Tanya Jawab

Pertanyaan umum seputar Proton for Business

Sudah menggunakan Proton for Business?

Kunjungi bagian dukungan

Umum
Proton Mail
Proton Calendar
Proton Drive
Proton VPN
Proton Pass
Lumo

Umum

Apa perbedaan antara pengguna dan alamat?: Pengguna adalah kotak surat unik dengan nama pengguna dan kata sandi masing-masing. Setiap pengguna dapat memiliki beberapa alamat email untuk mengirim dan menerima email dari dalam kotak surat mereka. Setiap alamat email hanya dapat ditetapkan ke satu pengguna.
Dapatkah Proton Mail digunakan dengan nama domain situs web perusahaan (example.com)?: Ya, tentu saja. Nama domain tetap dapat digunakan (yaitu nama setelah tanda @ di alamat email), dan riwayat email akan tetap dipertahankan. Kotak masuk tetap sama, hanya saja lebih aman.
Apa perbedaan antara Proton Business Suite dan paket bisnis lainnya?: Proton Business Suite adalah paket bisnis paling andal untuk melindungi seluruh bisnis. Paket ini mencakup akses fitur premium di Proton Mail, Proton Calendar, Proton VPN, Proton Pass, dan Proton Drive. Ini mencakup penyimpanan sebesar 500 GB per pengguna yang dibagi bersama antara Proton Mail dan Proton Drive, 15 domain khusus, VPN berkecepatan tinggi untuk menghubungkan hingga 10 perangkat secara bersamaan, dan banyak lagi.
Untuk bisnis yang lebih besar dan membutuhkan paket yang sepenuhnya dapat disesuaikan bagi organisasi, hubungi tim penjualan.
Apakah Proton mendukung autentikasi dua faktor (2FA)?: Ya, didukung. Pelajari lebih lanjut tentang autentikasi dua faktor (2FA).
Apakah ada diskon untuk Proton Business?: Ya! Tersedia diskon untuk organisasi nirlaba dan jurnalis. Silakan hubungi tim penjualan untuk informasi lebih lanjut.
Apakah Proton mematuhi GDPR dan HIPAA?: GDPR — Ya. Pelajari lebih lanjut tentang kepatuhan GDPR atau unduh perjanjian pemrosesan data (DPA).
HIPAA — Ya. Pelajari lebih lanjut tentang kepatuhan HIPAA atau unduh perjanjian rekanan bisnis (BAA).

