Wsparcie dla Proton for Business

Znajdź odpowiedzi na swoje pytania dotyczące usługi Proton for Business. W czym możemy Ci pomóc?

Kategorie dla biznesu

Pomożemy Ci na każdym etapie korzystania z usług Proton w Twojej organizacji. Wyjaśnimy, jak skonfigurować konta pracowników, bezpiecznie wysyłać e-maile, szybko planować wydarzenia i nie tylko.

Często zadawane pytania

Jaka jest różnica pomiędzy użytkownikami a adresami?: Plany Proton for Business są wyceniane indywidualnie dla każdego użytkownika. Każdy uzytkownik jest członkiem Twojej organizacji, któr musi mieć niestandardową domenę. Użytkownicy mają przypisaneróżne role w organizacji — administratora lub członka.
Domyślnie administratorzy mogą uzyskać dostęp do kont e-mail uzytkowników organizacji, ale konta użytkowników mogą być skonfigurowane przez administratora jako prywatne. Po skonfigurowaniu konta jako prywatnego do wiadomości e-mail mają dostęp tylko jego użytkownicy.
Wszycy uzytkownicy w organizacji (administratorzy i członkowie) mogą mieć maksymalnie dziesięć adresów e-mail w niestandardowej domenie. Każdy z tych adresów może być wykorzystywany do wysyłania i odbierania wiadomości e-mail, ale wszystkie adresy e-mail wykorzystują tę samą skrzynkę odbiorczą.
Jak mogę się zalogować na konta użytkowników z mojej organizacji?: Jeśli jesteś administratorem organizacji, możesz zalogować się na konto każdego użytkownika (w tym na konto innego administratora), które nie zostało skonfigurowane jako prwatne.
W tym celu kliknij Ustawienia → Przejdź do ustawień → Organizacja → Użytkownicy i adresy. Przejdź do kolumny Działania obok nazwy użytkownika, na ktorego konto chcesz się dostać, i wybierz Zaloguj się z listy rozwijanej. Zostanie wyświetlony monit o wpisanie hasła logowania do konta administratora, z którego obecnie korzystasz.
Jak mogę przydzielić użytkownikom przestrzeń dyskową?: Każdy użytkownik (zarówno administrator, jak i członek) w obrębie organizacji ma przydzieloną określoną ilość przestrzeni dyskowej w ramach planu Proton — Mail Essentials = 15 GB na użytkownika, Business = 500 GB na użytkownika.
Jeśli usuniesz użytkownika (ale nadal w ramach planu masz taką samą liczbę użytkowników), możesz ponownie przypisać nieprzypisaną przestrzeń dyskową innym użytkownikom.
W tym celu kliknij Ustawienia → Przejdź do ustawień → Organizacja → Użytkownicy i adresy. Znajdź użytkownika, któremu chcesz przydzielić dodatkową przestrzeń dyskową i kliknij Edytuj. Możesz użyć suwaka w celu wybrania całej Przestrzeni dyskowej konta, którą chcesz przypisać temu użytkownikowi.
Jak mogę dodawać i usuwać użytkowników?: Plany Proton for Business są wyceniane indywidualnie dla każdego użytkownika. Aby dodać użytkowników do planu, przejdź do opcji Ustawienia → Przejdź do ustawień → Pulpit → Twój plan → Personalizuj swój plan → Liczba użytkowników i użyj przycisków + / –, aby dodać użytkowników do planu. W ten sposób możesz również usuwać użytkowników.
Po dodaniu użytkowników do planu możesz dodać ich do Twojej organizacji. W tym celu przejdź do opcji Ustawienia → Przejdź do ustawień → Organizacja → Użytkownicy i adresy → Dodaj użytkownika i wpisz wymagane szczegóły.
W celu usunięcia użytkownika z organizacji kliknij listę rozwijaną w kolumnie Działania obok nazwy użytkownika na ekranie Użytkownicy i adresy → Usuń.
Jak mogę utworzyć organizację?: W celu utworzenia organizacji najpierw musisz dodać niestandardową domenę do swojego konta. Kiedy to zrobisz, przejdź do opcji Ustawienia → Przejdź do ustawień → Organizacja → Obsługa wielu uzytkowników → Włącz obsługę wielu użytkowników i postępuj zgodnie z instrukcjami ekranowymi..