Aceste Condiții de utilizare („Condițiile”) constituie un acord între client („dvs.” sau „utilizatorul”) și Proton AG, cu sediul în route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Elveția („Compania”, „Noi”).

Acești Termeni se aplică accesării și utilizării unui cont („Cont”) în cadrul serviciului de inteligență artificială axat pe protecția vieții private „Lumo”, oferit de Companie („Serviciul” sau „Serviciile”).

Prin utilizarea Serviciilor și continuarea folosirii acestora, confirmați că acceptați și respectați acești Termeni. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni înainte de a-i accepta. Dacă nu acceptați și nu sunteți de acord cu acești Termeni, evitați accesarea sau utilizarea Serviciilor.

1. Utilizatorii Serviciilor

Serviciile sunt furnizate exclusiv persoanelor cu vârsta de cel puțin 13 ani și chiar și așa, doar minorilor care au obținut consimțământul părintelui sau tutorelui legal pentru deschiderea și menținerea unui Cont.

Serviciile sunt furnizate exclusiv persoanelor fizice sau persoanelor juridice. Conturile înregistrate de „boți” sau prin metode automatizate nu sunt autorizate și vor fi dezactivate.

Fiecare utilizator este singurul responsabil pentru toate acțiunile efectuate prin intermediul Serviciilor.

2. Utilizarea autorizată a Serviciilor

Activități interzise. Sunteți de acord să nu utilizați Contul dvs. sau Serviciile pentru activități ilegale sau interzise. Activitățile neautorizate includ, fără a se limita la:

1. Întreruperea rețelelor și serverelor Companiei în utilizarea de către dvs. a Serviciilor;
2. Accesarea/partajarea/descărcarea/încărcarea de conținut ilegal, inclusiv, dar fără a se limita la, Materiale de abuz sexual asupra copiilor (CSAM) sau conținut legat de CSAM;
3. Încălcarea sau violarea drepturilor de proprietate intelectuală ale Companiei sau ale unei terțe părți;
4. Hărțuirea, abuzul, insulta, vătămarea, defăimarea, calomnia, denigrarea, intimidarea sau discriminarea cuiva pe criterii de sex, orientare sexuală, religie, etnie, rasă, vârstă, naționalitate sau dizabilitate;
5. Comercializarea, vânzarea sau transferul în alt mod a dreptului de proprietate asupra unui Cont către o terță parte (cu excepția Conturilor pe viață, care pot fi vândute sau tranzacționate exclusiv prin intermediul Companiei);
6. Promovarea activităților ilegale sau furnizarea de informații de instruire altor părți pentru a comite activități ilegale;
7. A avea mai multe Conturi gratuite (de exemplu, crearea de înscrieri în bloc, crearea și/sau operarea unui număr mare de Conturi gratuite pentru o singură organizație sau individ);
8. Plata abonamentului cu mijloace de plată frauduloase, cum ar fi un card de credit furat;
9. Încercarea de a accesa, testa sau conecta dispozitive informatice fără autorizația necesară (adică orice formă de „hacking” neautorizat).

Orice Cont care este depistat că efectuează oricare dintre activitățile neautorizate enumerate va fi suspendat imediat sau restricționat în consecință (ceea ce poate include restricții privind caracteristicile și capacitățile).

De asemenea, Compania poate închide Conturile care sunt utilizate pentru activități ilegale care nu sunt enumerate mai sus, în special ca răspuns la ordinele autorităților competente care ne informează despre o astfel de activitate ilegală.

Utilizarea rezonabilă a planurilor „nelimitate”. În cazul abonamentelor care oferă utilizare „nelimitată” (inclusiv Lumo Plus), „nelimitată” înseamnă că nu există o limită numerică prestabilită pentru utilizarea normală și de bună-credință a funcției respective de către un utilizator individual. O astfel de utilizare rămâne supusă unei utilizări corecte și rezonabile. Utilizarea va fi considerată excesivă dacă depășește în mod semnificativ nivelul obișnuit de utilizare al utilizatorilor individuali care beneficiază de același abonament, dacă nu este compatibilă cu modul normal în care o persoană utilizează un chatbot bazat pe un model lingvistic de mari dimensiuni (LLM) sau dacă pare să rezulte din activități automatizate, bazate pe scripturi ori programe, din revânzarea sau partajarea Contului ori din orice altă activitate care încalcă acești Termeni.

În cazul în care Compania stabilește, în mod rezonabil, că utilizarea unui Cont este excesivă, aceasta poate adopta măsuri proporționale, inclusiv reducerea temporară a vitezei sau a volumului de utilizare, restricționarea accesului la funcția respectivă sau, în cazul unor utilizări excesive repetate ori deosebit de grave, suspendarea sau restricționarea Contului.

Ori de câte ori este posibil, Compania va informa în prealabil utilizatorul și îi va oferi posibilitatea de a-și readuce utilizarea în limitele utilizării echitabile și rezonabile înainte de a lua astfel de măsuri, cu excepția cazurilor în care este necesară o intervenție imediată pentru protejarea Serviciilor sau a altor utilizatori.

