Question 1

Was ist der Unterschied zwischen einem Benutzer und einer Adresse?

Accepted Answer

Nutzer sind einzigartige Mailboxen mit eigenem Benutzernamen und Passwort. Jeder
Nutzer kann mehrere E-Mail-Adressen haben, um von seinem Postfach aus E-Mails zu
senden und zu empfangen. Jede E-Mail-Adresse kann nur einem Nutzer zugewiesen
werden.

Question 2

Kann ich Proton Mail mit dem Domainnamen der Website meines Unternehmens
(beispiel.com) verwenden?

Accepted Answer

Ja, natürlich. Du kannst weiterhin deinen Domänennamen verwenden (d. h. den
Namen nach dem @ in deiner E-Mail-Adresse), und du behältst den Verlauf deiner
E-Mails bei. Dein Posteingang verändert sich nicht, er wird nur sicherer.

Question 3

Was ist der Unterschied zwischen Proton Business Suite und anderen
Business-Abonnements?

Accepted Answer

Proton Business Suite ist unser leistungsstärkstes Business-Abonnement zum
Schutz deines gesamten Unternehmens. Dieses Abonnement beinhaltet Zugriff auf
Premium-Funktionen für Proton Mail, Proton Calendar, Proton VPN, Proton Pass und
Proton Drive. Dazu gehören 500 GB gemeinsamer Speicherplatz für Proton Mail und
Proton Drive pro Benutzer, 15 eigene Domains, unser Hochgeschwindigkeits-VPN zur
gleichzeitigen Verbindung von bis zu 10 Geräten und mehr.

Wenn du ein größeres Unternehmen leitest und einen vollständig anpassbaren Tarif
für deine Firma haben möchtest, kontaktiere bitte unser Vertriebsteam
[/de/business/contact].

Question 4

Unterstützt Proton die Zwei-Faktoren-Authentifizierung (2FA)?

Accepted Answer

Ja. Hier erfährst du mehr über die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
[/support/de/two-factor-authentication-2fa].

Question 5

Gibt es auch Rabatte für Proton Business?

Accepted Answer

Ja! Wir gewähren gemeinnützigen Organisationen und Journalisten Rabatte. Bitte
kontaktiere unser Vertriebsteam [/de/business/contact] für weitere
Informationen.

Question 6

Ist Proton mit der DSGVO und dem HIPAA konform?

Accepted Answer

DSGVO: Ja. Erfahre mehr über die Konformität mit der DSGVO [/de/business/gdpr]
oder lade unsere Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) [/de/legal/dpa] herunter.

HIPAA: Ja. Erfahre mehr über die Konformität mit dem HIPAA
[/de/business/healthcare] oder lade unsere Gescahäftspartnervereinbarung (BAA)
[/de/legal/baa-model] herunter.

Question 7

Kann ich meine vorhandene E-Mail zu Proton for Business migrieren?

Accepted Answer

Natürlich! Mit >Easy Switch [/de/easyswitch] kannst du die E-Mails, Kontakte und
Kalender deines Teams mit ein paar Klicks migrieren. Easy Switch arbeitet im
Hintergrund mit Google, Yahoo, Outlook oder anderen IMAP-fähigen Anbietern. Der
Computer muss nicht eingeschaltet bleiben. Und wenn du Hilfe brauchst, steht dir
unser Kundenbetreuungsteam bei jedem Schritt zur Seite.

Question 8

Kann ich ein bestehendes Proton Mail-Konto upgraden? Wie funktioniert das?

Accepted Answer

Ja. Du kannst dein Proton Mail-Konto auf ein beliebiges Proton for Business
[/de/business/plans]-Abonnement upgraden. Melde dich einfach bei deinem Konto im
Internet an, gehe zu Einstellungen und klicke im Dashboard deines Kontos auf
Andere Proton-Tarife entdecken. Wähle einen Tarif, der zu deinem Unternehmen
passt, und gehe zur Kasse.

Question 9

Kann ich zusätzlichen E-Mail-Speicherplatz erwerben?

Accepted Answer

Proton Business-Abonnements beinhalten die folgenden Kapazitäten für den
gemeinsamen Speicherplatz für Proton Mail und Proton Drive:

* Mail Essentials: 15 GB pro Benutzer
 * Mail Professional: 50 GB pro Benutzer
 * Proton Business Suite: 500 GB pro Benutzer

Du kannst den gesamten Speicherplatz frei auf dein Team aufteilen. Wenn du
beispielsweise ein Proton Business Suite-Abonnement mit vier Benutzern hast (4 x
500 GB = 2 TB Gesamtspeicherplatz), könntest du zwei Teammitgliedern jeweils
250 GB, einem weiteren Teammitglied 500 GB und einem weiteren 1 TB zur Verfügung
stellen (insgesamt = 2 TB). Du kannst den Speicherplatz erhöhen, indem du Nutzer
zu deinem Tarif hinzufügst.

Question 10

Kann ich Outlook oder andere Desktop-E-Mail-Programme mit Proton Mail verwenden?

Accepted Answer

Ja, du kannst Proton Mail mit Outlook, Apple Mail oder anderen IMAP-fähigen
E-Mail-Programmen auf einem Computer verwenden (auf mobilen Geräten nicht
unterstützt), indem du die Proton Bridge [/de/mail/bridge]-App nutzt.

Question 11

Kann ich als Administrator mit einem Proton für Unternehmen-Konto auf die
E-Mails meiner Mitarbeiter zugreifen und deren Passwörter zurücksetzen?