Proton Mail

Dapatkah email saat ini dimigrasikan ke Proton for Business?: Tentu saja! Email, kontak, dan kalender tim dapat dimigrasikan hanya dengan beberapa klik menggunakan Easy Switch. Easy Switch berjalan di latar belakang dengan Google, Yahoo, Outlook, atau penyedia lain yang mengaktifkan IMAP — komputer tidak perlu dibiarkan menyala. Dan Tim Customer Success siap memberikan dukungan di setiap langkah jika bantuan dibutuhkan.
Dapatkah akun Proton Mail saat ini ditingkatkan? Bagaimana cara hal ini bekerja?: Ya. Akun Proton Mail dapat ditingkatkan ke paket Proton for Business apa pun. Cukup masuk ke akun di web, buka Pengaturan dan klik Jelajahi paket Proton lainnya di Dasbor akun. Pilih paket yang sesuai dengan bisnis dan lakukan pembayaran.
Dapatkah membeli ruang penyimpanan email tambahan?: Paket Proton Business dilengkapi dengan penyimpanan berikut yang dibagi bersama antara Proton Mail dan Proton Drive:
Mail Essentials 15 GB per pengguna
Mail Professional 50 GB per pengguna
Proton Business Suite 500 GB per pengguna
Total penyimpanan dapat didistribusikan kembali secara bebas di antara anggota tim. Sebagai contoh, jika menggunakan paket Proton Business Suite dengan empat pengguna (4 x 500 GB = total penyimpanan 2 TB), dua anggota tim dapat diberikan masing-masing 250 GB, anggota tim lainnya 500 GB, dan sisanya 1 TB (total = 2 TB). Penyimpanan dapat ditingkatkan dengan menambahkan pengguna ke paket.
Dapatkah Outlook atau klien email desktop lainnya digunakan dengan Proton Mail?: Ya, Proton Mail dapat digunakan dengan Outlook, Apple Mail, atau klien email berkemampuan IMAP lainnya di komputer (tidak didukung di perangkat seluler) menggunakan aplikasi Proton Bridge.
Jika memiliki akun Proton for Business, dapatkah email karyawan diakses sebagai administrator dan kata sandi mereka diatur ulang?: Ya, ini adalah opsi yang dapat dipilih sebagai administrator saat menyiapkan akun untuk setiap karyawan. Akun juga dapat diatur sebagai “Pribadi”, yang tidak dapat diakses oleh administrator. Akun “Pribadi” sering kali digunakan untuk karyawan dengan akses ke informasi rahasia, seperti tim eksekutif.
Bagaimana cara mentransfer email dari penyedia saat ini ke Proton Mail?: Memindahkan email, kontak, dan kalender dari penyedia saat ini dapat dilakukan dengan cepat dan mudah menggunakan aplikasi Easy Switch. Atau silakan hubungi Tim Customer Success yang akan dengan senang hati membantu proses pemindahan.
Apakah email ke pengguna Proton Mail lainnya selalu terenkripsi?: Ya, email tersebut terenkripsi secara end-to-end. Jika beralih ke Proton for Business, semua email yang dikirim antar-karyawan akan selalu terenkripsi secara end-to-end.
Apakah email ke akun non-Proton Mail di luar bisnis terenkripsi?: Email yang dikirim ke luar bisnis akan disimpan secara terenkripsi di Proton Mail. Namun, jika ingin mengirim email ke luar organisasi dengan enkripsi end-to-end, perlu menggunakan fitur Email yang Dilindungi Kata Sandi. Email yang Dilindungi Kata Sandi memberikan kendali penuh atas konten email, termasuk kemampuan untuk menetapkan tanggal kedaluwarsa untuk setiap pesan.
Apakah layanan email yang sudah ada dapat digunakan dengan Proton Mail?: Proton Mail dirancang untuk menggantikan infrastruktur email bisnis saat ini, bukan sebagai “lapisan tambahan” di atas layanan yang sudah ada. Jika hanya ingin menghosting beberapa karyawan di Proton Mail sementara sisanya tetap menggunakan sistem email saat ini, hubungi tim penjualan. Dengan senang hati akan diberikan rekomendasi cara terbaik untuk mengelola konfigurasi ini.
Apakah Proton Mail bersifat open source?: Ya, semua aplikasi bersifat open source dan diaudit secara independen. Pelajari lebih lanjut tentang Proton dan open source.

Proton Calendar

Apakah Proton Calendar dapat berfungsi dengan kalender Outlook?: Proton Calendar dapat diakses di peramban web apa pun atau dengan menggunakan aplikasi Proton Calendar versi beta untuk iOS atau Android. Proton Calendar tidak mendukung aplikasi pihak ketiga, termasuk Outlook.
Apakah kalender yang sudah ada dapat dimigrasikan ke Proton for Business?: Tentu saja! Impor kalender tim ke Proton Calendar (menggunakan file .ics), atau transfer kalender hanya dengan beberapa klik menggunakan aplikasi Easy Switch.

