Najczęściej zadawane pytania

Najczęstsze pytania dotyczące Proton for Business

Korzystasz już z Proton for Business?

Odwiedź naszą sekcję wsparcia

Ogólne
Proton Mail
Proton Calendar
Proton Drive
Proton VPN
Proton Pass

Ogólne

Jaka jest różnica pomiędzy użytkownikiem i adresem?: Użytkownicy to unikalne skrzynki pocztowe z własną nazwą użytkownika i hasłem. Każdy użytkownik może mieć kilka adresów e-mail do wysyłania i odbierania wiadomości z ich skrzynek pocztowych. Każdy adres e-mail może zostać przypisany do jednego użytkownika.
Czy mogę używać Proton Mail z nazwą domeny witryny mojej firmy (przykład.com)?: Oczywiście. Możesz dalej używać nazwy swojej domeny (tzn. nazwy po @ w adresie e-mail) i zachować historię swoich wiadomości e-mail. Twoja skrzynka odbiorcza nie ulegnie zmianie – stanie się jedynie bardziej bezpieczna.
Jaka jest różnica między Proton Business Suite a innymi planami biznesowymi?: Proton Business Suite to najbardziej zaawansowany plan firmowy, z którym ochronisz całą swoją działalność. Zapewnia on dostęp do funkcji premium w rozwiązaniach Proton Mail, Proton Calendar, Proton VPN, Proton Pass i Proton Drive. Oferuje 500 GB przestrzeni dyskowej na użytkownika dzielonej między usługami Proton Mail i Proton Drive, 15 niestandardowych domen, bardzo szybki VPN pozwalający podłączyć jednocześnie do 10 urządzeń i wiele więcej.
Jeśli prowadzisz większą firmę i chcesz stworzyć w pełni niestandardowy plan dla Twojej organizacji, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedażowym.
Czy Proton obsługuje uwierzytelnianie dwustopniowe (2FA)?: Tak. Dowiedz się więcej o uwierzytelnianiu dwustopniowym (2FA).
Czy są dostępne jakieś zniżki na Proton Business?: Tak! Oferujemy rabaty dla organizacji non-profit i dziennikarzy. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedażowym, aby dowiedzieć się więcej.
Czy Proton spełnia przepisy RODO i HIPAA?: RODO – Tak. Dowiedz się więcej o zgodności z RODO lub pobierz naszą umowę dotyczącą przetwarzania danych (DPA).
HIPAA – Tak. Dowiedz się więcej o zgodności z HIPAA lub pobierz naszą umowę dla współpracowników biznesowych (BAA).