3. Conținut

Conținutul dvs. Puteți furniza date de intrare către Servicii („Input”) și puteți primi rezultate de la Servicii pe baza datelor de intrare („Output”). Input și Output sunt denumite împreună „Conținut”. Sunteți responsabil(ă) pentru conținutul pe care îl furnizați, inclusiv pentru faptul că acesta respectă legislația aplicabilă și acești Termeni. Declarați și garantați că dețineți toate drepturile, licențele și permisiunile necesare pentru a furniza conținut către Servicii.

Confidențialitatea conținutului dvs. În conformitate cu principiile Proton de confidențialitate prin proiectare aplicate în toate serviciile sale, Lumo este conceput pentru a proteja confidențialitatea Conținutului dvs. Informațiile pe care le furnizați și răspunsurile generate de Servicii sunt protejate prin criptare cu zero acces după ce sunt prelucrate de Lumo, astfel încât Compania, personalul acesteia și terții să nu poată avea acces la ele. Doar dvs. aveți acces la conversațiile dvs., prin intermediul contului Proton.

Drepturile asupra conținutului. În relația dintre dvs. și Companie și în măsura permisă de legislația aplicabilă: (a) păstrați dreptul de proprietate asupra Datelor de intrare (Input), iar (b) sunteți titularul drepturilor asupra Rezultatelor (Output). Prin prezenta, vă cesionăm toate drepturile pe care le putem avea asupra Rezultatelor generate.

Similaritatea conținutului. Având în vedere natura Serviciilor și a inteligenței artificiale în general, Rezultatele generate pot să nu fie unice, iar alți utilizatori pot primi rezultate similare prin intermediul Serviciilor noastre. Cesionarea noastră de mai sus nu se extinde la rezultatele altor utilizatori sau la orice rezultate ale unor terți.

Nicio utilizare a conținutului. Compania nu va utiliza niciunul dintre conținuturile dvs. pentru a întreține, dezvolta sau îmbunătăți Serviciile noastre. Conținutul dvs. vă aparține. Toate îmbunătățirile aduse Serviciilor de către Companie se bazează pe dezvoltare independentă de Conținut.

Acuratețea rezultatelor. Inteligența artificială și învățarea automată sunt domenii care evoluează rapid. Compania lucrează constant pentru a îmbunătăți Serviciile noastre, pentru a le face mai exacte, mai fiabile, mai sigure și mai utile. Având în vedere natura probabilistică a modelelor de învățare automată, în anumite situații Serviciile pot genera Rezultate care nu reflectă cu exactitate persoane, locuri sau fapte reale.

Prin utilizarea Serviciilor, înțelegeți și sunteți de acord că:

• Rezultatele generate pot să nu fie întotdeauna exacte. Nu ar trebui să vă bazați exclusiv pe Rezultatele generate de Servicii pentru a obține informații corecte sau factuale și nici să le folosiți în locul consultanței de specialitate.

• Înainte de a utiliza sau distribui Rezultatele generate de Servicii, trebuie să verificați dacă acestea sunt corecte și adecvate scopului în care intenționați să le utilizați, inclusiv prin revizuire umană, atunci când este cazul.

• Nu trebuie să utilizați Rezultatele generate referitoare la o persoană în niciun scop care ar putea produce efecte juridice sau alte consecințe semnificative pentru aceasta, cum ar fi luarea unor decizii privind acordarea unui credit, accesul la educație, angajarea, locuința, asigurarea, asistența juridică, îngrijirea medicală sau alte aspecte importante care o privesc.

• Serviciile pot genera Rezultate incomplete, incorecte sau ofensatoare, care nu reflectă opiniile Companiei. Dacă Rezultatele generate fac referire la produse sau serviciile unor terți, acest lucru nu înseamnă că respectivii terți susțin Compania sau sunt afiliați acesteia.

4. Plată și taxe

Dacă v-ați abonat la Servicii prin intermediul unui abonament Proton (de exemplu, Proton Unlimited, Proton Visionary sau Proton Business), se aplică secțiunea „Plăți și taxe” din Termenii Proton AG (consultați secțiunea 9).

Abonamentele pentru Servicii sunt facturate lunar, anual sau o dată la doi ani, în funcție de alegerea dvs. După perioada inițială, abonamentul se reînnoiește automat pentru aceeași perioadă aleasă, cu excepția cazului în care îl anulați sau îl modificați ori dacă s-a comunicat altfel la momentul achiziției inițiale. Prețul se poate modifica după perioada inițială, astfel cum s-a anunțat în momentul achiziției inițiale. Soldul creditului este dedus automat în consecință. Aveți responsabilitatea pentru păstrarea la zi a informațiilor de plată în legătură cu Contul deținut.

Vă puteți anula abonamentul în termen de 30 de zile de la achiziția inițială și puteți primi o rambursare pentru orice parte neutilizată a perioadei de serviciu. Aici, orice parte neutilizată a perioadei de serviciu se referă la zilele întregi rămase proporționale ale perioadei de abonament. Rambursările vor fi procesate în termen de 30 de zile de la solicitare. Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să ne contactați folosind formularul nostru de asistență. Din motive de claritate, anularea și cererea de rambursare trebuie să fie adresate ambele în termen de 30 de zile. Plățile efectuate în numerar sau prin transfer bancar nu sunt rambursabile. Rambursarea poate fi solicitată o singură dată pentru fiecare utilizator. Opțiunea de rambursare se aplică numai utilizatorilor care s-au abonat la Serviciile Companiei direct prin canalele oficiale Proton (site și aplicații). Dacă v-ați abonat la Serviciile Companiei prin intermediul unui intermediar sau al unui terț, vă rugăm să consultați politica de rambursare a acestuia.

