Întrebări frecvente

Întrebări frecvente despre Proton Mail for Business

Utilizați deja Proton for Business?

Vizitați secțiunea noastră de asistență

Generale
Proton Mail
Proton Calendar
Proton Drive
Proton VPN
Proton Pass
Lumo

Generale

Care este diferența dintre un utilizator și o adresă?: Utilizatorii sunt conturi unice cu nume de utilizator și parolă proprii. Fiecare utilizator poate avea mai multe adrese de e-mail pentru a trimite și a primi mesaje. Fiecare adresă de e-mail poate fi atribuită unui singur utilizator.
Pot folosi Proton Mail cu numele de domeniu al site-ului web al companiei mele (exemplu.com)?: Da, absolut. Puteți continua să utilizați numele domeniului propriu (adică, numele după @ în adresa de e-mail) și vă veți păstra istoricul mesajelor. Mesageria rămâne la fel, doar mai sigură.
Care este diferența dintre Proton Business Suite și alte planuri pentru companii?: Proton Business Suite este cel mai puternic plan de afaceri al nostru pentru a vă proteja întreaga companie. Acest plan include acces la caracteristici premium în Proton Mail, Proton Calendar, Proton VPN, Proton Pass și Proton Drive. Acesta include 500 GB de stocare per utilizator, partajată între Proton Mail și Proton Drive, 15 domenii personalizate, VPN-ul nostru de mare viteză pentru a conecta până la 10 dispozitive în același timp și multe altele.
Dacă conduceți o afacere mai mare și doriți un plan complet personalizabil pentru organizația proprie, contactați echipa noastră de vânzări.
Proton suportă autentificarea cu doi factori (A2F)?: Da, oferim. Aflați mai multe despre autentificarea cu doi factori (A2F).
Aveți reduceri pentru Proton Business?: Da! Oferim reduceri pentru organizațiile nonprofit și jurnaliști. Vă rugăm să contactați echipa de vânzări pentru mai multe informații.
Proton se conformează reglementărilor RGPD și HIPAA?: GDPR — Da. Aflați mai multe despre conformitatea cu GDPR sau descărcați acordul de prelucrare a datelor (DPA).
HIPAA — Da. Aflați mai multe despre conformitatea cu HIPAA sau descărcați acordul cu partenerul de afaceri (BAA).

