본 이용 약관(“약관”)은 고객(“귀하” 또는 “사용자”)과 Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Switzerland에 소재한 Proton AG(“회사”, “당사”) 간의 합의를 구성합니다.

본 약관은 회사에서 제공하는 개인정보 보호 중심의 인공지능 서비스인 “Lumo”(“서비스”)의 계정(“계정”)에 접근하고 이를 사용하는 데 적용됩니다.

서비스를 사용하고 나아가 서비스 이용에 동의함으로써, 귀하는 본 약관을 수락하고 준수하는 데 동의하게 됩니다. 귀하는 약관 전체를 읽고 이해하며 이에 동의해야 합니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우, 귀하는 서비스에 접근하거나 서비스를 이용하지 않아야 합니다.

1. 서비스 사용자

본 서비스는 최소 만 13세 이상의 개인에게만 제공되며, 미성년자의 경우에는 계정을 개설하고 유지하기 위해 부모 또는 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.

본 서비스는 개인 또는 법인에게만 제공됩니다. “봇” 또는 자동화된 방법으로 등록된 계정은 허용되지 않으며 해지됩니다.

각 사용자는 서비스를 통해 수행되는 모든 행위에 대해 전적인 책임을 집니다.

2. 서비스의 허용된 사용

금지된 활동. 귀하는 귀하의 계정 또는 서비스를 불법적이거나 금지된 활동을 위해 사용하지 않을 것에 동의합니다. 허가되지 않은 활동에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

1. 서비스 사용 중 회사의 네트워크 및 서버를 방해하는 행위
2. 아동 성착취물(CSAM) 또는 아동 성착취물 관련 콘텐츠를 포함하되 이에 국한되지 않는 불법 콘텐츠에 접근하거나 불법 콘텐츠를 공유하거나 다운로드하거나 업로드하는 행위
3. 회사 또는 제3자의 지적 재산권을 침해하거나 위반하는 행위
4. 성별, 성적 지향, 종교, 민족성, 인종, 연령, 국적 또는 장애를 이유로 누군가를 괴롭히거나, 학대하거나, 모욕하거나, 해를 끼치거나, 명예를 훼손하거나, 비방하거나, 폄하하거나, 위협하거나, 차별하는 행위
5. 제3자에게 계정의 소유권을 거래, 판매 또는 양도하는 행위(단, 평생 계정의 경우 독점적으로 회사를 통해 판매 또는 거래 가능)
6. 불법 활동을 조장하거나 다른 사람에게 불법 활동을 저지르도록 지시하는 정보를 제공하는 행위
7. 여러 개의 무료 계정을 보유하는 행위(예: 대량 계정 생성, 단일 조직 또는 개인을 위해 다수의 무료 계정을 생성 및/또는 운영)
8. 도난된 신용카드와 같은 부정 결제 수단으로 구독 요금을 결제하는 행위
9. 적절한 권한 없이 컴퓨팅 기기에 접근, 탐지 또는 연결을 시도하는 행위(즉, 모든 형태의 무단 "해킹")

위에 나열된 허가되지 않은 활동을 수행한 것으로 확인된 모든 계정은 즉시 정지되거나 제한됩니다(기능 및 권한 제한 포함).

또한 회사는 위에 나열되지 않은 불법 활동에 사용되는 계정도 해지할 수 있으며, 특히 그러한 불법 활동을 통지하는 관할 당국의 명령을 받은 경우 해당 계정을 해지합니다.

"무제한" 요금제의 공정한 사용. "무제한" 사용을 제공하는 구독 요금제(Lumo Plus 포함)에서 "무제한"이란 개별 사용자가 관련 기능을 일반적이고 신의성실의 원칙에 부합하게 사용하는 경우 고정된 수치적 제한이 적용되지 않음을 의미합니다. 이러한 사용도 여전히 공정하고 합리적인 사용 원칙을 따라야 합니다. 사용량이 동일한 요금제를 사용하는 개별 사용자의 일반적인 사용 패턴을 크게 초과하거나, LLM 챗봇의 일반적인 사용자 사용 방식과 일치하지 않거나, 자동화나 스크립트 또는 프로그래밍 방식의 활동, 계정의 재판매 또는 공유 또는 본 약관을 위반하는 기타 활동으로 인해 사용이 발생한 것으로 보이는 경우 사용량이 과도한 것으로 간주됩니다.

회사가 합리적인 판단에 따라 계정의 사용량이 과도하다고 판단하는 경우, 회사는 사용 속도나 사용량을 제한 또는 일시적으로 한정하거나 관련 기능에 대한 접근을 제한할 수 있으며, 반복적이거나 심각한 과도한 사용의 경우 계정을 정지 또는 제한하는 등의 비례적인 조치를 취할 수 있습니다.

가능한 경우 회사는 이러한 조치를 취하기 전에 사용자에게 사전 고지를 하고 사용량을 공정한 사용 범위 내로 되돌릴 기회를 제공합니다. 단, 서비스 또는 다른 사용자를 보호하기 위해 즉각적인 조치가 필요한 경우는 예외입니다.

