Preguntas frecuentes sobre Proton for Business
¿Ya eres usuario de Proton for Business?
General
Los usuarios son buzones independientes con su propio nombre de usuario y contraseña. Cada usuario puede tener varias direcciones de correo electrónico para enviar y recibir correos electrónicos desde su buzón. Por otro lado, las direcciones de correo electrónico solo se pueden asignar individualmente a un usuario.
Sí, por supuesto. Puedes seguir usando tu nombre de dominio (es decir, el nombre que va después de la @ en tu dirección de correo electrónico) y conservar tu historial de correos electrónicos. Tu bandeja de entrada no sufre cambios, pero sí se vuelve más segura.
Proton Business Suite es nuestro plan más potente para proteger toda tu empresa. Este plan incluye acceso a funciones prémium en Proton Mail, Proton Calendar, Proton VPN, Proton Pass y Proton Drive. Incluye 500 GB de almacenamiento por usuario compartido entre Proton Mail y Proton Drive, 15 dominios personalizados, nuestra VPN de alta velocidad para conectar hasta 10 dispositivos al mismo tiempo y mucho más.
Si diriges una empresa de mayor tamaño y deseas un plan totalmente personalizado, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas.
Así es. Obtén más información acerca de la autenticación de dos factores (2FA).
Sí! Ofrecemos descuentos a organizaciones sin ánimo de lucro y periodistas. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.
RGPD: sí. Obtén más información acerca de nuestrocumplimiento del RGPD o descarga nuestro Acuerdo para el tratamiento de los datos (DPA, por sus siglas en inglés).
HIPAA: sí. Obtén más información acerca de nuestro cumplimiento de la HIPAA o descarga nuestro Acuerdo de sociedad comercial (BAA, por sus siglas en inglés).
Proton Mail
Por supuesto! Puedes migrar los correos, los contactos y el calendario de tu equipo en pocos clics con Easy Switch. Easy Switch funciona en segundo plano con Google, Yahoo, Outlook u otros proveedores compatibles con IMAP, sin necesidad de dejar el ordenador encendido para ello. Nuestro Equipo de satisfacción al cliente estará además en todo momento a tu dispositivo para ofrecerte ayuda o asesoramiento si lo necesitas.
Sí. puedes mejorar tu cuenta de Proton Mail contratando cualquiera de los planes de Proton for Business. Para ello, inicia sesión con tu cuenta en la web, dirígete a Configuración y haz clic en la opción Explorar otros planes de Proton que encontrarás en el Panel de control. Ya allí, solo tienes que elegir el plan que más se ajuste a tus necesidades y contratarlo.
Los planes Proton Business se ofrecen con el siguiente almacenamiento compartido entre Proton Mail y Proton Drive:
- Mail Essentials: 15 GB por usuario
- Mail Professional: 50 GB por usuario
- Proton Business Suite: 500 GB por usuario
Puedes redistribuir libremente el almacenamiento total entre tu equipo. Por ejemplo, si tienes contratado un plan Proton Business Suite con cuatro usuarios (4 x 500 GB = 2 TB de almacenamiento total), puedes asignar 250 GB a dos miembros del equipo, 500 GB a otro y 1 TB al cuarto y último (total = 2 TB). Puede aumentar el almacenamiento disponible agregando a más usuarios al plan.
Sí, puedes usar Proton Mail con Outlook, Apple Mail u otros clientes de correo electrónico compatibles con IMAP en un ordenador (no en dispositivos móviles) con la aplicación Proton Bridge.
Sí, es una opción que tú, como administrador, puedes seleccionar al configurar una cuenta para cada uno de tus empleados. Por otro lado, si lo deseas, puedes hacer "privadas" las cuentas para que los administradores no puedan acceder a ellas. Las cuentas "privadas" son útiles, por ejemplo, para los empleados con acceso a información clasificada, como es el caso de los miembros de los equipos ejecutivos.
El proceso de transferencia de correos electrónicos, contactos y calendarios desde otro proveedor no supone quebradero de cabeza alguno gracias a la aplicación Easy Switch. De todos modos, si necesitas ayuda en cualquier momento, puedes ponerte en contacto con nuestro Equipo de satisfacción al cliente, que te atenderá encantado.
