Proton for Business -tuki

Löydä vastauksia Proton for Businessia koskeviin kysymyksiin. Miten voimme auttaa?

Yritysluokat

Autamme organisaatiotasi Protonin käytön jokaisessa vaiheessa. Neuvomme, kuinka määrität työntekijöiden tilit, lähetät sähköposteja turvallisesti, suunnittelet tapahtumia nopeasti ja paljon muuta.

Usein kysytyt kysymykset

Mitä eroa käyttäjillä ja osoitteilla on?: Proton for Business -tilaukset hinnoitellaan käyttäjäkohtaisesti. Jokainen käyttäjä on organisaationne jäsen, ja organisaatiolla on oltava oma verkkotunnus. Käyttäjille annetaan organisaatiossanne eri tehtäviä — joko ylläpitäjän tai jäsenen tehtävä.
Oletuksena ylläpitäjät voivat käyttää organisaation käyttäjien sähköpostitilejä, mutta ylläpitäjä voi määrittää käyttäjätilit yksityisiksi. Kun tili on määritetty yksityiseksi, vain kyseinen käyttäjä voi käyttää sähköpostejaan.
Jokaisella organisaation käyttäjällä (ylläpitäjällä ja jäsenellä) voi olla enintään kymmenen sähköpostiosoitetta organisaationne omalla verkkotunnuksella. Jokaista näistä osoitteista voi käyttää sähköpostien lähettämiseen ja vastaanottamiseen, mutta kaikki sähköpostit päätyvät samaan Saapuneet-kansioon.
Miten organisaation käyttäjien tileille kirjaudutaan?: Jos olette organisaation ylläpitäjä, voitte kirjautua kenen tahansa käyttäjän tilille (myös toisen ylläpitäjän tilille), jos tiliä ei ole määritetty yksityiseksi.
Voitte tehdä tämän valitsemalla Asetukset → Siirry asetuksiin → Organisaatio → Käyttäjät ja osoitteet. Siirtykää sen käyttäjän vieressä olevaan Toiminnot-sarakkeeseen, jonka tiliä haluatte käyttää, ja valitkaa avattavasta valikosta Kirjaudu sisään. Sen jälkeen teitä pyydetään syöttämään parhaillaan käyttämänne ylläpitäjätilin kirjautumissalasana.
Miten tallennustilaa jaetaan käyttäjien välillä?: Jokaiselle organisaation käyttäjälle (sekä ylläpitäjille että jäsenille) varataan tietty määrä tallennustilaa Proton-tilauksenne perusteella — Mail Essentials = 15 Gt/käyttäjä, Business = 500 Gt/käyttäjä.
Jos poistatte käyttäjän (mutta tilauksessanne on edelleen sama määrä käyttäjiä), voitte kohdistaa varaamattoman tallennustilan uudelleen muille käyttäjille.
Voitte tehdä tämän valitsemalla Asetukset → Siirry asetuksiin → Organisaatio → Käyttäjät ja osoitteet. Etsikää käyttäjä, jolle haluatte lisätä tallennustilaa, ja valitkaa Muokkaa. Voitte sitten valita liukusäätimellä tämän käyttäjän halutun tilin tallennustilan.
Miten käyttäjiä lisätään tai poistetaan?: Proton for Business -tilaukset hinnoitellaan käyttäjäkohtaisesti. Jos haluatte lisätä käyttäjiä tilaukseenne, valitkaa Asetukset → Siirry asetuksiin → Hallintapaneeli → Tilauksenne → Mukauta tilaustanne → Käyttäjien määrä ja lisätkää käyttäjiä tilaukseenne sen vieressä olevilla +- / –-painikkeilla. Voitte myös poistaa käyttäjiä tällä tavoin.
Kun käyttäjät on lisätty tilaukseenne, voitte lisätä heidät organisaatioonne. Voitte tehdä tämän valitsemalla Asetukset → Siirry asetuksiin → Organisaatio → Käyttäjät ja osoitteet → Lisää käyttäjä ja syöttämällä tarvittavat tiedot.
Poistaaksenne käyttäjän organisaatiostanne napsauttakaa hänen nimensä vieressä olevaa avattavaa valikkoa Toiminnot-sarakkeessa Käyttäjät ja osoitteet -näkymässä → Poista.
Miten organisaatio luodaan?: Organisaation luomiseksi on ensin lisättävä oma verkkotunnus tiliinne. Kun tämä on tehty, valitkaa Asetukset → Siirry asetuksiin → Organisaatio → Usean käyttäjän tuki → Ota käyttöön usean käyttäjän tuki ja noudattakaa näytöllä näkyviä ohjeita.