Preguntas frecuentes sobre Proton for Business
¿Ya usa Proton for Business?
General
Los usuarios son buzones únicos con su propio nombre de usuario y contraseña. Cada usuario puede tener varias direcciones de correo electrónico para enviar y recibir correos desde su buzón. Cada dirección de correo electrónico sólo puede asignarse a un usuario.
Sí, absolutamente. Puede seguir usando su nombre de dominio (es decir, el nombre que aparece después de la @ en su dirección de correo electrónico), y mantendrá el historial de los correos electrónicos. Su bandeja de entrada sigue siendo la misma, sólo que más segura.
Proton Business Suite es nuestro plan para empresas más completo para proteger toda su empresa. Este plan incluye acceso a funciones premium en Proton Mail, Proton Calendar, Proton VPN, Proton Pass y Proton Drive. Eso incluye 500 GB de almacenamiento por usuario compartido entre Proton Mail y Proton Drive, 15 dominios personalizados, nuestra VPN de alta velocidad para conectar hasta 10 dispositivos al mismo tiempo y mucho más.
Si dirige una empresa de mayor tamaño y desea un plan totalmente personalizado, comuníquese con nuestro equipo de ventas.
Así es. Obtenga más información acerca de la autenticación de dos factores (2FA).
Sí! Ofrecemos descuentos a organizaciones sin fines de lucro y periodistas. Comuníquese con nuestro equipo de ventas para obtener más información.
RGPD: sí. obtenga más información acerca de nuestrocumplimiento del RGPD o descarga nuestro Acuerdo para el tratamiento de los datos (DPA, por sus siglas en inglés).
HIPAA: sí. Obtenga más información acerca de nuestro cumplimiento de la HIPAA o descarga nuestro Acuerdo de sociedad comercial (BAA, por sus siglas en inglés).
Proton Mail
Por supuesto! Puede migrar los correos, los contactos y el calendario de su equipo en pocos clics con Easy Switch. Easy Switch funciona en segundo plano con Google, Yahoo, Outlook u otros proveedores compatibles con IMAP, sin necesidad de dejar la computadora encendida para ello. Nuestro equipo de satisfacción al cliente estará además en todo momento a su disposición para ayudar o asesorarle.
Sí. puede mejorar su cuenta de Proton Mail contratando cualquiera de los planes de Proton for Business. Para ello, inicie sesión con su cuenta en la web, diríjase a Configuración y haga clic en la opción Explorar otros planes de Proton que encontrará en el Panel de control. Una vez allí, solo tiene que elegir el plan que más se ajuste a sus necesidades y contratarlo.
Los planes de Proton Business vienen con el siguiente almacenamiento compartido entre Proton Mail y Proton Drive:
- Mail Essentials 15 GB por usuario
- Mail Professional 50 GB por usuario
- Proton Business Suite 500 GB por usuario
Puede redistribuir libremente el almacenamiento total entre su equipo. Por ejemplo, si tiene contratado un plan Proton Business Suite con cuatro usuarios (4 x 500 GB = 2 TB de almacenamiento total), puede ceder 250 GB a dos miembros del equipo, 500 GB a otro y 1 TB al cuarto y último (total = 2 TB). Puede aumentar el almacenamiento disponible agregando a más usuarios al plan.
Sí, puede usar Proton Mail con Outlook, Apple Mail u otros clientes de correo electrónico habilitados para IMAP en una computadora (no es compatible con dispositivos móviles) con la aplicación Proton Bridge.
Sí, es una opción que como administrador, puede seleccionar al configurar una cuenta para cada uno de sus empleados. Por otro lado, si lo desea, puede hacer "privadas" las cuentas para que los administradores no puedan acceder a ellas. Las cuentas "privadas" son útiles, por ejemplo, para los empleados con acceso a información clasificada, como es el caso de los miembros de los equipos ejecutivos.