Proton Mail

Czy mogę przenieść istniejący adres e-mail do usługi Proton for Business?: Oczywiście! Możesz przenieść adresy e-mail, kontakty i kalendarz swojego zespołu zaledwie kilkoma kliknięciami za pomocą Easy Switch. Easy Switch działa w tle z Google, Yahoo, Outlook lub innymi dostawcami obsługującymi protokół IMAP – komputery nie muszą pozostawać włączone. Ponadto, jeśli potrzebujesz pomocy, nasz Zespół ds. zadowolenia klienta przeprowadzi Cię przez ten proces.
Czy mogę ulepszyć istniejące konto Proton Mail? Jak to działa?: Tak. Tak. Możesz ulepszyć swoje konto Proton Mail do dowolnego planu Proton for Business. Po prostu zaloguj się na swoje konto w sieci, przejdź do Settings (Ustawienia) i kliknij opcję Explore other Proton plans (Poznaj inne plany Proton) na pulpicie swojego konta. Wybierz plan, który pasuje do Twojej firmy, i sprawdź go.
Czy mogę kupić dodatkową przestrzeń dyskową na e-maile?: Plany Proton Business oferują następujące przestrzenie dyskowe współdzielone przez usługi Proton Mail i Proton Drive:
Mail Essentials: 15 GB na użytkownika
Mail Professional: 50 GB na użytkownika
Proton Business: 500 GB na użytkownika
Możesz dowolnie rozdzielać łączną przestrzeń dyskową pośród członków Twojego zespołu. Na przykład, jeśli korzystasz z planu Proton Business Suite dla czterech użytkowników (4 × 500 GB = łącznie 2 TB przestrzeni dyskowej), możesz przydzielić dwóm członkom po 250 GB, 500 GB trzeciemu i 1 TB ostatniemu (łącznie = 2 TB). Możesz powiększyć przestrzeń dyskową poprzez dodanie użytkowników do swojego planu.
Czy mogę korzystać z Outlook lub innych klientów e-mail z Proton Mail?: Tak, możesz używać Proton Mail z Outlook, Apple Mail lub innymi klientami e-mail z protokołem IMAP na komputerze (usługa nie jest obsługiwana na urządzeniach mobilnych) za pomocą aplikacji Proton Bridge.
Jeśli mam konto Proton dla biznesu, czy mogę mieć dostęp do wiadomości moich pracowników jako administrator i resetować ich hasła?: Tak, jest to opcja, którą możesz wybrać jako administrator podczas konfigurowania konta dla każdego z pracowników. Możesz również uczynić konto „prywatnym” – wówczas administratorzy nie będą mieli do niego dostępu. „Prywatne” konta są często używane w przypadku pracowników z dostępem do niejawnych informacji, takich jak członkowie zespołów kierowniczych.
Jak mam przenieść adresy e-mail z obecnego dostawcy do Proton Mail?: Przenoszenie adresów e-mail, kontaktów i kalendarzy od obecnego dostawcy jest szybkie i proste dzięki aplikacji Easy Switch. Możesz również skontaktować się z naszym Zespołem ds. zadowolenia klienta, który chętnie pomoże Ci w ich przeniesieniu.
Czy e-maile wysyłane do innych użytkowników Proton Mail są zawsze zaszyfrowane?: Tak, są szyfrowane metodą end-to-end. Jeśli przeniesiesz się do Proton for Business, wszystkie e-maile wysyłane pomiędzy pracownikami będą zawsze szyfrowane metodą end-to-end.
Czy e-maile wysyłane do kont spoza Proton Mail nienależących do mojej firmy są szyfrowane?: Wiadomości wysyłane poza Twoją firmę będą przechowywane w stanie zaszyfrowanym w Proton Mail. Jednak jeśli chcesz wysłać wiadomość e-mail poza swoją organizację z szyfrowaniem end-to-end, musisz użyć naszej funkcji zabezpieczania wiadomości hasłem. Wiadomości chronione hasłem dają Ci pełną kontrolę nad treścią Twoich wiadomości e-mail, w tym możliwość ustawienia daty wygaśnięcia dla każdej wiadomości.
Czy mogę używać dotychczasowej usługi e-mail z Proton Mail?: Proton Mail ma na celu zastąpienie dotychczasowej infrastruktury poczty e-mail Twojej firmy – nie ma być „warstwą na wierzchu” istniejącej usługi. Jeśli chcesz przenieść jedynie kilku swoich pracowników do Proton Mail i jednocześnie utrzymać pozostałych w obecnym systemie e-mail, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedażowym. Chętnie pomożemy Ci skonfigurować takie rozwiązanie.
Czy Proton Mail ma otwarty kod źródłowy?: Tak, wszystkie nasze aplikacje mają otwarte kody źródłowe i są poddawane niezależnym audytom. Dowiedz się więcej o Proton i otwartym kodzie źródłowym.

Proton Calendar

Czy Proton Calendar współpracuje z kalendarzem Outlook?: Możesz otworzyć Proton Calendar w dowolnej przeglądarce internetowej lub za pomocą wersji beta aplikacji Proton Calendar dla systemów iOS lub Android. Proton Calendar nie obsługuje aplikacji zewnętrznych producentów, w tym Outlook.
Czy mogę przenieść mój istniejący kalendarz do usługi Proton for Business?: Oczywiście! Możesz zaimportować kalendarze swojego zespołu do Proton Calendar (w postaci pliku .ics) lub przenieść swoje kalendarze za pomocą kilku kliknięć z użyciem naszej aplikacji Easy Switch.

