Question 1

Qual é a diferença entre um usuário e um endereço?

Accepted Answer

Os usuários são caixas de correio exclusivas com seu próprio nome de usuário e
senha. Cada usuário pode ter vários endereços de e-mail para enviar e receber
e-mails de dentro de sua caixa de correio. Cada endereço de e-mail só pode ser
atribuído a um usuário.

Question 2

Posso usar o Proton Mail com o nome do domínio do site da minha empresa
(exemplo.com)?

Accepted Answer

Sim, com certeza. Você pode continuar usando seu nome do domínio (ou seja, o
nome após o @ no seu endereço de e-mail) e manter o histórico de seus e-mails.
Sua caixa de entrada permanece a mesma, apenas mais segura.

Question 3

Qual é a diferença entre o Proton Business Suite e outros planos corporativos?

Accepted Answer

O Proton Business Suite é nosso principal plano corporativo para proteger toda a
sua empresa. Esse plano inclui o acesso a recursos premium no Proton Mail,
Proton Calendar, Proton VPN, Proton Pass e Proton Drive. Isso abrange 500 GB de
armazenamento por usuário compartilhado entre o Proton Mail e o Proton Drive, 15
domínios personalizados, nossa VPN de alta velocidade para conectar até 10
dispositivos ao mesmo tempo, e muito mais.

Se você está administrando uma empresa maior e gostaria de um plano totalmente
personalizável para sua organização, entre em contato com nossa equipe de vendas
[/pt-br/business/contact].

Question 4

O Proton oferece suporte à autenticação de dois fatores (A2F)?

Accepted Answer

Sim. Saiba mais sobre a autenticação de dois fatores (A2F)
[/support/pt-br/two-factor-authentication-2fa].

Question 5

Vocês oferecem descontos para o Proton Business?

Accepted Answer

Sim! Oferecemos descontos para organizações sem fins lucrativos e jornalistas.
Entre em contato com nossa equipe de vendas [/pt-br/business/contact] para saber
mais.

Question 6

A Proton está em conformidade com o GDPR e a HIPAA?

Accepted Answer

RGPD — Sim. Saiba mais sobre a conformidade com o GDPR [/pt-br/business/gdpr] ou
baixe nosso Contrato de processamento de dados (DPA) [/pt-br/legal/dpa].

HIPAA — Sim. Saiba mais sobre a Conformidade com a HIPAA
[/pt-br/business/healthcare] ou baixe nosso Contrato de Parceiro Comercial (BAA)
[/pt-br/legal/baa-model].

Question 7

Posso migrar meu e-mail existente para o Proton for Business?

Accepted Answer

Com certeza! Você pode migrar o e-mail, os contatos e o calendário da sua equipe
com apenas alguns cliques com o Easy Switch [/pt-br/easyswitch]. O Easy Switch
funciona em segundo plano com o Google, Yahoo, Outlook ou outros provedores
habilitados para IMAP, e não é necessário deixar os computadores ligados. E
nossa equipe de sucesso do cliente estará lá para apoiar você em cada etapa do
caminho, se precisar de ajuda.

Question 8

Posso fazer upgrade da minha conta existente do Proton Mail? Como isso funciona?

Accepted Answer

Sim. Você pode fazer upgrade da sua conta do Proton Mail para qualquer plano
Proton for Business [/pt-br/business/plans]. Basta iniciar sessão em sua conta
na web, acessar Configurações e clicar em Explorar outros planos Proton no
Painel de controle. Escolha e adquira um plano adequado ao seu negócio.

Question 9

Posso comprar armazenamento de e-mail adicional?

Accepted Answer

Os planos do Proton Business vêm com o armazenamento a seguir compartilhado
entre o Proton Mail e o Proton Drive:

* Mail Essentials: 15 GB por usuário
 * Mail Professional: 50 GB por usuário
 * Proton Business Suite: 500 GB por usuário

Você pode redistribuir livremente seu armazenamento total entre sua equipe. Por
exemplo, se você tiver um plano Proton Business Suite com quatro usuários (4 x
500 GB = 2 TB de armazenamento total), poderá fornecer a dois membros da equipe
250 GB cada, a outro membro da equipe 500 GB e a outro 1 TB (total = 2 TB). Você
pode aumentar seu armazenamento adicionando usuários ao seu plano.

Question 10

Posso usar o Outlook ou outros clientes de e-mail para desktop com o Proton
Mail?

Accepted Answer

Sim, você pode usar o Proton Mail com Outlook, Apple Mail ou outros clientes de
e-mail habilitados para IMAP em um computador (não disponível em dispositivos
móveis) usando o app Proton Bridge [/pt-br/mail/bridge].

Question 11

Se eu tiver uma conta do Proton para Empresas, posso acessar os e-mails dos meus
funcionários como administrador e redefinir suas senhas?