3. 콘텐츠

사용자의 콘텐츠. 귀하는 서비스에 입력값("입력")을 제공할 수 있으며 해당 입력을 기반으로 서비스로부터 출력값("출력")을 받을 수 있습니다. 입력과 출력을 통칭하여 "콘텐츠"라고 합니다. 귀하는 콘텐츠가 관련 법률 또는 본 약관을 위반하지 않도록 보장하는 것을 포함하여 콘텐츠에 대한 책임이 있습니다. 귀하는 서비스에 입력을 제공하는 데 필요한 모든 권리, 라이선스 및 허가를 보유하고 있음을 진술하고 보증합니다.

사용자의 콘텐츠 기밀성. Proton의 서비스 전반에 걸친 개인정보 보호 설계 원칙에 따라, Lumo는 사용자의 콘텐츠 기밀성을 보호하도록 설계되었습니다. 귀하가 제공하는 정보와 서비스가 생성한 응답은 Lumo에 의해 처리된 후 제로 액세스 암호화를 사용하여 보호되며, 이는 회사나 회사 직원 또는 제3자가 접근하지 못하도록 하기 위한 것입니다. 귀하의 대화 내용에 대한 접근은 귀하만 Proton 계정을 통해 가능합니다.

콘텐츠의 소유권. 귀하와 회사 간의 관계에서, 그리고 관련 법률이 허용하는 범위 내에서, 귀하는 (a) 입력에 대한 소유권을 보유하며 (b) 출력을 소유합니다. 당사는 이에 따라 출력에 대한 당사의 모든 권리, 소유권 및 이익이 있는 경우 이를 귀하에게 양도합니다.

콘텐츠의 유사성. 서비스와 인공지능의 일반적인 특성상 출력은 고유하지 않을 수 있으며, 다른 사용자도 당사 서비스로부터 유사한 출력을 받을 수 있습니다. 위의 양도는 다른 사용자의 출력 또는 제3자의 출력에는 적용되지 않습니다.

콘텐츠의 비사용. 회사는 당사 서비스를 유지, 개발 또는 개선하기 위해 사용자의 콘텐츠를 사용하지 않습니다. 귀하의 콘텐츠는 귀하의 소유입니다. 회사가 서비스에 대해 수행하는 모든 개선 사항은 콘텐츠와는 별개로 개발됩니다.

출력의 정확성. 인공지능과 머신러닝은 빠르게 발전하는 연구 분야입니다. 회사는 서비스를 더욱 정확하고, 신뢰할 수 있으며, 안전하고, 유익하게 만들기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 머신러닝의 확률적 특성상, 서비스 사용 시 일부 상황에서 실제 인물이나 장소 또는 사실을 정확하게 반영하지 못하는 출력이 발생될 수 있습니다.

귀하가 서비스를 사용할 때 귀하는 다음을 이해하고 동의하는 것으로 간주됩니다.

• 출력이 항상 정확한 것은 아닐 수 있습니다. 귀하는 당사 서비스의 출력을 진실 또는 사실 정보의 유일한 출처로 삼거나, 전문가의 조언을 대체하는 것으로 간주해서는 안 됩니다.

• 귀하는 서비스를 통해 생성된 출력을 사용하거나 공유하기 전에 필요에 따라 사람의 검토를 포함하여 귀하의 사용 사례에 대한 적합성과 출력의 정확성을 확인해야 합니다.

• 귀하는 개인과 관련된 출력을 신용, 교육, 고용, 주거, 보험, 법률, 의료 또는 그 밖의 중요한 결정과 같이 해당 개인에게 법적 또는 중대한 영향을 미칠 수 있는 어떠한 목적으로도 사용해서는 안 됩니다.

• 서비스는 회사의 견해를 나타내지 않는 불완전하거나, 부정확하거나, 불쾌감을 줄 수 있는 출력을 제공할 수 있습니다. 출력에 제3자 제품 또는 서비스가 언급되더라도, 이는 해당 제3자가 회사를 지지하거나 회사와 제휴 관계에 있음을 의미하지 않습니다.

4. 결제 및 요금

귀하가 Proton 번들(예: Proton Unlimited, Proton Visionary, Proton Business)을 구독하여 서비스를 구독한 경우, Proton AG의 결제 및 요금 정책(9항 참조)이 적용됩니다.

서비스에 대한 구독료는 귀하의 선택에 따라 월간, 연간 또는 반기별 청구 주기로 청구됩니다. 최초 구독 기간 이후에는 구독이 자동으로 갱신되며, 귀하가 취소하거나 변경하지 않는 한 또는 최초 구매 시 별도로 고지되지 않는 한 최초에 선택한 것과 동일한 기간으로 갱신됩니다. 가격은 최초 구매 시 고지된 바에 따라 최초 구독 기간 이후 변경될 수 있습니다. 크레딧 잔액은 그에 따라 자동으로 차감됩니다. 귀하는 귀하의 계정과 관련된 결제 정보를 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다.