După expirarea perioadei de 30 de zile menționate anterior, Serviciile furnizate de Companie nu sunt rambursabile, iar orice rambursare sau credit acordat rămâne la discreția exclusivă a Companiei. În cazul în care un Cont cu plată este închis ca urmare a încălcării acestor Termeni, toate plățile efectuate și creditele aferente se pierd și nu se acordă nicio rambursare. Dacă încheiați Contul înainte de expirarea perioadei de abonament, la alegerea dvs., în temeiul unei reglementări care vă conferă acest drept (inclusiv, dar fără a se limita la, capitolul VI din Regulamentul UE privind datele), sunteți de acord că se aplică penalități pentru încetarea anticipată. Aceste penalități corespund valorii rămase de plată pentru perioada de abonament convenită inițial.

În cazul în care Compania decide să acorde o rambursare, indiferent de motiv, aceasta va efectua rambursarea numai în moneda în care a fost efectuată plata inițială și prin aceeași metodă de plată. Dacă solicitați conversia soldului de credit disponibil între monede diferite acceptate de Companie, aceasta își rezervă dreptul de a stabili cursul de schimb aplicabil.

Dacă nu vă îndepliniți obligația de plată în calitate de utilizator al unui Cont cu plată, contul dvs. va fi retrogradat automat la un cont Free la 14 zile după neefectuarea plății.

Abonamentele și creditele sunt legate de Contul pentru care au fost achiziționate inițial și nu pot fi transferate către un alt cont.

Dacă recurgeți la mecanismele de contestare a plății oferite de procesatorii de plăți terți, renunțați la dreptul de a primi rambursarea menționată anterior din partea Companiei și acceptați soluționarea litigiului prin intermediul procedurii de contestare. În plus, dacă soluționarea litigiului sau procedura de contestare a plății determină suportarea unor costuri suplimentare de către Companie (de exemplu, o taxă de contestare), autorizați Compania să vă debiteze cu suma respectivă.

Rambursările efectuate în temeiul prezentei secțiuni se aplică exclusiv abonamentului la Servicii și, în nicio situație, Compania nu va rambursa achiziționarea unor active digitale efectuată de utilizator prin intermediul Serviciilor.

5. Proprietate intelectuală

Cu excepția cazului în care se specifică altfel, toate materialele utilizate în cadrul Serviciilor și pe acest site sunt proprietatea Companiei sau sunt licențiate către aceasta și sunt protejate de drepturi de autor, mărci comerciale și alte legi aplicabile. Puteți vizualiza, imprima și/sau descărca o copie a materialelor de pe acest site pe un singur computer exclusiv pentru uzul dvs. personal, informativ și/sau necomercial, cu condiția să respectați toate notificările privind drepturile de autor și alte drepturi de proprietate. Mărcile comerciale, mărcile de servicii și siglele Companiei și ale altora utilizate în cadrul Serviciilor („Mărci comerciale”) sunt proprietatea Companiei sau sunt licențiate către aceasta și către proprietarii lor respectivi.

Mărcile comerciale includ (fără a se limita la) următoarele mărci comerciale înregistrate:

a. Marca comercială nr. 99096839 în Statele Unite

Mărcile comerciale și alte materiale nu trebuie copiate, reproduse, modificate, republicate, încărcate, postate, transmise, extrase, colectate sau distribuite sub nicio formă și prin niciun mijloc, manual sau automat, cu excepția cazului în care Compania indică altfel.

6. Integrarea cu serviciile furnizate de Proton AG

În funcție de modul în care utilizați Serviciul, puteți utiliza servicii și caracteristici furnizate de Proton AG, cum ar fi un cont Proton. În astfel de cazuri, de asemenea:

a. sunteți de acord cu Condițiile serviciului Proton AG și cu documentele încorporate prin referință.

b. recunoașteți și acceptați că Proton AG acționează ca agent al Companiei pentru colectarea și plata taxelor aferente Serviciilor; și

c. recunoașteți că Proton AG nu operează Serviciile, acestea fiind operate exclusiv de Companie.

7. Garanții limitate și răspundere

Compania nu oferă nicio garanție privind fiabilitatea Serviciilor sau securitatea datelor utilizatorilor, în pofida eforturilor depuse. Serviciul este furnizat „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără nicio garanție, expresă sau implicită, inclusiv, dar fără a se limita la, garanțiile implicite privind vandabilitatea, adecvarea pentru un anumit scop, titlul de proprietate, acuratețea, neîncălcarea drepturilor terților sau orice alte garanții care pot rezulta din relațiile contractuale anterioare, modul de executare a contractului ori uzanțele comerciale.

