Question 1

В чем разница между пользователем и адресом?

Accepted Answer

Пользователи ― это уникальные почтовые ящики с собственным именем пользователя и паролем. У каждого пользователя может быть несколько адресов электронной почты для отправки и получения писем в почтовом ящике. Каждый адрес электронной почты можно закрепить только за одним пользователем.

Question 2

Можно ли использовать Proton Mail с доменным именем сайта моей компании (example.com)?

Accepted Answer

Да, конечно. Вы можете и дальше использовать свое доменное имя (то есть имя после @ в вашем адресе электронной почты). История ваших электронных писем будет сохранена. Ваш почтовый ящик остается прежним, но более защищенным.

Question 3

Чем Proton Business Suite отличается от других тарифов для бизнеса?

Accepted Answer

Proton Business Suite защищает весь ваш бизнес. В этот тариф включён доступ к платным функциям сервисов Proton Mail, Proton Calendar, Proton VPN, Proton Pass и Proton Drive. В него входят: хранилище объёмом 500 ГБ на одного пользователя для хранения данных из Proton Mail и Proton Drive, 15 пользовательских доменов, высокоскоростной VPN, к которому можно подключить до 10 устройств одновременно, и многое другое. Если у вас большая компания и вам нужен полностью персонализированный тарифный план для своей организации, свяжитесь с нашим отделом продаж.

Question 4

Поддерживают ли сервисы Proton двухфакторную аутентификацию (2FA)?

Accepted Answer

Да, поддерживают. Узнайте больше о двухфакторной аутентификации (2FA).

Question 5

У вас есть скидки на Proton Business?

Accepted Answer

Да! Мы предлагаем скидки некоммерческим организациям и журналистам. За дополнительной информацией обращайтесь в отдел продаж.

Question 6

Соответствуют ли сервисы Proton требованиям GDPR и HIPAA?

Accepted Answer

Наши сервисы соответствуют требованиям GDPR. Узнайте больше о соответствии требованиям GDPR или скачайте наше Соглашение об обработке данных (DPA). Наши сервисы соответствуют требованиям HIPAA. Узнайте больше о соответствии требованиям HIPAA или скачайте наше Соглашение между деловыми партнерами (BAA).

Question 7

Могу ли я перенести существующую электронную почту в сервисы тарифа Proton for Business?

Accepted Answer

Конечно! Вы можете перенести электронную почту, контакты и календарь своей команды всего в несколько кликов с помощью приложения Easy Switch. Приложение Easy Switch может работать в фоновом режиме с почтой Google, Yahoo, Outlook и других поставщиков, поддерживающими протокол IMAP. Вам больше не нужно оставлять компьютеры включенными. Если вам понадобится помощь, наша команда поддержки клиентов поможет вам на любом этапе.

Question 8

Могу ли я улучшить свой аккаунт Proton Mail? Как это сделать?

Accepted Answer

Да. Вы можете перейти на любой тарифный план Proton for Business. Просто войдите в свой аккаунт через браузер, перейдите в меню Настройки и нажмите Другие тарифы Proton на панели управления вашего аккаунта. Выберите тариф, который подходит для вашей компании и оформите заказ.

Question 9

Могу ли я купить дополнительное место для хранения электронных писем?

Accepted Answer

В тарифах Proton Business предусмотрено хранилище для хранения данных из Proton Mail и Proton Drive в следующем объёме: Mail Essentials: 15 ГБ на одного пользователя, Mail Professional: 50 ГБ на одного пользователя, Proton Business Suite: 500 ГБ на одного пользователя. Вы можете как угодно распределять общий объем хранилища между участниками команды. Например, если у вас тариф Proton Business Suite на четырёх пользователей (4 x 500 ГБ = итого 2 ТБ), вы можете отдать двум сотрудникам по 250 ГБ, а двум другим — 500 ГБ и 1 ТБ (итого = 2 ТБ). Вы можете увеличить объем хранилища, добавив пользователей в тарифный план.

Question 10

Могу ли я использовать Outlook или другие почтовые клиенты на ПК с Proton Mail?