귀하는 최초 구매일로부터 30일 이내에 구독을 취소하고 사용하지 않은 서비스 기간에 대해 환불받을 수 있습니다. 여기서 사용하지 않은 서비스 기간이란 구독 기간 전체 중 일할 계산되어 남은 일수를 의미합니다. 환불은 요청일로부터 30일 이내에 처리됩니다. 회사의 지원 양식을 사용하여 환불을 요청할 수 있습니다. 명확성을 기하기 위해, 취소와 환불 요청은 모두 30일 기간 내에 처리되어야 합니다. 현금 또는 은행 송금으로 결제한 금액은 환불되지 않습니다. 환불은 사용자당 한 번만 요청할 수 있습니다. 이 환불 옵션은 Proton의 공식 채널(웹사이트 및 앱)을 통해 회사의 서비스를 직접 구독한 사용자에게만 적용됩니다. 귀하가 중개업체 또는 제3자를 통해 회사의 서비스를 구독한 경우, 해당 업체의 환불 정책을 참조해 주시기 바랍니다.

상기 30일 기간이 경과한 후에는 회사가 제공하는 서비스에 대한 환불이 불가능하며, 환불 또는 크레딧 제공 여부는 전적으로 회사의 재량에 따라 결정됩니다. 본 약관 위반으로 해지된 유료 계정은 모든 결제 금액 및 크레딧을 상실하며 환불 대상이 아닙니다. 귀하가 특정 규정(예: EU 데이터 보호법 제6장을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 따라 귀하의 편의를 위해 기간 만료 전에 계정을 해지하는 경우, 귀하는 조기 해지 위약금이 부과된다는 데 동의하며, 이러한 해지 위약금은 계정을 해지 않았다면 귀하의 계정 구독에 대해 약정된 기간 동안 지급해야 했을 잔여 결제금에 해당합니다.

회사가 어떠한 이유로든 환불을 제공하기로 선택하는 경우, 회사는 최초 결제 통화 및 최초 결제 수단으로만 환불을 제공합니다. 귀하가 회사가 지원하는 다른 통화로 크레딧 잔액의 환전을 요청하는 경우, 적용되는 환율은 회사의 재량에 따릅니다.

유료 계정의 사용자로서 귀하가 결제 의무를 이행하지 못하는 경우, 귀하의 계정은 결제 실패일로부터 14일 후에 자동으로 무료 계정으로 다운그레이드됩니다.

구독 및 크레딧은 최초 구매 시 사용된 계정에 귀속되며 다른 계정으로 양도할 수 없습니다.

귀하가 제3자 결제 처리업체의 분쟁 또는 지불 거절 메커니즘에 의존하는 경우, 귀하는 회사로부터 환불을 받을 권리를 포기하고 해당 제3자 결제 처리업체의 분쟁 해결 절차를 따르는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 또한 분쟁 또는 지불 거절 메커니즘의 결과로 회사가 추가 비용(예: 분쟁 처리 수수료)을 부담하게 되는 경우, 귀하는 회사가 해당 금액을 귀하의 계정에 청구하는 것을 승인합니다.

본 조항에 따라 이루어지는 환불은 서비스에 대한 구독에 한하며, 어떠한 경우에도 회사는 사용자가 서비스를 사용하여 취득한 디지털 자산에 대해서는 환불하지 않습니다.

5. 지적 재산권

달리 명시되지 않는 한, 서비스 및 본 웹사이트 내에서 사용되는 모든 자료는 회사의 소유이거나 회사에 라이선스가 부여된 것으로서 저작권법, 상표법 및 기타 관련 법률의 보호를 받습니다. 귀하는 모든 저작권 및 기타 소유권 관련 고지를 준수하는 조건에 한하여, 개인적, 정보 제공적 및/또는 비상업적 용도로만 본 웹사이트의 자료 사본을 단일 컴퓨터에서 열람, 인쇄 및/또는 다운로드할 수 있습니다. 서비스에서 사용되는 회사 및 제3자의 상표, 서비스표 및 로고("상표")는 회사 또는 해당 소유자의 소유이거나 라이선스가 부여된 것입니다.

상표에는 다음 등록 상표가 포함됩니다(이에 국한되지 않음).

a. 미국 등록 상표 번호 99096839

회사가 달리 명시하지 않는 한, 상표 및 기타 자료는 수동 또는 자동 방식 여부를 불문하고 어떠한 형태나 수단으로도 복사, 복제, 수정, 재게시, 업로드, 게시, 전송, 스크래핑, 수집 또는 배포되어서는 안 됩니다.

6. Proton AG가 제공하는 서비스와의 연동

귀하가 서비스를 사용하는 방식에 따라 Proton 계정과 같은 Proton AG가 제공하는 서비스 및 기능을 사용할 수 있습니다. 이러한 경우 귀하는 다음에 동의 및 인정합니다.

a. Proton AG의 서비스 약관 및 참조로 편입된 문서에 동의합니다.

b. Proton AG가 서비스 관련 요금의 수납 및 결제를 위한 회사의 대리인 역할을 수행함을 인정하고 수락합니다.

c. Proton AG는 서비스를 운영하지 않으며, 서비스는 전적으로 회사가 운영한다는 것을 인정합니다.

7. 제한적 보증 및 책임

회사는 최선의 노력을 기울임에도 불구하고 서비스의 신뢰성이나 사용자 데이터의 보안에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다. 서비스는 상품성, 특정 목적 적합성, 권원, 정확성, 비침해성 또는 거래 과정이나 이행 과정 또는 업계 관행으로부터 발생할 수 있는 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 종류의 명시적 또는 묵시적 보증도 없이 "있는 그대로" 그리고 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다.

