui acord de arbitraj obligatoriu, inclusiv dacă orice dispută se încadrează în domeniul de aplicare al acestuia, așa cum este menționat mai sus. Cu toate acestea, părțile sunt de acord că orice problemă referitoare la validitatea renunțării la acțiunea colectivă de mai sus trebuie să fie decisă de o instanță, așa cum a fost menționat mai sus, iar un arbitru nu are autoritatea să ia în considerare validitatea renunțării.

14. Diverse

Acești Termeni nu afectează drepturile dumneavoastră statutare sau drepturile dumneavoastră legale, dacă există, în calitate de consumator.

Titlurile sunt doar cu titlu de referință și nu definesc, limitează, interpretează sau descriu în niciun fel domeniul de aplicare al unei astfel de secțiuni.

Eșecul nostru de a aplica vreo prevedere a acestor Termeni nu va constitui o renunțare la aceasta sau la oricare altă prevedere.

Putem cesiona acești Termeni în totalitate sau parțial. Mai mult, ne putem delega drepturile și responsabilitățile sau putem folosi contractori sau agenți pentru a-și îndeplini obligațiile în temeiul acestor Termeni.

Acești Termeni reprezintă întregul acord dintre dvs. și noi în legătură cu utilizarea de către dvs. a Contului sau a Serviciilor și înlocuiesc toate comunicările și propunerile anterioare sau contemporane, fie ele electronice, orale sau scrise între dvs. și Companie cu privire la Contul dvs. sau Servicii.

În cazul unei discrepanțe între versiunea în limba engleză a acestor Termeni și orice versiune tradusă, versiunea în limba engleză va prevala.