Sí, cuentan con cifrado de extremo a extremo. Si te cambias a Proton for Business, todos los correos electrónicos que se envíen tus empleados entre ellos estarán siempre cifrados de este modo.
Los correos electrónicos que envíes fuera del ámbito de tu empresa se almacenarán cifrados en Proton Mail. No obstante, si deseas enviar un correo electrónico fuera de tu organización con cifrado de extremo a extremo, debes usar nuestra función correos electrónicos protegidos con contraseña. Esta función te ofrece pleno control sobre el contenido de tus correos electrónicos y te permite incluso ponerles fecha de caducidad.
Proton Mail está diseñado para reemplazar la infraestructura de correo electrónico que tiene tu empresa, no a modo de «capa superior». Si deseas alojar únicamente a unos cuantos empleados en Proton Mail y mantener a los demás en tu sistema de correo electrónico actual, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas. Estaremos encantados de recomendarte una forma de administrar una configuración así.
Sí, todas nuestras aplicaciones son de código abierto y se hallan sometidas a auditorías independientes. Obtén más información acerca de Proton y el código abierto.
Calendario de Proton
Puedes acceder a Proton Calendar desde cualquier navegador web o por medio de las aplicaciones Proton Calendar para iOS y Android (que están en fase de pruebas). Por tanto, Proton Calendar no es compatible con aplicaciones de terceros como, por ejemplo, Outlook.
Por supuesto! Puedes importar los calendarios de tu equipo a Proton Calendar (usando un archivo.ics) o transferir tus calendarios en pocos clics con nuestra aplicación Easy Switch .
Proton Drive
Con nuestros planes de Proton Mail, puedes almacenar tus datos de forma segura con el almacenamiento en la nube de Proton Drive. Con nuestro plan Proton Business Suite, obtienes 500 GB de almacenamiento compartido entre Proton Mail y Proton Drive; colabora y comparte archivos de gran tamaño de forma segura para tu empresa.
Sí, Proton Drive para empresas está diseñado para que los equipos puedan colaborar de forma segura, hacer copias de seguridad de los datos y compartir archivos. Está protegido por un cifrado de extremo a extremo para que solo tú y tu equipo (o clientes) podáis acceder a los archivos. Entre las características principales se incluyen: 1 TB de almacenamiento por usuario, colaboración cifrada en tiempo real con Proton Docs, uso compartido de archivos fácil y seguro con enlaces públicos y controles de acceso, y cumplimiento del RGPD y la HIPAA. Explora nuestros planes de Proton Drive Business.
La seguridad de Proton Drive está verificada mediante auditorías independientes que publicamos junto con nuestro código fuente. Todo el software de Proton cuenta con la certificación ISO 27001 y la auditoría SOC 2 de tipo II, por lo que cumple las normas mundiales de seguridad de la información, y nuestro cifrado de extremo a extremo es compatible con el cumplimiento de las normativas HIPAA, CCPA y RGPD. También publicamos nuestro modelo de seguridad para que cualquiera pueda ver cómo funciona nuestra infraestructura.
Otros servicios de almacenamiento en la nube escanean tus archivos e imágenes, los comparten con sus proveedores externos e incluso podrían utilizarlos para el entrenamiento de IA. Las plataformas con sede en EE. UU. podrían verse obligadas a entregar tus datos al gobierno. Y la mayoría de los proveedores utilizan código fuente cerrado, por lo que es imposible verificar su seguridad.
Proton Drive es fundamentalmente diferente, empezando por el cifrado de extremo a extremo, que impide que nadie más pueda acceder a tus valiosos datos empresariales. Esto imposibilita el entrenamiento de IA con tus datos y nos impide compartir tus archivos con terceros o con el gobierno. Todas las aplicaciones de Proton son de código abierto y se auditan de forma independiente. Y como proveedor suizo de almacenamiento en la nube, los clientes de Proton se benefician de las estrictas leyes de protección de datos.