Accepted Answer

Sim, essa é uma opção que você, como administrador, pode selecionar ao
configurar uma conta para cada um de seus funcionários. Você também pode optar
por tornar uma conta “Privada”, à qual os administradores não terão acesso. As
contas “Privadas” costumam ser usadas para funcionários com acesso a informações
confidenciais, como equipes executivas.

Question 12

Como transferimos e-mails do nosso provedor atual para o Proton Mail?

Accepted Answer

Mover seus e-mails, contatos e calendários do seu provedor atual é rápido e
simples com o app Easy Switch [/pt-br/easyswitch]. Ou você pode entrar em
contato com nossa equipe de sucesso do cliente, que ficará feliz em ajudar você
a mudar.

Question 13

Os e-mails para outros usuários do Proton Mail são sempre criptografados?

Accepted Answer

Sim, eles são criptografados de ponta a ponta. Se você mudar para o Proton for
Business, todos os e-mails enviados entre seus funcionários sempre serão
criptografados de ponta a ponta.

Question 14

Os e-mails para contas que não são da Proton Mail fora da minha empresa são
criptografados?

Accepted Answer

Os e-mails que você enviar fora da sua empresa serão armazenados criptografados
no Proton Mail. Mas, se você quiser enviar um e-mail para fora da sua
organização com criptografia de ponta a ponta, precisará usar nosso recurso de
e-mails protegidos por senha [/support/pt-br/password-protected-emails]. Ele dá
a você controle total sobre o conteúdo do seu e-mail, incluindo a capacidade de
definir uma data de expiração para cada mensagem.

Question 15

Posso usar meu serviço de e-mail existente com o Proton Mail?

Accepted Answer

O Proton Mail foi projetado para substituir a infraestrutura de e-mail atual da
sua empresa, não uma “camada superior” do seu serviço existente. Se você deseja
hospedar apenas alguns de seus funcionários no Proton Mail, mantendo o restante
em seu sistema de e-mail atual, entre em contato com nossa equipe de vendas
[/pt-br/business/contact] Será um prazer recomendar a melhor forma de gerenciar
essa configuração.

Question 16

O Proton Mail é de código aberto?

Accepted Answer

Sim, todos os nossos aplicativos são de código aberto e auditados de maneira
independente. Saiba mais sobre a Proton e código aberto
[/pt-br/community/open-source].

Question 17

O Proton Calendar funciona com o calendário do Outlook?

Accepted Answer

Você pode acessar o Proton Calendar em qualquer navegador da web ou usando os
aplicativos beta do Proton Calendar para iOS ou Android. O Proton Calendar não
oferece suporte a aplicativos de terceiros, incluindo o Outlook.

Question 18

Posso migrar meu calendário existente para o Proton for Business?

Accepted Answer

Com certeza! Você pode importar os calendários da sua equipe para o Proton
Calendar [/support/pt-br/how-to-import-calendar-to-proton-calendar] (usando um
arquivo.ics) ou transferir seus calendários com apenas alguns cliques usando
nosso app Easy Switch [/pt-br/easyswitch] .

Question 19

Posso usar o Proton Drive para minha empresa?

Accepted Answer

Com nossos planos Proton Mail, você pode armazenar seus dados com segurança
usando o armazenamento em nuvem do Proton Drive.  Com nosso plano Proton
Business Suite, você obtém 500 GB de armazenamento compartilhado entre o Proton
Mail e o Proton Drive; colabore e compartilhe grandes arquivos da sua empresa
com segurança.

Question 20

O que é uma “conexão VPN” nos planos Proton for Business?

Accepted Answer

Uma “conexão VPN” é qualquer dispositivo conectado com segurança à internet
usando o Proton VPN. Uma conexão VPN possibilita conectar um dispositivo à
internet com o Proton VPN a qualquer momento. Por exemplo, para conectar um
telefone e um laptop à internet com o Proton VPN ao mesmo tempo, você precisa de
duas conexões VPN.

Question 21

Como uma VPN protege minha empresa?

Accepted Answer

Uma VPN possibilita que você se conecte à internet com segurança. Ela adiciona
uma camada de criptografia para impedir que provedores de Wi-Fi e hackers
espionem seus dados enquanto você usa Wi-Fi público em aeroportos, cafeterias ou
espaços de coworking. Ela adiciona uma camada de criptografia para impedir que
provedores de Wi-Fi e hackers espionem seus dados enquanto você usa Wi-Fi
público em aeroportos, cafeterias ou espaços de coworking.

Question 22

Vocês oferecem suporte a endereços IP VPN dedicados para minha empresa?

Accepted Answer

Com nosso plano VPN Professional [/pt-br/business/vpn], você pode acrescentar ao
seu plano um IP e um servidor dedicados para melhorar ainda mais a conexão de
proteção da VPN da sua empresa.

Perguntas comuns sobre o Proton for Business

Geral

Proton Mail

Proton Calendar

Proton Drive

Proton VPN

Segurança e privacidade abrangentes para sua empresa