Proton Mail

Îmi pot migra contul curent la Proton for Business?: Absolut! Puteți migra e-mailurile, contactele și calendarul echipei dvs. în doar câteva clicuri cu Easy Switch. Easy Switch funcționează în fundal cu Google, Yahoo, Outlook sau alți furnizori activați pentru IMAP - nu este nevoie să lăsați computerul pornit. Și echipa noastră de asistență pentru clienți va fi acolo pentru a vă sprijini la fiecare pas dacă aveți nevoie de ajutor.
Pot face upgrade contului meu Proton Mail existent? Cum funcționează?: Da. Puteți face upgrade contului dvs. Proton Mail la orice plan Proton for Business. Conectați-vă la contul personal pe web, accesați Toate setările și faceți clic pe Explorare alte planuri Proton din Panoul general al contului. Alegeți un plan care se potrivește afacerii proprii și finalizați.
Pot cumpăra spațiu de stocare suplimentar pentru e-mail?: Planurile Proton Business vin cu următoarea stocare partajată între Proton Mail și Proton Drive:
Mail Essentials 15 GB per utilizator
Mail Professional 50 GB per utilizator
Proton Business Suite 500 GB per utilizator
Puteți redistribui liber stocarea dvs. totală în cadrul echipei dvs. De exemplu, dacă aveți un plan Proton Business Suite cu patru utilizatori (4 x 500 GB = 2 TB de stocare totală), ați putea oferi la doi membri ai echipei câte 250 GB, altui membru al echipei 500 GB, iar altuia 1 TB (total = 2 TB). Vă puteți mări spațiul de stocare adăugând utilizatori la plan.
Pot folosi Outlook sau alți clienți de e-mail desktop cu Proton Mail?: Da, puteți utiliza Proton Mail cu Outlook, Apple Mail sau alți clienți de e-mail compatibil IMAP pe un computer (nu este acceptat pe dispozitivele mobile) folosind aplicația Proton Bridge.
Dacă am un cont Proton for Business, pot accesa e-mailurile angajaților mei ca administrator și le pot reseta parolele?: Da, aceasta este o opțiune pe care dumneavoastră, în calitate de administrator, o puteți selecta atunci când configurați un cont pentru fiecare dintre angajați. De asemenea, puteți alege să faceți un cont „Privat”, la care administratorii nu vor avea acces. Conturile „private” sunt adesea folosite pentru angajații cu acces la informații clasificate, cum ar fi echipele executive.
Cum se pot transfera mesajele de la furnizorul actual către Proton Mail?: Mutarea e-mailurilor, contactelor și calendarelor de la furnizorul dvs. actual este rapidă și simplă cu aplicația Easy Switch. Sau puteți contacta echipa noastră de asistență pentru clienți, care va fi bucuroasă să vă ajute să faceți trecerea.
Mesajele trimise către alți utilizatori Proton Mail sunt întotdeauna criptate?: Da, sunt criptate de la un capăt la altul. Dacă treceți la Proton for Business, toate e-mailurile trimise între angajații dvs. vor fi întotdeauna criptate de la un capăt la altul.
Mesajele către conturile non-Proton Mail în afara afacerii mele sunt criptate?: Mesajele pe care le trimiteți în afara afacerii proprii vor fi stocate criptat în Proton Mail. Dar dacă doriți să trimiteți un e-mail în afara organizației dvs. cu criptare de la un capăt la altul, va trebui să utilizați caracteristica noastră E-mailuri protejate prin parolă. E-mailurile protejate prin parolă vă oferă control deplin asupra conținutului acestora, inclusiv posibilitatea de a seta o dată de expirare pentru fiecare mesaj.
Îmi pot folosi serviciul de e-mail existent cu Proton Mail?: Proton Mail este conceput pentru a înlocui infrastructura actuală de e-mail a afacerii dvs., nu ca un „strat deasupra” serviciului deja existent. Dacă doriți să găzduiți doar câțiva dintre angajații dvs. pe Proton Mail, păstrându-i pe ceilalți pe sistemul dvs. actual de e-mail, contactați echipa noastră de vânzări. Vom fi bucuroși să vă recomandăm cum puteți gestiona cel mai bine această configurație.
Proton Mail are sursa publică?: Da, toate aplicațiile noastre au cod sursă public și sunt auditate independent. Aflați mai multe despre Proton și codul sursă public.

Proton Calendar

Funcționează Calendarul Proton cu calendarul Outlook?: Puteți accesa Proton Calendar în orice browser web sau utilizând aplicațiile beta Proton Calendar pentru iOS sau Android. Proton Calendar nu acceptă aplicații de la terți, inclusiv Outlook.
Îmi pot migra calendarul curent la Proton for Business?: Absolut! Puteți importa calendarele echipei dvs. în Proton Calendar (folosind un fișier .ics) sau vă puteți transfera calendarele în câteva clicuri folosind aplicația noastră Easy Switch.