Accepted Answer

Ja, diese Option kannst du als Administrator auswählen, wenn du ein Konto für
jeden deiner Mitarbeiter einrichtest. Du kannst ein Konto auch als „privat“
einstufen, sodass Administratoren keinen Zugriff darauf haben. „Private“ Konten
werden häufig für Mitarbeiter mit Zugang zu vertraulichen Informationen
verwendet, z. B. für leitende Angestellte.

Question 12

Wie kann ich E-Mails von meinem derzeitigen Anbieter zu Proton Mail übertragen?

Accepted Answer

Mit der Easy Switch [/de/easyswitch]-App kannst du E-Mails, Kontakte und
Kalender schnell und einfach von deinem derzeitigen Anbieter übertragen. Oder du
kannst dich auch an unser Kundenbetreuungsteam wenden, das dir gerne bei der
Umstellung hilft.

Question 13

Sind E-Mails an andere Proton Mail-Nutzer immer verschlüsselt?

Accepted Answer

Ja, sie sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Wenn du zu Proton for Business
wechselst, haben alle E-Mails, die zwischen deinen Mitarbeitern gesendet werden,
immer eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.

Question 14

Werden E-Mails an Nicht-Proton-Mail-Konten außerhalb meines Unternehmens
verschlüsselt?

Accepted Answer

E-Mails, die du außerhalb deines Unternehmens sendest, werden verschlüsselt in
Proton Mail gespeichert. Wenn du jedoch eine E-Mail mit
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung außerhalb deines Unternehmens senden möchtest,
musst du unsere Funktion Passwortgeschützte E-Mails
[/support/de/password-protected-emails] verwenden. Mit passwortgeschützten
E-Mails hast du die volle Kontrolle über den Inhalt deiner E-Mails,
einschließlich der Möglichkeit, für jede Nachricht ein Ablaufdatum festzulegen.

Question 15

Kann ich meinen bestehenden E-Mail-Dienst mit Proton Mail nutzen?

Accepted Answer

Proton Mail wurde entwickelt, um die derzeitige E-Mail-Infrastruktur deines
Unternehmens zu ersetzen, nicht als „Ergänzung“ zu deinem bestehenden Dienst.
Wenn du nur einige deiner Mitarbeiter auf Proton Mail hosten möchtest, den Rest
aber auf deinem aktuellen E-Mail-System belassen möchtest, kontaktiere bitte
unser Vertriebsteam [/de/business/contact]. Wir geben dir gerne Empfehlungen,
wie du diese Konfiguration am besten handhaben kannst.

Question 16

Ist Proton Mail quelloffen?

Accepted Answer

Ja, alle unsere Anwendungen sind quelloffen und werden von unabhängiger Seite
geprüft. Erfahre mehr über Proton und quelloffen [/de/community/open-source].

Question 17

Funktioniert Proton Calendar mit dem Outlook-Kalender?

Accepted Answer

Du kannst in jedem Webbrowser auf Proton Calendar zugreifen oder die Beta-Apps
von Proton Calendar für iOS oder Android verwenden. Proton Calendar unterstützt
keine Anwendungen von Drittanbietern, auch nicht Outlook.

Question 18

Kann ich meinen bestehenden Kalender zu Proton for Business migrieren?

Accepted Answer

Natürlich! Du kannst deine Teamkalender in Proton Calendar
[/support/de/how-to-import-calendar-to-proton-calendar] importieren (mit einer
.ics-Datei) oder deine Kalender mit ein paar Klicks mithilfe unserer Easy Switch
[/de/easyswitch]-App übertragen.

Question 19

Kann ich Proton Drive für mein Unternehmen nutzen?

Accepted Answer

Mit unseren Proton Mail-Abonnements kannst du deine Daten sicher im Proton
Drive-Cloudspeicher speichern.  Mit unserem Proton Business Suite-Abonnement
erhältst du 500 GB gemeinsamen Speicher für Proton Mail und Proton Drive.
Arbeite sicher mit anderen zusammen und teile große Dateien für dein
Unternehmen.

Question 20

Was ist eine „VPN-Verbindung“ in den Proton for Business-Tarifen?

Accepted Answer

Eine „VPN-Verbindung“ ist jedes Gerät, das über Proton VPN sicher mit dem
Internet verbunden ist. Eine VPN-Verbindung ermöglicht es einem Gerät, sich zu
einem bestimmten Zeitpunkt über Proton VPN mit dem Internet zu verbinden. Um zum
Beispiel ein Telefon und einen Laptop gleichzeitig mit Proton VPN mit dem
Internet zu verbinden, benötigst du zwei VPN-Verbindungen.

Question 21

Wie kann ein VPN mein Unternehmen schützen?

Accepted Answer

Mit einem VPN kannst du dich sicher mit dem Internet verbinden. Es fügt eine
Verschlüsselungsebene hinzu, um zu verhindern, dass WLAN-Anbieter und Hacker
deine Daten ausspähen, während du öffentliches WLAN in Flughäfen, Cafés oder
Coworking Spaces nutzt. Ein VPN verhindert auch, dass Internetdienstanbieter
(ISP) Details deiner Online-Aktivitäten an Dritte verkaufen oder weitergeben, z.
B. an Werbetreibende oder Regierungen.

Question 22

Werden spezielle VPN-IP-Adressen für mein Unternehmen unterstützt?

Accepted Answer

Mit unserem VPN Professional-Abonnement [/de/business/vpn] kannst du dein
Abonnement um einen dedizierten Server und eine IP ergänzen, um die
VPN-Schutzverbindung deines Unternehmens noch weiter zu verbessern.

Häufig gestellte Fragen zu Proton for Business

Allgemein

Proton Mail

Proton Calendar

Proton Drive

Proton VPN

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