Question 1

В чем разница между пользователем и адресом?

Accepted Answer

Тарифы Proton for Business оплачиваются по цене на человека. У всех участников организации должен быть пользовательский домен. Каждому назначается своя роль: администратор или обычный пользователь. По умолчанию у администраторов есть доступ к аккаунтам электронной почты участников организации. Администраторы могут сделать аккаунты приватными. После этого доступ к электронной почте будет только у пользователя. У каждого участника организации (администраторов и обычных пользователей) может быть до 10 адресов электронной почты в вашем пользовательском домене. У адресов общий почтовый ящик, но каждый из них можно использовать для отправки и получения писем.

Question 2

Как войти в аккаунты участников организации?

Accepted Answer

Администратор может входить в любые аккаунты (включая администраторские), если они не приватные. Чтобы войти, нажмите Настройки → Все настройки → Организация → Пользователи и адреса. Найдите столбец Действия рядом с нужным пользователем и в раскрывающемся меню выберите Войти. Вас попросят ввести пароль для текущего аккаунта администратора.

Question 3

Как распределить хранилище между пользователями?

Accepted Answer

И администраторам, и обычным пользователям выдаётся определённый объём хранилища на основе тарифа Proton. Для Mail Essentials — 15 ГБ на человека, для Business — 500 ГБ на человека. Если вы удалите пользователя, но сохраните число участников в тарифе, можно переназначить оставшееся место в хранилище другим членам организации. Чтобы это сделать, перейдите в Настройки → Все настройки → Организация → Пользователи и адреса. Выберите пользователя, которому нужно выделить место, и нажмите Изменить. Затем укажите объём хранилища учётной записи с помощью ползунка.

Question 4

Как добавить или удалить участников?

Accepted Answer

Тарифы Proton for Business оплачиваются по цене на человека. Чтобы добавить пользователей к своему тарифному плану, откройте разделы Настройки → Все настройки → Панель управления → Ваш тариф → Настроить свой тариф → Количество пользователей и добавьте пользователей, нажимая кнопки + / – рядом с этим полем. Таким же способом пользователей можно удалить. Пользователей можно добавить не только в тариф, но и в организацию. Для этого выберите Настройки → Все настройки → Организация → Пользователи и адреса → Добавить пользователя и введите нужные сведения. Чтобы удалить пользователя из организации, рядом с его именем на экране Пользователи и адреса в раскрывающемся меню столбца Действия нажмите Удалить.

Question 5

Как создать организацию?

Accepted Answer

Добавьте в свой аккаунт пользовательский домен. Выберите Настройки → Все настройки → Организация → Многопользовательская поддержка → Включить многопользовательский режим. Следуйте инструкциям на экране.

Поддержка Proton for Business

Категории бизнеса

Часто задаваемые вопросы

Один аккаунт для всех наших сервисов.