În măsura în care nu este interzis de lege, recunoașteți și sunteți de acord că în niciun caz Compania nu va fi responsabilă sau răspunzătoare față de dvs. sau de orice terță parte, sub nicio teorie a răspunderii sau a obligației, pentru orice daune indirecte, speciale, exemplare, incidentale, consecvente sau punitive (inclusiv, dar fără a se limita la, achiziționarea de bunuri sau servicii de înlocuire; pierderea de date, utilizare sau profit; întreruperi ale activității; sau orice alte daune sau pierderi), pentru orice multiplicator sau creștere a daunelor sau pentru orice costuri sau onorarii (inclusiv onorariile avocaților), indiferent dacă sunt în conformitate cu acești Termeni sau altfel, care decurg în orice mod în legătură cu Contul dvs., Serviciile sau acești Termeni, indiferent dacă rezultă din lege, din echitate sau altfel și dacă se bazează pe un contract, răspundere strictă, delict (inclusiv neglijență sau altfel), drept comun, statut, echitate sau altfel, chiar dacă am fost informați cu privire la posibilitatea unei astfel de daune sau pentru orice altă reclamație, cerere sau daune de orice fel, care decurg din sau legat de utilizarea sau incapacitatea dvs. de a vă folosi Contul sau Serviciile.

Fără a limita cele de mai sus și în măsura permisă de lege, răspunderea totală a Companiei și a persoanelor afiliate acesteia, indiferent de temeiul invocat, care decurge din sau are legătură cu utilizarea ori imposibilitatea utilizării Contului, a Serviciilor sau a acestor Termeni, nu va depăși suma de 100 USD sau suma pe care ne-ați plătit-o, dacă este cazul, pentru utilizarea Contului ori a Serviciilor, oricare dintre aceste sume este mai mare. Această răspundere, dacă există, va fi completă și exclusivă. Limitările de mai sus se vor aplica chiar dacă remediul menționat mai sus nu își atinge scopul esențial.

Legislația aplicabilă în anumite jurisdicții, cum ar fi statul New Jersey, nu permite excluderea garanțiilor implicite și nici limitarea răspunderii pentru anumite categorii de prejudicii menționate mai sus, inclusiv dispozițiile din prezenta secțiune care limitează sau exclud acordarea de despăgubiri speciale, exemplare, indirecte ori punitive, care limitează sau exclud aplicarea oricărui multiplicator ori majorări ale despăgubirilor sau care limitează răspunderea Companiei ori a oricărei persoane afiliate acesteia la suma de 100 USD sau la suma pe care ați plătit-o pentru utilizarea Contului sau a Serviciilor, oricare dintre acestea este mai mare. Este posibil ca aceste limitări sau excluderi să nu vi se aplice. Dispozițiile prezentei secțiuni nu se aplică în măsura și numai în măsura în care acest lucru nu este permis de legislația aplicabilă.

DACĂ AVEȚI REZIDENȚĂ ÎN CALIFORNIA, RENUNȚAȚI LA CODUL CIVIL § 1542 DIN CALIFORNIA, CARE SPUNE: O VERSIUNE GENERALĂ NU SE EXTINDE LA PRETENȚII CĂ CREDITORUL SAU PARTEA DE ELIBERARE NU ȘTIE SAU SUSPECTĂ CĂ EXISTĂ ÎN FAVOAREA SA SAU LA MOMENTUL EMITERII ȘI CĂ, DACĂ AR FI ȘTIUT, ACESTA AR FI AFECTAT MATERIAL DECLINAREA SA CU DEBITORUL SAU PARTEA ELIBERATĂ.

8. Despăgubiri

Sunteți de acord să exonerați de răspundere Compania, precum și societatea-mamă, filialele, administratorii, directorii, angajații, agenții și contractanții terți ai acesteia (denumiți în continuare „Părțile despăgubite”) cu privire la orice pretenții, cereri sau despăgubiri formulate de terți, inclusiv onorarii rezonabile de avocat, care decurg din utilizarea Contului sau a Serviciilor de către dvs. Sunteți de acord că Părțile despăgubite nu vor avea nicio răspundere în legătură cu astfel de pretenții, cereri sau despăgubiri formulate de terți și că veți despăgubi Părțile despăgubite pentru orice pierderi, prejudicii, hotărâri judecătorești, despăgubiri acordate, costuri, cheltuieli, inclusiv onorarii rezonabile de avocat și cheltuieli de judecată, care decurg din acestea. De asemenea, sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați de răspundere Părțile despăgubite pentru orice pretenții, cereri sau prejudicii invocate de terți, care decurg din utilizarea Contului sau a Serviciilor de către dvs.

9. Confidențialitate

Politica noastră de confidențialitate și politicile conexe explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal, precum și confidențialitatea acestora, în legătură cu Contul, utilizarea Serviciilor și navigarea pe site-ul Lumo. Prin acceptarea prezentelor Condiții și pentru a utiliza Serviciile, sunteți de acord și cu Politica noastră de confidențialitate de confidențialitate și subpoliticile acesteia.

Dacă, în furnizarea Serviciilor, Compania prelucrează, în numele utilizatorului (în cazul în care utilizatorul acționează în calitate de Controlor de date), orice date cu caracter personal care fac obiectul Regulamentului general al UE privind protecția datelor (RGPD), se aplică acordul companiei de prelucrare a datelor.

10. Jurisdicție, lege aplicabilă și limbă

Această secțiune definește reguli diferite în funcție de utilizarea Serviciilor în scopuri comerciale (utilizator comercial) sau în calitate de consumator și, în acest din urmă caz, în funcție de locul în care locuiți. Vă rugăm să consultați secțiunea corespunzătoare care vi se aplică.