법률에 의해 금지되지 않는 범위 내에서, 귀하는 어떠한 경우에도 회사가 귀하 또는 제3자에 대해, 어떠한 책임 이론에 의하든, 간접적, 특별, 예시적, 부수적, 결과적 또는 징벌적 손해(대체 상품 또는 서비스 조달, 데이터 손실, 사용 손실, 이익 손실, 영업 중단 또는 기타 손해나 손실을 포함하되 이에 국한되지 않음), 손해 배상액의 가중 또는 증가분, 또는 비용이나 수수료(변호사 비용 포함)에 대해 책임을 지지 않음을 인정하고 동의합니다. 이는 본 약관 또는 그 외의 사유에 따라 귀하의 계정, 서비스 또는 본 약관과 관련하여 어떠한 방식으로든 발생한 경우, 법률상, 형평법상 또는 기타 방식으로 발생했는지, 계약, 무과실책임, 불법행위(과실 포함 여부 불문), 보통법, 법령, 형평법 또는 기타에 근거하는지와 관계없이 적용되며, 회사가 그러한 손해의 가능성을 통지받았더라도, 또는 귀하의 계정이나 서비스를 사용하거나 사용할 수 없음으로 인해 발생하거나 이와 관련된 그 밖의 모든 청구, 요구 또는 손해에 대해서도 동일합니다.

전술한 내용의 제한 없이, 그리고 법률에 의해 금지되지 않는 범위 내에서, 귀하의 계정 또는 서비스의 사용 또는 사용 불가능, 또는 본 약관과 관련하여 발생하는 어떠한 이유로든 회사 측이 부담하는 총 책임은 미화 100달러 또는 귀하가 귀하의 계정 또는 서비스 사용을 위해 당사에 지불한 금액 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다. 그러한 책임이 있는 경우, 이는 완전하고 배타적인 책임입니다. 위의 책임 제한은 상기의 구제 수단이 그 본질적인 목적을 달성하지 못하는 경우에도 적용됩니다.

뉴저지주와 같은 일부 지역의 적용 법률은 묵시적 보증의 포기, 특별, 예시적, 결과적 또는 징벌적 손해를 제한하거나 배제하는 조항 그리고 손해 배상액의 배율 적용 또는 증액의 사용을 제한하거나 배제하는 조항을 포함하여 위에 명시된 특정 손해에 대한 책임의 제한을 허용하지 않을 수 있습니다. 또한 회사 또는 회사 측 당사자의 책임을 미화 100달러 또는 귀하가 귀하의 계정 또는 서비스 사용을 위해 지불한 금액 중 더 큰 금액으로 제한하는 조항도 허용하지 않을 수 있습니다. 이러한 제한 또는 배제는 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다. 본 조항은 관련 법률이 허용하지 않는 범위에 한하여, 그리고 오직 해당 범위에 대해서만 적용되지 않습니다.

귀하가 캘리포니아주 거주자인 경우, 귀하는 캘리포니아 민법 제1542조의 적용을 포기합니다. 해당 조항의 내용은 다음과 같습니다: 일반 면책은 면책 동의 당시 채권자 또는 면책 당사자가 자신에게 유리하게 존재함을 알지 못하거나 의심하지 않았던 청구권에는 적용되지 않으며, 그러한 사실을 알았더라면 채무자 또는 면책된 당사자와의 합의에 중대한 영향을 미쳤을 청구권 역시 면책 범위에서 제외됩니다.

8. 면책

귀하는 회사 및 그 모회사, 자회사, 임원, 이사, 직원, 대리인 또는 타사 계약업체("면책 당사자")가 귀하의 계정 또는 서비스 사용으로 인해 발생하는 합리적인 변호사 비용을 포함한 제3자의 청구, 요구 또는 손해에 대해 책임을 지지 않는다는 데 동의합니다. 귀하는 면책 당사자가 그러한 제3자 청구, 요구 또는 손해와 관련하여 어떠한 책임도 지지 않으며, 귀하는 그와 관련하여 발생하는 모든 손실, 손해, 판결, 배상, 비용, 경비, 변호사 비용 및 소송 비용에 대해 면책 당사자를 면책하는 데 동의합니다. 또한 귀하는 귀하의 계정 또는 서비스 사용으로 인해 발생하는 모든 제3자 청구, 요구 또는 손해로부터 면책 당사자를 면책하고 보호할 것에 동의합니다.

9. 개인정보 보호

당사의 개인정보취급방침 및 그 하위 정책은 귀하의 계정, 서비스 사용 및 Lumo 웹사이트 검색과 관련하여 당사가 귀하의 개인정보와 프라이버시를 처리하고 보호하는 방식을 설명합니다. 귀하는 본 약관에 동의하고 서비스를 사용할 수 있게 됨으로써, 당사의 개인정보취급방침 및 그 하위 정책에 동의하게 됩니다.

서비스 제공 과정에서 회사가 사용자(사용자가 데이터 컨트롤러로서 행동하는 경우)를 대신하여 GDPR의 적용을 받는 개인정보를 처리하는 경우, 회사의 데이터 처리 계약이 적용됩니다.