Accepted Answer

Да, вы можете использовать Proton Mail с Outlook, Apple Mail и другими почтовыми клиентами, которые поддерживают протокол IMAP, на компьютере (не поддерживается на мобильных устройствах) с помощью приложения Proton Bridge.

Question 11

Если у меня есть аккаунт тарифа «Proton для бизнеса», могу ли я получать доступ к электронной почте своих сотрудников в роли администратора и сбрасывать их пароли?

Accepted Answer

Да, это настройка, которую вы, как администратор, можете выбрать при настройке аккаунта для каждого из ваших сотрудников. Вы также можете сделать аккаунт «Конфиденциальным», и администраторы не будут иметь к нему доступа. Такие аккаунты часто используются сотрудниками, у которых есть доступ к секретной информации, например руководителями высшего звена.

Question 12

Как можно перенести электронные письма от нашего текущего поставщика услуг в Proton Mail?

Accepted Answer

Вы можете легко и просто перенести электронные письма, контакты и календари своей команды с помощью приложения Easy Switch. Также вы можете обратиться в нашу команду поддержки клиентов, которая с радостью поможет вам с переходом.

Question 13

Всегда ли шифруются электронные письма, отправляемые другим пользователям Proton Mail?

Accepted Answer

Да, они защищены сквозным шифрованием. Если вы перейдете на тариф «Proton for Business», все электронные письма, которыми обмениваются ваши сотрудники, всегда будут защищены сквозным шифрованием.

Question 14

Шифруются ли электронные письма, отправляемые на аккаунты других сервисов электронной почты за пределами моей компании?

Accepted Answer

Электронные письма, которые вы отправляете за пределы вашей компании, будут храниться в Proton Mail в зашифрованном виде. Но если вы хотите отправить электронное письмо, защищенное сквозным шифрованием, за пределы своей организации, вам нужно будет использовать функцию отправки электронных писем, защищенных паролем. Функция отправки электронных писем, защищенных паролем, позволяет вам полностью контролировать содержимое писем, в том числе устанавливать срок, в течение которого сообщение будет доступно.

Question 15

Можно ли совместить текущий почтовый сервис и Proton Mail?

Accepted Answer

Сервис Proton Mail создан для замены существующей инфраструктуры электронной почты компании, это не дополнение к существующему сервису. Если вы хотите, чтобы Proton Mail пользовались только несколько ваших сотрудников, а остальные использовали текущую систему электронной почты, обратитесь в наш отдел продаж. Мы с радостью поможем вам выполнить необходимую настройку.

Question 16

В Proton Mail открытый исходный код?

Accepted Answer

Да, во всех наших приложениях открытый исходный код. Все они проходят независимую проверку. Узнайте больше о компании Proton и открытом исходном коде.

Question 17

Совместим ли сервис Proton Calendar с календарем Outlook?

Accepted Answer

Вы можете использовать Proton Calendar в любом браузере или в бета-версиях приложений Proton Calendar для iOS или Android. Сервис Proton Calendar не поддерживает приложения сторонних разработчиков, в том числе Outlook.

Question 18

Могу ли я перенести существующий календарь в тариф Proton for Business?

Accepted Answer

Конечно! Вы можете импортировать календари команды в Proton Calendar (с помощью файла с расширением .ics) или перенести календари в несколько кликов с помощью нашего приложения Easy Switch.

Question 19

Могу ли я использовать Proton Drive для своей компании?

Accepted Answer

Да, Proton Drive разработан для бизнеса любого размера, предоставляя безопасное облачное хранилище с шифрованием сквозным методом и совместным редактированием документов. Он обеспечивает конфиденциальность данных и соответствие GDPR/HIPAA, что делает его идеальным для профессионалов, работающих с чувствительной информацией. Узнать больше на Proton Drive for Business.

Question 20

Что такое Proton Drive for Business?