Dacă sunteți un utilizator de afaceri (oriunde în lume) sau un utilizator individual (cu reședința în afara Statelor Unite ale Americii), sunteți de acord că acești Termeni vor fi guvernați în toate privințele de legile substanțiale din Elveția, în măsura maximă permisă prin lege. Orice litigii, acțiuni, pretenții sau alte controverse care decurg din sau au legătură în orice mod cu prezentele Condiții, Contul dvs., Serviciile, utilizarea de către dvs. (sau lipsa utilizării) ori accesarea de către dvs. (sau lipsa accesării) Contului dvs. sau a Serviciilor ori orice publicitate, promovare sau alte comunicări dintre dvs. și Companie, fie că se bazează pe contract, garanție, delict, statut, regulament, ordonanță sau orice alt temei juridic ori echitabil, vor fi supuse jurisdicției instanțelor competente de la domiciliul Companiei, iar secțiunea 10.1 de mai jos nu se aplică. Prin utilizarea Contului dvs. sau a Serviciilor, sunteți de acord în mod irevocabil că instanțele de la domiciliul Companiei vor avea jurisdicție exclusivă pentru a soluționa orice litigiu sau pretenție (inclusiv litigii sau pretenții necontractuale) care decurg din sau au legătură în orice mod cu prezentele Condiții ori cu obiectul sau încheierea acestora, în măsura permisă de lege.

Dacă sunteți un utilizator consumator cu reședința în Statele Unite ale Americii, consimțiți, în măsura permisă de lege, la jurisdicția instanțelor de la domiciliul Companiei pentru soluționarea oricărui litigiu sau a oricărei pretenții (inclusiv litigii sau pretenții necontractuale) care decurg din sau au legătură în orice mod cu prezentele Condiții ori cu obiectul sau încheierea acestora și sunteți de acord că orice astfel de pretenție introdusă în Elveția va fi guvernată în toate privințele de dreptul material al Elveției. De asemenea, sunteți de acord că orice litigiu, acțiune, pretenție sau altă dispută care decurge din sau are legătură, în orice mod, cu prezentele Condiții, Contul, Serviciile, utilizarea sau imposibilitatea utilizării ori accesul sau imposibilitatea accesării Contului sau a Serviciilor, precum și cu orice publicitate, promovare sau alte comunicări dintre dvs. și Companie, indiferent dacă se întemeiază pe contract, garanție, răspundere delictuală, lege, regulament, ordonanță sau orice alt temei juridic ori de echitate, dacă este introdus(ă) în Statele Unite și se stabilește că instanțele din Statele Unite sunt competente, va fi interpretat(ă) și aplicat(ă) în conformitate cu legislația statului în care aveți domiciliul. Cu toate acestea, dispozițiile privind arbitrajul prevăzute în prezentul document sunt guvernate de Federal Arbitration Act și de Consumer Arbitration Rules ale American Arbitration Association („AAA”) („Regulile AAA”), astfel cum sunt descrise mai detaliat în Secțiunea 13.1. O versiune tipărită a acestor Termeni și a oricărei notificări aferente transmise în formă electronică va fi admisibilă în proceduri judiciare sau administrative bazate pe sau legate de acești Termeni, în aceeași măsură ca și alte documente și înregistrări generate inițial și menținute în formă tipărită.

10.1. Acord de arbitraj obligatoriu și renunțare la acțiunea colectivă

Prezentele condiții conțin o renunțare la acțiunea colectivă, precum și o dispoziție privind arbitrajul, care vă obligă să supuneți arbitrajului orice pretenții (cu anumite excepții) pe care le puteți avea, pe bază individuală. Arbitrajul individual înseamnă că renunțați la dreptul ca pretențiile dvs. să fie soluționate de un judecător sau de un juriu și că nu puteți participa la nicio procedură în calitate de parte într-o acțiune colectivă, consolidată sau reprezentativă, astfel cum se explică mai detaliat mai jos. Aveți dreptul de a renunța la arbitraj și/sau la renunțarea la acțiunea colectivă, după cum se explică mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție această secțiune și secțiunea privind renunțarea la dreptul de a introduce o acțiune colectivă. Acestea vă pot afecta în mod semnificativ drepturile legale, inclusiv dreptul de a introduce o acțiune în instanță și de a solicita ca pretențiile dvs. să fie soluționate de un juriu. Conține proceduri pentru arbitraj obligatoriu și o renunțare la acțiunea colectivă.

Soluționarea informală a litigiilor. Oricare parte care invocă un litigiu va încerca mai întâi, cu bună-credință, să îl soluționeze prin transmiterea către cealaltă parte a unei notificări scrise, astfel cum este specificat mai jos, care descrie faptele și circumstanțele (inclusiv orice documentație relevantă) și prin acordarea unui termen de 30 de zile părții destinatare pentru a răspunde. Atât dvs., cât și Compania sunteți de acord că această procedură de soluționare a litigiilor este o condiție suspensivă care trebuie îndeplinită înainte de a iniția orice arbitraj împotriva celeilalte părți.