10. 관할권, 준거법 및 언어

본 조항은 귀하가 서비스를 비즈니스 목적(기업 사용자)으로 사용하는지 또는 소비자 사용자로서 사용하는지, 그리고 후자의 경우 귀하가 어디에 거주하는지에 따라 서로 다른 규칙을 규정합니다. 귀하에게 적용되는 적절한 조항을 참조하시기 바랍니다.

귀하가 기업 사용자(전 세계 어디든) 또는 소비자 사용자(미합중국 외 거주자)인 경우, 귀하는 법이 허용하는 최대 범위 내에서 본 약관이 모든 측면에서 스위스 실체법의 적용을 받는다는 것에 동의합니다. 본 약관, 귀하의 계정, 서비스, 귀하의 계정이나 서비스의 사용(또는 미사용)이나 접근(또는 미접근) 또는 귀하와 회사 간의 광고, 판촉 또는 기타 커뮤니케이션과 관련하여 어떠한 방식으로든 발생하거나 관련된 모든 분쟁, 소송, 청구 또는 기타 논란은 계약, 보증, 불법행위, 법령, 규정, 조례 또는 기타 법률상 근거나 형평법상 근거에 기초한 것인지 여부와 관계없이 회사 소재지의 관할 법원에 따르며, 아래 제10.1조는 적용되지 않습니다. 귀하는 귀하의 계정 또는 서비스를 사용함으로써, 법이 허용하는 범위 내에서 본 약관 또는 그 주제나 성립과 관련하여 어떠한 방식으로든 발생하거나 관련된 모든 분쟁 또는 청구(계약 외 분쟁 또는 청구 포함)를 해결할 독점적 관할권이 회사 소재지의 법원에 있다는 것에 동의하며 이 동의는 철회할 수 없습니다.

귀하가 미합중국에 거주하는 소비자 사용자인 경우, 귀하는 법이 허용하는 범위 내에서 본 약관 또는 그 주제나 성립과 관련하여 어떠한 방식으로든 발생하거나 관련된 모든 분쟁 또는 청구(계약 외 분쟁 또는 청구 포함)를 해결하기 위해 회사 소재지 법원의 관할권에 동의하며, 스위스에서 제기되는 그러한 청구는 모든 측면에서 스위스 실체법의 적용을 받는다는 것에 동의합니다. 또한 귀하는 본 약관, 귀하의 계정, 서비스, 귀하의 계정이나 서비스의 사용(또는 미사용)이나 접근(또는 미접근) 또는 귀하와 회사 간의 광고, 판촉 또는 기타 커뮤니케이션과 관련하여 어떠한 방식으로든 발생하거나 관련된 모든 분쟁, 소송, 청구 또는 기타 논란에 대해 계약, 보증, 불법행위, 법령, 규정, 조례 또는 기타 법률상 근거나 형평법상 근거에 기반한 것인지 여부와 관계없이 미합중국에서 제기되고 미합중국에 관할권이 있다고 판단되는 경우, 귀하가 거주하는 주의 법률에 따라 해석되고 집행된다는 것에 동의합니다. 단, 이하 제13.1조에 보다 상세히 설명된 바와 같이, 본 약관의 중재 조항은 연방중재법 및 미국중재협회("AAA") 소비자 중재 규칙("AAA 규칙")의 적용을 받습니다. 본 약관의 인쇄본 및 전자 형식으로 제공된 관련 통지서는 본 약관에 근거하거나 이와 관련된 사법 또는 행정 절차에서 원래 인쇄 형식으로 작성되고 보관된 다른 문서 및 기록과 동일한 범위에서 증거로 허용됩니다.

10.1. 구속력 있는 중재 합의 및 집단 소송 포기

본 이용 약관에는 집단 소송 포기 조항과 중재 조항이 포함되어 있으며, 이에 따라 귀하는 귀하가 가질 수 있는 모든 청구(일부 예외 제외)를 개별적인 방식으로 중재를 통해 해결해야 합니다. 개별 중재란 귀하가 판사 또는 배심원의 판결을 받을 권리를 포기하고, 아래에 보다 자세히 설명된 바와 같이 어떠한 법정에서도 집단 소송, 통합 소송 또는 대표 소송을 제기할 수 없음을 의미합니다. 귀하에게는 아래에 설명된 바와 같이 중재 및/또는 집단소송 포기 조항의 적용을 거부할 권리가 있습니다. 본 조항과 집단 소송 포기 조항을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다. 이는 법원에 소송을 제기하고 배심원에게 귀하의 청구를 심리받을 권리를 포함하여 귀하의 법적 권리에 중대한 영향을 미칠 수 있습니다. 여기에는 의무적 구속력 있는 중재 절차와 집단 소송 포기 조항이 포함되어 있습니다.

비공식 분쟁 해결. 분쟁을 제기하는 일방 당사자는 먼저 아래에 명시된 방식으로 사실관계 및 정황(관련 문서 포함)을 설명하는 서면 통지를 상대방에게 제공하고, 이를 받은 당사자에게 30일의 응답 기간을 부여함으로써 성실하게 분쟁 해결을 시도해야 합니다. 귀하와 회사는 이 분쟁 해결 절차가 상대방에 대한 중재를 개시하기 전에 반드시 충족되어야 하는 선행 조건라는 것에 동의합니다.

