Question 1

Quelle est la différence entre un utilisateur et une adresse ?

Accepted Answer

Un utilisateur correspond à une boite mail, avec son nom d’utilisateur et son
mot de passe. Mais un utilisateur peut avoir plusieurs adresses e-mail pour
envoyer et recevoir des e-mails dans sa boite mail. Chaque adresse e-mail ne
peut être attribuée qu'à un seul utilisateur.

Question 2

Peut-on utiliser Proton Mail avec le nom de domaine du site internet de son
entreprise (monentreprise.fr) ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez utiliser votre nom de domaine (le nom situé après le signe @
dans votre adresse e-mail) et vous conservez l'historique de vos e-mails. Votre
boite mail ne change pas, mais elle est plus sécurisée.

Question 3

Quelle est la différence entre Proton Business Suite et les autres abonnements
professionnels ?

Accepted Answer

Proton Business Suite est notre abonnement le plus puissant pour protéger
l'ensemble de votre entreprise. Cet abonnement comprend l'accès aux
fonctionnalités premium de Proton Mail, Proton Calendar, Proton VPN, Proton Pass
et Proton Drive. Il inclut 500 Go d'espace de stockage par utilisateur, partagé
entre Proton Mail et Proton Drive, 15 domaines personnalisés, notre VPN
ultra-rapide pour connecter jusqu'à 10 appareils en même temps et bien plus
encore.

Si vous gérez une grande entreprise et que vous voulez un abonnement
complètement personnalisé selon vos besoins, contactez notre équipe commerciale
[/fr/business/contact].

Question 4

Est-ce que Proton prend en charge l'authentification à deux facteurs (A2F) ?

Accepted Answer

Oui, voici plus d'information sur l'authentification à deux facteurs (A2F)
[/support/fr/two-factor-authentication-2fa].

Question 5

Des réductions sont-elles proposées pour Proton Business ?

Accepted Answer

Oui! Nous offrons des réductions aux organisations à but non lucratif et aux
journalistes. Contactez notre équipe commerciale [/fr/business/contact] pour en
savoir plus.

Question 6

Proton est-il conforme au RGPD et à la loi HIPAA ?

Accepted Answer

Oui, voici plus d'informations sur la conformité au GDPR [/fr/business/gdpr] et
la possibilité de télécharger notre Accord de traitement des données (DPA)
[/fr/legal/dpa].

Et oui également, voici plus d'information sur la conformité à la loi HIPAA
[/fr/business/healthcare] et la possibilité de télécharger notre Accord de
partenariat commercial (BAA) [/fr/legal/baa-model].

Question 7

Peut-on transférer sa boite mail existante vers Proton for Business ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez transférer les e-mails, contacts et calendriers de votre équipe
en quelques clics avec Easy Switch [/fr/easyswitch]. Easy Switch fonctionne en
arrière-plan avec Google, Yahoo, Outlook ou d'autres fournisseurs compatibles
IMAP, sans avoir à laisser les ordinateurs allumés. Et notre équipe du service
client est là pour vous aider à chaque étape en cas de besoin.

Question 8

Peut-on faire passer son compte Proton Mail à une version supérieure ? Comment
ça marche ?

Accepted Answer

Oui. vous pouvez faire évoluer votre compte Proton Mail vers n'importe quel
abonnement Proton for Business [/fr/business/plans]. Il suffit de vous connecter
à votre compte sur le web, d'aller dans Paramètres et de cliquer sur Découvrir
les autres abonnements Proton dans le Tableau de bord de votre compte.
Choisissez l'abonnement qui convient le mieux à votre entreprise et procédez au
paiement.

Question 9

Peut-on acheter de l'espace de stockage supplémentaire pour sa boite mail ?

Accepted Answer

Les abonnements Proton Business comprennent les espaces de stockage suivants,
partagés entre Proton Mail et Proton Drive :

* Mail Essentials 15 Go par utilisateur
 * Mail Professional 50 Go par utilisateur
 * Proton Business Suite 500 Go par utilisateur

Répartissez librement votre espace de stockage dans votre équipe, selon les
besoins. Par exemple, avec un abonnement Proton Business Suite pour 4
utilisateurs (4 x 500 Go = 2 To de stockage total), vous pourriez attribuer
250 Go à deux utilisateurs (soit 500), puis 500 Go à un troisième et enfin 1 To
au quatrième (total = 2 To). Vous pouvez augmenter votre espace de stockage en
ajoutant des utilisateurs à votre abonnement.

Question 10

Peut-on utiliser Outlook ou d'autres clients de messagerie de bureau avec
Proton Mail ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez utiliser Proton Mail avec Outlook, Apple Mail ou d'autres
clients de messagerie compatibles IMAP sur un ordinateur (non pris en charge sur
les appareils mobiles) à l'aide de l'application Proton Bridge
[/fr/mail/bridge].

Question 11

Avec un compte Proton for Business, peut-on accéder aux messages de ses employés
en tant qu'administrateur et réinitialiser leurs mots de passe ?