Accepted Answer

Proton Drive for Business — это безопасное решение для облачного хранения, которое предлагает шифрование сквозным методом, совместную работу над документами в реальном времени и соответствие GDPR и HIPAA. Он идеален для специалистов, работающих с конфиденциальной информацией, таких как юридические фирмы, защищающие конфиденциальность клиентов, члены правления, управляющие корпоративными сделками, и исследовательские лаборатории, охраняющие ценные данные. С помощью Proton Drive ваш бизнес может защищать конфиденциальные данные, эффективно сотрудничать и демонстрировать приверженность конфиденциальности и безопасности.

Question 21

Почему моему бизнесу нужно безопасное облачное хранилище?

Accepted Answer

Безопасное облачное хранилище необходимо для защиты конфиденциальных данных от утечек, несанкционированного доступа и киберугроз. Proton Drive предоставляет шифрование сквозным методом, что гарантирует, что только авторизованные пользователи могут получить доступ к вашим данным, и помогает вашему бизнесу соблюдать правила, такие как GDPR и HIPAA.

Question 22

Как получить безопасное облачное хранилище?

Accepted Answer

Чтобы получить безопасное облачное хранилище с Proton Drive, просто посетите нашу страницу Proton Drive for Business. Вы можете просмотреть тарифы, забронировать демонстрацию и найти лучшее решение, соответствующее потребностям вашего бизнеса, обеспечивая надёжную защиту данных и эффективное сотрудничество. Мы понимаем, что покинуть Microsoft или Google может быть сложно и это может показаться значительным изменением для вашей организации. Это не обязательно. Начните с переноса вашей команды на Proton Drive для хранения файлов. Когда они ощутят ценность и спокойствие, которое действительно предлагает конфиденциальность, вы можете помочь им перейти на Proton Mail, Proton Pass и другие услуги. Этот поэтапный подход обеспечивает плавный и управляемый переход к более безопасной и приватной цифровой среде.

Question 23

Proton Drive безопаснее, чем Dropbox или Google Диск?

Accepted Answer

Да, Proton Drive предлагает повышенную безопасность с использованием шифрования сквозным методом, в то время как традиционные провайдеры, такие как Dropbox и Google Диск, предлагают шифрование только во время передачи и в состоянии покоя. Архитектура нулевого доступа Proton Drive гарантирует, что только вы можете получить доступ к вашим данным, обеспечивая больший контроль и конфиденциальность.

Question 24

Вы предлагаете тарифы для крупных компаний или государственных организаций?

Accepted Answer

Да, Proton Drive предлагает настраиваемые тарифы для крупных компаний и государственных организаций. Наш корпоративный план предоставляет индивидуальные решения, включая централизованное управление аккаунтами, гибкую лицензию и круглосуточную поддержку, чтобы удовлетворить конкретные потребности вашей организации. Свяжитесь с нашей командой продаж для получения дополнительной информации.

Question 25

Что такое «VPN-соединение» в тарифах Proton for Business?

Accepted Answer

VPN-соединение означает любое устройство, которое подключено к Интернету с помощью Proton VPN по защищенному каналу. Одно VPN-соединение позволяет одному устройству подключаться к Интернету с помощью Proton VPN в любой момент. Например, чтобы одновременно подключить телефон и ноутбук к Интернету с помощью Proton VPN, вам потребуется два VPN-соединения.

Question 26

Как VPN защищает мою компанию?

Accepted Answer

Сеть VPN позволяет подключаться к Интернету по защищенному каналу. Это соединение защищено дополнительным уровнем шифрования, которое не дает возможности поставщикам услуг Wi-Fi и хакерам отслеживать ваши данные, когда устройство подключено к общедоступным сетям Wi-Fi в аэропортах, кафе или местах для работы. VPN-соединение также позволяет предотвратить продажу или передачу сведений о ваших действиях сторонним лицам, например рекламодателям или государственным органам, поставщиками услуг Интернета.

Question 27

Предоставляете ли вы выделенные IP-адреса VPN для компаний?

Accepted Answer

Наш тариф VPN Professional  включает в себя выделенный сервер и IP-адрес. Это позволит ещё больше усилить защиту подключения вашей компании к VPN.

Часто задаваемые вопросы о Proton for Business

Общие вопросы

Proton Mail

Календарь Proton

Proton Drive

Proton VPN

Комплексная безопасность и конфиденциальность для вашего бизнеса