Proton Drive

Czy mogę używać Proton Drive w mojej firmie?: Dzięki planom Proton Mail możesz przechowywać bezpiecznie swoje dane, korzystając z przestrzeni dyskowej Proton Drive w chmurze. Z planem Proton Business Suite otrzymujesz 500 GB przestrzeni dyskowej współdzielonej w usługach Proton Mail i Proton Drive, dzięki czemu możesz w bezpieczny sposób współpracować z innymi i udostępniać duże pliki w obrębie całej firmy.
Czy Proton Drive jest odpowiedni dla firm?: Tak, Proton Drive for Business został stworzony dla zespołów, aby umożliwić bezpieczną współpracę, tworzenie kopii zapasowych danych i udostępnianie plików. Jest chroniony kompleksowym szyfrowaniem, więc tylko Ty i Twój zespół (lub klienci) macie dostęp do plików. Kluczowe funkcje obejmują: 1 TB przestrzeni dyskowej na użytkownika, szyfrowaną współpracę w czasie rzeczywistym z Proton Docs, łatwe i bezpieczne udostępnianie plików za pomocą publicznych linków i kontroli dostępu oraz zgodność z RODO i HIPAA. Zapoznaj się z naszymi planami Proton Drive for Business.
Czy Proton Drive jest bezpieczny?: Bezpieczeństwo Proton Drive jest weryfikowane przez niezależne audyty, które publikujemy wraz z naszym kodem źródłowym. Wszystkie programy Proton mają certyfikat ISO 27001 i audyt SOC 2 typu II, spełniając światowe standardy bezpieczeństwa informacji. Nasze kompleksowe szyfrowanie wspiera zgodność z przepisami HIPAA, CCPA i RODO. Publikujemy również nasz model bezpieczeństwa, aby każdy mógł zobaczyć, jak działa nasza infrastruktura.
Jakie są różnice między Proton Drive a innymi usługami przestrzeni dyskowej w chmurze?: Inne usługi przestrzeni dyskowej w chmurze skanują Twoje pliki i obrazy, udostępniają je zewnętrznym dostawcom, a nawet mogą ich używać do trenowania sztucznej inteligencji. Platformy z siedzibą w USA mogą być zmuszone do przekazania Twoich danych rządowi. A większość dostawców używa zamkniętego kodu źródłowego, więc niemożliwe jest zweryfikowanie ich bezpieczeństwa.
Proton Drive jest fundamentalnie inny. Zaczyna się od szyfrowania end-to-end, które uniemożliwia komukolwiek innemu dostęp do Twoich cennych danych biznesowych. Uniemożliwia to trenowanie sztucznej inteligencji na Twoich danych i powstrzymuje nas przed udostępnianiem Twoich plików stronom trzecim lub rządowi. Wszystkie aplikacje Proton są oprogramowaniem o otwartym kodzie źródłowym i podlegają niezależnym audytom. Jako szwajcarski dostawca usług przestrzeni dyskowej w chmurze klienci Proton korzystają z silnych przepisów o ochronie danych.
Gdzie są przechowywane dane biznesowe Proton Drive?: Twoje dane biznesowe są przechowywane na kompleksowo szyfrowanych serwerach Proton, które znajdują się w Europie i podlegają rygorystycznym szwajcarskim przepisom dotyczącym prywatności. Dowiedz się więcej o szwajcarskiej ochronie danych.
Jakie opcje przestrzeni dyskowej są dostępne powyżej 1 TB na użytkownika?: Każdy użytkownik otrzymuje 1 TB przestrzeni dyskowej w chmurze w ramach planu Drive Professional lub Proton Business Suite. W planie Enterprise możesz skalować swoją przestrzeń dyskową w zależności od potrzeb. Skontaktuj się z działem sprzedaży, aby uzyskać więcej informacji.
Czy mogę bezpiecznie udostępniać pliki partnerom zewnętrznym, jeśli nie mają oni kont Proton?: Tak. Możesz bezpiecznie udostępniać i odbierać pliki od osób spoza Twojej organizacji, nawet jeśli nie mają konta Proton, bez konieczności jego zakładania. Szyfrowanie plików na Twoim dysku nie jest przez to naruszone: wszystkie pliki i współpraca pozostają zaszyfrowane end-to-end, nawet gdy partner zewnętrzny je przegląda, przesyła lub edytuje.
Czy dostępna jest wersja próbna dla firm?: Możesz poprosić o bezpłatną wersję demonstracyjną Proton Drive, a także każdego innego produktu Proton.