Acord de arbitraj obligatoriu

Domeniul de aplicare al acordului de arbitraj. Având în vedere costurile ridicate ale litigiilor, atât din punct de vedere financiar, cât și în ceea ce privește timpul și resursele implicate, dvs. și Compania sunteți de acord că orice litigiu, acțiune, pretenție sau altă dispută care decurge din sau are legătură, în orice mod, cu prezentele Condiții, Contul, Serviciile, utilizarea sau imposibilitatea utilizării ori accesul sau imposibilitatea accesării Contului sau a Serviciilor, precum și cu orice publicitate, promovare sau alte comunicări dintre dvs. și Companie, indiferent dacă se întemeiază pe contract, garanție, răspundere delictuală, lege, regulament, ordonanță sau orice alt temei juridic ori de echitate, va fi soluționat(ă) exclusiv prin arbitraj individual, definitiv și obligatoriu. De asemenea, părțile renunță în mod expres, în măsura permisă de legislația aplicabilă, la orice drept de a ataca hotărârea arbitrală ori de a solicita confirmarea acesteia în fața unei instanțe. „Litigiului” i se va atribui cel mai larg sens posibil permis de lege. Toate Părțile Despăgubite sunt beneficiarii vizați ai acestui acord de arbitraj obligatoriu și a renunțării la acțiunea colectivă.

Prezenta convenție de arbitraj se aplică inclusiv aspectelor preliminare privind arbitrabilitatea litigiului. Arbitrul, și nu orice instanță sau autoritate federală, statală ori locală, are competența exclusivă de a soluționa orice litigiu care decurge din sau are legătură cu încheierea, existența, întinderea, validitatea, interpretarea, aplicabilitatea ori caracterul executoriu al prezentei convenții de arbitraj, al oricărei părți a acesteia sau al prezentelor Condiții, inclusiv, fără a se limita la, orice susținere potrivit căreia prezenta convenție de arbitraj, în tot sau în parte, ori prezentele Condiții sunt nule sau anulabile. Dacă oricare parte nu este de acord cu privire la posibilitatea de executare a dispoziției de mai sus (sau a oricărei părți a acestui acord de arbitraj, inclusiv, fără limitare, dispozițiile referitoare la arbitraj) ori cu privire la faptul dacă aceasta se aplică litigiului, părțile sunt de acord că arbitrul va decide acel litigiu. Cu toate acestea, părțile sunt de acord că orice problemă privind validitatea renunțării la acțiunea colectivă de mai jos trebuie să fie decisă de o instanță, iar un arbitru nu are autoritatea de a analiza validitatea renunțării la acțiunea colectivă. Atât dvs., cât și Compania înțelegeți și sunteți de acord că renunțați la dreptul de a introduce o acțiune în instanță pentru a vă valorifica sau apăra drepturile, cu excepția cazurilor prevăzute mai jos.

Excepții. Fără a aduce atingere celorlalte dispoziții ale prezentei convenții de arbitraj obligatoriu, dvs. și Compania sunteți de acord că următoarele categorii de litigii vor fi soluționate de instanțele judecătorești, cu excepția cazului în care ambele părți convin să le supună arbitrajului în conformitate cu prezenta convenție de arbitraj obligatoriu: (1) litigii sau pretenții aflate în competența unei instanțe pentru cereri cu valoare redusă, cu respectarea limitelor de competență și valorice aplicabile, cu condiția ca acestea să fie formulate și soluționate ca litigii individuale, iar nu ca acțiuni sau proceduri colective, reprezentative ori consolidate; (2) litigii sau pretenții prin care se solicită exclusiv măsuri injunctive (inclusiv măsuri injunctive de interes public); sau (3) litigii privind drepturile de proprietate intelectuală.

Pentru a evita orice dubiu, renunțarea la dreptul de a depune pretenții sau de a participa în alt mod la o acțiune sau o procedură de grup, reprezentativă sau consolidată, prevăzută mai jos privind renunțarea la acțiunea colectivă, nu vă împiedică să solicitați măsuri de ordonanță publică în capacitate individuală în măsura permisă altfel de lege.

Dvs. și Compania sunteți, de asemenea, de acord că, pentru litigii sau pretenții în care se solicită atât măsuri injonctive (inclusiv măsuri injonctive de interes public), cât și măsuri neinjunctive, dvs. și Compania veți supune mai întâi arbitrajului litigiul sau pretenția privind măsurile neinjunctive, în temeiul acestei secțiuni. Arbitrului nu i se va permite să acorde măsuri injonctive (cu excepția cazului în care părțile convin altfel de comun acord). Odată ce arbitrajul litigiului sau al pretenției privind măsurile neinjonctive s-a încheiat, dvs. și/sau Compania puteți solicita în instanță măsura injonctivă (inclusiv măsura injonctivă de interes public), în măsura permisă de lege.

Orice litigiu în instanță privind tipurile de litigii menționate mai sus (cu excepția acțiunilor în instanța pentru cereri cu valoare redusă) poate fi inițiat numai într-o instanță federală sau de stat situată în comitatul (sau parohia) și statul în care locuiți, iar dvs. și Compania consimțiți fiecare la jurisdicția acestor instanțe în aceste scopuri. Indiferent dacă tipurile de litigii menționate mai sus în această secțiune sunt soluționate de o instanță sau prin arbitraj, dvs. și Compania sunteți de acord că litigiul face obiectul dispoziției privind renunțarea la acțiunea colectivă prevăzute mai jos.

Cum funcționează arbitrajul. Oricare parte poate iniția arbitrajul unui litigiu, care va fi soluționat prin arbitraj final și obligatoriu, în limba engleză, administrat de AAA în temeiul Normelor AAA în vigoare la momentul respectiv (aceste norme sunt considerate încorporate prin referință în această secțiune și la data prezentelor Condiții), iar părțile renunță în mod expres la toate drepturile de a ataca orice ordin sau hotărâre a arbitrului ori de a solicita confirmarea unui ordin sau a unei hotărâri a arbitrului, în măsura permisă de legea aplicabilă.