Trasladar sus correos electrónicos, contactos y calendarios desde su actual proveedor es rápido y sencillo gracias a la aplicación Easy Switch. De todos modos, si necesita ayuda en cualquier momento, comuníquese con nuestro Equipo de satisfacción al cliente, que lo atenderá encantado.
Sí, cuentan con cifrado de extremo a extremo. Si se cambia a Proton for Business, todos los correos electrónicos que se envíen los empleados entre ellos estarán siempre cifrados de este modo.
Los correos electrónicos que envíe fuera del ámbito de su empresa se almacenarán cifrados en Proton Mail. No obstante, si desea enviar un correo electrónico fuera de su organización con cifrado de extremo a extremo, debe usar nuestra función correos electrónicos protegidos con contraseña. Esta función le brinda pleno control sobre el contenido de sus correos electrónicos y le permite incluso ponerles fecha de caducidad.
Proton Mail está diseñado para reemplazar la infraestructura de correo electrónico actual de su empresa, no como una «capa encima» de su servicio actual. Si desea alojar únicamente a unos cuantos empleados en Proton Mail y mantener a los demás en su sistema de correo electrónico actual, comuníquese con nuestro equipo de ventas. Estaremos encantados de recomendarle una forma de administrar una configuración así.
Sí, todas nuestras aplicaciones son de código abierto y se hallan sometidas a auditorías independientes. Obtenga más información acerca de Proton y el código abierto.
Proton Calendar
Puede acceder a Proton Calendar desde cualquier navegador web o por medio de las aplicaciones Proton Calendar para iOS y Android. Por tanto, Proton Calendar no es compatible con aplicaciones de terceros como, por ejemplo, Outlook.
Por supuesto! Puede importar los calendarios de su equipo a Proton Calendar (usando un archivo.ics) o transferir sus calendarios en pocos clics con nuestra aplicación Easy Switch .
Proton Drive
Con nuestros planes de Proton Mail, puede almacenar sus datos de forma segura con el almacenamiento en la nube de Proton Drive. Con nuestro plan Proton Business Suite, obtiene 500 GB de almacenamiento compartido entre Proton Mail y Proton Drive; colabore y comparta archivos de gran tamaño de forma segura para su empresa.
Sí, Proton Drive for Business está diseñado para que los equipos permitan la colaboración segura, las copias de seguridad de datos y el intercambio de archivos. Está protegido por cifrado de extremo a extremo, por lo que solo usted y su equipo (o clientes) pueden acceder a los archivos. Las características clave incluyen: 1 TB de almacenamiento por usuario, colaboración cifrada en tiempo real con Proton Docs, intercambio de archivos fácil y seguro con enlaces públicos y controles de acceso, y cumplimiento con el RGPD y la HIPAA. Explore nuestros planes de Proton Drive Business.
La seguridad de Proton Drive está verificada a través de auditorías independientes que publicamos junto con nuestro código fuente. Todo el software de Proton cuenta con la certificación ISO 27001 y la auditoría SOC 2 Tipo II, cumpliendo con los estándares mundiales de seguridad de la información, y nuestro cifrado de extremo a extremo apoya el cumplimiento de las regulaciones HIPAA, CCPA y RGPD. También publicamos nuestro modelo de seguridad para que cualquiera pueda ver cómo funciona nuestra infraestructura.
Otros servicios de almacenamiento en la nube escanean sus archivos e imágenes, los comparten con sus proveedores externos e incluso podrían usarlos para el entrenamiento de IA. Las plataformas con sede en los EE. UU. podrían verse obligadas a entregar sus datos al gobierno. Y la mayoría de los proveedores utilizan código de fuente cerrada, por lo que es imposible verificar su seguridad.
Proton Drive es fundamentalmente diferente, comenzando con el cifrado de extremo a extremo que impide que cualquier otra persona acceda a sus valiosos datos empresariales. Hace imposible el entrenamiento de IA con sus datos e impide que compartamos sus archivos con terceros o con el gobierno. Todas las aplicaciones de Proton son de código abierto y se auditan de forma independiente. Y como proveedor suizo de almacenamiento en la nube, los clientes de Proton se benefician de sólidas leyes de protección de datos.