Accepted Answer

Oui, il s'agit d'une option que vous, en tant qu'administrateur, pouvez
sélectionner lors de la création d'un compte pour chacun de vos employés. Vous
pouvez aussi choisir de créer un compte « Privé », auquel les administrateurs
n'auront pas accès. Les comptes « Privés » sont souvent utilisés pour les
employés qui ont accès à des informations confidentielles, comme les équipes de
direction.

Question 12

Comment transférer les e-mails de son fournisseur de messagerie actuel vers
Proton Mail ?

Accepted Answer

Le transfert de vos e-mails, contacts et calendriers depuis votre actuel
prestataire est simple et rapide grâce à l'application Easy Switch
[/fr/easyswitch]. Vous pouvez aussi contacter notre équipe du service client qui
se fera un plaisir de vous aider.

Question 13

Les messages envoyés à d'autres utilisateurs Proton Mail sont-ils toujours
chiffrés ?

Accepted Answer

Oui, ils sont chiffrés de bout en bout. Si vous passez à Proton for Business,
tous les e-mails envoyés entre vos employés seront toujours chiffrés de bout en
bout.

Question 14

Les messages envoyés à des personnes en dehors de l'entreprise, qui n'utilisent
pas Proton Mail, sont-ils chiffrés ?

Accepted Answer

Les messages que vous envoyez en dehors de votre entreprise sont stockés de
manière chiffrée dans Proton Mail. Mais si vous voulez envoyer un message en
dehors de votre organisation avec le chiffrement de bout en bout, vous devez
utiliser notre fonctionnalité d'e-mails protégés par mot de passe
[/support/fr/password-protected-emails]. Ces messages vous donnent un contrôle
total sur leur contenu, y compris la possibilité de définir une date
d'expiration pour chaque message.

Question 15

Peut-on utiliser son service de courrier électronique existant avec Proton
Mail ?

Accepted Answer

Proton Mail est conçu pour remplacer l'infrastructure de messagerie électronique
actuelle de votre entreprise, et non comme une « couche au-dessus » de votre
service existant. Si vous ne voulez héberger que quelques-uns de vos employés
sur Proton Mail tout en gardant les autres sur votre messagerie électronique
actuelle, contactez notre équipe commerciale [/fr/business/contact]. Nous serons
ravis de vous recommander la meilleure façon de gérer cette configuration.

Question 16

L'application Proton Mail est-elle open source ?

Accepted Answer

Oui, toutes nos applications sont open source et auditées de manière
indépendante. Voici plus d'information sur Proton et l'open source
[/fr/community/open-source].

Question 17

Proton Calendar fonctionne-t-il avec le calendrier Outlook ?

Accepted Answer

Vous pouvez accéder à Proton Calendar avec n'importe quel navigateur web ou en
utilisant les applications bêta Proton Calendar pour iOS ou Android. Proton
Calendar ne prend pas en charge les applications tierces, comme Outlook.

Question 18

Peut-on transférer son calendrier existant vers Proton for Business ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez importer les calendriers de votre équipe dans Proton Calendar
[/support/fr/how-to-import-calendar-to-proton-calendar] (à l'aide d'un fichier
.ics), ou transférer vos calendriers en quelques clics avec notre application
Easy Switch [/fr/easyswitch].

Question 19

Peut-on utiliser Proton Drive pour son entreprise ?

Accepted Answer

Avec nos abonnements Proton Mail, vous pouvez stocker vos données en toute
sécurité grâce au stockage cloud Proton Drive.  Avec notre abonnement Proton
Business Suite, vous bénéficiez de 500 Go d'espace de stockage partagé entre
Proton Mail et Proton Drive. Collaborez et partagez en toute sécurité des
fichiers volumineux pour votre entreprise.

Question 20

Qu'est-ce qu'une « connexion VPN » dans les abonnements Proton for Business ?

Accepted Answer

Une « connexion VPN » désigne un appareil connecté à internet en toute sécurité
avec Proton VPN. Une connexion VPN permet à un seul appareil de se connecter à
internet avec Proton VPN à tout moment. Par exemple, pour connecter en même
temps un smartphone et un ordinateur à internet avec Proton VPN, il faut deux
connexions VPN.

Question 21

Comment un VPN protège-t-il l'entreprise ?

Accepted Answer

Un VPN vous permet de vous connecter à internet en toute sécurité. Il ajoute une
couche de chiffrement qui empêche les fournisseurs de wifi et les pirates
informatiques d'espionner vos données quand vous utilisez le wifi public dans
les aéroports, les cafés ou les espaces de coworking. Un VPN empêche aussi les
fournisseurs d'accès internet (FAI) de vendre ou de transmettre les détails de
vos activités en ligne à des tiers, comme les entreprises qui font de la
publicité ou les gouvernements.

Question 22

Prenez-vous en charge les adresses IP VPN dédiées pour une entreprise ?

Accepted Answer

Avec notre abonnement VPN Professional [/fr/business/vpn], vous pouvez ajouter à
votre abonnement un serveur et une IP dédiés pour améliorer encore la protection
de la connexion VPN de votre entreprise.

Questions fréquentes sur Proton for Business

Général

Proton Mail

Proton Calendar

Proton Drive

Proton VPN

Une sécurité et une confidentialité totales pour votre entreprise

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