Cu excepția cazului în care dvs. și Compania conveniți altfel, inclusiv ca arbitrajul să se desfășoare prin telefon sau videoconferință, orice audiere arbitrală va avea loc în comitatul (sau parohia) și statul în care aveți domiciliul, cu excepția cazului în care arbitrul stabilește că un alt loc ar fi mai potrivit pentru confortul părților. Plata tuturor costurilor și cheltuielilor de depunere, administrare și ale arbitrului va fi guvernată de Normele AAA, cu excepția faptului că, dacă demonstrați că astfel de costuri și cheltuieli datorate de dvs. în temeiul acestor norme ar fi prohibitiv mai costisitoare decât o procedură în instanță, Compania va plăti suma acelor costuri și cheltuieli pe care arbitrul le stabilește ca fiind necesare pentru a împiedica arbitrajul să fie prohibitiv mai costisitor decât o procedură în instanță (sub rezerva unei eventuale rambursări, astfel cum se prevede mai jos).

Fiecare parte este responsabilă pentru onorariile și cheltuielile sale, ale ei sau ale propriilor avocați, iar Compania nu va plăti onorariile sau cheltuielile avocaților dumneavoastră decât în măsura în care arbitrul a dispus să facă acest lucru. Dacă câștigați în arbitraj, totuși, veți avea dreptul la o acordare a onorariilor și cheltuielilor rezonabile ale avocaților, în măsura permisă de legea aplicabilă și dispusă de arbitru. În cazul în care arbitrul stabilește că pretenția pe care ați afirmat-o în arbitraj este neserioasă conform Regulii Federale de Procedură Civilă 11 sau introdusă într-un scop necorespunzător, sunteți de acord să rambursați Companiei toate taxele asociate cu arbitrajul plătit de Companie care altfel ați fi fost obligat să le plătiți conform Regulilor AAA.

Pentru a determina dacă o acțiune este frivolă, arbitrul poate lua în considerare dacă Compania v-a oferit o rambursare integrală a sumei pe care ați plătit-o pentru articolele pe care le-ați achiziționat de la Companie sau v-a oferit în alt mod o scutire completă în legătură cu revendicarea dumneavoastră individuală. Dacă arbitrul, la soluționarea definitivă a cazului, constată că disputa dumneavoastră nu a fost frivolă, Compania va rambursa orice taxe de depunere pe care le-ați plătit și care nu au fost rambursate în alt mod. Decizia asupra hotărârii arbitrale poate fi pronunțată în orice instanță care are jurisdicție. Orice arbitraj în temeiul acestor Termeni se va desfășura pe bază individuală – arbitrajele și acțiunile colective nu sunt permise. Înțelegeți că, fiind de acord cu acești Termeni, dumneavoastră și Compania renunțați fiecare la dreptul de a fi judecat prin juriu sau de a participa la o acțiune de grup sau la un arbitraj de grup.

Renunțare la acțiunea colectivă. În cea mai mare măsură permisă de legea aplicabilă, dvs. și Compania sunteți de acord fiecare că orice procedură pentru soluționarea oricărui litigiu, a oricărei pretenții sau a oricărei controverse va fi introdusă și desfășurată numai în capacitatea individuală a părții respective și nu ca parte a unei acțiuni colective (sau pretins colective), consolidate, cu mai mulți reclamanți sau reprezentative („acțiune colectivă”). Dvs. și Compania sunteți de acord să renunțați la dreptul de a participa în calitate de reclamant sau membru al clasei în orice acțiune colectivă. Dvs. și Compania renunțați în mod expres la dreptul de a introduce și de a continua o acțiune colectivă în orice cadru de soluționare a litigiilor. Dacă litigiul este supus arbitrajului, arbitrul nu va avea autoritatea de a combina sau agrega pretenții, de a desfășura o acțiune colectivă sau de a acorda o hotărâre oricărei persoane sau entități care nu este parte la arbitraj. În plus, dvs. și Compania sunteți de acord că arbitrul nu poate consolida procedurile pentru pretențiile a mai mult de o persoană și nici nu poate prezida în alt mod asupra vreunei forme de acțiune colectivă. Pentru evitarea oricărui dubiu, totuși, puteți solicita măsuri injonctive de interes public în măsura autorizată de lege și în conformitate cu clauza de excepții de mai sus.

Dacă această renunțare la acțiunea colectivă este limitată, anulată sau considerată inaplicabilă, atunci, cu excepția cazului în care părțile convin altfel de comun acord, acordul părților de a recurge la arbitraj va fi nul și neavenit în ceea ce privește procedura respectivă atât timp cât procedurii i se permite să continue ca acțiune colectivă. Dacă o instanță stabilește că limitările prevăzute în prezentul paragraf sunt nule sau inaplicabile, orice presupusă acțiune colectivă, acțiune de tip private attorney general ori acțiune consolidată sau reprezentativă va fi introdusă exclusiv în fața instanței competente, și nu prin arbitraj.