구속력 있는 중재 합의

중재 합의의 범위. 법적 분쟁에는 금전적 비용뿐 아니라 시간과 에너지도 많이 소요된다는 점을 고려하여, 귀하와 회사는 본 약관, 귀하의 계정, 서비스, 귀하의 계정이나 서비스의 사용(또는 미사용)이나 접근(또는 미접근) 또는 귀하와 회사 간의 광고, 판촉 또는 기타 커뮤니케이션과 관련하여 어떠한 방식으로든 발생하거나 관련된 모든 분쟁, 소송, 청구 또는 기타 논란이 계약, 보증, 불법행위, 법령, 규정, 조례 또는 기타 법률상 근거나 형평법상 근거에 기반한 것인지 여부와 관계없이 최종적이고 구속력 있는 개별 중재를 통해서만 해결하기로 동의하며, 당사자들은 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 중재인의 명령 또는 판결에 대해 항소하거나 그 확인을 구할 모든 권리를 명시적으로 포기합니다. "분쟁"은 법률이 허용하는 가장 넓은 의미로 해석됩니다. 모든 면책 당사자는 본 구속력 있는 중재 합의 및 집단 소송 포기의 의도된 수익자입니다.

본 중재 합의는 중재 가능성에 관한 사전 쟁점을 포함하고 모든 사항을 포괄합니다. 중재인은 연방, 주 또는 지방 법원이나 기관이 아니라, 본 중재 합의나 그 일부 또는 본 약관의 성립, 존재, 범위, 유효성, 해석, 적용 가능성 또는 집행 가능성과 관련하여 발생하는 모든 분쟁을 해결할 배타적 권한을 가집니다. 여기에는 본 중재 합의 또는 약관의 전부나 일부가 무효이거나 취소 가능하다는 청구가 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 어느 당사자든 전술한 조항(또는 중재 관련 조항을 포함한 본 중재 합의의 일부)이 집행 가능한지 여부 또는 분쟁에 적용되는지 여부에 대해 이견이 있는 경우, 당사자들은 중재인이 그 분쟁을 결정한다는 데 동의합니다. 다만 전술한 내용에도 불구하고, 당사자들은 아래의 집단 소송 제기 권리 포기의 유효성과 관련된 모든 문제는 법원이 결정해야 하며, 중재인은 집단 소송 제기 권리 포기의 유효성을 판단할 권한이 없다는 것에 동의합니다. 귀하와 회사는 아래에 규정된 경우를 제외하고는 권리를 주장하거나 방어하기 위해 소송을 제기하거나 법원에 나갈 권리를 포기한다는 것을 이해하고 이에 동의합니다.

예외. 본 구속력 있는 중재 합의의 나머지 내용에도 불구하고, 귀하와 회사는 다음 유형의 분쟁이 양 당사자가 본 구속력 있는 중재 합의에 따라 해당 분쟁을 중재에 회부하기로 합의하지 않는 한 법원에서 해결하기로 동의합니다: (1) 적용될 수 있는 관할권 및 금액 한도에 부합하는 소액 사건 법원의 관할권 내 분쟁 또는 청구로서 집단 소송이나 대표 소송 또는 통합 소송이나 절차가 아닌 개별 분쟁으로 제기되고 유지되는 경우, (2) 구하는 유일한 구제 수단이 금지명령 구제(공익적 금지 명령 구제 포함)인 분쟁 또는 청구, (3) 지적 재산권 관련 분쟁.

의문의 여지를 없애기 위해 명시하자면, 아래 집단 소송 포기 조항에 규정된 집단 소송이나 대표 소송 또는 통합 소송이나 절차를 제기하거나 그에 참여할 권리의 포기는 법률이 허용하는 범위 내에서 귀하가 개인 자격으로 공익적 금지 명령 구제를 구하는 것을 막지 않습니다.

또한 귀하와 회사는 금지 명령 구제(공익적 금지 명령 구제 포함)와 비금지 명령 구제가 모두 구해지는 분쟁 또는 청구의 경우, 귀하와 회사가 먼저 본 조항에 따라 비금지 명령 구제에 관한 분쟁 또는 청구를 중재에 회부한다는 것에 동의합니다. 중재인은 금지 명령 구제를 부여할 권한이 없습니다(당사자들이 상호 달리 합의한 경우 제외). 비금지 명령 구제에 관한 분쟁 또는 청구의 중재가 종료되면, 귀하 및/또는 회사는 법률이 허용하는 범위 내에서 법원에 금지 명령 구제(공익적 금지 명령 구제 포함)를 구할 수 있습니다.

전술한 유형의 분쟁에 관한 법원 소송(소액 사건 법원 소송 제외)은 귀하가 거주하는 카운티(또는 패리시) 및 주 내에 소재한 연방 법원 또는 주 법원에서만 제기할 수 있으며, 귀하와 회사는 그러한 목적을 위해 해당 법원의 관할권에 동의합니다. 본 조항의 전술한 유형의 분쟁이 법원 또는 중재에 따라 해결되는지 여부와 관계없이, 귀하와 회사는 해당 분쟁이 아래에 규정된 집단 소송 포기 조항의 적용을 받는다는 것에 동의합니다.

