Questions fréquentes sur Proton for Business

Question 1

Quelle est la différence entre un utilisateur et une adresse ?

Answer

Un utilisateur correspond à une messagerie, avec son nom d’utilisateur et son mot de passe. Mais un utilisateur peut avoir plusieurs adresses e-mail pour envoyer et recevoir des e-mails dans sa messagerie. Chaque adresse e-mail ne peut être attribuée qu'à un seul utilisateur.

Question 2

Peut-on utiliser Proton Mail avec le nom de domaine du site internet de son entreprise (monentreprise.fr) ?

Answer

Oui. Vous pouvez utiliser votre nom de domaine (le nom situé après le signe @ dans votre adresse e-mail), et vous conservez l'historique de vos e-mails. Votre messagerie ne change pas, mais elle est plus sécurisée.

Question 3

Quelle est la différence entre Proton Mail Essentials et Proton Business ?

Answer

Proton Mail Essentials comprend Proton Mail, Proton Calendar et Proton Drive, avec 15 Go d'espace de stockage (partagé entre Proton Mail et Proton Drive), 3 domaines personnalisés pris en charge et 10 adresses e-mail par utilisateur, ainsi que d'autres fonctionnalités avancées pour la messagerie.

Proton Business est notre suite centrée sur la confidentialité et la sécurité, dédiée aux entreprises, qui réunit Proton Mail, Proton Calendar, Proton Drive et Proton VPN dans un seul et même abonnement par utilisateur. Proton Business comprend toutes les fonctionnalités avancées de Mail Essentials, mais avec 500 Go d'espace de stockage (partagé entre Proton Mail et Proton Drive), 10 domaines personnalisés pris en charge et 15 adresses e-mail par utilisateur, ainsi que notre VPN haut débit. Chacune de vos équipes peut se connecter à Proton VPN sur 10 appareils en même temps.Si vous gérez une grande entreprise et que vous voulez un abonnement complètement personnalisé selon vos besoins, contactez notre équipe commerciale.

Question 4

Est-ce que Proton prend en charge l'authentification à deux facteurs (A2F) ?

Answer

Oui, voici plus d'information sur l'authentification à deux facteurs (A2F).

Question 5

Proposez-vous des réductions pour Proton for Business ?

Answer

Oui. Nous proposons des réductions aux organisations à but non lucratif. Contactez notre équipe commerciale pour en savoir plus.

Question 6

Proton est-il conforme au RGPD et à la loi HIPAA ?

Answer

Oui, voici plus d'informations sur la conformité au GDPR, et la possibilité de télécharger notre Accord de traitement des données (DPA).Et oui également, voici plus d'information sur la conformité à la loi HIPAA, et la possibilité de télécharger notre Accord de partenariat commercial (BAA).

Question 7

Peut-on transférer sa messagerie existante vers Proton for Business ?

Answer

Oui, vous pouvez transférer les e-mails, contacts et calendriers de votre équipe en quelques clics avec Easy Switch. Easy Switch fonctionne en arrière-plan avec Google, Yahoo, Outlook ou d'autres fournisseurs compatibles IMAP, sans avoir à laisser les ordinateurs allumés. Et notre équipe du service client est là pour vous aider à chaque étape en cas de besoin.

Question 8

Peut-on faire passer son compte Proton Mail à une version supérieure ? Comment ?

Answer

Oui, vous pouvez faire évoluer votre compte Proton Mail vers n'importe quel abonnement Proton for Business. Il suffit de vous connecter à votre compte sur le web, d'aller dans Paramètres et de cliquer sur Découvrir les autres abonnements Proton dans le Tableau de bord de votre compte. Choisissez l'abonnement qui convient le mieux à votre entreprise et procédez au paiement.

Question 9

Peut-on acheter de l'espace de stockage supplémentaire pour sa messagerie ?

Answer

Les abonnements Proton for Business comprennent ces espaces de stockage :

Proton Mail Essentials : 15 Go par utilisateur

Proton Business : 500 Go par utilisateur

Répartissez librement votre espace de stockage dans votre équipe, selon les besoins. Par exemple, avec un abonnement Proton Business pour 4 utilisateurs (4 x 500 Go = 2 To de stockage total), vous pouvez attribuer 250 Go à deux utilisateurs (soit 500), puis 500 Go à un troisième et enfin 1 To au quatrième (total = 2 To). Vous pouvez augmenter votre espace de stockage en ajoutant des utilisateurs à votre abonnement.Si vous avez besoin de plus d'espace de stockage, ou si vous voulez un abonnement complètement personnalisable, contactez notre équipe commerciale.

Question 10

Peut-on utiliser Outlook ou d'autres clients de messagerie de bureau avec Proton Mail ?

Answer

Oui, vous pouvez utiliser Proton Mail avec Outlook, Apple Mail ou d'autres clients de messagerie compatibles IMAP sur un ordinateur (non pris en charge sur les appareils mobiles) à l'aide de l'application Proton Bridge.

Question 11

Si j'ai un compte Proton for Business, est-ce que je peux accéder aux messages de mes employés en tant qu'administrateur et réinitialiser leurs mots de passe ?