Proton Drive

Pot folosi Proton Drive pentru afacerea mea?: Cu planurile noastre Proton Mail, vă puteți stoca datele în siguranță cu stocarea în cloud Proton Drive. Cu planul nostru Proton Business Suite, obțineți 500 GB de stocare partajată între Proton Mail și Proton Drive; colaborați în siguranță și partajați fișiere mari pentru compania dvs.
Este Proton Drive potrivit pentru companii?: Da, Proton Drive for Business este conceput pentru echipe pentru a permite colaborarea securizată, backupul de date și partajarea de fișiere. Este protejat prin criptare de la un capăt la altul, astfel încât doar dvs. și echipa dvs. (sau clienții) să puteți accesa fișierele. Caracteristicile cheie includ: 1 TB de stocare per utilizator, colaborare criptată în timp real cu Proton Docs, partajare securizată și simplă a fișierelor prin linkuri publice și controlul accesului, precum și conformitatea cu GDPR și HIPAA. Explorați planurile noastre Proton Drive Business.
Este Proton Drive sigur?: Siguranța Proton Drive este verificată prin audituri independente pe care le publicăm împreună cu codul nostru sursă. Tot software-ul Proton este certificat ISO 27001 și auditat SOC 2 Type II — respectând standardele globale pentru securitatea informațiilor — iar criptarea noastră de la un capăt la altul sprijină conformitatea cu reglementările HIPAA, CCPA și GDPR. De asemenea, ne publicăm modelul de securitate, astfel încât oricine să poată vedea cum funcționează infrastructura noastră.
Care sunt diferențele dintre Proton Drive și alte servicii de stocare în cloud?: Alte servicii de stocare în cloud vă scanează fișierele și imaginile, le partajează cu furnizorii lor terți și le-ar putea folosi chiar și pentru instruirea AI. Platformele cu sediul în SUA ar putea fi obligate să ofere datele dvs. guvernului. Și majoritatea furnizorilor folosesc cod sursă închis, deci este imposibil să le verificați securitatea.
Proton Drive este fundamental diferit, începând cu criptarea de la un capăt la altul, care împiedică pe oricine altcineva să vă acceseze datele valoroase de afaceri. Aceasta face imposibilă instruirea AI pe baza datelor dvs. și ne împiedică să vă partajăm fișierele cu terți sau cu guvernul. Toate aplicațiile Proton au cod sursă public și sunt auditate independent. Iar în calitate de furnizor elvețian de stocare în cloud, clienții Proton beneficiază de legi stricte de protecție a datelor.
Unde sunt stocate datele de afaceri ale Proton Drive?: Datele dvs. de afaceri sunt stocate pe serverele Proton criptate de la un capăt la altul, care sunt situate în Europa și se supun legilor elvețiene stricte privind confidențialitatea. Aflați mai multe despre protecția datelor în Elveția.
Ce opțiuni de stocare sunt disponibile dincolo de 1 TB per utilizator?: Fiecare utilizator primește 1 TB de stocare în cloud cu un plan Drive Professional sau Proton Business Suite. Cu un plan Enterprise, vă puteți scala stocarea în funcție de utilizare, pe baza nevoilor dvs. Contactați echipa de vânzări pentru mai multe informații.
Pot partaja fișiere în siguranță cu parteneri externi dacă aceștia nu au conturi Proton?: Da. Puteți partaja și primi fișiere în siguranță de la persoane din afara organizației dvs., chiar dacă acestea nu au un cont Proton, fără a fi nevoie ca ele să își creeze unul. Criptarea fișierelor din unitatea dvs. nu este afectată de acest lucru: toate fișierele și colaborările rămân criptate de la un capăt la altul, chiar și atunci când un partener extern le vizualizează, le încarcă sau le editează.
Este disponibilă o versiune de încercare pentru companii?: Puteți solicita o prezentare demonstrativă gratuită a Proton Drive, precum și a oricărui alt produs Proton.

Proton VPN

Ce este o „conexiune VPN” în planurile Proton for Business?: O „conexiune VPN” este orice dispozitiv care este conectat în siguranță la internet folosind Proton VPN. O conexiune VPN permite unui dispozitiv să se conecteze la internet cu Proton VPN în orice moment. De exemplu, pentru a conecta un telefon și un laptop la internet cu Proton VPN în același timp, aveți nevoie de două conexiuni VPN.
Cum îmi protejează un VPN afacerea?: Un VPN vă permite să vă conectați în siguranță la internet. Acesta adaugă un strat de criptare pentru a împiedica furnizorii de Wi-Fi și hackerii să vă spioneze datele în timp ce utilizați rețele Wi-Fi publice în aeroporturi, cafenele sau spații de co-working. De asemenea, un VPN îi împiedică pe furnizorii de servicii de internet (ISPs) să vândă sau să transmită detalii despre activitatea dvs. online către terți, cum ar fi agenții de publicitate și guvernele.
Acceptați adrese IP VPN dedicate pentru afacerea mea?: Cu planul nostru VPN Professional, puteți adăuga la planul dvs. un server dedicat și un IP pentru a îmbunătăți și mai mult conexiunea de protecție VPN a companiei dvs.