중재 절차. 어느 일방 당사자든 분쟁의 중재를 제기할 수 있으며, 해당 분쟁은 본 약관의 일자 기준으로 당시 유효한 AAA 규칙에 따라 AAA가 주관하고 영어를 사용하여 진행되며 최종적이고 구속력 있는 중재로 해결됩니다(해당 규칙은 본 조항에 참조로 편입된 것으로 간주됨). 또한 당사자들은 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 중재인의 명령 또는 판결에 대해 항소하거나 그 확인을 구할 모든 권리를 명시적으로 포기합니다.

귀하와 회사가 달리 합의하는 경우(전화 또는 화상 회의를 통해 중재를 진행하기로 합의하는 경우 포함)를 제외하고, 모든 중재 심리는 귀하가 거주하는 카운티(또는 패리시) 및 주에서 진행됩니다. 단, 중재인이 다른 장소가 당사자들의 편의를 더 잘 충족한다고 판단하는 경우는 예외로 합니다. 모든 접수, 행정 및 중재인 관련 비용과 경비의 지급은 AAA 규칙의 적용을 받습니다. 다만 귀하가 해당 규칙에 따라 귀하가 부담해야 하는 그러한 비용 및 경비가 법원 소송 절차보다 지나치게 더 비싸다는 점을 입증하는 경우, 회사는 중재인이 중재 절차가 법원 소송 절차보다 지나치게 더 비싸지지 않도록 하기 위해 필요하다고 판단한 범위 내에서 그러한 비용 및 경비를 지급합니다(아래에 규정된 바와 같이 상환 가능성의 적용을 받음).

각 당사자는 자신의 변호사 선임 비용 및 제반 경비를 부담하며, 회사는 중재인의 명령이 있는 경우를 제외하고는 귀하의 변호사 선임 비용 또는 경비를 지급하지 않습니다. 다만 귀하가 중재에서 승소하는 경우, 귀하는 관련 법률이 허용하고 중재인이 명령한 범위 내에서 합리적인 변호사 선임 비용 및 경비를 지급받을 권리가 있습니다. 중재인이 귀하가 중재에서 제기한 청구가 연방민사소송규칙 제11조에 따라 근거가 없거나 부적절한 목적을 위해 제기되었다고 판단하는 경우, 귀하는 AAA 규칙에 따라 본래 귀하가 부담했어야 하나 회사가 지급한 중재 관련 모든 비용을 회사에 상환하는 데 동의합니다.

중재인은 소송이 근거가 없는지 여부를 판단할 때 회사가 귀하에게 회사로부터 구매한 항목에 대해 귀하가 지불한 금액 전액을 환불했는지 또는 귀하의 개별 청구와 관련하여 완전한 구제 조치를 제안했는지 여부를 고려할 수 있습니다. 중재인이 사건의 최종 처리 시 귀하의 분쟁 제기가 근거가 없지 않았다고 판단하는 경우, 회사는 귀하가 지불했으나 달리 상환받지 못한 모든 접수 수수료를 귀하에게 상환합니다. 중재 판정에 대한 판결은 관할권이 있는 모든 법원에 등록될 수 있습니다. 본 약관에 따른 모든 중재는 개별적으로 진행되며, 집단 중재 및 집단 소송은 허용되지 않습니다. 귀하는 본 약관에 동의함으로써 귀하와 회사가 각각 배심 재판을 받을 권리 또는 집단 소송이나 집단 중재에 참여할 권리를 포기한다는 것을 이해합니다.

집단 소송 포기. 관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 귀하와 회사는 모든 분쟁, 청구 또는 논란을 해결하기 위한 모든 절차가 각 당사자의 개별 자격으로만 제기되고 진행되며, 어떠한 집단(또는 집단으로 간주되는 그룹), 통합 소송, 다수 원고 소송 또는 대표 소송이나 절차("집단 소송")의 일부로 진행되어서는 안 된다는 것에 동의합니다. 귀하와 회사는 모든 집단 소송에서 원고 또는 집단 구성원으로 참여할 권리를 포기하는 데 동의합니다. 귀하와 회사는 어떠한 법정에서도 집단 소송을 유지할 수 있는 모든 권리를 명시적으로 포기합니다. 분쟁이 중재의 대상인 경우, 중재인은 청구를 병합하거나 통합하거나, 집단 소송을 진행하거나, 중재 당사자가 아닌 개인이나 법인에게 판정을 내릴 권한을 가지지 않습니다. 또한 귀하와 회사는 중재인이 둘 이상의 개별 청구에 대한 절차를 통합할 수 없으며, 그 밖의 어떠한 형태의 집단 소송도 주재할 수 없다는 데 동의합니다. 의문의 여지를 없애기 위해 명시하자면, 귀하는 법률이 허용하고 위의 예외 조항에 부합하는 범위 내에서 공익적 금지 명령 구제를 구할 수 있습니다.

이 집단 소송 포기가 제한되거나, 무효화되거나, 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 당사자들이 상호 달리 합의하지 않는 한 해당 절차가 집단 소송으로 진행되는 것이 허용되는 경우에 한하여 해당 절차와 관련한 당사자들의 중재 합의는 무효가 됩니다. 법원이 본 조항의 제한이 무효 또는 집행 불가능하다고 판단하는 경우, 잠재적 집단 소송, 민간 법무장관 소송, 통합 소송 또는 대표 소송은 적절한 관할권의 법원에 제기되어야 하며 중재에 제기되어서는 안 됩니다.