Proton Drive

Apakah Proton Drive dapat digunakan untuk bisnis?: Dengan paket Proton Mail, data dapat disimpan dengan aman menggunakan penyimpanan cloud Proton Drive. Dengan paket Proton Business Suite, tersedia kapasitas penyimpanan bersama sebesar 500 GB antara Proton Mail dan Proton Drive; lakukan kolaborasi dengan aman dan bagikan file besar untuk bisnis.
Apakah Proton Drive cocok untuk bisnis?: Ya, Proton Drive for Business dirancang untuk tim guna memungkinkan kolaborasi yang aman, pencadangan data, dan berbagi file. Layanan ini dilindungi oleh enkripsi end-to-end sehingga hanya Anda dan tim (atau klien) yang dapat mengakses file. Fitur utama meliputi: penyimpanan sebesar 1 TB per pengguna, kolaborasi terenkripsi secara real-time dengan Proton Docs, berbagi file yang mudah dan aman dengan tautan publik dan kontrol akses, serta kepatuhan GDPR & HIPAA. Jelajahi paket Proton Drive Business.
Apakah Proton Drive aman?: Proton Drive terverifikasi aman melalui audit independen yang dipublikasikan bersama dengan kode sumber. Semua perangkat lunak Proton telah tersertifikasi ISO 27001 dan diaudit SOC 2 Tipe II — memenuhi standar global untuk keamanan informasi — dan enkripsi end-to-end kami mendukung kepatuhan terhadap regulasi HIPAA, CCPA, dan GDPR. Model keamanan juga dipublikasikan agar siapa pun dapat melihat cara kerja infrastruktur.
Apa perbedaan antara Proton Drive dan layanan penyimpanan cloud lainnya?: Layanan penyimpanan cloud lainnya memindai file dan gambar, membagikannya kepada vendor pihak ketiga, dan bahkan dapat menggunakannya untuk pelatihan AI. Platform yang berbasis di AS dapat dipaksa untuk menyerahkan data kepada pemerintah. Dan sebagian besar penyedia menggunakan kode sumber tertutup, sehingga keamanannya tidak mungkin untuk diverifikasi.
Proton Drive berbeda secara mendasar, dimulai dengan enkripsi end-to-end yang mencegah orang lain mengakses data bisnis yang berharga. Hal ini membuat pelatihan AI pada data mustahil dilakukan dan mencegah file dibagikan kepada pihak ketiga atau pemerintah. Semua aplikasi Proton bersifat open source dan diaudit secara independen. Dan sebagai penyedia penyimpanan cloud Swiss, pelanggan Proton mendapatkan keuntungan dari undang-undang perlindungan data yang kuat.
Di mana data bisnis Proton Drive disimpan?: Data bisnis disimpan di server Proton yang terenkripsi secara end-to-end, yang berbasis di Eropa dan tunduk pada undang-undang privasi Swiss yang ketat. Pelajari lebih lanjut tentang perlindungan data Swiss.
Opsi penyimpanan apa saja yang tersedia selain 1 TB per pengguna?: Setiap pengguna mendapatkan penyimpanan cloud sebesar 1 TB dengan paket Drive Professional atau Proton Business Suite. Dengan paket Enterprise, kapasitas penyimpanan dapat disesuaikan per penggunaan berdasarkan kebutuhan. Hubungi tim penjualan untuk informasi lebih lanjut.
Apakah file dapat dibagikan dengan aman kepada mitra eksternal jika mereka tidak memiliki akun Proton?: Ya. Bagikan dan terima file dengan aman dari orang-orang di luar organisasi, meskipun mereka tidak memiliki akun Proton, tanpa mengharuskan mereka untuk membuatnya. Enkripsi file di drive tidak terpengaruh oleh hal ini: Semua file dan kolaborasi tetap terenkripsi secara end-to-end, bahkan saat mitra eksternal sedang melihat, mengunggah, atau mengeditnya.
Apakah versi uji coba tersedia untuk bisnis?: Ajukan permintaan demo gratis untuk Proton Drive serta produk Proton lainnya.

Proton VPN

Apa yang dimaksud dengan “koneksi VPN” dalam paket Proton for Business?: “Koneksi VPN” adalah perangkat apa pun yang terhubung dengan aman ke internet menggunakan Proton VPN. Satu koneksi VPN memungkinkan satu perangkat terhubung ke internet dengan Proton VPN pada satu waktu. Sebagai contoh, untuk menghubungkan ponsel dan laptop ke internet dengan Proton VPN secara bersamaan, diperlukan dua koneksi VPN.
Bagaimana VPN melindungi bisnis saya?: VPN memungkinkan untuk terhubung ke internet dengan aman. Ini menambahkan lapisan enkripsi untuk mencegah penyedia WiFi dan peretas mengintip data saat menggunakan WiFi publik di bandara, kedai kopi, atau ruang kerja bersama. VPN juga mencegah penyedia layanan internet (ISP) menjual atau menyerahkan rincian aktivitas daring kepada pihak ketiga, seperti pengiklan dan pemerintah.
Apakah Anda mendukung alamat IP VPN khusus untuk bisnis saya?: Dengan paket VPN Professional, server dan IP khusus dapat ditambahkan ke dalam paket untuk lebih meningkatkan koneksi perlindungan VPN bisnis.

