Dukungan untuk Proton for Business

Temukan jawaban atas pertanyaan mengenai Proton for Business. Bagaimana kami dapat membantu Anda?

Kategori bisnis

Kami dapat membantu Anda dalam setiap langkah penggunaan Proton untuk organisasi Anda. Kami menjelaskan cara menyiapkan akun karyawan Anda, mengirim email dengan aman, merencanakan acara dengan cepat, dan banyak lagi.

Pertanyaan Umum

Apa perbedaan antara pengguna dan alamat?: Harga paket Proton for Business ditentukan berdasarkan per pengguna. Setiap pengguna adalah anggota organisasi yang harus memiliki domain khusus. Pengguna diberi peran berbeda dalam organisasi — administrator atau anggota.
Secara default, administrator dapat mengakses akun email pengguna organisasi, tetapi akun pengguna dapat diatur ke privat oleh administrator. Setelah akun diatur ke privat, hanya pengguna tersebut yang dapat mengakses email mereka.
Setiap pengguna organisasi (administrator dan anggota) dapat memiliki hingga sepuluh alamat email yang menggunakan domain khusus. Masing-masing alamat ini dapat digunakan untuk mengirim dan menerima email, tetapi semua email menggunakan kotak masuk yang sama.
Bagaimana cara masuk ke akun pengguna organisasi?: Administrator organisasi dapat masuk ke akun pengguna mana pun (termasuk akun administrator lain) yang belum diatur ke pribadi.
Untuk melakukannya, klik Pengaturan → Buka pengaturan → Organisasi → Pengguna dan alamat. Buka kolom Tindakan di samping pengguna yang akunnya ingin diakses, lalu pilih Masuk dari menu dropdown. Anda akan diminta untuk memasukkan kata sandi login untuk akun admin yang sedang Anda gunakan.
Bagaimana cara mengalokasikan penyimpanan di antara pengguna?: Setiap pengguna (baik administrator maupun anggota) dalam organisasi dialokasikan sejumlah ruang penyimpanan tertentu berdasarkan paket Proton — Mail Essentials = 15 GB per pengguna, Business = 500 GB per pengguna.
Jika menghapus pengguna (tetapi jumlah pengguna dalam paket tetap sama), ruang penyimpanan yang belum dialokasikan dapat dialihkan ke pengguna lain.
Untuk melakukannya, buka Pengaturan → Buka Pengaturan → Organisasi → Pengguna dan alamat. Cari pengguna yang ingin diberi penyimpanan tambahan, lalu klik Edit. Gunakan penggeser untuk memilih total Penyimpanan akun yang diinginkan untuk pengguna ini.
Bagaimana cara menambah atau menghapus pengguna?: Harga paket Proton for Business ditentukan berdasarkan per pengguna. Untuk menambahkan pengguna ke paket, buka Pengaturan → Buka Pengaturan → Dasbor → Paket Anda → Sesuaikan paket → Jumlah pengguna dan gunakan tombol + / – di samping untuk menambahkan pengguna ke paket. Pengguna juga dapat dihapus dengan cara ini.
Setelah pengguna ditambahkan ke paket, mereka dapat ditambahkan ke organisasi. Untuk melakukannya, buka Pengaturan → Buka pengaturan → Organisasi → Pengguna dan alamat → Tambah pengguna dan masukkan rincian yang diperlukan.
Untuk menghapus pengguna dari organisasi, klik menu dropdown pada kolom Tindakan di samping nama pengguna di layar Pengguna dan alamat → Hapus.
Bagaimana cara membuat organisasi?: Untuk membuat organisasi, domain khusus harus ditambahkan ke akun terlebih dahulu. Setelah selesai, buka Pengaturan → Buka Pengaturan → Organisasi → Dukungan multi-pengguna → Aktifkan dukungan multi-pengguna dan ikuti petunjuk di layar.