Sus datos empresariales se almacenan en los servidores con cifrado de extremo a extremo de Proton, que tienen su sede en Europa y están sujetos a las estrictas leyes de privacidad suizas. Obtenga más información sobre las protecciones de datos suizas.
Cada usuario obtiene 1 TB de almacenamiento en la nube con un plan Drive Professional o Proton Business Suite. Con un plan Enterprise, puede escalar su almacenamiento según el uso en función de sus necesidades. Contacte a ventas para obtener más información.
Sí. Puede compartir y recibir archivos de forma segura de personas ajenas a su organización, incluso si no tienen una cuenta de Proton, sin necesidad de que creen una. El cifrado de los archivos en su drive no se ve afectado por esto: todos los archivos y la colaboración permanecen cifrados de extremo a extremo, incluso cuando un socio externo los está viendo, cargando o editando.
Puede solicitar una demostración gratuita de Proton Drive, así como de cualquier otro producto de Proton.
VPN de Proton
Una «conexión VPN» es cualquier dispositivo que se conecta de forma segura a Internet usando Proton VPN. Una conexión VPN permite que un dispositivo se conecte a Internet con Proton VPN en cualquier momento. Por ejemplo, para conectar un teléfono y un ordenador portátil a Internet con Proton VPN al mismo tiempo, necesita dos conexiones VPN.
Una VPN le permite conectarse a Internet de forma segura. Añade una capa de encriptación para evitar que los proveedores de WiFi y los piratas informáticos espíen sus datos mientras usa el WiFi público en aeropuertos, cafeterías o espacios de trabajo. Una VPN también evita que los proveedores de servicios de Internet (ISP, por sus siglas en inglés) vendan o entreguen detalles de su actividad en línea a terceros, como anunciantes y gobiernos.
Con nuestro plan VPN Professional, puede agregar a su plan un servidor y una IP dedicados para mejorar aún más la conexión VPN de protección de su empresa.
Proton Pass
Es fácil importar contraseñas a Proton Pass. Puede exportar archivos de su navegador u otro gestor de contraseñas e importarlos a Proton Pass en solo unos clics.
Las contraseñas y las cuentas online de sus empleados son el mayor objetivo de los hackers. Proton Pass le ayuda a abordar esa debilidad sin mucho esfuerzo. Al ayudar a su equipo a crear, almacenar y gestionar inicios de sesión seguros, puede proteger cada punto de acceso en su red. El cifrado de extremo a extremo garantiza que nadie ajeno a su organización, ni siquiera Proton, pueda acceder a los datos de sus bóvedas. Proton ha completado una auditoría SOC 2 Tipo II y cuenta con la certificación ISO 27001, lo que lo convierte en una forma excepcionalmente segura de proteger todos sus datos empresariales confidenciales.
La autenticación de dos factores (2FA) es la mejor defensa para las cuentas de su equipo. Proton Pass permite a los administradores aplicar la 2FA para su gestor de contraseñas y también notifica a los empleados cuando la 2FA está disponible para cualquier cuenta que tenga credenciales almacenadas en Proton Pass.
Pass Professional ofrece a los equipos pequeños todo lo que necesitan para gestionar inicios de sesión, usar 2FA y llaves de acceso, compartir elementos o bóvedas individuales y supervisar automáticamente la dark web en busca de vulneraciones de datos. Pass Professional ofrece todo eso, además de herramientas empresariales mejoradas para una mayor visibilidad y seguridad de la cuenta. Esto incluye SSO y SCIM, registros de uso detallados, políticas empresariales y protección avanzada de la cuenta.
Proton Pass es compatible con SSO para inicios de sesión fluidos y una seguridad mejorada. Con un plan Proton Pass Professional, Proton Pass se puede integrar con proveedores de identidad como Okta, Microsoft Entra ID, Google o OneLogin para configurar tanto SSO como SCIM.
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