Answer

Oui, il s'agit d'une option que vous, en tant qu'administrateur, pouvez sélectionner lors de la création d'un compte pour chacun de vos employés. Vous pouvez aussi choisir de créer un compte « Privé », auquel les administrateurs n'auront pas accès. Les comptes « Privés » sont souvent utilisés pour les employés qui ont accès à des informations confidentielles, comme les équipes de direction.

Question 12

Comment transférer les e-mails de son fournisseur de messagerie actuel vers Proton Mail ?

Answer

Le transfert de vos e-mails, contacts et calendriers depuis votre actuel prestataire est simple et rapide grâce à l'application Easy Switch. Vous pouvez aussi contacter notre équipe du service client, qui se fera un plaisir de vous aider.

Question 13

Les messages envoyés à d'autres utilisateurs Proton Mail sont-ils toujours chiffrés ?

Answer

Oui, ils sont chiffrés de bout en bout. Si vous passez à Proton for Business, tous les e-mails envoyés entre vos employés seront toujours chiffrés de bout en bout.

Question 14

Les messages envoyés à des personnes en dehors de mon entreprise, qui n'utilisent pas Proton Mail, sont-ils chiffrés ?

Answer

Les messages que vous envoyez en dehors de votre entreprise sont stockés de manière chiffrée dans Proton Mail. Mais si vous voulez envoyer un message en dehors de votre organisation avec un chiffrement de bout en bout, vous devez utiliser notre fonctionnalité d'e-mails protégés par mot de passe. Ces messages vous donnent un contrôle total sur leur contenu, y compris la possibilité de définir une date d'expiration pour chaque message.

Question 15

Peut-on utiliser son service de messagerie existant avec Proton Mail ?

Answer

Proton Mail est conçu pour remplacer l'infrastructure de messagerie actuelle de votre entreprise, et non comme une « couche au-dessus » de votre service existant. Si vous ne voulez héberger que quelques-uns de vos employés sur Proton Mail tout en gardant les autres sur votre messagerie actuelle, contactez notre équipe commerciale. Nous serons ravis de vous recommander la meilleure façon de gérer cette configuration.

Question 16

L'application Proton Mail est-elle open source ?

Answer

Oui, toutes nos applications sont open source et auditées de manière indépendante. Voici plus d'information sur Proton et l'open source.

Question 17

Proposez-vous des calendriers partagés ?

Answer

Le partage complet des calendriers n'est pas encore pris en charge, bien que vous puissiez partager une version en lecture seule des calendriers avec votre équipe au moyen d'un lien. Le partage complet des calendriers sera bientôt disponible. Pour en être informé, contactez notre équipe commerciale.

Question 18

Proton Calendar fonctionne-t-il avec le calendrier Outlook ?

Answer

Vous pouvez accéder à Proton Calendar avec n'importe quel navigateur web ou en utilisant les applications Bêta Proton Calendar pour iOS ou Android. Proton Calendar ne prend pas en charge les applications tierces, comme Outlook.

Question 19

Peut-on transférer son calendrier existant vers Proton for Business ?

Answer

Oui, vous pouvez importer les calendriers de votre équipe dans Proton Calendar (à l'aide d'un fichier .ics), ou transférer vos calendriers en quelques clics avec notre application Easy Switch.

Question 20

Peut-on utiliser Proton Drive pour son entreprise ?

Answer

Proton Drive est actuellement en version bêta. Nous continuons à ajouter de nouvelles fonctionnalités à notre stockage de fichiers chiffré, pour le rendre aussi sûr et facile à utiliser que possible, aussi nous ne recommandons pas de déployer Proton Drive dans votre entreprise avant d'avoir testé le fonctionnement actuel en version bêta, pour vous assurer que cela correspond à vos besoins.

Question 21

Est-ce que Proton Drive comprend l'édition de documents (documents, feuilles de calcul, présentations...) ?

Answer

Proton Drive est actuellement en version bêta. L'édition de documents fait partie de notre feuille de route des développements à venir. Pour recevoir des informations sur nos prochaines versions de produits, contactez notre équipe commerciale.

Question 22

Qu'est-ce qu'une « connexion VPN » dans les abonnements Proton for Business ?

Answer

Une « connexion VPN » désigne un appareil connecté à internet en toute sécurité avec Proton VPN. Une connexion VPN permet à un seul appareil de se connecter à internet avec Proton VPN à tout moment. Par exemple, pour connecter en même temps un smartphone et un ordinateur à internet avec Proton VPN, il faut deux connexions VPN.

Question 23

Comment un VPN protège-t-il mon entreprise ?

Answer

Un VPN vous permet de vous connecter à internet en toute sécurité. Il ajoute une couche de chiffrement qui empêche les fournisseurs de wifi et les pirates informatiques d'espionner vos données quand vous utilisez le wifi public dans les aéroports, les cafés ou les espaces de coworking. Un VPN empêche aussi les fournisseurs d'accès à internet (FAI) de vendre ou de transmettre les détails de votre activité en ligne à des tiers, comme des annonceurs ou des gouvernements.

Question 24

Prenez-vous en charge les adresses IP VPN dédiées pour mon entreprise ?

Answer

Malheureusement nous ne proposons pas encore d'adresses IP dédiées pour votre entreprise. Cette fonctionnalité fait partie de notre feuille de route des développements à venir. Pour recevoir des informations sur nos prochaines versions de produits, contactez notre équipe commerciale.