Proton Pass

Apakah kata sandi dapat dimigrasikan dari peramban dan pengelola kata sandi lainnya?: Mengimpor kata sandi ke Proton Pass sangatlah mudah. File dapat diekspor dari peramban atau pengelola kata sandi lain dan diimpor ke Proton Pass hanya dengan beberapa klik.
Bagaimana Proton Pass meningkatkan keamanan bisnis saya?: Kata sandi dan akun daring karyawan adalah target terbesar bagi peretas. Proton Pass membantu mengatasi kelemahan tersebut tanpa banyak usaha. Dengan membantu tim membuat, menyimpan, dan mengelola akses masuk yang aman, setiap titik akses dalam jaringan dapat dilindungi. Enkripsi end-to-end memastikan bahwa tidak ada seorang pun di luar organisasi — bahkan Proton sekalipun — yang dapat mengakses data di dalam brankas. Proton telah menyelesaikan audit SOC 2 Tipe II dan tersertifikasi ISO 27001, menjadikannya cara yang sangat aman untuk melindungi semua data bisnis yang sensitif.
Bagaimana Proton Pass membantu bisnis menyiapkan 2FA?: Autentikasi dua faktor (2FA) adalah pertahanan terbaik untuk akun tim. Proton Pass memungkinkan admin menerapkan 2FA untuk pengelola kata sandi serta memberi tahu karyawan saat 2FA tersedia untuk akun apa pun yang memiliki kredensial tersimpan di Proton Pass.
Apa perbedaan antara Pass Professional dan Pass Essentials?: Pass Professional memberikan segala yang dibutuhkan tim kecil untuk mengelola login, menggunakan 2FA dan kunci sandi, membagikan item atau brankas individu, serta memantau dark web secara otomatis terhadap pembobolan data. Pass Professional menawarkan semua itu, ditambah alat bisnis yang ditingkatkan untuk meningkatkan visibilitas dan keamanan akun. Ini mencakup SSO dan SCIM, log penggunaan yang terperinci, kebijakan perusahaan, serta perlindungan akun tingkat lanjut.
Apakah Proton Pass dapat diintegrasikan dengan SSO (single sign-on) yang sudah ada?: Proton Pass mendukung SSO untuk proses masuk yang lancar dan peningkatan keamanan. Dengan paket Proton Pass Professional, Proton Pass dapat diintegrasikan dengan penyedia identitas seperti Okta, Microsoft Entra ID, Google, atau OneLogin untuk menyiapkan SSO dan SCIM.

Lumo

Apa itu Lumo for Business?: Lumo for Business adalah alternatif ChatGPT yang mengutamakan privasi untuk tim, menawarkan kekuatan AI tanpa mengompromikan data bisnis. Lumo tidak menyimpan obrolan atau menggunakannya untuk melatih model bahasa. Hal ini menjadikannya AI yang ideal jika bekerja dengan informasi sensitif, seperti dokumen hukum atau catatan kesehatan.
Apa perbedaan antara Lumo Plus and Lumo for Business?: Lumo Plus adalah paket terandal untuk individu yang menginginkan penggunaan tanpa batas, respons lebih cepat, serta kemampuan untuk mengunggah beberapa file berukuran besar. Lumo for Business memberikan manfaat ini beserta alat administratif untuk mengelola akses tim.
Bagaimana perbandingan Lumo dengan asisten AI lainnya seperti ChatGPT?: Lumo adalah asisten obrolan AI terbaik untuk privasi berkat kombinasi unik antara perlindungan teknis dan hukum. Alat AI seperti ChatGPT, Gemini, dan Claude menyimpan log obrolan di server mereka, yang dapat dibagikan dengan pihak ketiga, bocor ke peretas, atau diserahkan kepada pemerintah AS. Lumo menggunakan pendekatan berbeda dengan melindungi data menggunakan enkripsi tanpa akses dan tidak pernah menyimpan log obrolan apa pun, sehingga hanya Anda yang dapat mengakses data tersebut. Bahkan Proton pun tidak dapat melihatnya, yang berarti data tersebut tidak akan pernah dibagikan atau digunakan untuk melatih model AI. Dan karena Lumo berbasis di Eropa, Anda diuntungkan oleh undang-undang perlindungan data yang ketat yang mencegah pengawasan massal.
Apakah Lumo mematuhi regulasi perlindungan data?: Kebijakan tanpa log yang ketat serta teknologi enkripsi tanpa akses dari Proton menjadikan Lumo salah satu asisten obrolan AI teraman yang tersedia. Data tetap berada di perangkat, dan percakapan tidak digunakan untuk melatih model, sehingga membantu mempermudah kepatuhan terhadap undang-undang perlindungan data seperti GDPR, HIPAA, atau CCPA.
Bahasa apa saja yang dipahami oleh Lumo?: Lumo saat ini mendukung obrolan dalam bahasa Inggris, Mandarin, Spanyol, Prancis, Portugis, Rusia, Jerman, Jepang, Korea, Italia, dan Belanda.
Bagaimana Lumo melindungi data bisnis Anda?: Lumo tidak menyimpan log di sisi server dan menggunakan enkripsi tanpa akses untuk memastikan obrolan hanya dapat dilihat oleh Anda. Bahkan Proton tidak dapat mengakses data bisnis Anda.

Keamanan dan privasi komprehensif untuk bisnis Anda

Amankan semua komunikasi bisnis, rapat, dan dokumen dengan mudah menggunakan enkripsi mutakhir dan fitur keamanan tingkat lanjut.