Proton Pass

Pot migra parole din browsere și din alte managere de parole?: Este ușor să importați parole în Proton Pass. Puteți exporta fișiere din browserul dvs. sau dintr-un alt manager de parole și să le importați în Proton Pass în doar câteva clicuri.
Cum îmbunătățește Proton Pass securitatea companiei mele?: Parolele și conturile online ale angajaților dvs. reprezintă cea mai mare țintă pentru hackeri. Proton Pass vă ajută să abordați această vulnerabilitate fără prea mult efort. Ajutându-vă echipa să creeze, să stocheze și să gestioneze conectări securizate, puteți proteja fiecare punct de acces din rețeaua dvs. Criptarea de la un capăt la altul garantează că nimeni din afara organizației dvs. — nici măcar Proton — nu poate accesa datele din seifurile dvs. Proton a finalizat un audit SOC 2 Type II și este certificată ISO 27001, ceea ce o face o modalitate excepțional de sigură de a vă proteja toate datele confidențiale de afaceri.
Cum ajută Proton Pass companiile să configureze A2F?: Autentificarea cu doi factori (A2F) este cea mai bună apărare pentru conturile echipei dvs. Proton Pass le permite administratorilor să impună A2F pentru managerul lor de parole și, de asemenea, notifică angajații când A2F este disponibilă pentru orice cont ale cărui acreditări sunt stocate în Proton Pass.
Care este diferența dintre Pass Professional și Pass Essentials?: Pass Professional le oferă echipelor mici tot ce au nevoie pentru a gestiona conectările, a utiliza A2F și cheile de acces, a partaja elemente individuale sau seifuri și a monitoriza automat dark web-ul pentru încălcări ale securității datelor. Pass Professional oferă toate acestea, plus instrumente de afaceri îmbunătățite pentru o vizibilitate sporită și siguranța contului. Acestea includ SSO și SCIM, jurnale de utilizare detaliate, politici de companie și protecție avansată a contului.
Pot integra Proton Pass cu sistemul meu SSO (single sign-on) existent?: Proton Pass acceptă SSO pentru conectări fără probleme și o securitate îmbunătățită. Cu un plan Proton Pass Professional, Proton Pass poate fi integrat cu furnizori de identitate precum Okta, Microsoft Entra ID, Google sau OneLogin pentru a configura atât SSO, cât și SCIM.

Lumo

Ce este Lumo for Business?: Lumo for Business este o alternativă la ChatGPT creată pentru echipe, care oferă puterea AI fără a compromite datele afacerii dvs. Lumo nu stochează conversațiile dvs. și nu le folosește pentru antrenarea modelelor lingvistice. Prin urmare, este soluția ideală dacă lucrați cu informații sensibile, precum documente juridice sau dosare medicale.
Care este diferența dintre Lumo Plus și Lumo for Business?: Lumo Plus este planul nostru cel mai complet — utilizare nelimitată, răspunsuri mai rapide și posibilitatea de a încărca fișiere multiple sau de dimensiuni mari. Lumo for Business vă pune la dispoziție toate aceste avantaje, plus instrumente administrative pentru gestionarea accesului echipei dvs.
Lumo față de ChatGPT și alți asistenți AI — ce îl face diferit?: Lumo este cel mai bun asistent AI de chat pentru confidențialitate datorită unei combinații unice de protecții tehnice și juridice. Instrumentele precum ChatGPT, Gemini și Claude păstrează jurnale ale conversațiilor dvs. pe propriile servere, de unde pot fi partajate cu terți, expuse în urma unor atacuri informatice sau transmise guvernului american. Lumo adoptă o abordare diferită, vă protejează datele prin criptare cu acces zero și nu păstrează niciodată jurnale ale conversațiilor dvs. Astfel, doar dvs. puteți accesa datele. Nici măcar Proton nu are acces la aceste date, ceea ce înseamnă că nu le putem partaja și nu le putem folosi pentru antrenarea modelelor AI. Iar deoarece Lumo are sediul în Europa, de legislație strictă privind protecția datelor, legi care împiedică supravegherea în masă.
Respectă Lumo reglementările privind protecția datelor?: Politica strictă fără jurnale a Proton și tehnologia de criptare cu acces zero fac din Lumo unul dintre cei mai siguri asistenți AI de chat disponibili pe piață. Datele dvs. rămân pe dispozitivul dvs., iar conversațiile nu sunt folosite pentru antrenarea modelului, ceea ce vă ajută să respectați cu ușurință reglementări precum GDPR, HIPAA sau CCPA.
Ce limbi înțelege Lumo?: În prezent, Lumo acceptă conversații în engleză, chineză, spaniolă, franceză, portugheză, rusă, germană, japoneză, coreeană, italiană și olandeză.
Cum îmi ține Lumo datele afacerii în siguranță?: Lumo nu păstrează jurnale pe server și folosește criptarea cu acces zero pentru a garanta că mesajele dvs. sunt vizibile exclusiv dvs. Nici măcar Proton nu poate accesa datele afacerii dvs.

Securitate și confidențialitate cuprinzătoare pentru afacerea proprie

Securizați-vă cu ușurință toate comunicațiile, întâlnirile și documentele de afaceri cu criptare de ultimă generație și funcții avansate de securitate.