Dispoziție de renunțare și lege aplicabilă. Aveți dreptul de a renunța la aplicarea dispozițiilor privind arbitrajul, inclusiv a celor referitoare la renunțarea la dreptul de a introduce o acțiune colectivă, prevăzute în prezentele Condiții, prin transmiterea unei notificări scrise privind decizia dvs. la următoarea adresă:

Proton AG

În atenția: Departamentul juridic

Route de la Galaise 32

1228 Plan-les-Ouates

Elveția

Notificarea de renunțare trebuie trimisă la adresa de mai sus în termen de 30 de zile calendaristice de la prima acceptare a acestor Termeni. În cazul în care nu renunțați în conformitate cu această secțiune în perioada de 30 de zile, atunci acest acord de arbitraj va deveni pe deplin efectiv și obligatoriu de la data la care ați acceptat pentru prima dată acești Termeni. Dacă renunțați numai la dispozițiile privind arbitrajul și nu și la renunțarea la acțiunea colectivă, renunțarea la acțiunea colectivă se aplică în continuare. Nu puteți renunța doar la renunțarea la acțiunea colectivă, dar nu și la celelalte prevederi de arbitraj.

Acest acord de arbitraj obligatoriu și renunțarea la acțiunea colectivă sunt guvernate și interpretate și aplicate în conformitate cu Legea federală de arbitraj și cu alte legi federale aplicabile. În măsura în care legea statului se aplică oricărui aspect al acestui acord de arbitraj obligatoriu și renunțare la acțiunea colectivă sau oricăror dispute și revendicări care sunt acoperite de acest acord de arbitraj obligatoriu și/sau renunțare la acțiunea colectivă, se vor aplica legile statului în care locuiți. Vom notifica orice modificări semnificative ale acestui acord de arbitraj obligatoriu și/sau renunțare la acțiunea colectivă (care pot fi îndeplinite prin actualizarea acestor Termeni, cu excepția cazului în care legea nu permite altfel, în conformitate cu prevederile din secțiunea „Modificarea condițiilor serviciului”), caz în care veți avea dreptul de a renunța la dispozițiile de arbitraj și/sau renunțarea la acțiunea colectivă în termen de 30 de zile de la această modificare, în conformitate cu termenii de mai sus. Cu excepția celor menționate mai sus cu privire la prevederea de renunțare la acțiunea colectivă, dacă orice parte a acestor prevederi de arbitraj este considerată invalidă sau inaplicabilă, aceasta nu va invalida părțile rămase ale acestor prevederi de arbitraj. Doar arbitrul este autorizat să ia decizii cu privire la domeniul de aplicare, valabilitatea sau caracterul executoriu al acestui acord de arbitraj obligatoriu, inclusiv dacă orice dispută se încadrează în domeniul de aplicare al acestuia, așa cum este menționat mai sus. Cu toate acestea, părțile sunt de acord că orice problemă referitoare la validitatea renunțării la acțiunea colectivă de mai sus trebuie să fie decisă de o instanță, așa cum a fost menționat mai sus, iar un arbitru nu are autoritatea să ia în considerare validitatea renunțării.

11. Diverse

Acești Termeni nu afectează drepturile dumneavoastră statutare sau drepturile dumneavoastră legale, dacă există, în calitate de consumator.

Titlurile sunt doar cu titlu de referință și nu definesc, limitează, interpretează sau descriu în niciun fel domeniul de aplicare al unei astfel de secțiuni.

Eșecul nostru de a aplica vreo prevedere a acestor Termeni nu va constitui o renunțare la aceasta sau la oricare altă prevedere.

Putem cesiona prezentele Condiții în tot sau în parte. În plus, ne putem delega drepturile și responsabilitățile sau putem utiliza contractanți ori agenți pentru a ne îndeplini obligațiile în temeiul prezentelor Condiții.

Prezentele Condiții (și alte condiții încorporate aici prin referință) reprezintă întregul acord dintre dvs. și noi în legătură cu utilizarea de către dvs. a Contului dvs. sau a Serviciilor și înlocuiesc toate comunicările și propunerile anterioare sau contemporane, fie ele electronice, orale sau scrise, dintre dvs. și Companie cu privire la Contul dvs. sau la Servicii.

Dacă oricare dintre prevederile acestor Condiții este considerată nulă sau inaplicabilă de către o instanță sau un alt tribunal cu jurisdicție competentă, aceste prevederi, cu excepția cazului în care afectează în mod semnificativ întreaga intenție și scopul acestor Condiții sau dacă nu se prevede altfel aici, vor fi limitate sau eliminate în măsura minimă necesară și înlocuită cu o prevedere valabilă care întruchipează cel mai bine intenția acestor Termeni, astfel încât acești Termeni să rămână în vigoare și efectivi.

În cazul unei discrepanțe între versiunea în limba engleză a acestor Termeni și orice versiune tradusă, versiunea în limba engleză va prevala.

În limitele legii aplicabile, Compania își rezervă dreptul de a revizui și modifica acești Termeni în orice moment. Atât timp cât vă folosiți Contul sau Serviciile, aveți responsabilitatea pentru consultarea regulată a acestor Termeni. Utilizarea în continuare a Contului sau a Serviciilor, inclusiv neștergerea Contului după efectuarea acestor modificări, va constitui consimțământul dumneavoastră pentru acestea. Ultimii Termeni se vor aplica de acum înainte și pentru orice dispută sau problemă apărută după actualizarea Termenilor.