Tus datos empresariales se almacenan en los servidores de Proton con cifrado de extremo a extremo, que tienen su sede en Europa y están sujetos a las estrictas leyes de privacidad suizas. Obtén más información sobre la protección de datos suiza.
Cada usuario obtiene 1 TB de almacenamiento en la nube con un plan Drive Professional o Proton Business Suite. Con un plan Enterprise, puedes ampliar el almacenamiento en función de tus necesidades de uso. Contacta con el equipo de ventas para obtener más información.
Sí. Puedes compartir y recibir archivos de forma segura de personas ajenas a tu organización, incluso si no tienen una cuenta de Proton, sin que tengan que crear una. Esto no afecta al cifrado de los archivos de tu unidad: todos los archivos y la colaboración siguen estando cifrados de extremo a extremo, incluso cuando un socio externo los ve, sube o edita.
Puedes solicitar una demostración gratuita de Proton Drive y de cualquier otro producto de Proton.
Proton VPN
Entendemos por "conexión VPN" la conexión de forma segura a Internet con Proton VPN. Una conexión VPN permite conectar a Internet con Proton VPN con un dispositivo en cualquier momento. Por ejemplo, si deseas conectar un teléfono y un ordenador portátil a Internet con Proton VPN al mismo tiempo, necesitas dos conexiones VPN.
Una VPN te permite conectar a Internet de forma segura, puesto que añade una capa de cifrado para evitar que proveedores de WiFi y piratas informáticos husmeen en tus datos mientras usas una WiFi pública en aeropuertos, cafeterías o espacios de coworking. Una VPN evita también que los proveedores de servicios de Internet (ISP) vendan o entreguen información de tu actividad en línea a terceros como, por ejemplo, anunciantes o gobiernos.
Con nuestro plan VPN Professional, puedes añadir a tu plan un servidor y una IP dedicados para mejorar aún más la conexión VPN que protege tu empresa.
Proton Pass
Es fácil importar contraseñas a Proton Pass. Puedes exportar archivos desde tu navegador u otro gestor de contraseñas e importarlos a Proton Pass con solo unos pocos clics.
Las contraseñas y las cuentas en línea de tus empleados son el mayor objetivo de los hackers. Proton Pass te ayuda a solucionar ese punto débil sin mucho esfuerzo. Al ayudar a tu equipo a crear, almacenar y gestionar inicios de sesión seguros, puedes proteger todos los puntos de acceso de tu red. El cifrado de extremo a extremo garantiza que nadie ajeno a tu organización, ni siquiera Proton, pueda acceder a los datos de tus cajas fuertes. Proton ha completado una auditoría SOC 2 de tipo II y cuenta con la certificación ISO 27001, lo que lo convierte en una forma excepcionalmente segura de proteger todos tus datos empresariales confidenciales.
La autenticación de dos factores (2FA) es la mejor defensa para las cuentas de tu equipo. Proton Pass permite a los administradores aplicar la 2FA para su gestor de contraseñas y también notifica a los empleados cuando la 2FA está disponible para cualquier cuenta que tenga credenciales almacenadas en Proton Pass.
Pass Professional ofrece a los equipos pequeños todo lo que necesitan para gestionar los inicios de sesión, utilizar la 2FA y las claves de acceso, compartir elementos individuales o depósitos y supervisar automáticamente la web oscura en busca de filtraciones de datos. Pass Professional ofrece todo eso, además de herramientas empresariales mejoradas para una mayor visibilidad y seguridad de la cuenta. Esto incluye SSO y SCIM, registros de uso detallados, políticas empresariales y protección avanzada de la cuenta.
Proton Pass es compatible con SSO para un inicio de sesión sin interrupciones y una seguridad mejorada. Con un plan Proton Pass Professional, Proton Pass se puede integrar con proveedores de identidad como Okta, Microsoft Entra ID, Google o OneLogin para configurar tanto SSO como SCIM.
Seguridad y privacidad totales para tu empresa
Protege fácilmente todas las comunicaciones, reuniones y documentos de tu empresa con un sistema de cifrado de última generación y características de seguridad avanzadas.