거부 조항 및 준거법. 귀하는 다음 주소로 거부 결정에 대한 서면 통지를 발송함으로써 본 약관에 규정된 집단 소송 포기 조항을 포함하거나 포함하지 않는 중재 조항의 구속을 받지 않도록 거부할 권리가 있습니다.

Proton AG

Attn: Legal

Route de la Galaise 32

1228 Plan-les-Ouates

스위스

거부 통지는 귀하가 본 약관에 최초 동의한 날로부터 30일 이내에 위의 주소로 발송되어야 합니다. 귀하가 본 조항에 따라 30일의 기간 내에 거부 의사를 밝하지 않는 경우, 본 중재 합의는 귀하가 본 약관에 최초 동의한 날부터 완전히 효력을 발휘하고 구속력을 갖게 됩니다. 귀하가 중재 조항만 거부하고 집단 소송 포기 조항은 거부하지 않는 경우, 집단 소송 포기 조항은 여전히 적용됩니다. 귀하가 집단 소송 포기 조항만 거부하고 다른 중재 조항은 거부하지 않는 것은 허용되지 않습니다.

본 구속력 있는 중재 합의 및 집단 소송 포기는 연방 중재법 및 기타 관련 연방법의 적용을 받고 이에 따라 해석, 구성 및 집행됩니다. 본 구속력 있는 중재 합의 및 집단 소송 포기 조항의 특정 측면이나 해당 조항의 적용을 받는 분쟁 및 청구에 주 법률이 적용되는 범위 내에서는 귀하가 거주하는 주의 법률이 적용됩니다. 당사는 본 구속력 있는 중재 합의 및/또는 집단 소송 포기에 대한 중대한 변경 사항을 통지합니다(법률이 달리 허용하지 않는 한 "서비스 약관 변경"의 조항에 따라 본 약관을 업데이트함으로써 통지할 수 있음). 이 경우 귀하는 위의 조건에 따라 그러한 변경 후 30일 이내에 중재 조항 및/또는 집단 소송 포기 조항의 적용을 거부할 권리가 있습니다. 집단 소송 포기 조항과 관련하여 위에 규정된 경우를 제외하고, 본 중재 조항의 일부가 무효이거나 집행 불가능하다고 판단되더라도 나머지 중재 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다. 위에 규정된 바와 같이, 분쟁이 본 중재 합의의 범위에 속하는지 여부를 포함하여 본 구속력 있는 중재 합의의 범위, 유효성 또는 집행 가능성에 관한 판단을 내릴 권한은 오직 중재인에게만 있습니다. 다만 위에 규정된 바와 같이, 당사자들은 위의 집단 소송 포기 조항의 유효성과 관련된 모든 문제는 법원이 결정해야 하며, 중재인은 그 포기 조항의 유효성을 판단할 권한이 없다는 것에 동의합니다.

11. 기타

본 약관은 소비자로서 귀하가 가지는 법정 권리 또는 기타 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

각 조항의 제목은 참고 목적으로만 제공되며 해당 조항의 범위를 어떠한 방식으로도 정의, 제한, 해석 또는 설명하지 않습니다.

당사가 본 약관의 특정 조항을 집행하지 않는다고 해서 이것이 해당 조항 또는 기타 조항에 대한 권리 포기로 간주되지는 않습니다.

당사는 본 약관의 전부 또는 일부를 양도할 수 있습니다. 또한 당사는 본 약관에 따른 의무를 이행하기 위해 당사의 권리와 책임을 위임하거나 계약업체 또는 대리인을 사용할 수 있습니다.

본 약관(및 본 문서에 참조로 편입된 기타 약관)은 귀하의 계정 또는 서비스 사용과 관련하여 귀하와 당사 간의 완전한 합의를 구성하며, 귀하의 계정 또는 서비스와 관련하여 귀하와 당사 간에 전자적, 구두 또는 서면으로 형태로 이루어진 모든 이전 또는 동시대의 커뮤니케이션과 제안을 대체합니다.

본 약관의 조항 중 일부가 관할권 있는 법원 또는 기타 재판소에 의해 무효이거나 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 그러한 조항이 본 약관의 전체 의도와 목적에 중대한 영향을 미치거나 본 약관에서 달리 규정되지 않은 한, 필요한 최소 범위로 제한되거나 삭제되고 본 약관의 의도를 가장 잘 구현하는 유효한 조항으로 대체되어 본 약관은 계속 완전한 효력을 유지합니다.

본 약관의 영어 버전과 번역본 간에 불일치가 있는 경우, 영어 버전이 우선합니다.

관련 법률의 한도 내에서, 회사는 언제든지 본 약관을 검토하고 변경할 권리를 보유합니다. 귀하가 귀하의 계정 또는 서비스를 사용하는 동안, 귀하는 본 약관을 정기적으로 검토할 책임이 있습니다. 변경 사항이 적용된 후에도 귀하의 계정을 삭제하지 않는 등 귀하의 계정 또는 서비스를 계속 사용하는 것은 그러한 변경 사항에 대한 귀하의 동의를 구성합니다. 최신 약관은 향후 적용되며 약관이 업데이트된 후 발생하는 모든 분쟁 또는 문제에도 적용됩니다.