Proton VPN

Czym jest „połączenie VPN” w planach Proton for Business?: „Połączenie VPN” to każde urządzenie, które jest bezpiecznie połączone z Internetem za pomocą sieci Proton VPN. Jedno połączenie VPN umożliwia połączenie jednego urządzenia z Internetem za pomocą Proton VPN w dowolnym czasie. Na przykład, aby podłączyć telefon lub laptop do Internetu za pomocą Proton VPN w tym samym czasie, potrzebne są dwa połączenia VPN.
Jak VPN chroni moją firmę?: VPN umożliwia bezpieczne łączenie się z Internetem. Dodaje warstwę szyfrowania, aby uniemożliwić dostawcom Wi-Fi i hakerom śledzenie Twoich danych podczas używania publicznych sieci WiFi na lotniskach, w kawiarniach lub przestrzeniach coworkingowych. VPN uniemożliwia również dostawcom usług internetowych (ISP) sprzedawanie lub przekazywanie informacji o Twojej aktywności w sieci stronom trzecim, takim jak reklamodawcy czy rządy.
Czy obsługujecie dedykowane adresy IP sieci VPN dla firm?: W planie VPN Professional możesz dodać do swojej usługi dedykowany serwer oraz adres IP, aby jeszcze lepiej zabezpieczyć połączenie VPN chroniące Twoją firmę.

Proton Pass

Czy mogę migrować hasła z przeglądarek i innych menedżerów haseł?: Importowanie haseł do Proton Pass jest łatwe. Możesz wyeksportować pliki z przeglądarki lub innego menedżera haseł i zaimportować je do Proton Pass za pomocą zaledwie kilku kliknięć.
Jak Proton Pass poprawia bezpieczeństwo mojej firmy?: Hasła i konta online Twoich pracowników są największym celem hakerów. Proton Pass pomaga Ci rozwiązać ten problem bez większego wysiłku. Pomagając swojemu zespołowi tworzyć, przechowywać i zarządzać bezpiecznymi danymi logowania, możesz chronić każdy punkt dostępu w swojej sieci. Kompleksowe szyfrowanie gwarantuje, że nikt spoza Twojej organizacji – nawet Proton – nie będzie miał dostępu do danych w Twoich sejfach. Proton przeszedł audyt SOC 2 typu II i ma certyfikat ISO 27001, co czyni go wyjątkowo bezpiecznym sposobem ochrony wszystkich Twoich wrażliwych danych biznesowych.
Jak Proton Pass pomaga firmom skonfigurować uwierzytelnianie dwustopniowe?: Uwierzytelnianie dwustopniowe (2FA) to najlepsza ochrona dla kont Twojego zespołu. Proton Pass umożliwia administratorom wymuszanie uwierzytelniania dwustopniowego dla ich menedżera haseł, a także powiadamia pracowników, gdy uwierzytelnianie dwustopniowe jest dostępne dla dowolnego konta, którego dane logowania są przechowywane w Proton Pass.
Jaka jest różnica między Pass Professional a Pass Essentials?: Pass Professionals zapewnia małym zespołom wszystko, czego potrzebują do zarządzania danymi logowania, korzystania z uwierzytelniania dwustopniowego i kluczy dostępu, udostępniania poszczególnych elementów lub sejfów oraz automatycznego monitorowania dark webu pod kątem naruszeń danych. Pass Professional oferuje to wszystko, a także ulepszone narzędzia biznesowe dla zwiększenia widoczności i bezpieczeństwa konta. Obejmuje to SSO i SCIM, szczegółowe dzienniki użytkowania, zasady korporacyjne i zaawansowaną ochronę konta.
Czy mogę zintegrować Proton Pass z moim istniejącym SSO (logowaniem jednokrotnym)?: Proton Pass obsługuje SSO, zapewniając bezproblemowe logowanie i większe bezpieczeństwo. W planie Proton Pass Professional Proton Pass można zintegrować z dostawcami tożsamości, takimi jak Okta, Microsoft Entra ID, Google lub OneLogin, aby skonfigurować zarówno SSO, jak i SCIM.

Kompleksowe bezpieczeństwo i prywatność dla Twojego biznesu

Łatwo zabezpiecz wszelką firmową komunikację, spotkania i dokumenty za sprawą najnowocześniejszego szyfrowania oraz zaawansowanych funkcji bezpieczeństwa.